On a toujours été satisfait de cette entreprise déjà pour son équipe très réactif et sympathique et son patron toujours à l’écoute pour innover nos demandes je vous conseille cette entreprise qui est très sérieuse
Un grand merci pour votre message chaleureux !
La réactivité et l’écoute font partie des valeurs essentielles de notre entreprise. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la concrétisation de vos projets de menuiseries, et surtout, que vous en soyez satisfaite.
L'équipe MRG Habitat à Thoiry.
Denis Corbin2025.12.12
Merci pour votre travail très professionnel,
Je recommande cette entreprise pour son sérieux et disponibilité
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre travail en menuiserie ainsi que notre disponibilité ont su répondre à vos attentes.
Merci beaucoup pour votre avis ! Toute l’équipe est ravie de voir que vous êtes satisfait de la pose de vos menuiseries. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets de rénovation.
L'équipe MRG Habitat à Thoiry
Philippe Pays de Gex2025.11.21
J'ai effectué le remplacement de ma porte d'entrée.
Choix et travail effectué à mon entière satisfaction, aussi bien pour le modèle de la porte, ainsi que pour l'exécution professionnelle des poseurs. A recommander.
Nous sommes ravis d’apprendre que le remplacement de votre porte d’entrée vous a apporté entière satisfaction, tant au niveau du choix du modèle que de la qualité de la pose.
L’équipe MRG Habitat à Thoiry.
Sandrine Giunta2025.10.27
Nous sommes satisfait des travaux réalisés nous avons eu une équipe professionnelle et respectueuse et un commercial toujours joignable
Merci Sandrine pour votre message. Toute l’équipe MRG Habitat Thoiry est ravie que vous soyez satisfaite des travaux et du suivi. Votre confiance nous motive à poursuivre dans cette qualité de service.
JOE2025.10.02
Travail très bien réalisé, merci aux 3 mousquetaires 😁 pour une réparation de volets qui m’a bien dépanner.
Je recommande la société de son sérieux et suivi de la commande jusqu’à la pose.
Toute la maison a été couverte de moustiquaires en une journée.
Merci 🙏
José et Violaine
Merci beaucoup José et Violaine pour votre confiance !
Toute l’équipe MRG Habitat est ravie d’avoir pu vous dépanner et d’avoir équipé votre maison de moustiquaires en une journée.
Un grand merci également pour votre accueil et votre recommandation 😊
À bientôt dans le Pays de Gex !
patrice2025.07.17
Merci à toute l'équipe de MRG HABITAT.
Du conseiller au commercial en passant par les techniciens poseurs tout c'est très bien déroulé.
Le commercial est très professionnel, a l'écoutes et de bons conseils.
Les techniciens poseurs quand à eux ont fait preuves d'une grande qualité d'adaptation et de professionnalisme par rapport à la configuration de notre balcon, et en plus de ça très sympathique.
Respect des produits commandés du délais et de l'heure de livraison/pose.
Travail propre et soigné .
Les stores se distinguent à peine et sont de très bonne qualité, à voir dans le temps mais je n'ai aucun doute là-dessus.
Je recommande à 200%
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que chaque étape, du conseil à la pose, ait répondu à vos attentes et que vous soyez pleinement satisfait de vos nouveaux stores.
Toute l’équipe MRG HABITAT vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation !
À bientôt,
L’équipe MRG HABITAT
David Gaborit2025.07.01
Bonjour satisfait de mrg bonne qualité et installation des volets quelle silence de fonctionnement.
Bravo.
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité des volets et leur fonctionnement silencieux vous donnent entière satisfaction.
Toute l’équipe MRG HABITAT vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
À bientôt,
L’équipe MRG HABITAT
Maelys Cassia2025.03.22
Je recommande fortement! Une très bonne orientation pour le choix des portes, avec une bonne prise en compte de nos besoins ainsi qu’une pose parfaite! Merci encore à Guilian!
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos conseils pour le choix des portes et la pose aient été à la hauteur de vos attentes.
Guilian sera très heureux de lire votre message !
À bientôt,
L’équipe MRG HABITAT
Antoine Pradas2025.03.21
J'ai fait appel à MRG HABITAT pour changer ma porte de service, les délais ont été respectés et le binôme qui est venu l'installer s'est avéré très professionnel!
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes heureux que le remplacement de votre porte de service se soit déroulé dans les délais et avec tout le professionnalisme de notre équipe.
Chez MRG HABITAT, nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients du Pays de Gex dans tous leurs projets de menuiserie : portes, fenêtres, volets, pergolas…
À bientôt pour un prochain projet !
L’équipe MRG HABITAT
theo capelli2025.03.21
Je recommande vivement MRG habitat, Nous avons changé de porte d’entrée, les portes sont arrivées une semaine en avance et je tenais à souligner le professionnalisme de leur poseur guillian (poseur rapide précis avec une propreté de travail irréprochable)
En vous remerciant.
Mr CAPELLI
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que votre nouvelle porte d’entrée ait été livrée en avance et posée avec soin par Guilian.
Chez MRG HABITAT, nous accompagnons nos clients du Pays de Gex pour tous leurs projets de menuiserie : portes, fenêtres, volets, pergolas… avec la même exigence de qualité et de propreté.
Au plaisir de vous revoir pour un futur projet,
L’équipe MRG HABITAT
Simple M2025.03.07
Des fenêtres avec ventilation naturelle… merci MRG Habitat !
Si vous cherchez une entreprise pour changer vos fenêtres et que vous aimez les mauvaises surprises, vous allez être servis !
• Délais records ! (Ironie) Commandé et posé normalement en novembre 2023, travaux commencés en janvier 2024… et toujours pas finis en février 2025. Un modèle de rapidité !
• Isolation nouvelle génération ! Désormais, j’ai une option “ventilation gratuite” : le vent siffle à travers les fenêtres neuves… Un exploit.
• Équipe ultra-efficace ! (Sauf un jeune Moldave qui, lui, faisait son travail. Dommage qu’il soit le seul.) Les autres ? Des rigolos sous-équipés, qui abîment parquet et radiateurs en travaillant.
• Service client fantôme ! Ils devaient revenir en septembre 2024… Depuis, plus aucune nouvelle.
Si vous voulez du sérieux, passez votre chemin. MRG Habitat, c’est du bricolage du dimanche… mais facturé comme du travail de pro. Ne faites surtout pas l’erreur de leur faire confiance ! Une entreprise qui ne respecte ni ses engagements, ni ses clients.
Heureusement, je n’ai pas réglé le solde final. Mais apparemment, ils préfèrent abandonner leurs clients plutôt que de finir leur travail. Passez votre chemin, ces gens ne sont pas des menuisiers, mais des amateurs.
Réponse à votre message concernant mon avis et notre échange téléphonique
Bonjour,
Je prends note de votre retour, mais plusieurs points ne peuvent être ignorés :
1. Une situation qui traîne depuis trop longtemps
Vous mentionnez notre échange d’hier, mais cela fait plus d’un an que les problèmes s’accumulent : délais interminables, malfaçons, absence de suivi… Ce manque de professionnalisme justifie pleinement mon avis.
2. Les problèmes ne concernent pas que les vitrages
Vous évoquez leur remplacement, mais rappelons que :
• L’un des vitrages était défectueux à la livraison.
• Le deuxième a été endommagé par vos équipes lorsqu’ils ont utilisé une disqueuse à proximité sans protéger la vitre ni ma cuisine, entraînant des projections de métal. Il est évident que le fabricant ne prendra pas en charge une erreur qui relève de votre responsabilité.
• Mon domicile présente toujours des fuites d’air, dues à un mauvais montage. Un joint de silicone ne corrige pas un défaut structurel.
• Dissimulation inacceptable d’une malfaçon : Lors de l’installation d’une fenêtre dans mon bureau, vous ne l’avez même pas fixée en haut ! Vous avez coupé la fixation et collé un cache en aluminium pour masquer l’erreur. Ce genre de pratique en dit long sur votre sérieux.
3. Concernant l’identification des collaborateurs
Mon commentaire ne visait en aucun cas à stigmatiser une origine, mais à souligner un fait : parmi votre équipe, un seul professionnel a travaillé correctement, et c’est Tudor. J’avais oublié son prénom au moment de mon avis, d’où ma référence à sa nationalité.
4. Pourquoi un avis Google ?
Si j’ai choisi cette voie, c’est parce qu’après des mois d’attente et de silence, je considère que c’est le seul moyen d’alerter d’autres clients potentiels. Vous dites que votre porte reste ouverte, mais pendant tout ce temps, c’est moi qui ai dû vous relancer sans cesse.
5. Des preuves des malfaçons
Si vous le souhaitez, je publierai des photos du parquet abîmé, des coups sur la menuiserie, de la peinture éclatée… mais malheureusement, il est plus difficile de capturer en image les fuites d’air, les ponts thermiques inexistants ou encore le volet qui fait un bruit anormal depuis 3 mois. Pourtant, ces problèmes sont bien réels.
En résumé, mon avis reflète fidèlement mon expérience avec votre entreprise.
À bon entendeur.
Nous regrettons que votre expérience avec notre entreprise ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Lors de notre échange d’hier, nous avons pris le temps de vous expliquer la situation, et malgré la décision du fournisseur, nous avons fait le choix de prendre en charge le remplacement des vitrages pour vous apporter satisfaction.
Nous tenons aussi à souligner que nous ne partageons pas l’idée d’identifier nos collaborateurs par leur origine, cela ne reflète pas nos valeurs.
Notre porte reste ouverte pour échanger directement, il existe d’autres moyens que les avis Google pour trouver ensemble des solutions.
L’équipe MRG Habitat
Lucille Grand2025.02.15
MRG est intervenu à notre domicile début 2022 concernant la rénovation complète de nos fenêtres du RDC ainsi que la porte d’entrée et une porte de garage.
Lors de l’installation, divers murs ont été abimés et du carrelage cassé, ce qui nous a obligé à refaire ces derniers. De plus, durant la pose, deux panneaux de notre porte de garage ont été abîmés par leurs soins.
Durant le mois d’octobre, nous nous rendons compte de grand courant d’air dans notre salon. Une entreprise de passage chez nous, nous montre que notre baie vitrée ne se compresse pas et donc provoquerait ces courants d’air. Je contente donc MRG.
Novembre 2022, je n’ai toujours pas de nouvelles alors je les relance via message. Ils me proposent un rdv en décembre 2022.
Durant ce RDV, on nous annonce que la baie vitrée sera remplacée courant février 2023, alors qu’un froid glacial est présent.
En février, aucune nouvelle.
En mars, je les recontacte, rien.
C’est après de multiples appels, à la limite du harcèlement, que nous obtenons un RDV le 13.04.2023 : Baie vitrée changée, mais finition aucune. Bon.. au moins il fait plus 10 degrés chez nous 😔
Courant mai 2023, je les relance une énième fois, et rajoute mon questionnement quant au remplacement des panneaux du garage. Ils m’informent que le fournisseur refuse une prise en charge, ce qui ne m’étonne pas, car ils ont été abimés durant la pose, leur pose. Ils me proposent une remise commerciale de 150E. Une remise que je refuse car loin d’être équivalente de la valeur des panneaux, qui je le rappelle étaient neufs.
Je n’ai de nouveau plus de nouvelles d’eux jusqu’en novembre 2023 où ils me proposent une remise de 300€. Il sied de préciser que le cout de la porte de garage nous a été facturé 1999€. Nous vous annonçons donc que nous ne souhaitons pas de remise mais le remplacement à neuf. C’est en janvier 2024, qu’ils m’informent enfin d’un accord financier. Nous nous mettons d’accord sur ceci et vous demandons la facture.
Je vous relance début février 2024 pour les dernières finitions mais pas de réponse.
En septembre 2024, je vous relance ENCORE par mail, vous me répondez : « Bonjour Mme, J'accuse bonne réception de votre réclamation, je fais remonter l'information à Mr G****** ainsi qu'à c********, le technicien afin de régler ce problème. Je reviens vers vous rapidement »
Ce jour, février 2025 soit 3 ans après votre première intervention, je suis TOUJOURS EN ATTENTE !!!
À savoir qu’un second technicien et professionnel de menuiseries nous informe qu’une de nos fenêtres n’a pas les bonnes cotes et nous demande si nous ne ressentons pas de courant d’air. Hélas oui, mais l’entreprise qui nous a posé les fenêtre, soit vous MRG HABITAT, ne nous donne plus de nouvelles !!!!
J’ai longtemps hésité à écrire un commentaire mais ma patience a des limites.
SI VOUS RECHERCHEZ UNE ENTREPRISE SÉRIEUSE, NE PRENEZ PAS MRG HABITAT !
Problème de mesures, d’isolation, de finitions et courir après des pièces manquantes depuis 3 ans…
Bonjour Mme GRAND,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons que cette situation ait pu générer de la frustration. Nous regrettons le délai de traitement de votre demande, car la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements.
Soucieux de trouver une issue satisfaisante, nous souhaitons convenir rapidement d’un rendez-vous afin de finaliser les derniers points en attente. Pourriez-vous nous indiquer vos disponibilités ?
Nous restons à votre écoute et disponibles pour échanger à l’adresse mrghabitat@gmail.com. Soyez assurée de notre engagement à résoudre cette situation dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
Eliane Barbaglia2025.01.22
J'ai fait poser des volets et moustiquaires. Très satisfaite du travail ! Je recommande l'entreprise.
Quel plaisir de lire votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos volets et moustiquaires, et encore plus heureux de savoir que vous nous recommandez.
Un grand merci pour votre confiance et votre retour positif, cela nous motive encore plus à offrir le meilleur à nos clients, dans le pays de gex ! 💪✨
À très bientôt, et n’hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Belle journée à vous,
Julien Masson2024.10.30
Suite a l'intervention de MRG Habitat pour le remplacement de notre porte d'entrée, je tenais a féliciter le professionnalisme de leurs poseurs Florent et Christian.
Le souci du détail et notre satisfaction était leur priorité !
Je recommande et nous feront encore appel à vous pour des futurs travaux.
Masson Julien
Bonjour M.Masson, merci pour votre retour d'expérience avec nos poseurs. Nous sommes ravis de vous voir satisfait de votre nouvelle porte d'entrée et de nos équipes !
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs travaux.
A bientôt,
L'équipe MRG habitat à Thoiry
Billy Bonilla2024.09.29
Tout a été parfait du début jusqu’à la fin pour la pose de moustiquaires sur l’ensemble de nos baies vitrées. Dès le 1er rendez-vous nous avons rencontré un commercial à l’écoute de nos besoins, qui a cherché à trouver la solution la plus adaptée à nos contraintes. Nous avons eu l’occasion également de visiter des références de écusson.
Lors de la pose, les poseurs ont été très aimables et la qualité était vraiment au rdv.
Bref nous sommes vraiment très satisfaits. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Merci
Bonjour et vraiment merci à vous pour votre retour précis et qui ravit tous les membres de l'équipe MRG Habitat.
Encore merci a vous pour ces compliments . A bientôt.
L'équipe MRG habitat
Maryse POCHET2024.08.10
Entreprise à recommander sans retenue. Changement de toutes les portes fenêtres et fenêtres de ma maison donc chantier conséquent. Très bons conseils et suivi de Franck, le commercial. Travail de pose très soigné effectué par une équipe sympathique, professionnelle et extrêmement respectueuse du lieu de vie (chantier sur 6 jours laissé propre chaque jour d'intervention !) . Suis vraiment très satisfaite.
Bonjour et un grand merci pour votre retour sur les travaux de rénovation de vos fenêtres et volets roulants. Vos compliments nous font énormément plaisir. Cela récompense les efforts de toute l'équipe pour apporter satisfaction à nos clients. Merci encore pour ce retour positif et à bientôt.
Moi2024.07.29
Je tenais à remercier Mr Tudor , qui a posé nos deux fenêtres de cuisine en juin sur Ville La Grand. Il est très méticuleux, un travail soigné, efficace.
Vraiment une plue value certaine pour l entreprise.
En plus de son parfait travail, c est une personne accessible, qui vous explique, comment il va procéder.
Encore un Grand Merci à vous Mr Tudor.
Bonjour et merci à vous pour votre retour positif. Tous vos compliments nous font très plaisir et surtout à Tudor qui a été très touché par vos gentillesse. Cela prouve la volonté de Tudor ainsi que toute l'équipe de servir au mieux nos clients. Encore merci et à bientôt.
Bonjour MME Husson, nous sommes très heureux que votre projet de rénovation de fenêtres par des fenêtres aluminium et PVC vous apporte satisfaction. Toute l'équipe MRG HABITAT vous remercie de votre commentaire et de vos recommandations.
Les équipes techniques vous remercie aussi pour votre accueil et votre
gentillesse. A bientôt.
Patrick Michaud2024.06.13
RAS impeccable, respect du début et fin de travaux, respect de la propreté intérieure et extérieure de notre maison, ponctualité et suivie du chantier, nous recommandons cette entreprise.
Encore un grand merci à vous Monsieur pour ce retour très positif. Ceci nous apporte une grande satisfaction d'autant plus que les travaux étaient complexes et que nous savons que les attentes envers notre équipe étaient fortes. Encore merci pour ce beau retour.
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