Sra. Alma.
Nuestro proceso de trabajo es claro y está pensado para ofrecer un servicio serio y sin sorpresas. Primero facilitamos un presupuesto orientativo para que el cliente valore el coste aproximado. Si le encaja, programamos una visita técnica gratuita donde revisamos todos los detalles y elaboramos un presupuesto cerrado. Una vez aceptado, asignamos una fecha de instalación. En temporada baja el plazo suele ser de unas 2 semanas y, en plena campaña de verano, alrededor de 5 semanas. Con las olas de calor, desde el primer contacto hasta la instalación completa el proceso puede rondar las 7 semanas. No es una cuestión de falta de compromiso, sino de una planificación responsable para cumplir con todos los clientes. Miles de instalaciones realizadas y clientes satisfechos avalan nuestra forma de trabajar. Entendemos que la espera pueda resultar frustrante, pero ninguna empresa de climatización seria puede multiplicar su capacidad de un día para otro cuando llega la máxima demanda.
MoreraClima.
Muy buena experiencia con Morera Clima.
Desde el presupuesto inicial hasta la instalación final, el trato ha sido excelente. Fueron claros, profesionales y honestos desde el principio, tanto en la parte técnica como en la comercial.
La instalación del aire acondicionado por conductos la realizaron David, Alonso y Sebri, y el trabajo fue muy bueno: puntuales, cuidadosos, limpios y explicando bien cada paso. Se nota que conocen el producto y que trabajan con criterio.
También valoro mucho que cumplieran con lo acordado y que la instalación quedara funcionando correctamente desde el primer momento.
Empresa muy recomendable. Gracias a todo el equipo de Morera Clima.
Servicio de instalación perfecto
La instalación de los dos splits y la máquina fue impecable. De momento todo perfecto.Los trabajadores muy amables y correctos.Hicieron su trabajo en el tiempo establecido limpiaron todo y enyesaron los desperfectos.
Fecha de la experiencia: 02 July, 2026
Hola, Sonia. No tenemos constancia de ninguna incidencia con ese nombre, por lo que no podemos identificar a qué trabajo se refiere. En cualquier caso, nunca dejamos desatendidos a nuestros clientes. Si ha habido alguna avería o problema, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros indicando sus datos para poder revisar el caso y darle una solución si corresponde. Nuestro compromiso es responder y atender cada incidencia de la forma más rápida y profesional posible.
Diego Ramirez2026.06.17
Acaban de acabar una instalación de aire por conductos en mi casa. Decidí hacerlo con MoreraClima después de que mi padre me recomendase esta empresa, la cual le instaló en su domicilio un aire acondicionado y quedó encantado. Es increíble la buena logística de esta empresa desde la visita hasta la instalación. En Cuanto conoces a César te das cuenta de que domina muchísimo sobre el tema, te recomienda lo mejor teniendo en cuenta que cada instalación es un mundo. Los instaladores da gusto verlos trabajar, como cuidan cada detalle, como mantienen un orden bastante dificil de ver en este sector, incluso como cuidan y ordenan toda su herramienta. En definitiva, no pongo mas estrellas porque no se puede. Un 10 sobre 10, felicidades.
He visto instalaciones suyas y debo reconocer que son impecables y con una gran profesionalidad.
En mi caso tras la visita del técnico, tardo dos semanas en venir, previa a la instalación, excelente.
Acepte y aboné el 50% del presupuesto el mismo día 14 de Mayo que vino el tecnico con la promesa de que estaría instalado en 3 o 4 semanas, algo que además indican en su presupuesto y factura salvo que sea verano.
El plazo finalizó el 11 de Junio y dejan a una persona vulnerable de 92 años hasta el día 6 de Julio por "volumen de faena", sin atender a ninguna razón.
Técnicamente estoy seguro que son impecables, que incumplen sus contratos veremos que dice Consumo o los juzgados pero su valor y responsabilidad como empresa es nula al abandonar a alguien vulnerable.
El plazo de instalación se contabiliza desde la aceptación del presupuesto y posterior visita de confirmación técnica, como ocurre habitualmente en nuestro sector. Lamentamos que, debido a sus necesidades concretas, no pudiera gestionar la contratación con mayor antelación. En cualquier caso, seguimos comprometidos con realizar una instalación de máxima calidad y con todas las garantías.
Un viaje de altura2026.06.01
La empresa más DESASTROSA que contrate en mi vida! El mayor ARREPENTIMIENTO que tuve al escoger una empresa!
La instalación no ha durado ni 4 años!!
Y por el camino ya ido apareciendo fallos y problemas!!
NO LOS CONTRATÉIS!!
Después de casi 4 años desde la instalación, nos sorprende leer una valoración tan contundente sin haber recibido previamente una solicitud de asistencia por esta incidencia.
Por la imagen publicada, todo apunta a que el problema está relacionado con una bomba de condensados. De hecho, ese modelo concreto nos dio problemas en una pequeña partida y tuvimos que sustituir algunas unidades por defecto del fabricante.
Nuestras instalaciones cuentan con 5 años de garantía, por lo que si este es el caso, estaremos encantados de revisarlo y darle solución.
Miles de equipos instalados y años de experiencia nos avalan. Las averías pueden aparecer en cualquier componente, pero la diferencia está en responder cuando ocurren.
Eric Conejo Tejada2026.05.22
No recomiendo esta empresa. La escogí para realizar la instalación de aire acondicionado por conductos y Airzone porque inicialmente me dieron muy buena impresión, pero la experiencia final ha sido muy diferente.
El principal problema ha sido la gestión por parte de José María, el comercial. Al principio promete rapidez y facilidades, pero una vez realizado el pago del 50% prácticamente desaparece y es muy difícil contactar con él. Los técnicos, Julián y Cristian, sí me parecieron profesionales y trabajadores, pero la mala organización y gestión hizo que la obra se alargara muchísimo más de lo previsto.
Según me indicaron al inicio, la instalación estaría terminada en una semana. Sin embargo, finalmente estuvieron cerca de un mes yendo y viniendo de una obra a otra, dejando la instalación a medias durante días cuando vivo en el piso con mi hijo de 9 meses.
Después de numerosas reclamaciones y llamadas, finalmente terminé pagando cuando la obra quedó “acabada”, si es que se puede considerar así, ya que los acabados no me parecieron correctos y, además, las rejillas instaladas son de diferentes tonos de blanco. Aun así, terminé pagando ajustando el presupuesto, porque incluso tuve que buscar y contratar por mi cuenta a un pintor para poder finalizar antes los trabajos.
Lo más grave llegó después. Días más tarde, Airzone me informó de que MoreraClima no había instalado el medidor de consumo energético, a pesar de que el dispositivo sí había sido enviado junto con el material de la instalación. Me indicaron que debía reclamarlo al instalador porque debían tenerlo ellos.
Cuando reclamé el medidor, José María me respondió que, una vez realizara el pago pendiente, me lo entregarían “como regalo final” de la instalación. Sinceramente, considero que esto es inaceptable, ya que no se trata de ningún regalo: era un componente que debía instalarse desde el principio y que formaba parte de la instalación contratada. Además, en su propio presupuesto se especifica que el pago se realiza al finalizar la instalación, por lo que no entiendo este comportamiento.
En resumen, una experiencia muy decepcionante por la mala gestión, los retrasos constantes y la falta de transparencia.
Hola Eric,
Gracias por valorar positivamente el trabajo de nuestros técnicos, Julián y Cristian. Para nosotros, la parte técnica de una instalación es lo más importante, y nos alegra que reconozcas su profesionalidad.
Respecto a la gestión y los plazos, entendemos que una obra en una vivienda habitada puede generar incomodidades, especialmente cuando aparecen ajustes o trabajos adicionales durante la ejecución. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestra coordinación y comunicación.
Sobre el dispositivo Airzone, aclarar que en ningún momento se ha negado su entrega. Actualmente existe una diferencia pendiente de regularizar en la liquidación final de la obra y, una vez resuelta, se procederá a cerrar completamente la entrega pendiente.
Lamentamos que tu percepción final no haya sido mejor, aunque creemos sinceramente que la instalación realizada y el resultado técnico están a la altura del proyecto ejecutado.
Un saludo, Equipo MoreraClima
César De Ramón2026.05.20
Empresa sería, cumplió con las fechas y tiempos acordados, los instaladores David y Sibri son muy trabajadores y buenos profesionales.
Molt satisfet amb la substitució del nostre equip de climatització (instal·lació split espatlla amb espatlla). El Julián i el Cristian, els instal·ladors que van venir a casa, van fer una feina de 10: súper polits, educats i en menys de 3 hores ho tenien tot muntat i impecable.
Com a detall de la meva experiència: al principi vam tenir algun dubte perquè el José María no té la típica actitud dels comercials agressius que et volen vendre el producte sí o sí, sinó que vam haver de ser nosaltres qui demanéssim atenció, però que això no us faci enrere. Són de total confiança i compleixen els terminis; en només dues setmanes hem tingut l'equip instal·lat a casa. A més, de tots els pressupostos que vam demanar, el seu va ser el més competitiu (comparant sempre el mateix aparell Mitsubishi). Estem molt contents d'haver confiat amb ells. Moltes gràcies!
Aleix
Muy contentos con Julián y Cristian, han sido muy eficientes y limpios en su trabajo, las especificaciones del aparato muy bien explicadas. Recomendables 100 por 100
Amb una primera instal•lació no del tot satisfactòria, l'empresa no es va desentendre de la incidència i ens va enviar el Julián i el Cristian, que han fet una feina impecable.
Pongo una estrella porque no puedo poner CERO . La primera puesta en escena fue fantástica vino un “experto” pin pan pum te aconsejo esto, yo pondría lo otro, aquí va mejor dos splits y una máquina, una bomba en la interior, foto vídeo, charla. Nos dicen 3,4 semanas pero el presupuesto lo pasan en cuanto el señor baja al coche , rapidez , lo pasan mal porque nos presupuestan el doble de lo inicial antes que pasara la visita, nos dicen perdón que se equivocaron y lo vuelven a pasar un poco más elevado del inicial pero damos el ok. Nos dicen 3, 4 semanas pero zassss sin prisa que no teníamos ninguna , dicen al siguiente lunes…bueno adelantamos las morterada del 50% a vuelta de presupuesto aprobado y empieza nuestro día de tortura. Nos dicen unas 4-6 horas, que no pintan lo enyesado, bueno y que serán limpios para trabajar…..bueno la barra de medir en limpieza debe ser diferente en cada caso pero bueno seguimos , vienen a las 9 nos dicen que hasta las 16:00 más o menos iban a estar , empieza la fiesta, empiezan colocando en el pasillo su bomba esa que ellos dijeron que tenía que ir y se van por el falso techo hasta el salón , lían de polvo la de Dios , uno de nosotros tenemos problemas respiratorios y no pudimos salir en horas pero es que resulta que se dejaron lo más complejo para el final , no paraban de refunfuñar, que mira que viga que no veas que paredes tan gordas, que si patín que si patan , claro un piso con paredes de verdad y no placas de pladur , se les puso un poco más complicado, las horas pasaban , nosotros encerrados sin comer porque la cocina estaba comunicada con el salón , ellos tampoco ni agua quisieron beber y las horas se les escapaban , en vez de parar y seguir al día siguiente con otras miras ante tanto queja , seguían dando que te pego , haciendo agujeros y no viendo por dónde sacar el tubo con bajada necesaria, seguían dando dejaron lo más complejo para el final. No hartos de quejas y transcurriendo las horas ya íbamos por las 19:30 una locura, sin comer, sin salir de la habitación más que uno de nosotros que lo controlaba todo, sueltan que hay que poner otra bomba, en medio del salón con lo feo que queda eso , decisión de última hora 19:45 y aún diciendo es que no hay otra opción, no querían volver otro día tenía que ser ya y después de 11 horas de calvario, les dijimos que nosotros no éramos los entendidos y que ellos sabrán lo que tienen que hacer. Fueron a buscarla a la furgoneta, una bomba toda rayada y lo ponen , limpian rapidito y ya con toda la prisa nos dan cuatro indicadores y a correr , ya el polvo, para que ya ni se repasó nada. Un mal sueño de todo un día de refugio y malísima experiencia. Cuando al día siguiente viene Don José María , desde el despacho y muy habilidoso sin más dilaciones y nos pasa las factura con 423€ de más , sumándole hábilmente dos bombas de condensados , PERDONAAAAA una de ellas ya la presupuestó su excelente técnico al venir , la otra fue estrategia de solucionar algo de última hora sin dar precio ni advertir de nada y ahora nos viene con estas, UNA VERGÜENZA , no las hemos pagado porque eso hemos ido a la OCU y no se sostiene por ningún lado , una estrategia muy miserable para un gasto nada despreciable buenos equipos , mano de obra de 890 +iva , otra cosa muy heavy tiene el IVA aparte cuando somos consumidores no empresas que necesiten el IVA desglosado y que trabajo se cobra a 6 horas de montaje casi mil euros solo de mano de obra , para que venga luego Don José María a decir que no estábamos entendiendo nada . Tened mucho cuidado esta estrategia de cobrar de más las “bombitas” sumarles el IVA aparte, a última hora se ve en alguna otra reseña más , y que después de aprobar 3200€ que no son moco de pavo te venga con 423€ de más sin decir nada más que 2 bombas no presupuestadas pues eso en mi pueblo se llama engaño. Y el servicio post venta como siga en manos de éste señor un auténtico maleducado, vacilón diciendo que no entendíamos nada , LO QUE NO ENTENDEMOS ES EL ENGAÑO CABALLERO y poco correcto. Muy disgustados y no lo recomendaremos a nadie.
Gracias por su reseña y por detallar su experiencia, aunque no la compartimos en varios puntos importantes.
En primer lugar, en MoreraClima trabajamos siempre con presupuestos desglosados, donde se indica claramente qué está incluido y qué no. El IVA, por normativa, se detalla siempre por separado, tanto para particulares como para empresas. No es una “estrategia”, es una obligación legal y una práctica estándar en el sector.
Sobre las bombas de condensados: en este tipo de instalaciones, hay decisiones que no se pueden cerrar al 100% en la visita inicial. La necesidad real se confirma durante la ejecución, cuando se abre, se ve el recorrido y las pendientes reales de desagüe. Instalar una bomba no es un capricho ni un extra comercial, es una solución técnica para que el equipo funcione correctamente y evitar problemas futuros.
Dicho esto, en su caso concreto sí debemos reconocer un punto: la segunda bomba no estaba prevista inicialmente y no se le comunicó correctamente en el momento que suponía un coste adicional. Fue un error por nuestra parte. El equipo estaba centrado en resolver la complejidad técnica que se encontraron en obra y priorizó acabar la instalación en el mismo día. De hecho, ni siquiera pararon a comer para intentar dejarle el trabajo terminado y reducirle las molestias, aunque entendemos que eso no justifica la falta de comunicación.
Respecto a los tiempos y la complejidad: por lo que describe, hablamos de una vivienda con paredes macizas (no pladur), lo que implica más dificultad en los pasos, más horas de perforación y suciedad inevitable. Aun así, nuestro objetivo siempre es minimizar el impacto dentro de este tipo de trabajos.
Sobre el trato personal que comenta, lo revisaremos internamente. No es el estándar que exigimos, aunque en situaciones de tensión en obra pueden producirse momentos incómodos que en ningún caso deberían trasladarse al cliente.
Por último, en ningún caso se cobra nada sin justificación técnica. Cada concepto responde a una necesidad real de la instalación. Entendemos que en el momento pueda generar frustración si no se percibe así, pero nuestra prioridad es que la instalación funcione correctamente a largo plazo.
En MoreraClima llevamos años trabajando con un criterio claro: hacer las cosas bien y con honestidad. Afortunadamente, miles de clientes avalan nuestro trabajo.
Quedamos a su disposición para revisar el caso con usted con calma y documentación en mano, y aclarar cualquier punto de forma transparente.
Aire acondicionado
Pongo una estrella porque no puedo poner CERO . La primera puesta en escena fue fantástica vino un “experto” pin pan pum te aconsejo esto, yo pondría lo otro, aquí va mejor dos splits y una máquina, una bomba en la interior, foto vídeo, charla. Nos dicen 3,4 semanas pero el presupuesto lo pasan en cuanto el señor baja al coche , rapidez , lo pasan mal porque nos presupuestan el doble de lo inicial antes que pasara la visita, nos dicen perdón que se equivocaron y lo vuelven a pasar un poco más elevado del inicial pero damos el ok. Nos dicen 3, 4 semanas pero zassss sin prisa que no teníamos ninguna , dicen al siguiente lunes…bueno adelantamos las morterada del 50% a vuelta de presupuesto aprobado y empieza nuestro día de tortura. Nos dicen unas 4-6 horas, que no pintan lo enyesado, bueno y que serán limpios para trabajar…..bueno la barra de medir en limpieza debe ser diferente en cada caso pero bueno seguimos , vienen a las 9 nos dicen que hasta las 16:00 más o menos iban a estar , empieza la fiesta, empiezan colocando en el pasillo su bomba esa que ellos dijeron que tenía que ir y se van por el falso techo hasta el salón , lían de polvo la de Dios , uno de nosotros tenemos problemas respiratorios y no pudimos salir en horas pero es que resulta que se dejaron lo más complejo para el final , no paraban de refunfuñar, que mira que viga que no veas que paredes tan gordas, que si patín que si patan , claro un piso con paredes de verdad y no placas de pladur , se les puso un poco más complicado, las horas pasaban , nosotros encerrados sin comer porque la cocina estaba comunicada con el salón , ellos tampoco ni agua quisieron beber y las horas se les escapaban , en vez de parar y seguir al día siguiente con otras miras ante tanto queja , seguían dando que te pego , haciendo agujeros y no viendo por dónde sacar el tubo con bajada necesaria, seguían dando dejaron lo más complejo para el final. No hartos de quejas y transcurriendo las horas ya íbamos por las 19:30 una locura, sin comer, sin salir de la habitación más que uno de nosotros que lo controlaba todo, sueltan que hay que poner otra bomba, en medio del salón con lo feo que queda eso , decisión de última hora 19:45 y aún diciendo es que no hay otra opción, no querían volver otro día tenía que ser ya y después de 11 horas de calvario, les dijimos que nosotros no éramos los entendidos y que ellos sabrán lo que tienen que hacer. Fueron a buscarla a la furgoneta, una bomba toda rayada y lo ponen , limpian rapidito y ya con toda la prisa nos dan cuatro indicadores y a correr , ya el polvo, para que ya ni se repasó nada. Un mal sueño de todo un día de refugio y malísima experiencia. Cuando al día siguiente viene Don José María , desde el despacho y muy habilidoso sin más dilaciones y nos pasa las factura con 423€ de más , sumándole hábilmente dos bombas de condensados , PERDONAAAAA una de ellas ya la presupuestó su excelente técnico al venir , la otra fue estrategia de solucionar algo de última hora sin dar precio ni advertir de nada y ahora nos viene con estas, UNA VERGÜENZA , no las hemos pagado porque eso hemos ido a la OCU y no se sostiene por ningún lado , una estrategia muy miserable para un gasto nada despreciable buenos equipos , mano de obra de 890 +iva , otra cosa muy heavy tiene el IVA aparte cuando somos consumidores no empresas que necesiten el IVA desglosado y que trabajo se cobra a 6 horas de montaje casi mil euros solo de mano de obra , para que venga luego Don José María a decir que no estábamos entendiendo nada . Tened mucho cuidado esta estrategia de cobrar de más las “bombitas”a última hora se ve en alguna otra reseña más ( que pena no haberlo visto antes) , y que después de aprobar 3200€ que no son moco de pavo te venga con 423€ de más sin decir nada más que 2 bombas no presupuestadas pues eso en mi pueblo se llama engaño. Y el servicio post venta como siga en manos de éste señor un auténtico maleducado, vacilón diciendo que no entendíamos nada , LO QUE NO ENTENDEMOS ES EL ENGAÑO CABALLERO y poco correcto. Muy disgustados y no lo recomendaremos a nadie.
Fecha de la experiencia: 17 April, 2026
Desde el primer momento Cesar me aconsejó muy bien sobre las mejores opciones para mi piso. Julian y Cristian me instalaron dos aires acondicionados y quedé muy satisfecha con el trabajo. Todos fueron muy profesionales y amables en todo momento. Fueron muy rápidos, eficientes y cuidaron todos los detalles. Además, dejaron todo limpio al terminar. Sin duda los recomendaría.
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