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I paid extra $20 USD for Priority FEDEX shipping. I paid $129.99 Total USD. The 2 dresses I bought for the girls birthday are STILL in BRASIL. Don't offer Priority shipping if you can't honor the delivery. Order March 28 as of April 10 package is still in Brasil. Birthday is April 11 and the dresses won't arrive for her to wear. EDIT: your contract with my purchase stated 6-7 Days for FEDEX Priority. EDIT after your reply. You can refund the $20 Priority I paid since you failed to honor your contract with THIS purchase. You can change your PRIORITY from 6-7 days to 16 days to 21 days to USA to make this statement closer to the truth rather than misleading your customers into paying for service you can't honor.
EDIT 24 April: I sent you an email on 15 April. You have FAILED to respond after 10 days. Do you check your email or are you ignoring me ?
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2025.04.14
Hello! We're truly sorry for the delay and completely understand your frustration, especially since this was a birthday gift.
We’ve checked and your order has now been successfully delivered. Although it was shipped via FedEx Priority, delays can unfortunately happen due to customs clearance and logistics beyond our control.
If there’s anything else we can assist you with, please let us know. As a gesture of apology, we’d be happy to offer you a discount coupon for a future purchase.
Thank you for your understanding — we're here if you need anything!
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If there’s anything else we can assist you with, please let us know. As a gesture of apology, we’d be happy to offer you a discount coupon for a future purchase.
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O vestido é lindo! Ficou perfeito na minha filha e todos elogiaram na festa de aniversário dela. Logo que efetuei a compra, fiquei com medo de ser pequeno, porque comprei o tamanho de acordo com a idade dela, mas como ela é baixinha, ficou perfeito. Caso a criança seja grande, é melhor comprar número maior que a idade.
Melhor compra que já fiz, minha filha ficou linda, os convidados só falava no vestido, vim aqui só para agradecer a empresa, muito obrigada, já procurando o próximo tema do aniversário.
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2025.01.21
Olá, Ficamos muito felizes por ter gostado! Na sua próxima compra entre em contato direto em nosso atendimento via no WhatsApp: 062982694208 e que vamos liberar um cupom de desconto especial para você!
Ótimo atendimento pela vendedora Lidiane, pedi quase em cima da hora, e chegou... Vestido perfeito e laço lindo.
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2025.01.21
Olá, Ficamos muito felizes por ter gostado! Na sua próxima compra entre em contato direto em nosso atendimento via no WhatsApp: 062982694208 e que vamos liberar um cupom de desconto especial para você!
Perfeito! Vestido lindo! Chegou no prazo certo!
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2025.01.21
Olá, Ficamos muito felizes por ter gostado! Na sua próxima compra entre em contato direto em nosso atendimento via no WhatsApp: 062982694208 e que vamos liberar um cupom de desconto especial para você!
Comprei um vestido dos trolls para minha filha, lindo, muito bem feito, ela amou! A vendedora Lidiane foi muito atenciosa e paciente. Chegou dentro do prazo. Recomendo.
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2024.02.22
Ficamos felizes que tenha gostado do vestido dos Trolls para sua filha! Obrigado pelo elogio à vendedora Lidiane e pela recomendação. Estamos à disposição para ajudar em mais alguma coisa.
Experiência maravilhosa, acho lindo os modelos. Roupa perfeita para as princesas.👑💓
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2024.01.21
Agradecemos muito seu feedback! Ficamos felizes que tenha adorado os modelos. Esperamos continuar encantando você e sua princesas! 👑💓✨
Na minha primeira compra, fiz o pedido de 3 vestidos, confesso que fiquei temerosa, porém, minhas expectativas foram superadas. Vieram todos lindos, tecido impecável, ótimo acabamento.sem contar wue o prazo de entrega foi cumprido. Fiquei tão satisfeita que já comprei outro para o Natal rsrsrsrs. Recomendo a loja, irei comprar mais vezes rsrsrs. Parabéns moderna meninas.
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2023.11.21
Olá, Edvania Santana!
Ficamos felizes com o seu feedback, isso é muito importante para nós. Depois, mande fotos da sua princesa com o vestido para postarmos em nossas redes sociais!
Ficamos felizes com o seu feedback, isso é muito importante para nós. Depois, mande fotos da sua princesa com o vestido para postarmos em nossas redes sociais!
Vestido Unicórnio. Um mimo! Atendeu todas as minhas expectativas.
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2024.01.14
Olá Thays, ficamos muito felizes que gostou do vestido Unicórnio. Trabalhamos sempre para atender as expectativas de nossos clientes. Obrigado pela avaliação!
É o segundo ano que compro o vestido de aniversário da minha filha com a loja. Atendimento perfeito. Sempre entregam no prazo. O vestido além de lindo é super confortável.
Responder a partir de Moderna Meninas - Moda feminina infantil
2024.01.14
Olá Cecilia, estamos muito felizes que você gostou do nosso atendimento e produtos. Trabalhamos sempre para oferecer o melhor. Obrigado pela sua preferência e confiança.
Fiz a compra pelo site Elo7, modelo da NOW UNITED, não corresponde a imagem do anúncio. Tule preto da saia não tem quase brilho. O corpete veio errado, com uma faixa colorida abaixo da faixa preta da Now United. Solicitei a troca pelo modelo do anúncio. A atendente grossa e sem paciência para ver o erro da loja. Informo que quero a troca pelo modelo informado e ela cancela a compra com a argumentação que eu não gostei. E em nenhum momento informo isso, porém que queria a troca pelo modelo do anúncio. Loja sem paciência, grossa, perdeu cliente. CUIDADO com a compra, pois se precisar de troca, ela não entende e cancela o pedido. NAO INDICO.
Respondendo a sua msg:
Novamente informo que não demostrei em nenhuma mensagem pelo chat da Elo7 que eu estava insatisfeita.
Lojista quer demostrar algo que não existiu. MENTIRA. Reveja as mensagens, se não tem paciência e não sabem compreender o que é perguntado, não deveriam trabalhar com a publico. As minhas perguntas foram claras. NÃO SOLICITEI O ESTORNO OU CANCELAMENTO EM NEHUM MOMENTO. Solicitei a TROCAAAAA, e vcs sem paciência, ou porque não compensava fazer a troca né, preferiram o estorno sem eu autorizar. FALTA DE ÉTICA PROFISSIONAL.
Responder a partir de Moderna Meninas - Moda feminina infantil
2022.08.03
Bom dia!
Sentimos muito pelo o ocorrido, realmente a parte do busto foi com uma faixa na altura da cintura que não deveria ter ido, essa faixa faz parte da estampa do tecido, por erro no corte do tecido a faixa ficou visível, ao cliente foi dada a opção de troca sem custo por conta do nosso erro, porém a mesma não estava satisfeita com o nosso trabalho, sabemos do nosso erro em relação a faixa e pedimos desculpas mais um vez! após a devolução do produto foi feito o reembolso do valor total pago sem custo ao cliente.
Sentimos muito pelo o ocorrido, realmente a parte do busto foi com uma faixa na altura da cintura que não deveria ter ido, essa faixa faz parte da estampa do tecido, por erro no corte do tecido a faixa ficou visível, ao cliente foi dada a opção de troca sem custo por conta do nosso erro, porém a mesma não estava satisfeita com o nosso trabalho, sabemos do nosso erro em relação a faixa e pedimos desculpas mais um vez! após a devolução do produto foi feito o reembolso do valor total pago sem custo ao cliente.