METZLI INSTITUT DE BELLESA Reviews

Muchas gracias por tu amable valoración Lourdes. 🌹

Agradecemos de todo corazón tu valoración Gemma. Gracias ❣️

Muchísimas gracias Silvia 😘

Buenas tardes Natalia. Lamento que en esta ocasión no hayas quedado satisfecha con el servicio de depilación. Deberías habernos dicho que habías tenido un problema y lo hubiéramos solventado inmediatamente. Siempre estamos abiertas a mejorar y darle al cliente la mejor de las experiencias. Quedamos a tu disposición para repasar tu depilación y darte la calidad que siempre has recibido en nuestro salón.

Muchas gracias Paloma

Buenas tardes Sra. Nika. Lamentamos mucho su disgusto pero creo que no nos ha entendido e injustamente nos hace una mala valoración. Nos preocupamos muchísimo de dar un servicio de calidad en nuestra casa y su reseña se basa en una llamada telefónica que ud. ha interrumpido bruscamente cuando tratábamos de explicarle los motivos por los que no puede consumir su bono de Smartbox en nuestro salón. Smartbox contrata con nosotros unos servicios o tratamientos en particular y su bono tiene un tratamiento incluído que Smartbox no tiene contratado con nosotras. Evidentemente, en nuestro salón, hacemos masajes en pareja (a excepción de esta semana y la próxima porque tenemos a nuestra masajista de baja) pero no los hacemos para Smartbox porque no los tienen contratados. Hay otros servicios que tenemos contratados y que hacemos en colaboración con Smartbox con mucho gusto, pero los masajes en pareja, no. Ese es el motivo por el que no podemos atender su bono de Smartbox. No tenemos contratado con ellos el servicio de masaje en pareja. Nos ha colgado el teléfono cuando estábamos tratando de explicárselo. Si se pone en contacto con Atención al cliente de Smartbox le confirmaran la información que le hemos dado al respecto. Esperamos poder ayudarla en otra ocasión y nos reiteramos en que lamentamos este malentendido y estamos a su disposición para explicárselo si desea contactar con nosotras.

Quedamos muy agradecidas por tu amable reseña María 🌹

Agradecemos mucho tu valoración Andrés. Esperamos volver a verte pronto. 💋

Muchas gracias Daniele.💋

Muchas gracias Sara 🌹

Muchas gracias por tu amable reseña Alexandra. Nos alegra mucho que hayas estado a gusto. 🌹

Gracias Silvia 🌹

Quedamos muy agradecidas por tu amable valoración Ana. 🌹

Laura, un placer contar con tu confianza. Muchas gracias por tu amable reseña. Que tengas una estupendas vacaciones 😘

Gracias Noelia 🥰

Muchas gracias por tu amable valoración Pilar. Nos vemos pronto 💋

María, lamentamos mucho que te unas a esa campaña desacreditatiba que, lamentablemente también, inició Esther. Te aseguro que hemos puesto al alcance de Esther todas las soluciones posibles. Pero ni nos cogía el teléfono para hablar, ni quería venir al salón a valorar su queja. Solo nos contestaba por WhatsApp pidiendo la devolución del importe pagado y nos amenazó con una mala reseña. Ella no quiso ni tan siquiera, hacerse el segundo retoque de la micropigmentación donde se perfecciona el trabajo y se ajusta el tono al deseo del cliente. De todo lo que digo tengo pruebas ya que está todo escrito por WhatsApp. Nos esforzamos mucho por lograr la plena satisfacción de nuestros clientes y nunca, repito, nunca, dejamos de responsabilizarnos de cualquier problema que pueda surgir a raíz de nuestros trabajos; Por eso, si tus cejas han ido variando el tono a un color indeseado, te rogamos vengas al salón para que podamos valorar tu caso y darte una solución. Han pasado 10 meses desde que hicimos la micropigmentación de tus cejas y esta es la primera noticia que tenemos de que han variado de color. Según el tono elegido, los cuidados, el tipo de piel y el tiempo transcurrido, es posible que vayan tomando un tono más rojizo o grisáceo. Seguramente, necesitas el repaso anual que te toca en breve. Usamos pigmentos de Goldeneye España, de la línea más alta, Coloressense; Color totalmente vegano, sin metales pesados, hecho en Alemania con todas las garantías del máximo nivel de calidad. María, te aseguro que no escatimamos en la calidad de los productos que usamos. Los probamos todos en primera persona y solo aceptamos aquellos que nos convencen de verdad. Sabes que hacemos nuestro trabajo a conciencia y con muchísimo cariño. Siempre escuchamos a nuestros clientes y agradecemos sus comentarios construcctivos que nos ayuden a mejorar, pero tu amiga no quería una solución, quería dinero, sin dar la cara. Nos apena que incluso se crease varios perfiles en Google para dejarnos malas reseñas y convenciese a alguna de sus amistades para que, sin conocernos en absoluto, también lo hiciesen. A pesar de todo, seguimos a su disposición para ayudarla en lo que podamos y por supuesto, también a la tuya María. Esperamos que vengas a vernos y salgas de nuestro salón tan contenta como siempre. Me pondré en contacto contigo personalmemente porque de verdad, nos afecta este malentendido y nos gustaría solventarlo.

Encantadas estamos nosotras contigo María. Muchas gracias por tu amable reseña 🌹

Ale, no has estado en nuestro salón y tu reseña es falsa. Te invitamos a que vengas a conocermos y puedas valorar con conocimiento de causa.

Muchas gracias compañera. Eres muy amable 🙏