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Respuesta de Menkes
2025.12.01
Buenos días Miguel,
Lamentamos la mala experiencia que ha tenido. Le agradecemos el tiempo que se ha tomado en realizar esta reseña.
Con el fin de solventar esta situación, nos gustaría que pueda brindarnos una aclaración más detallada a través del email dametuopinion@menkes.es
En Menkes nos esforzamos cada día para ser los mejores y agradecemos vuestras peticiones para seguir mejorando.
Saludos,
Menkes Atención al Cliente
Lamentamos la mala experiencia que ha tenido. Le agradecemos el tiempo que se ha tomado en realizar esta reseña.
Con el fin de solventar esta situación, nos gustaría que pueda brindarnos una aclaración más detallada a través del email dametuopinion@menkes.es
En Menkes nos esforzamos cada día para ser los mejores y agradecemos vuestras peticiones para seguir mejorando.
Saludos,
Menkes Atención al Cliente
Gracias por el trato recibido, encantada con el disfraz, seguro volveré a repetir. Muchas gracias a Patro por su atención. Saludos
Casi llegaba tarde a por mi disfraz, pero si confías en Patro te aseguro que sales con algo maravilloso entre manos, y así fue, una bruja espectacular. Gracias de nuevo por tu ayuda y seguro vuelvo a repetir. Saludos
Respuesta de Menkes
2024.02.14
Gracias Isabel por tu valoración tan positiva y estas 5 ✨ nos encanta saber que nuestros clientes están satisfechos con la atención recibida.
Le agradecemos por resaltar su experiencia en nuestra tienda y trasladar el buen servicio de nuestro equipo en particular de Patro. Le esperamos muy pronto de vuelta.
Agradecemos tu tiempo y te esperamos pronto de vuelta.
Un saludo,
Equipo Menkes ❤️
SC
Le agradecemos por resaltar su experiencia en nuestra tienda y trasladar el buen servicio de nuestro equipo en particular de Patro. Le esperamos muy pronto de vuelta.
Agradecemos tu tiempo y te esperamos pronto de vuelta.
Un saludo,
Equipo Menkes ❤️
SC
Respuesta de Menkes
2025.11.03
Buenos días Andrei! Lamentamos la mala experiencia que ha tenido. Le agradecemos el tiempo que se ha tomado en realizar esta reseña.
En Menkes nos esforzamos cada día para ser los mejores y agradecemos vuestras peticiones para seguir mejorando.
Saludos,
Menkes Atención al Cliente
NP
En Menkes nos esforzamos cada día para ser los mejores y agradecemos vuestras peticiones para seguir mejorando.
Saludos,
Menkes Atención al Cliente
NP
Fui a comprar a esta tienda te ponen el ticke en la bolsa en ningún momento los dependientes te dicen que no se puede cambiar ni devolver el artículo
EN NINGÚN MOMENTO TE DICEN NADA
Son unos estafadores porque cuando te das cuenta que algo no te ha ido bien recién te fijas que el ticke está sellado
DÍGANLO EN CAJA CUANDO COBRAN
Respuesta de Menkes
2025.11.03
Hola Martha, lamentamos mucho tu experiencia. Entendemos tu molestia y aseguramos que nuestra política de devoluciones se comunica de forma transparente en tienda y queda reflejada en el ticket de compra. Durante la temporada de Halloween, debido al alto volumen de compras, esta política es especialmente estricta. Tomamos nota de tu comentario para reforzar la comunicación en caja y seguir mejorando nuestro servicio.
Menkes Customer service
NP
Menkes Customer service
NP
Mucha variedad. Tienes opciones para todo, desde un sencillo complemento a disfraces completísimos. Destacar la amabilidad y el buen asesoramiento del personal.
Respuesta de Menkes
2025.10.29
¡Javier, gracias por tu buena valoración! 🌟 Nos encanta que hayas vivido una experiencia tan buena en Menkes 💝
Menkes Customer service
NP
Menkes Customer service
NP
Escribo esto porque compré un artículo para un disfraz y resulta que no me corresponde bien, no se podía probar y no se veía bien en su embalaje. Me gustaría advertir a la gente que va a comprar alli mientras haya campaña de Halloween/Carnaval, etc. Su política es: no se puede cambiar ni devolver, y lo encuentro poco profesional y hasta de muy mal gusto. Me tengo que quedar con este artículo que compré y que no podré utilizar. Seguramente no volveré nunca a pisa esta tienda.
Respuesta de Menkes
2025.10.29
Hola Chris, lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos tu molestia. Manejamos total transparencia con nuestra política de devoluciones, la cual se comunica en tienda y aparece en el ticket de compra. Durante campañas como Halloween, debido al alto tráfico, no se permiten cambios ni devoluciones. Agradecemos tu comentario y lo tomamos en cuenta para mejorar.
Menkes Customer service
NP
Menkes Customer service
NP
Un lugar muy completo y variado para encontrar disfraces, complementos y trajes regionales. Te atienden muy bien y tienen mucha paciencia.
Respuesta de Menkes
2025.10.15
¡Gracias Liliana por tu buena valoración! 🌟 Estamos encantados que hayas vivido una experiencia tan buena en Menkes 💝
Un abrazo y hasta pronto
Menkes Customer service
NP
Un abrazo y hasta pronto
Menkes Customer service
NP
Really amazing store ! Makes your haloween even better. And very kind sales person. Thank you for a wonderful experience . 💞
Respuesta de Menkes
2025.10.13
Jazz, Thank you so much for your kind words and for sharing your experience! We’re thrilled you enjoyed your visit and that we could help make your Halloween even better! 🎃
Menkes Customer service
NP
Menkes Customer service
NP