Antwort von 1907 Bahnlounge
2023.03.13
Vielen Dank für die vielen Sterne *****
Bis bald wieder in der Bahnlounge 1907
Bis bald wieder in der Bahnlounge 1907
Einchecken direkt im Hotel war einfach, sehr freundliches Personal. Die Tarife sind unflexibel, ohne Frühstück geht nicht, auch wenn man nicht isst, schade. Der Knaller war das Zimmer, eine nichtfunktionale Heizungssteuerung, 35°C im Zimmer, ohne Option, das zu verstellen. Hilfe war nicht wegen Samstag Abend. Spannend war das manuelle Thermostat, was auf der Fensterbank lag, fix getauscht, nach einer Stunde war das Zimmer kühl. Warum merkt das niemand vom Personal?
Das Zimmer war mit Fensterläden versehen, diese zu benutzen, war eine Zumutung, weil von oben bis unten mit Taubenkot versaut, Warum merkt das niemand vom Personal? Hat die Firma ein Qualitätsmanagementsystem? Das Servicepersonal hat noch einen Zimmertausch angeboten, nachdem es dann kalt war, mussten wir nicht umziehen. Final, in Summe, schade, Chance vertan, dass wir beim nächsten Mal wiederkommen oder Werbung machen. Viel Erfolg beim besser werden. Danke.
Wir sehen von dem Service welcher gänzlich unsichtbar war mal ab....Fachkräftemangel und so ...die Dame hat das komplette Restaurant allein bedient und es war voll. Ambiente war gut.
Jedoch verstehen wir die vielen positiven Bewertungen über das Essen garnicht.
Vorspeise chilli Con carne ohne jegliches Gewürz somit ohne Geschmack ...ein chilli ohne Schärfe? Ernsthaft????
Auch Gewürze auf dem Tisch gab es nicht...da die Bedienung nie sichtbar war konnten wir nicht nachwürzen und mussten es essen wir es war.
Die Guacamole war ganz weit weg von der Klassischen, welche wir auf unseren Mexiko reisen sehr geliebt haben und geschmacklich war sie unterirdisch. Der Käsedip war gut.
Beim Salat entschied ich mich für ein Joghurt Dressing, das war ein Fehler. Eine Zuckerpampe und weit weg von lecker. Alle haben ihn probiert keiner mochte sie.
Die Burger : knappe 20 Euro für einen Burger dessen Brötchen kein Brioche war und geschmacklich insgesamt nur ein "geht so" - sorry - für den Preis haben wir eine Geschmacksexplosion erwartet. Süßkartoffeln waren gut ...die Pommes wiederum ne Katastrophe -matschig teilweise roh :-( wir teilten uns meine Süßkartoffeln.
Als wir die Unzufriedenheit beim Bezahlen angesprochen haben, kam ein "ich gebe es weiter" ein Schäpsle aufs Haus ein Nachtisch oder eine Entschuldigung blieb aus.
119,80 Euro Für 4 Personen welche alle unzufrieden das Lokal verlassen haben -bleibt nur ein "wir kommen nicht wieder" und ne Weiterempfehlung gibt es unsererseits nicht.
Verifiziert
Für ein/zwei Näxhte ok.
☺ Das Zimmer war sehr groß (hatten die Junior Suite).
Schlafzimmer extra Wohnzimmer, sep WC und extra Dusche.
Kleiderschrank, Platz für Koffer, Safe, Minibar und TV im Wohnzimmer und Schlafzimmer.
Es war geheizt (wir hatten Minusgrade) und 4xWasser 0,2.
Schlüssel war über einen Code aus der Savebox zu entnehmen (total easy).
☹ Sehr anonym, hatten so gut wie keinen Kontakt zu irgendjemanden.
Im WC gab es 1 Handtuch, was man nicht mal nirgendwo aufhängen konnte.
Generell hatten die Handtücher (auch im Bad) schon bessere Tage erlebt.
Es gab keine Gläser auf dem Zimmer, die hatten wir in der Bar holen müssen.
Man konnte dort nicht essen weil alles ausgebucht war, obwohl etliche Tische frei waren. Aber es wurde angeboten es mitzunehmen und auf dem Zimmer zu verspeisen.
Frühstück war auch eher semi. Lag vielleicht daran das wenig Leute da waren.
Kaffee/Tee wurde frisch gemacht aber keine Säfte. Wurden auch nicht angeboten.
Etwas Auswahl an Brötchen und bisl Auflage. Keine Ahnung wie die anderen Bewertungen zu Stande gekommen sind.
Verifiziert
Waardeloos en geen reactie op onze e-mail vandaar deze review
☹ Afgelopen nacht hebben wij doorgebracht in het hotel: Bahnlounge Hotel (19-12 20-12)
Zeer ontevreden. We willen het eerst op deze manier laten weten alvorens een klacht te schrijven die openbaar is.
- de foto’s zijn niet actueel met hoe het hotel eruit ziet, zowel van binnen als van buiten is de staat verouderd. Alleen de badkamer was netjes.
- de deur daar zat een elektronisch kastje op (voor een pasje) dit werkte niet maar lag ook helemaal open zonder afdekkapje (je keek tegen de kabeltjes en batterijen aan). De sleutel werkte prima.
- het bed was voor 1 persoon opgemaakt de rest van het beddengoed moest ik na navraag zelf uit de kast halen.
- dit wat allemaal nog oké en te overzien. Maar onze nacht was een overnachting om bij te komen van onze reis en de volgende dag verder te reizen. We hadden onze nachtrust dus hard nodig en hebben daarom een rustig gelegen hotel gezocht. Op booking.com hebben wij niks kunnen vinden over het feit dat het er een kroeg/discotheek met harde muziek onder de kamers bevind. Anders hadden wij dit hotel nooit geboekt.
Toen ging de muziek aan in de bar/discotheek of hoe het genoemd mag worden, met enorm harde muziek waarin je onmogelijk kan slapen.
Ik heb meerdere keren geprobeerd te bellen met het hotel maar “in gesprek”, ik heb via booking app een chat gestuurd of de muziek uit kon of zachter (om 01:30). Om 2:00 was het feest afgelopen.
De hele nacht en avond door ging steeds de deur heel hard open en dicht (kamer 5 is precies boven de hoofdingang) waarbij het bed bewoog als de deur weer dicht klapte. Een hotel is om te slapen, wij hebben geen nachtrust gehad. De hele nacht in harde muziek en slaande deuren doorgebracht.
Na 2:00 eindelijk in slaap gevallen.
Het was echt verschrikkelijk slecht.
- het ontbijt was prima maar ook zeker niet hoger dan een 6.
Ik hoor graag hoe jullie voorstellen om dit op te lossen. Wij zijn hier absoluut niet blij mee. En verwachten een passende oplossing.
Super Team, sehr freundlich und dem Gast zugewandt. Zimmer sehr sauber und liebevoll ausgestattet. Danke! Wir kommen gern wieder!
P S.: Super ☕️
Antwort von 1907 Bahnlounge
2023.12.06
Vielen Dank für die vielen Sterne 🌟 und die tollen Worte. Bis zum nächsten Mal im 1907