Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés

Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés Reviews

Excellent rating
4.7
27 reviews Verified
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Reviews (27)
Stephanie Anselem
Stephanie Anselem
2024.04.09
Tout a été clair et rapide pour l’adhésion Très satisfaite à ce stade.
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.04.10
Merci pour ce retour, nous sommes vigilants à ce que toute personne que nous accompagnons en ressortent avec l'esprit léger...
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Omaira Duranza
Omaira Duranza
2024.04.05
Service accessible et réactif. Procédure automatisée simple et rapide en quelques clicks pour la signature de la convention et le règlement et (last but not least) accompagnement professionnel disponible et à l’écoute si besoin.
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.04.05
Merci Omaira de votre retour, la satisfaction des professionnels et des consommateurs est notre moteur.
florence PAULET
florence PAULET
2024.04.05
Ayant une difficulté pour remplir le formulaire s'abonnement, j'ai envoyé un mail à la société de la médiation. Suite à ce mail, j'ai eu un appel téléphonique et je tenais à remercier M. JB Chantraine qui a su répondre à mon questionnement avec rapidité et efficacité. Heureusement, qu'il y a encore des échanges téléphoniques qui permettent de régler rapidement nos questionnements.
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.04.05
Je vous remercie de votre retour, nous mettons tout en œuvre pour répondre aux demandes.
Oce Ane
Oce Ane
2024.04.03
Demande de convention de médiateur, malheur, … je ( ou ils ) me suis trompé dans l’adresse mail. La personne m’a téléphoné pour m’engueuler parce que « nous avons pas que ça à faire d’appeler pour ce genre d’erreur » m’excuser deux fois n’a visiblement pas suffit puisque je me suis fait raccrocher au nez alors que j’avais une question puisque le monsieur était déjà en ligne avec moi, j’ai pensé qu’il était temps d’en profiter, quel ne fut pas ma surprise lorsque je me suis fait raccrocher au nez ! Certes la convention de médiation est arrivée dans la journée par mail, mais ne pouvant poser aucune question et ne connaissant pas grand chose à ce sujet, je n’ai aucune idée si c’est pris en compte ou comment faire pour la suite. En tout cas si tout est ok avec eux , je vais surtout prier pour qu’il n’arrive rien avec mes clients, je ferais tout pour les éviter ! Si vous souhaitez un service client relativement près à vous aider ou vous répondre je pense qu’il serait bien d’aller ailleurs. En tout cas en quelques heures je regrette déjà d’avoir signer. Je voulais quand même rappeler que nous payons pour simplement utiliser le nom dans nos contrats et autres puisque nous n’avons pas d autres choix… un « service client » ou au moins des réponses aux questions ne serait pas de refus !! Finalement je ne sais pas où en est « mon dossier » ni ce que j’ai a faire pour la suite…. Cordialement
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.04.03
Merci de nous avoir informé, nous allons diligenter une enquête. Si vous le souhaitez nous vous remboursons et vous pourrez ainsi choisir un autre médiateur. Vous pouvez prendre rendez vous avec un de nos médiateurs comme il vous a été proposé lors de l'envoi de la convention. Bien cordialement
Céline Marti
Céline Marti
2024.03.28
Très bon accueil, on se sent bien accompagné. Merci
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.03.28
Merci de votre retour Céline, c'est un plaisir pour nous.
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Lydie Martinez
Lydie Martinez
2024.03.28
De très bons conseils donnés par M. MESSINGUIRAL. Il a parfaitement répondu à toutes mes questions avec beaucoup d'attention. Je recommande.
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.03.28
Je vous remercie de votre retour, nous sommes attentifs à la satisfaction de chaque personne accompagnée.
Vanina G
Vanina G
2024.03.16
Service très réactif. Le jour même de l'envoi de ma demande, j'ai reçu par mail la Convention. Ces derniers jours, avant de signer la Convention, j'ai eu un échange téléphonique avec un médiateur, Monsieur MESSINGUIRAL qui a été très professionnel et qui a pris le temps de répondre à mes questions. Merci à vous pour la qualité de notre échange.
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.03.16
Merci Vanina de votre confiance, la satisfaction des personnes que nous accompagnons est très importante pour nous tout comme l'apport de réponses adéquates.
Pascal BIAR
Pascal BIAR
2024.03.09
Paméla Koné
Paméla Koné
2024.02.28
Disponible et à l'écoute. J'ai reçu toutes les réponses à mes questions avant mon adhésion. Echange très professionnel.
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.02.28
Merci de votre retour et de votre confiance.
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Vanessa LAMOULIE
Vanessa LAMOULIE
2024.02.23
Très bien, facilité pour s'inscrire en tant que professionnel et Coût intéressant.
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.02.23
Merci Vanessa, nous sommes vigilant à accompagner les professionnels et les particuliers avec un maximum de qualité relationnelle
Laurence ALTIERI
Laurence ALTIERI
2024.02.17
Très bon contact
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.02.17
Merci de votre retour.
Julie Nicolas
Julie Nicolas
2024.02.14
RDV téléphonique : au top, ponctuel, à l'écoute
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.02.14
Merci Julie, et merci de votre confiance.
Eglantine Pain
Eglantine Pain
2024.02.09
Adhésion simple et rapide
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.02.10
Merci Églantine de votre retour
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Anne-Sophie BUSSIERE
Anne-Sophie BUSSIERE
2024.02.08
Personne à l'écoute et disponible pour répondre aux questions. Je viens de renouveler ma convention.
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.02.08
Merci de votre confiance renouvelée Mme Bussière
Mélanie HEU
Mélanie HEU
2024.02.01
Personne imbue de lui même, qui ne prend pas le temps d'écouter. Il sait et vous vous n'êtes bon qu'à faire ce qu'il dit!!! J'espère qu'il ne fait pas partie des médiateurs qu'ils représentent sinon bonjour la catastrophe pour régler un litige!!!
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.02.01
Je vous remercie de votre retour, il nous permet d'améliorer nos procédures. Nous allons lancer une enquête en interne.
Rose Lemaire
Rose Lemaire
2024.01.18
Personne très agréable et à l'écoute. Merci
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.01.18
Merci Rose de votre confiance.
Le Cercle Immobilier
Le Cercle Immobilier
2024.01.09
Très bon échange, contact extrêmement professionnel
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.01.09
Merci de votre retour et de votre confiance.
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Alex W
Alex W
2024.01.09
Réponse très rapide à la prise de contact, devis et informations très clairs.
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.01.09
Merci Alex de votre retour, votre satisfaction nous est importante. Bien cordialement.
Claire Salmon Voyages
Claire Salmon Voyages
2024.01.05
Excellent service et écoute, je recommande.
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2024.01.05
Merci Claire de votre confiance renouvelée.
andrée lemonche
andrée lemonche
2023.12.26
J'ai eu une personne charmante qui m'a rappelée pour répondre à toutes mes questions. Merci infiniment
Reply from Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés 2023.12.26
Merci Andrée de vos retours.