Tegnap este 6 után elmentünk megnézni a kiszemelt ágyat és matracot. A boltban egy vevő és egy szakállas fiatalember volt, mint eladó. Úgy tűnik, nem érzékelte belépésünket, konkrétan levegőnek nézett minket. Itt már rezgett a léc. Feleségem megszólalt, hogy "talán jónapot", mire a fiatalember észbekapott, visszaköszönt, egyben meglehetősen unottan föltette a közhelyes kérdést::"Miben segíthetek". Igazából nem érzékeltük a valódi segítő szándékot. Közöltük, most már semmiben, s a választékot röviden végignézve gyorsan távoztunk. Talán a már ott lévő vevő mellett is be lehetett volna tartani a minimális udvariassági normákat. Természetesen ha reagál érkezésünkre, szól két kedves szót, kivártuk volna sorunkat, de így elment a kedvünk az egésztől. Midenesetre nem tervezük tovább, hogy itt vásárolunk.
Az Aranygyapjú takarók abszolút csúcsminőséget képviselnek, hihetetlen, korábban soha, semmilyen ágyneművel nem tapasztalat alváskomfortot hoznak el! Ehhez bizonyára hozzájárul a szintén Aranygyapjú derékalj és a teljes gyapjú töltetű párnám is, de a takarók lehetnek a kulcstényező. A Szellő 550 g/m2 takarót jellemzően 20-23 fokos szobában, huzat nélkül használom, meleg fürdő után, egyelőre hosszú tiszta pamut pizsamával, és a szellőzés és melegen tartás tökéletesen működik. Átlagos hőigényű vagyok (gondolom). A lakás hőmérsékletéhez és a saját hőigényünkhöz megválasztott takaróval mindig a legjobb, kényelmes alvásmeleg lesz a takaró alatt, semmi izzadás vagy más kényelmetlenség.
Mindenkinek jó szívvel ajánlom, különösen annak, akinek más okokból problémái vannak az alvással. Ez a kitűnő gyapjú döntően hozzájárul a jó alvásminőséghez. ???
Kiszállításban van mit fejlődni!!
Decemberben rendeltünk egy ágykeretet, jan.15-én érdeklődtünk. Az ágykeret már megérkezett hozzájuk a héten szállítják. jan.16- án hívtak, hogy hozhatják-e, mondtuk hogy igen, majd 1 óra múlva hívtak hogy nincs autó, nem hozzák. Majd jelentkeznek. Ma ismét érdeklődtünk, hogy mikor hozzák? Azt a választ kaptuk, hogy tőlük szombaton elhozták, majd érdeklődjünk egy másik telefonszámon. A másik számon azt se tudták miről van szó, visszahívtak, mondván holnap vagy holnap után tudják megmondani mikor szállítanak. Szégyen egy 200 ezer ft-os ágykeretnél, hogy nem tudják előre jelezni a szállítást. Ezt még talán egy Debrecen-Sopron távolságnál megérteném. De kb. 25 perc van tőlünk Székesfehérvár...
Minősègi termèkek,gyors szàllítás,segítőkészség! A termékek részletes leírása, videó mindenről. Profi csapat,nagyon elégedettek vagyunk.Jövőben is csak innen fogunk vásárolni!
Még augusztus végén vásároltunk 2 db. matracot a budapesti boltban de sajnos nem váltak be, így éltünk a 30 napos visszavásárlási garanciával.
Mivel egészségpénztári kártyával fizettünk, a pénzt is oda kellett visszautalniuk...
Nos ez NEM SIKERÜLT 3 HÓNAP alatt sem a cégnek. Többször mondták, hogy átutalták, közben kiderült, hogy mégsem. Már az egészségpénztár is egyeztetett többször velük de sikertelenül. Több mint kétszázezer Forint-ról beszélek...
Szóval, NEM ajánlom őket emiatt.
Lehet a matracaik jók, de én NAGYON ÁTVERVE érzem magam a fentiek miatt. ?
11 hónapja vettünk Air Hd matracot, kényelmetlen, ahol fekszünk ott teknő formában besüpped, hiába forgatjuk. Borzasztó egy teknőben aludni, senkinek nem ajánlom.
Henrik ágykeretet vettünk!
Segítőkész,profi kiszolgálás!
Könnyen ment az összeszerelés is!
A hozzá adott rajz és a veboldalon lévő összeszerelési videó nagyon sokat segített!
Köszönjük szépen!
Többször visszatértünk az 1,5 hetes matracportyánk alatt, mire döntöttünk?
Ezer köszönet Tolnai Leventének, a részletes, türelmes, segítőkész információkért és a szakmai tudásáért?
Nagyon várjuk az új ágyunkat, éjjeli szekrényünket?
Ma a kecskeméti szaküzletben jártunk a férjemmel, kértünk időpontot matracpróbára, ugyanis a szekrényágyunkba kerestünk új matracot. A napokban már sok más üzletben is érdeklődtünk, próbálgattuk a különböző matracokat, de végül, hosszas töprengés után a Matrackuckóban adtuk vásárlásra a fejünket. ? A kiszemelt termék jövő héten lesz nálunk, így egyelőre a kedves, segítőkész és szakértő kiszolgálásról tudunk nyilatkozni, de később szívesen írunk véleményt magáról a matracról is, hogy hosszabb távon hogyan válik be, hátha ezzel tudunk másoknak is segíteni a döntésben, mert a szekrényággyal azért sikerült feladni a leckét mindenhol. ??
Nekünk a matrac nem vált be, így jeleztük, hogy szeretnénk élni a 30 napos kényelmi garancia szolgáltatással, ami azt jelenti, hogy ilyen esetben 30 napon belül visszaveszik a matracot. Ennek érvényesítéséhez az üzlet 3 feltételt szabott:
1.) Matrac kipróbálása vásárlás előtt,
2.) Matrac hibátlan állapota,
3.) Matracvédő vásárlása (A legolcsóbb 140*200 cm-es méretben 9290,- Ft)
Természetesen mindhárom feltételt teljesítettük, annak ellenére, hogy a 3. feltétel a 2. tükrében egyértelműen a lehúzás kategóriába tartozik, mert egyrészt szinte mindenkinek van matracvédője, másrészt ez lényegtelen, ha a matrac állapota nem hibátlan. Szeptember 10-ei kérésünkre, hogy szeretnénk visszavinni a matracot, azt a választ kaptuk, hogy erre nincs lehetőség, a cég fogja visszaszállítani 9000,- Ft-os díj ellenében, majd hívnak időpontot egyeztetni. Itt kiemelném, hogy a matrac megvásárlásakor külön megkérdeztem, hogy visszahozhatjuk-e a matracot, amennyiben nem lenne jó, és azt a választ kaptam, hogy "igen". A visszahívásra 7 napig nem került sor, így egy hét várakozás után e-mail-ben újra érdeklődtem a cégnél, és sürgettem a visszavételt. Ennek hatására megoldották a matrac elvitelét, de a jóváíró számlát nem kaptam meg, annak ellenére, hogy az elszálítás (teljesítés) 09.17-én megtörtént és a matrac árát sem kaptam még vissza. A cég tulajdonosa arról tájékoztatott, hogy a visszautalásra 5 munkanapon belül fog sor kerülni, ami annak tükrében, hogy már a matrac visszaszállítására is 7 napot vártunk, nem túl korrekt.
Összefoglalva, a cég ügyintézése borzasztóan körülményes, még egy ilyen egyszerű esetben is, belegondolni sem merek, hogy a garanciális problémákat hogyan kezelik. Több telefon és e-mail-es megkeresés után sem jutottunk el odáig, hogy 11 nappal az után, hogy jeleztem a matrac visszavételének a szándékát a számlámon legyen a 9000,- Ft-os visszaszállítási díjjal csökkentett!!! vételár. Az, hogy visszavegyék a matracot végül is 18.290,- Ft-ba került (matracvédő+szállítási költség). Ja, és a legszebb az egészben, hogy a cég weboldalán a 100%-os pénzvisszafizetési garanciát 1 Ft-os áron hírdeti.
Nagyon kedvesek, segítőkészek voltak a boltban, türelemmel, odafigyeléssel szolgáltak ki, és minden igényt kielégítő megoldást tudtak találni az összes elképzelésemre. Le a kalappal! Jó szívvel ajánlom!
Rendkívül igényes magyar termék. Strasszköves zip zár, finom anyagok, precíz varrás, informatív kedves címkék. Egyelőre ennyit látok. Nagy reményeket fűzünk a matrachoz.
Bp. Hegedűs Gyula utcai üzlet.
Precíz, segítőkész kollégák(maximális felkészültség+termékismeret)
Alvásszokás és gerincproblémára telitalálatos matracajánlás. Meg is vettük(az adott napon át is tudtuk venni amit ígértek) már használatban van és tényleg nagyon jó! Csak ajánlani tudom mindenkinek(itt meg fogod találni amit szeretnél és a hozzáértő segítséget) Köszönjük Pistyúr Zsoltnak és a Tulajdonosoknak!
Verified Company
