Matrackuckó Alvásszaküzlet hálózat Reviews

Nagyon kedves, szimpatikus fiatalember fogadott minket a pécsi üzletben. Egyáltalán nem volt rámenős, nagy szakértelemmel volt a segítségünkre.

Az eladó segítségével 10 perc alatt meg is lett a tökéletes matrac, és már másnap kiszállították.

Nem ajánlom senkinek, se a matrac minősége, se a reklamációkezelés nem erősségük. 2019ben vettem egy matracot, ez akkoriban közepes árkategóriában volt. Kb 1.5 év után a matrac fekvőfelülete derékmagasságban 1.5-2cmt megsüllyedt (nyugalmi állapotban, 6-8 óra terheletlen állapot után mérve), ezen a helyen a matrac huzata alatt a szivacs szétesni kezdett). A matracra 10 év garanciát vállaltak. Jeleztem a problémát, kijött valaki megnézni, megállapítása szerint minden használati előírást betartottunk és szerinte anyaghiba okozhatja a problémát, de nem dönthet a cseréről, ő csak jegyzőkönyvet vesz fel. Kb 1 hét múlva jött a válasz, a matracnak nincs garanciális problémája, nem cserélik. Ha nem értek vele egyet, akkor a gyárba elküldhetik bevizsgálásra, 2-3 hét és 45ezer forint, ha jogos a reklamáció, ezt a díjat megtérítik... (a matracot amúgy a vizsgálathoz ketté kell vágni, de nyugi, mert újra összeragasztják utána). Felhoztam az összes tőlem telhető érvet, hogy jobb belátásra bírjam őket, sikertelenül. Végül spóroltam még egy évig, kanapén aludtunk és vettünk másik matracot, nyilván nem náluk. Maradandó élményt okoztak.

Gyors, pontos kiszállítás, kíváló termékek, csak ajánlani tudom az üzletet mindenkinek.

Nagyon szép, erős, minőségi fa emeletes ágyakat vettünk immár harmadszorra a kollégiumunkba. Gyorsak, pontosak, rendesek, teljesen elégedettek vagyunk velük.

Ügyfélélmény a maximumon. Az első pillananattól kezdve rendkívül közvetlen, barátságos volt a szakértő munkatárs. Előttünk, utánunk, és velünk párhuzamosan is jöttek az üzletbe, mindenkivel kedvesen és türelmesen külön foglalkozott. Nagyjából 1 órán keresztül feküdtünk egyik matracról a másikra, ő lelkesen, minden infót megosztva okosított minket matracokról, párnákról. Ezt a figyelmet és szakértelmet nem kapod meg egyik nagyáruházban sem, ahol esetleg matracot nézegettél korábban. Abszolút nem éreztük 1 óra után sem, hogy terhére lennénk. Megrendelés után a matracok 2 munkanap alatt megérkeztek, elláttak mindenféle jó tanáccsal, 100% élménnyel távoztunk :)

Nagyon kedves, udvarias, hozzáértő személyzet teszi itt a dolgát. Segítettek a választásban, de nem akarták rám erőltetni az általuk javasolt terméket...így hát sikerült is rosszul döntenem és megvettem azt, ami nem a legjobb választás volt. :)) Szerencsémre időben rá is jöttem és jeleztem nekik. Ezek után nagyon előzékenyen, mosolyogva és rugalmasan megoldották a problémát. A matrac amit ajánlottak kiváló, pont arra van szükségem. Végre kipihenten, derékfájdalmak nélkül ébredek. Ajánlom mindenkinek.

Nagyon segítőkész és tájékozott a matracokkal és párnákkal kapcsolatban. A matrac kompakt méretűre van feltekerve, így elfér egy nagyobb járműben (SUV). A csomagolás kinyitásakor teljes méretre bővül. Még a matracot is elvitte az autómhoz egyedül, pedig nagyon nehéz - én alig bírtam berángatni a házba! Utcai parkolási lehetőség van az üzlet mellett A matrac és a párnák nagyon kényelmesek, nagyon jól aludtunk rajtuk

Nem voltunk elégedettek az itt vásárolt táskarugós matracunkkal(Spring special). A szélein, ahol nincs táskarugó elképesztően puha volt a szivacs körbe egy kb. 5cm keretként új kora óta. Így a hasznos fekvőfelülete sokkal kisebb mint amire számítottunk. A szélére le sem lehetett ülni mert lecsúszol, vagy ha éjszaka oldalt fekve kicsúszik az ember a szélére, abból reggel derékfájás lesz. Kb. 8hónap alatt picit fel is puhult, hogy derékfájósként már nem is volt kényelmes mint a próbánál és új korában (hiába forgattuk a matracot az élettartam növelő programnak megfelelően). Mi eladtuk, a 18 centi magas matrac helyett egy jó pár kaliberrel feljebb lévő, masszívabb, ortopéd 34 magasat rendeltünk máshonnan.