Machu Picchu Brazil

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Machu Picchu Brazil Reviews

Excellent rating
4.7
237 reviews Verified
Machu Picchu Brazil
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Reviews ( 237 ) 4.7

Paulo Sérgio dos Santos
Paulo Sérgio dos Santos
2024.05.27
O passeio foi bem organizado, porém pelo valor que se paga, você deseja que o serviço não cometa erros básicos, pois, se assim fosse, você pode muito bem contratar empresas locais em Cusco e pagar menos. Fiquei 10 dias em Cusco, no primeiro dia me deram o boleto turistico, item necessário para que você acesso pontos turisticos por 10 dias, porém, me compraram este boleto 3 dias antes de eu ir, então, quando estava de folga no último dia, não pude usar o boleto pois estava vencido. O passeeio para salinas de mara e moray fomos em um carro onde o guia falava espanhol rápido e inglês, isso não seria problema se não nos fosse prometido pelo site que o passeio teria guias que falam português, portanto, paguei por algo que não teve, prejudicando nossa imersão. Na volta de Machu Picchu, chegamos quase 01h da manhã na estação de Cusco. O nosso contato da empresa não estava no local no esperando, tivemos que ligar pro contato da empresa para que alguém viesse nos buscar. Logo veio um táxi "meia boca" nos buscar. Se era pra ser assim, melhor contratar uma empresa local. Mas por outro lado, houveram coisas muito boas. Guias Jorge, Mari e Verônica foram incriveis. O Franz nos guiou duas vezes, a segunda para a montanha colorida ele foi incrivel, mas na primeira vez, no primeiro tour ele pisou na bola, ficou dando opiniões pessoais do pais na atualidade e comentários motivacionais quando falava dos pontos turisticos, isso fez com que ficasse cansativo para todos os presentes e me pareceu que no final, por conta do horário, ele passou a acelerar e quase não vimos nada dentro do Qorikancha, um lugar incrivel de visitar, tendo que por várias vezes me desviar do grupo para poder olhar as coisas do local que ele não quis mostrar. A organização previa da viagem pela empresa foi incrivel, mas eles omitiram a existência de outros passeios interessantes que se pode fazer nos dias livres. Como não pude pesquisar tão bem previamente a viagem, portanto contratei a empresa para isso, somente descobri lá em Cusco que havia o passeio Vale do Sul, muito legal, que fiz em uma empresa local. O app é bom, os hotéis escolhidos são otimos e os restauranets inclusos nos passeios foram excelentes. Em resumo, se quer não ter trabalho para organizar sua viagem eu recomento a empresa, se você tiver tempo e condições de previamente fazer as aquisições principalmente dos ingressos de machu picchu, do trem e hotel em aguas calientes, se falar inglês ou espanhol mais ou menos, recomendo fazer por conta, pois será mais barato.
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.05.28
Olá, Sergio! Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. A sua opinião nos ajuda a melhorar continuamente os nossos serviços. Ficamos contentes em saber que você gostou da organização antes da viagem, a qualidade dos hotéis escolhidos e restaurantes incluídos no roteiro, e a atuação dos nossos guias Jorge, Mari, Verônica e Franz. Ficamos felizes em saber que conseguimos proporcionar momentos positivos durante sua viagem ao Peru. Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou, como a validade do boleto turístico e contratempo com o traslado. Entendemos que questões como estas impactam a experiência de viagem e, com certeza, trabalharemos para que situações assim não ocorram novamente. A respeito da questão do idioma do guia no passeio de Maras e Moray que é divulgado em nosso site, sempre reforçamos que nossos guias são nativos peruanos e no nosso site os passeios são divulgados como guias em espanhol. Em alguns passeios nós conseguimos viabilizar guias falando em português e, quando isso ocorre, é mencionado na cotação enviada pelo nossa Consultoria bem como no aplicativo da viagem qual o passeio especificamente terá guiado em português. Estamos à disposição em todos os nossos canais de comunicação caso queira conversar melhor sobre a sua viagem, Paulo. Atenciosamente, Equipe Machu Picchu Brasil.
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carolina heesewijk
carolina heesewijk
2024.05.23
A agência presta um serviço excepcional, sempre muito atenciosos e prestativos. Os passeios são muito bem preparados, com guias qualificados e que apresentam o seu país com muito orgulho. O apoio da agência é essencial para conhecer a fundo o Peru, um país que encanta com sua beleza natural, sua gastronomia perfeita, bem como também em situações difíceis, como no meu caso em que a LATAM demorou para entregar minha bagagem. O seguro contratado ainda está analisando meu pedido, mas tudo nos conformes, conforme contratado em caso de atraso de bagagem. Recomendo a Machu Picchu Brasil de olhos fechados!
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.05.24
Que demais Carolina. Pelas fotos vejo que curtiu bastante e que a experiência na Montanha Colorida ficou tatuada no seu coração. obrigado por fazer parte da nossa história e pelo depoimento. Temos certeza que irá inspirar outros viajantes a visitarem o Peru e suas belezas naturais, gastronomicas e históricas.
Terezinha Pontin Novotny
Terezinha Pontin Novotny
2024.05.23
Foi tudo perfeito desde o primeiro contato para definição do programa, o fechamento do pedido e todos os roteiros e transportes correram perfeitamente. Recomendo a quem quiser conhecer Machu Picchu
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.05.24
Que demais Terezinha. Ficamos felizes que tenha voltado com sua bagagem repleta de boas memórias e o coração apaixonado por este destino. qual será a proxima viagem??
Elisabete Nascimento
Elisabete Nascimento
2024.05.23
Minha estadia no Peru, foi incrível. Hotéis maravilhosos, guias diferenciados de outras agências, nos passeios, íamos a lugares que outros guias de outras agências não levavam, tivermos explicações que outros não tiveram (algumas pessoas que estavam com outros guias, até paravam para ouvir a explicação do nosso guia), o cuidado com cada detalhe fez a diferença para uma viagem inesquecível.
Denner Aguiar
Denner Aguiar
2024.05.21
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Luiz Grillo
Luiz Grillo
2024.05.15
Abril/2024 - Foi uma viagem inesquecível. Viagem essa que já começou nos primeiros contatos com a agência Machu Picchu Brasil. O primeiro atendimento da Zélia, depois da Luciana e por fim, do Gustavo, lá em Cusco. Tudo funcionou perfeitamente. Os traslados de hotel para aeroporto, os passeios, transportes, os guias (em especial um agradecimento ao guia Erwin Cosi Mendoza que fez do nosso passeio em Machu Picchu, uma experiência inesquecível). Os lugares são fantásticos, todas as pessoas com quem tivemos contato (nos hotéis, restaurantes, guias etc.) foram super receptivas. Foi realmente uma superação de todas as expectativas. Um único senão foi o hotel de Cusco (Royal Inka Plaza II) que, apesar de limpo e muito bem localizado, poderia ser melhor (mas você se não tiver muita frescura, é o melhor local para se hospedar, pela proximidade com a Plaza de Armas). O café da manhã era bastante fraco, com poucas opções e não muito boas. Essa é a minha única restrição com relação a essa viagem. Fora isso, um show... Recomendo a todos. E obrigado por participarem dessa experiência. Abraços.
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.05.16
Que demais Luiz que você curtiu a viagem e que ela foi incrível. Ficamos felizes com seu depoimento e essa experiência que nos motiva cada vez mais a proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos viajantes.
Murilo Calegari
Murilo Calegari
2024.05.14
Não indicaria para amigos. Houve uma falha de logística em um dos dias do passeio que nos fez questionar a experiência e conhecimento da empresa (nos tiraram do hotel em Cusco e nos colocaram para pernoitar em um hotel no Vale Sagrado, porém o passeio do dia seguinte era no extremo oposto do hotel que nos colocaram, inclusive voltamos pra Cusco no outro dia e de la pegamos o transporte pro outro passeio que era 2h sentido contrário do Vale Sagrado). Quando questionamos a falta de coerência dessa logística, simplesmente nos ignoraram, não deram justificativa pelo atendimento do WhatsApp nem entraram em contato com a gente. Além disso, os guias deixaram a desejar, um deles parecia querer fazer os passeios com pressa para acabar logo.
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.05.17
Oi Murilo, boa noite. Lamentamos sua nota aqui! Com certeza não é para isso que trabalhamos, mas agradecemos sua avaliação mesmo assim, pois entendemos a importância de feedbacks para melhorarmos o que é necessário. Sobre seus apontamentos, o rafting pelo rio Urubamba tem dois pontos de partida: um em Cusipata, cuja ida é mais próxima pela cidade de Cusco, e outro em Ollantaytambo, no Vale Sagrado (onde você se hospedou). Pedimos desculpas pela divergência na reserva do hotel. Consideramos que você faria o rafting em Ollantaytambo, quando na verdade era em Cusipata. Sabemos que isso ocasionou um acréscimo no tempo de deslocamento até Cusipata para que pudesse realizar o passeio e portanto, seu descontentamento sobre a logística do passeio e com razão. Quanto aos seus apontamentos sobre o suporte da nossa equipe e guias, eles foram repassados às áreas responsáveis, pois esse tipo de comportamento não está de acordo com o padrão da Machu Picchu Brasil. Então, uma vez mais agradecemos o feedback fornecido e também pedimos desculpas pelos inconvenientes ocorridos. Atenciosamente, Equipe Machu Picchu Brasil.
Josanna Passaglia
Josanna Passaglia
2024.05.03
Viagem excelente, muita pontualidade, segurança e dedicação da equipe.
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.05.06
Ficamos extremamente felizes Josanna que tudo tenha ocorrido perfeitamente. Até a próxima
Karla Lopes
Karla Lopes
2024.05.01
Agência incrível! Atendimento responsável, cordial e comprometido com o cliente, desde os primeiros atendimentos no Brasil até a viagem do início ao fim. Guias maravilhosos, motoristas cuidadosos, equipe de atendimento excelente! Super recomendo! Obrigada por fazerem minha viagem ser inesquecível!
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.05.02
Que demais seu depoimento Karla. Isso nos motiva a cada vez mais proporcionar a melhor experiência para que os nossos viajantes voltem encantados.
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ilma vidal
ilma vidal
2024.04.26
Foi a experiência mais maravilhosa que tivemos na vida!!!! 😊 E com certeza a Machu Picchu Brasil ajudou a realizar esse sonho. Eles são super organizados, a logística impecável, os hotéis maravilhosos e os guias ? Não sei nem que adjetivos usar, foram todos sensacionais, atenciosos, prestativos, conhecedores de tudo que estavam falando. Amamos o Peru, a comida, a gente, as paisagens. Meu Deus, recomendo a todos visitar o Peru e irem com a Machu Picchu Brasil , sem dúvida a melhor escolha que fizemos. :)
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.04.30
Que demais Ilma. São depoimentos como o seu que nos motivam a ir além e proporcionar a melhor experiência em vaigens ao Peru.
Ernesto Almeida Filho
Ernesto Almeida Filho
2024.04.25
Foi uma experiência incrível. Excelente, Parabéns Machu Picchu Brasil pelo bom trabalho prestado.
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.04.25
Olá Ernesto. Ficamos felizes em termos proporcionado uma experiência maravilhosa e que voltou com a bagagem repleta de boas lembranças do Peru. Isso nos motiva a cada vez mais a proporcionar momentos incríveis
sergio moura
sergio moura
2024.04.24
Pela segunda vez fui ao Peru com apoio da Machu Picchu Brasil e foi fantástico!!! Em setembro de 2021 fui sozinho a Cusco logo que as fronteiras reabriram por conta da pandemia e a Machu Picchu Brasil conseguiu prestar todo o apoio mesmo com as restrições/adversidades (uso de máscara, face Shield no trem, teste covid 24h antes do vôo, etc) e foi a melhor viagem da minha vida!!! Agora em Abril de 2024, novamente com o apoio fantástico da equipe Machu Picchu Brasil (Helena e Tayná ) levei minha mãe de quase 77 anos de idade para conhecer Lima, Paracas, Ica e Nasca. Mais uma viagem inesquecível exatamente por conta do apoio pontual e carismático dos peruanos (Cláudia , Carlos, Max e os demais guias muito atenciosos) que a Machu Picchu Brasil escolhe como parceiros. Penso em voltar uma terceira vez e, sem dúvidas, vou pedir apoio à equipe da Machu Picchu Brasil para viajar com tranquilidade, pontualidade, paz e segurança. Parabéns! Vocês são muito bons no que fazem e isso faz toda a diferença na vida das pessoas!
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.04.24
Sergio, que relato maravilhoso. Nos enche de orgulho e nos inspira ainda mais a proporcionar experiências memoráveis aos nossos passageiros. Até a proxima viagem!
ivonete mangaba ivo
ivonete mangaba ivo
2024.04.13
Momentos incríveis . Desde o primeiro contato até o final da viagem . Uma equipe que pensa no bem estar dos seus clientes proporcionando o contato com outras culturas e com guias experientes locais falando português .
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.04.15
Muito obrigada Ivone. Esse depoimento nos inspira a cada vez mais proporcionar experiências memoráveis aos nossos viajantes. Gratidão!
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Glaucia Vigo Cogueto
Glaucia Vigo Cogueto
2024.04.11
Agência perfeita em tudo. Fiquei doente lá em Cusco, fui muito bem assistida e medicada através do seguro viagem contratado por eles. Além disso o anfitrião, todos os guias e motoristas de todos passeios foram nota 10.
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.04.11
Olá Glaucia. Que demais o seu depoimento. Isso nos inspira cada vez mais a propocionar aos nosso viajantes uma atendimento de primeira.
Nathalia Soares
Nathalia Soares
2024.04.04
A melhor agência de viagens! Todos muito prestativos, nos ajudando com absolutamente tudo que precisávamos e o mais importante, fizeram todos os passeios serem muito mais especiais. Recomendo a todos, não irão se arrepender! Com certeza voltarei ao Peru e será com a Machu Picchu Brasil.
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.04.24
Que demais o relato da tua experiência conosco. Ficamos felizes se termos sido o "interlocutor" entre você e Machu Picchu! Que venham mais experiências incriveis
Carlos Cesar Pedrazza
Carlos Cesar Pedrazza
2024.04.03
Viajamos dia 21 de março de 2024. Tudo correu como o combinado. Agência confiável. Excelentes profissionais. Recomendo conhecer o Peru com a Machu Picchu Brasil.
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.04.04
Olá Carlos. Muito obrigado. Seu comentário nos enche de orgulho e nos motiva cada vez mais a buscar a excelência no atendimento e a proporcionar viagens memoráveis e experiências incriveis.
SIXSTRINGUITAR
SIXSTRINGUITAR
2024.03.26
Viajei recente por um pacote que adquiri com a empresa, tive uma experiência sensacional, tudo que a empresa prometeu cumpriu com Excelência, os horários agendados para as visitas os hotéis, traslados, os guias Gustavo, Erwin e Fredy foram extremamente prestativos deram uma aula de conhecimento, me senti muito acolhido e foi a melhor experiência que tive na vida, recomendo muito a empresa estão de parabéns pelo profissionalismo 👏👏👏
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.03.26
Nossa que demais. Nossos Guias ficaram orgulhosos em saber disso. Essa é nossa maior recompensa: saber que viajantes como você tiveram uma experiência incrivel. isso nos motiva cada vez mais a buscar a excelência na experiência e atendimento aos nossos viajantes.
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Suelen Lorena
Suelen Lorena
2024.03.20
Minha experiência com a Machu Picchu Brasil foi maravilhosa, eles foram super atenciosos comigo desde o início, se mostraram solícitos. Os guias nem se fala, quanta alegria, educação, e sempre pontuais. Eu recomendo demais a empresa.
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.03.21
Bom dia Suelen. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi maravilhosa e há 13 anos nossa equipe, desde o atendimento, vendas, Equipe de sucesso do cliente até os guias tem como objetivo proporcionar que a viagem dos nossos passageiros seja algo positivo, marcante e surpeendente. Obrigado
Pati “Pati Rodrigues” Rodrigues
Pati “Pati Rodrigues” Rodrigues
2024.03.19
Excelente agência. Fiquei surpresa com todo cuidado, toda organização, no pré, durante e pós. Os hoteis selecionados foram excelentes, cada lugar que chegavamos tinha uma pessoa responsável a disposição. Todos os guias em Cusco e em Lima muito bem capacitados, fiquei muito emocionada com tamanho conhecimento de todos os guias. Uma agência para indicar e recomendar. Obrigada por terem feito meus dias e minha viagem um sonho.
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.03.20
Que demais Pati. Ficamos muito felizes com o seu feedback. Esse cuidado e carinho com cada detalhe da viagem é feito para que nososs passageiros tenham a melhor experiência e que a viagem fique marcada de forma positiva na mente e no coração de cada viajante, pois sabemos o quanto é importante a realização de um sonho
Gabriela Santos
Gabriela Santos
2024.03.18
Fui para o Peru recentemente e contratei a Machu Picchu Brasil para me auxiliar durante a viagem. Foi tudo excelente! Desde os transfers até os passeios! Destawue especial para os guias Jorge e Magali e para o motorista de Lima Max - trabalho impecável!
Reply from Machu Picchu Brazil 2024.03.20
Fantástico Gabriela. Tudo é feito com muito carinho e atenção nos detalhes, pois sabemos o quão importante é para o viajante realizar seu sonho e fazer uma viagem desta a um destino tão maravilhoso e encantador como o Peru.