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Leider war der Kellerbereich aus baulichen Gründen geschlossen, diese Informationen war aber leider nicht bei der Reservierung verfügbar.
Es ist nicht zu verstehen das lch als Kunde keine Information dazu erhalten habe da ich ja wegen den Keller als besonderen Ambiente des Lokals gebucht habe.
Leider war auch eine Bezahlung der Rechnung mit einer Geld Karte nicht möglich.
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Spontan hingegangen da nur zwei Tage in Gotha, drei Leute, nach mehreren Minuten der Ignoranz sind wir ohne was bestellt haben zu können wieder gegangen. Schade, machte es doch einen gemütlichen Eindruck.
Antwort von Restaurant Lutherkeller
2025.11.27
Ich finde es sehr schade, dass Sie auf Grund ihrer Erfahrungen das ganze Lokal so negativ bewerten. Ich kann Ihnen versichern, dass dieses Verhalten bei uns nicht üblich ist und hoffe, dass Sie uns bei einem erneuten Besuch die Gelegenheit geben, ihre jetztige Bewertung zu überarbeiten. Da wir in der Regel am Abend grundsätzlich fast ausgebucht sind, kann es im Wartebereich zu Wartezeiten kommen. Dies bitte ich ausdrücklich zu entschuldigen. Generell ist es ratsam vorher zu reservieren.
Immer wieder ein Genuss mit echter Thüringer Küche! Der Kloß sucht seinesgleichen…. Wenn man sehr gut essen will, freundliche Gastwirte und ein schönes Ambiente sucht, ist man hier genau richtig!
Antwort von Restaurant Lutherkeller
2025.11.27
Vielen Dank für die Ihre Bewertung zu unserem Restaurant.
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Das Positive: Das Essen ist sehr gut. Richtig gute Thüringer Küche mit ein paar neuen Ideen. Essen kam schnell und war durchweg toll angerichtet.
Das Negative: Der Service war sehr schwach. 25 Minuten bis die Karten am Tisch waren, nochmal 20 Minuten für die Getränke. Nach 45 würde erst das Essen aufgenommen. Nach dem das Essen serviert wurde kam wieder für 30min niemand an den Tisch. Leere Teller wurden nicht abgeräumt, kein Nachtisch oder Kaffee abgefragt. Wir waren eine Gruppe von 11 Personen und hätten sicher noch länger konsumiert, wenn mal jemand nachgefragt hätte. Bezahlung auch nicht am Tisch und eine Nachfrage wie es war, wurde wohl bewusst ausgelassen. Es gab keinerlei Koordination der Bedienungen untereinander.
Fazit: Mit halbwegs fähigen Kelnnerinnen und Kellnern hat der Laden ein tolles Potential. Bleibt er aber so schwach, würde ich in Laden nicht mehr gehen, wenn mehr als 3 Tische besetzt sind.
Antwort von Restaurant Lutherkeller
2025.11.22
Danke für Ihre Kritik. Natürlich nehmen wir Kritik gerne an. Es tut mir leid, dass Sie diesen Eindruck über unseren Service erhalten haben. Ich lade Sie recht herzlich ein, Ihre Meinung zum schmackhaften Essen mit neuen und besseren Eindrücken zu den Kritikpunkten verlassen können. Die anderen durchaus positiven Bewertungen zeigen ja auf, dass es sich in ihrem Fall um Situationen gehandelt haben muss, die Sie nicht zufrieden gestellt haben.
Was für ein schöner unerwarteter Ort mitten in Gotha. Supergastfreundlich, sehr lecker gegessen, angenehmes Ambiente - sehr zu empfehlen bei einem Gothabesuch - wo der "Opa Europas" residierte
Antwort von Restaurant Lutherkeller
2025.11.27
Danke, für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Restaurant wohlgefühlt haben.
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Das war nix! Ungelernter Service, kleine Karte, 50% der Weinkarte war aus.
Früher gab es mal Restaurantfachleute, die hier leider nicht arbeiten, ausser bärtigen Jungs. Der Grillteller ist den Namen nicht wert, die sparribs waren vorgekocht und mit keiner/wenig Fleischauflage, der Beilagensalat war ein schlechter Witz!
Cash only-keine Kartenzahlung möglich (10/2025), das sagt alles, oder?
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Keine riesige Auswahl. Ich habe mich für eine Hauptspeise und einen Saft entschieden. Beides nicht verfügbar (auf einem Dienstag Abend). Musste dann spontan umswitchen. Auf der Karte stehen große Getränke mit 0,4 l und kleine mit 0,3 l. Hatten uns schon gewundert, weil die Preisdifferenz komisch war. Stellte sich raus, klein sind nur 0,2 l. Kellner drauf angesprochen, der hat nur blöd geguckt, sie hätten noch nie 0,3 l gehabt. Kartenzahlung war auch nicht möglich. In Summe haben wir uns einfach nur geärgert, dass wir nicht in ein anderes Restaurant gegangen sind.
Aber geschmacklich war das Essen gut.
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