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Hotel muito bonito, aconchegante e limpo, atendimento muito bom, todos os funcionários nos trataram muito bem, o café da manhã é excelente com bastante variedade tanto de doces quanto de salgados, recepção 24h e estacionamento no subsolo.
O quarto onde ficamos localizado no térreo foi muito bom, isolado acusticamente, não fomos incomodados em momento algum, televisão smart (com Chromecast), ar condicionado, calefação e o chuveiro muito bom!
A localização é ótima para quem quer visitar tanto o centro de Gramado quanto de Canela, pois o hotel localiza-se na divisa de ambos lugares, Uber do hotel até o centro de ambos locais demora cerca de 10 minutos para chegar.
Por não estar localizado no centro de Gramado há opções mais baratas para consumo, como mercados, farmácia e restaurantes mais em conta.
Mesmo não estando no centro, há várias atrações ao longo do caminho, como fábricas de chocolate, museus e afins.
Recomendo demais o hotel.
Reply from Locanda Casa D'oro
2022.08.05
Olá Marcelo! Ficamos felizes com seu feedback e agradecemos sua avaliação. Esperamos recebê-los novamente em breve. Atenciosamente equipe Locanda Casa D'oro.
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Lugar maravilhoso, aconchegante, atendimento excelente e localização muito boa.
Quartos muito confortáveis, higiene impecável. O café da manhã é bem completo e é tudo muito gostoso, com várias opções de pães, bolos, doces, sucos, frutas.
Recomendo a experiência! Todo o pessoal do hotel é muito solícito e atenciosos.
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Tive uma estadia traumatizante. O hotel é muito agradável, estávamos comemorando nosso aniversário de casamento então escolhemos o melhor quarto mas durante a madrugada fomos acordados por dois hóspedes desconhecidos que por engano passaram o cartão-chave no quarto errado e abriu. Não dormi a noite inteira, em um dia que havia reservado para comemorar e descansar acabei por passar a noite em claro por medo da falta de segurança do sistema de trava da porta. Imediatamente informamos a recepção que nos pediu desculpas e nas câmeras confirmaram o infeliz acontecido. No checkout nos informaram que havia ocorrido um erro no sistema e que não era para o cartão-chave de outro quarto abrir o nosso mas infelizmente abriu. Não nos foi cobrado o restante do valor da hospedagem e nos pediram sinceras desculpas. Mas foi uma experiência traumatizante porque agora não tem um hotel que eu vá e me sinta realmente segura em meu quarto. Um momento de descanso em que estávamos vulneráveis aproveitando as acomodações foi interrompido por uma situação extremamente desagradável que nem no pior hotel que já frequentamos aconteceu algo do tipo. Imagina estar dormindo a vontade e ser acordado com dois estranhos dentro do teu quarto, passei muito mal e até hoje não consigo ficar em um hotel tranquila. Ainda bem que estávamos no quarto e não eram pessoas ruins, na hora passa várias coisas na cabeça mas imagino se damos o azar de não estarmos no quarto e serem pessoas ruins que na oportunidade roubam itens nossos ?!
As acomodações e atendimento do hotel são muito boas, tudo limpo e confortável, café da manhã era muito bom mas até nesse momento eu fiquei desconfortável pensando que qualquer um dos casais que estavam tomando café poderiam ser os que entraram no nosso quarto. De fato tinha tudo para ser uma experiência ótima mas como primeira impressão eu realmente não posso dizer que ficamos felizes com a escolha do hotel. :(
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