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Los problemas con los envíos han hecho que deje de pedirla
La comida es maravillosa, pero he tenido que dejar de pedirla porque cada entrega de Correos es un suplicio. En TODOS los pedidos que he hecho ha habido problemas. No pasan nunca por casa, te llega un correo diciendo que estabas ausente y que vayas a recogerlo a la oficina... No merece la pena.
Pienso bueno, mi cano lo come muy bien.
El transportista Correos, fatal, nunca me llaman para entregarme el pedido.
Reply from Lenda
2023.05.15
Hola;
Sentimos que no esté contenta con el servicio de Correos Express y que eso empañe su opinión sobre Lenda.
Como bien dice Lenda es el alimento preferido de Cano y podrá adquirirlo en cualquier punto de venta físico Lenda, o en las miles de Tiendas Online especializadas en alimentación para mascotas, que disponen de diferentes tipos de entrega.
A continuación le facilito enlace en el que podrá buscar la información que necesite.
https://lenda.net/localiza-tu-tienda/
Recuerde que tiene a su disposición el correo de atención al cliente de Lenda en el que recibe ayuda y respuesta en el mismo día, si tiene algún problema con el cupón de descuento que ha recibido. Ya que son cupones personales y no compatible con otros cupones.
Déjenos su consulta sobre su cupón en el correo clientes@lenda.net
Gracias por su confianza y la de Cano en Lenda.
Sentimos que no esté contenta con el servicio de Correos Express y que eso empañe su opinión sobre Lenda.
Como bien dice Lenda es el alimento preferido de Cano y podrá adquirirlo en cualquier punto de venta físico Lenda, o en las miles de Tiendas Online especializadas en alimentación para mascotas, que disponen de diferentes tipos de entrega.
A continuación le facilito enlace en el que podrá buscar la información que necesite.
https://lenda.net/localiza-tu-tienda/
Recuerde que tiene a su disposición el correo de atención al cliente de Lenda en el que recibe ayuda y respuesta en el mismo día, si tiene algún problema con el cupón de descuento que ha recibido. Ya que son cupones personales y no compatible con otros cupones.
Déjenos su consulta sobre su cupón en el correo clientes@lenda.net
Gracias por su confianza y la de Cano en Lenda.
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Entras en la página en español y al buscar sus productos me sale repentinamente contenido en portugués que no se entiende. Problemas de calidad en su servicio en línea que genera confusión a la hora de intentar comprar en la página web.
Edito: Gracias por responder, pero el problema sigue sin resolverse. Es inaceptable que no puedan replicar un error tan evidente cuando acabo de ver en mi móvil que no puedo entender lo que pone en sus productos urban
Reply from Lenda
2024.05.03
Hola Carlos, hemos revisado nuestras páginas y no conseguimos replicar el error que nos comentas. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente con los detalles y nuestros equipo se encargará de solucionarlo:
886 184 182
marketing@lenda.net
Muchas gracias y un saludo.
886 184 182
marketing@lenda.net
Muchas gracias y un saludo.
El pienso que ofrecen es de buena calidad y el servicio desde la propia web de la empresa muy eficiente, pero no tienen en cuenta a los propietarios de perros muy grandes. Que el precio haya subido últimamente se puede entender, pues todo ha subido, pero lo de hacer el formato cada vez más pequeño manteniendo el precio me parece un error. Si ya con el saco de 15 kg era un esfuerzo económico, con el de 12 se hace realmente difícil seguir manteniendo esta alimentación. En cuanto encuentre un pienso de calidad similar que ofrezca formatos de 20 kg con el correspondiente ajuste de precio, cambiaré.
Reply from Lenda
2024.02.19
Hola Daniel;
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que aprecias la calidad de nuestro pienso y la atención personalizada de Lenda. Entendemos tu preocupación por el tamaño de los formatos disponibles para perros grandes. Es cierto que recientemente hemos ajustado el tamaño de algunos de nuestros sacos, pero te aseguramos que seguimos siendo la marca con la mejor relación calidad/precio del mercado.
Valoramos tu fidelidad y tu feedback. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros productos y servicios. Nos gustaría seguir contando contigo como cliente, por lo que te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para todo aquello en lo que necesites de nuestra ayuda.
Gracias por tu confianza en Lenda.
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que aprecias la calidad de nuestro pienso y la atención personalizada de Lenda. Entendemos tu preocupación por el tamaño de los formatos disponibles para perros grandes. Es cierto que recientemente hemos ajustado el tamaño de algunos de nuestros sacos, pero te aseguramos que seguimos siendo la marca con la mejor relación calidad/precio del mercado.
Valoramos tu fidelidad y tu feedback. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros productos y servicios. Nos gustaría seguir contando contigo como cliente, por lo que te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para todo aquello en lo que necesites de nuestra ayuda.
Gracias por tu confianza en Lenda.
Nos recomendó el veterinario darle comida húmeda a nuestro golden ya que está muy mayor y estaba empezando a dejar de comer, tiene 14 años y 7 meses. Nos regaló una lata de Lenda Nature y le ha encantado, así que hemos hecho un pedido a Lenda de latas variadas. Han llegado super rápido y con sorpresa incluida, me han atendido a todas mis dudas mediante el wasap y me han dado recomendaciones de alimentación. Además, hemos recibido las latas con sorpresa!! muchas gracias por todo. Hoy nos han dado la mala noticia de que ya le queda poquito de vida porque tiene un tumor, es un compañero amoroso, y con un ánimo increíble, así que a disfrutarlo lo que nos queda.
Reply from Lenda
2024.01.08
¡Gracias por tus 5 estrellas! Desde Lenda estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites en esta difícil etapa. Nos alegra saber que a tu Golden le ha encantado Lenda, y que ahora su hora de la comida es su hora favorita. 😊
Mi golden es alérgico a casi todas las carnes, legumbres, leche, arroz... un disparate...
gracias a Lenda esta a día de hoy más sano que un roble con su gama de piensos sensitive.
gracias por atender todas las necesidades de mi Guorri, y gracias a su veterinaria que vía online me asesoró, escuchó todas las necesidades de mi nene y se preocupó de una forma súper profesional.
estoy encantada con Lenda, llevamos casi dos años con vosotros y ojalá sean muchísimos más.
Reply from Lenda
2023.11.28
Hola Angy;
Gracias por tu valoración y por las palabras dedicadas a los profesionales que forman Lenda. Nos encanta forma parte de la alimentación de Guorri. Saber que su salud y vitalidad ha mejorado son las mejores estrellas para Lenda.
Gracias por tu valoración y por las palabras dedicadas a los profesionales que forman Lenda. Nos encanta forma parte de la alimentación de Guorri. Saber que su salud y vitalidad ha mejorado son las mejores estrellas para Lenda.
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Lenda no solo proporciona un pienso de alta calidad, sino que también destaca por ofrecer una atención excepcional a sus clientes. Tanto el equipo de contacto de la marca como la veterinaria a la cual me derivaron para consultas más específicas han demostrado un trato atento, educado y, a la vez, cercano. La orientación recibida ha sido fundamental para tomar decisiones acertadas en cuanto a la alimentación de mi mascota. Actualmente, Lenda es mi opción preferida e imagino que también es el pienso favorito de mi Golden Retriever.
Reply from Lenda
2023.11.21
Gracias por tu confianza en nosotros y por tus palabras hacia todo el equipo humano que formamos Lenda. Nos encanta ser el alimento preferido de tu Golden Retriever.
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