Verifierat företag
Jag vände mig till Laddboxbolaget för att få en helhetslösning för inköp och installation av laddbox. Trots information och frågor från mig sålde Laddboxbolaget teknik som inte var kompatibel med min elmätare. Vid påpekande om detta fick jag ingen som helst hjälp, utan skulle stå för fraktkostnader á 400 kronor för att byta den felaktiga delen, som Laddboxboladet hade sålt till mig. De påstår att jag ska stå för kostnaden eftersom jag har uppgett felaktig information, vilket jag har skriftliga bevis på att jag INTE har gjort. Vid väldigt tydlig beskrivning av felet låtsas kundtjänst inte förstå (eller ännu värre, verkligen inte förstå) utan fortsätter skuldbelägga mig som kund.
Sammantaget ett uruselt kundbemötande och skuldbeläggande av kund som faktiskt har frågat vilken utrustning jag skulle beställa. Skulle jag göra om köpet idag hade jag vänt mig till en annan firma, som förhoppningsvis har bättre koll på vad de säljer och vad kunden behöver.
Svara från Laddboxbolaget
2026.04.27
Hej Stefan,
Tack för att du delar din upplevelse – vi förstår att situationen upplevts som frustrerande.
Vi informerade om att din elmätare, Kamstrup Omnipower, saknar inbyggd RJ12-port och rekommenderade därför en annan lastbalanserare som är direkt kompatibel. Du valde istället att gå vidare med en lösning baserad på extern modul, vilket du skulle beställa av nätägaren.
För att säkerställa att allt skulle fungera ställde vi flera följdfrågor inför beställningen, bland annat kring vilken port din extramodul skulle ha (RJ12 eller RJ45). Utifrån din återkoppling om att du beställt en RJ12-modul anpassade vi beställningen därefter.
Efter installationen framkom att en RJ45-modul hade beställts via nätägaren, vilket ändrade förutsättningarna. I sådana fall behöver ordern justeras, vilket medför en kostnad om 400 kr för retur och frakt enligt våra villkor.
Vi försökte även under processen hitta en smidig lösning genom att föreslå att beställningen av nätägaren kunde ändras till en RJ12-modul, så att utrustningen skulle fungera som planerat.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din erfarenhet och fortsätter gärna assistera dig via vår löpande mailkonversation.
Hälsningar,
Teamet på Laddboxbolaget
Tack för att du delar din upplevelse – vi förstår att situationen upplevts som frustrerande.
Vi informerade om att din elmätare, Kamstrup Omnipower, saknar inbyggd RJ12-port och rekommenderade därför en annan lastbalanserare som är direkt kompatibel. Du valde istället att gå vidare med en lösning baserad på extern modul, vilket du skulle beställa av nätägaren.
För att säkerställa att allt skulle fungera ställde vi flera följdfrågor inför beställningen, bland annat kring vilken port din extramodul skulle ha (RJ12 eller RJ45). Utifrån din återkoppling om att du beställt en RJ12-modul anpassade vi beställningen därefter.
Efter installationen framkom att en RJ45-modul hade beställts via nätägaren, vilket ändrade förutsättningarna. I sådana fall behöver ordern justeras, vilket medför en kostnad om 400 kr för retur och frakt enligt våra villkor.
Vi försökte även under processen hitta en smidig lösning genom att föreslå att beställningen av nätägaren kunde ändras till en RJ12-modul, så att utrustningen skulle fungera som planerat.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din erfarenhet och fortsätter gärna assistera dig via vår löpande mailkonversation.
Hälsningar,
Teamet på Laddboxbolaget
Enkelt och problemfritt och kunnig installatör.
Lätta att ha att göra med och hjälpsamma när jag behövde
flytta en del av ROT-avdraget till hustrun.
Svara från Laddboxbolaget
2026.04.15
Tack för din fina recension Sune 😊
Smidigt och prisvärt
Bra pris och enkel beställning, hela processen gick smidigt och utan problem. Rekommenderas starkt för andra som letar efter enkelhet och bra erbjudanden.
Trevliga goa gubbar!
Tack för affären.
Datum för erfarenhet: 12 February, 2026
Datum för erfarenhet: 12 February, 2026
Kundservicen överträffade allt man kunde förvänta sig! Så hjälpsamma och trevliga! Rekommenderas varmt av oss!!
Svara från Laddboxbolaget
2026.04.15
Härligt Barbara, tack för din fina feedback 😊
Enkel att hantera beställnigen
Svara från Laddboxbolaget
2026.03.03
Tack för dina ord Jan-Ove! Vi ser fram emot att installera ditt Emaldo-batteri inom kort ⭐⭐⭐⭐⭐
Med vänlig hälsning
Ludwig
Med vänlig hälsning
Ludwig
Svara från Laddboxbolaget
2026.02.10
Tack för din recension Anders! Kul att du är nöjd med oss ⭐⭐⭐⭐⭐
Snabb, kunnig och trevlig handläggning av min beställning. Bästa offerten på hembatteri.
Svara från Laddboxbolaget
2025.12.04
Tack för ett trevligt möte och genomgång Claes-Håkan!
Vi välkomnar din generösa recension!
Vi välkomnar din generösa recension!
Mycket smidig o bra hjälp.
Svara från Laddboxbolaget
2025.11.06
Härligt att höra Tobias ⭐⭐⭐⭐⭐
Med bästa hälsningar
Johan
Med bästa hälsningar
Johan
Mycket lätt försåtligt och enkelt. Bra
Svara från Laddboxbolaget
2025.10.31
Kul att höra Göte! Trevlig helg ⭐⭐⭐⭐⭐
Då jag själv upplever att val av laddbox med diverse tillbehör är en djungel så ringde jag kundtjänst och fick prata med säljare Johan för hjälpte mig att bena ut mina frågor och guidade mig genom hela process från val av laddbox till att slutföra min beställning av laddbox och tillbehör på ett exemplariskt sätt. En sjätte Guldstjärna till Johan.
Svara från Laddboxbolaget
2025.10.21
Tack själv Magnus för ett trevligt samtal. Du får också en extra stjärna ⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Mvh Johan
Mvh Johan
Väldigt trevligt bemötande. Det blev en beställning på Zaptec Go2 efter bra vägledning om lastbalansering.