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Laboratório de todos tipos de exames biológicos. Referência e conceituado no município.
Reply from Dra. Tania Medicina Diagnóstica
2023.10.13
Bom dia, Edemilson.
Muito obrigado pelo carinho e confiança.
Conte conosco sempre que precisar.
Muito obrigado pelo carinho e confiança.
Conte conosco sempre que precisar.
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Atendimento muito atencioso. Sempre envio a foto do pedido médico por WhatsApp e assim ja agilizo meu atendimento. Agora com exames por imagem na unidade da Rua Assis 600 e vacinas na Rua Paraíba105. Praticidade coletar os exames de sangue e já fazer ultrassom, mamografia, densitometria óssea ou raio-x no mesmo lugar.
Coleta domiciliar pontual para exames e vacinas. E com a facilidade dos resultados on line pelo site.
Atendimento muito atencioso. Agora com exames por imagem na unidade da Rua Assis 600 e vacinas na Rua Paraíba105. Praticidade coletar os exames de sangue e já fazer ultrassom, mamografia, densitometria óssea ou raio-x no mesmo lugar.
Coleta domiciliar pontual para exames e vacinas. E com a facilidade dos resultados on line pelo site.
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Localidade boa e a prestação de serviço também é boa. Só poderia deixar o totem pra retirar senhas na porta, pois fica confuso ele lá no meio, principalmente pra quem vai a primeira vez.
Reply from Dra. Tania Medicina Diagnóstica
2023.06.15
Thássia,
Muito obrigado pelo seu carinho, pela confiança e pela excelente sugestão.
Iremos avaliar ainda hoje a possibilidade de deslocar nosso totem de senha para uma posição mais próxima da porta.
Muito obrigado pelo seu carinho, pela confiança e pela excelente sugestão.
Iremos avaliar ainda hoje a possibilidade de deslocar nosso totem de senha para uma posição mais próxima da porta.
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Decepcionada com o atendimento na recepção. Péssimo! Estou triste, me sinto humilhada! Estava lá para fazer meus exames e da minha filha e me fizeram ir na unifacil, na rua Nico Duarte só pra autorizar exames que elas mesmas conseguiriam resolver pra mim com apenas uma ligação.
Minha filha esta doente, febre alta! e nao pode ficar se deslocando de um lado para outro...
Quanto fui perguntar o porque me fizeram ir na Unifacil, elas apenas me disseram que ninguem atendia quando ligavam... mais nem tentaram entrar em contado com o pessoal da recepção da unifacil! Nem por ligação, nem por WhatsApp. Foi decepcionante para mim... sou mãe e passar por certas humilhações é muito desgastante, principalmente quando se trata da saúde do bem mais precioso da minha vida!
Reply from Dra. Tania Medicina Diagnóstica
2023.06.03
Bom dia, Cristina.
Também estamos tristes com o ocorrido pois nosso propósito é sempre bem atender e ajudar nossos clientes.
Entendemos como é frustrante e doloroso quando nossas expectativas não são atendidas, especialmente quando se trata da saúde das pessoas que mais amamos.
Por isso, sempre estaremos aqui prontos e dispostos a resolver qualquer situação que você e sua família precisem.
Especificamente quanto ao ocorrido, pedimos novamente sinceras desculpas mas o processo de autorização exigido pela operadora impede qualquer ação da nossa parte no sentido de corrigir ou alterar pedidos médicos para que os mesmos possam ser autorizados por telefone.
Para a realização do exame conforme solicitado, precisávamos da indicação dos sintomas no próprio pedido. Essa descrição é uma condição obrigatória exigida pela operadora de saúde para a realização do exame em questão.
Por isso, e já nos desculpando mais uma vez, entraremos em contato com a Sra. para que possa nos passar todos os detalhes do atendimento na operadora e assim podermos questionar junto a eles o motivo da divergência entre o que nos é exigido e o que a atendente lhe passou.
Por favor, tenha a certeza de que a Sra. e sua família são importantíssimos para nós sempre e que estamos aqui à disposição para atender com todo carinho e dedicação.
Atenciosamente,
Dra. Tânia Medicina Diagnóstica
Também estamos tristes com o ocorrido pois nosso propósito é sempre bem atender e ajudar nossos clientes.
Entendemos como é frustrante e doloroso quando nossas expectativas não são atendidas, especialmente quando se trata da saúde das pessoas que mais amamos.
Por isso, sempre estaremos aqui prontos e dispostos a resolver qualquer situação que você e sua família precisem.
Especificamente quanto ao ocorrido, pedimos novamente sinceras desculpas mas o processo de autorização exigido pela operadora impede qualquer ação da nossa parte no sentido de corrigir ou alterar pedidos médicos para que os mesmos possam ser autorizados por telefone.
Para a realização do exame conforme solicitado, precisávamos da indicação dos sintomas no próprio pedido. Essa descrição é uma condição obrigatória exigida pela operadora de saúde para a realização do exame em questão.
Por isso, e já nos desculpando mais uma vez, entraremos em contato com a Sra. para que possa nos passar todos os detalhes do atendimento na operadora e assim podermos questionar junto a eles o motivo da divergência entre o que nos é exigido e o que a atendente lhe passou.
Por favor, tenha a certeza de que a Sra. e sua família são importantíssimos para nós sempre e que estamos aqui à disposição para atender com todo carinho e dedicação.
Atenciosamente,
Dra. Tânia Medicina Diagnóstica
Bom atendimento, excelentes profissionais
Reply from Dra. Tania Medicina Diagnóstica
2023.05.16
Alexander,
Agradecemos a confiança e o carinho.
Conte conosco sempre que precisar.
Agradecemos a confiança e o carinho.
Conte conosco sempre que precisar.
Já foi bom, agora vc chega às 9h e demora no mínimo 1 hora só pra fazer a ficha. De jejum e ainda tem que esperar tanto. Descaso com a gente.
Reply from Dra. Tania Medicina Diagnóstica
2023.05.12
Boa tarde.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela experiência ter sido tão inferior ao habitual.
Em razão da mudança em nosso sistema de gestão diagnóstica, não conseguimos realizar a migração dos dados cadastrais de nossos clientes do sistema antigo para o novo e o simples ato de recadastramento de cada cliente a cada novo atendimento tem impactado diretamente no tempo de espera.
De modo a tentar atenuar a situação, reforçamos nossa equipe para que em casos excepcionais de espera prolongada os atendimentos possam ser feitos em terminais internos de modo a somar com a capacidade de atendimento de nossos guichês.
Além disso, nossas gerentes estão à disposição em todas nossas unidades para pontualmente resolver cada situação proporcionando a experiência de qualidade que nossos serviços costumeiramente têm.
Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido com a certeza de que os próximos exames da Família Moeller Stano serão realizados de acordo com nosso padrão de qualidade pois vocês são a nossa razão de existir.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela experiência ter sido tão inferior ao habitual.
Em razão da mudança em nosso sistema de gestão diagnóstica, não conseguimos realizar a migração dos dados cadastrais de nossos clientes do sistema antigo para o novo e o simples ato de recadastramento de cada cliente a cada novo atendimento tem impactado diretamente no tempo de espera.
De modo a tentar atenuar a situação, reforçamos nossa equipe para que em casos excepcionais de espera prolongada os atendimentos possam ser feitos em terminais internos de modo a somar com a capacidade de atendimento de nossos guichês.
Além disso, nossas gerentes estão à disposição em todas nossas unidades para pontualmente resolver cada situação proporcionando a experiência de qualidade que nossos serviços costumeiramente têm.
Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido com a certeza de que os próximos exames da Família Moeller Stano serão realizados de acordo com nosso padrão de qualidade pois vocês são a nossa razão de existir.
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Um lugar ótimo,fomos muito bem tratados ,pessoas super educadas ,me senti em casa ,meu marido tem leucemia mielóide cronica e foi muito bem tratado por todos
Reply from Dra. Tania Medicina Diagnóstica
2023.04.22
Marisa,
Agradecemos o carinho e a confiança.
Contem conosco sempre que precisarem.
Atenciosamente,
Dra. Tânia Medicina Diagnóstica
Agradecemos o carinho e a confiança.
Contem conosco sempre que precisarem.
Atenciosamente,
Dra. Tânia Medicina Diagnóstica
Atendimento muito atencioso. Agora com exames de imagem na unidade da Rua Assis 600 e vacinas na Rua Paraíba105. Praticidade coletar os exames de sangue e ja fazer ultrassom no mesmo lugar.
Coleta domiciliar pontual para examese vacinas. E com a facilidade dos resultados on line pelo site.
O melhor laboratório para exames clínicos.
Sempre tem atende pra recepcionar e orientação. Pós exame de sangue tem um café expresso e pão de queijo de cortesia.
Atendimento rápido e de excelência.
Reply from Dra. Tania Medicina Diagnóstica
2023.03.23
José Lazaro,
Obrigado pelo carinho e confiança.
Conte sempre com a gente!
Obrigado pelo carinho e confiança.
Conte sempre com a gente!
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