Dra. Tania Medicina Diagnóstica Reviews

Bom dia, Edemilson. Muito obrigado pelo carinho e confiança. Conte conosco sempre que precisar.

Tiago, agradecemos o carinho e a confiança. Conte conosco sempre que precisar.

João Guilherme, Agradecemos o carinho e a confiança em nossos serviços. Conte conosco sempre que precisar.

Marcia, Obrigado pelo carinho e confiança. Conte conosco sempre que precisar.

Marco Aurélio, Agradecemos o carinho e a confiança. Conte conosco sempre que precisar.

Talita, Toda equipe do Dra. Tânia Medicina Diagnóstica agradece seu carinho e confiança. Conte conosco sempre que precisar.

Thássia, Muito obrigado pelo seu carinho, pela confiança e pela excelente sugestão. Iremos avaliar ainda hoje a possibilidade de deslocar nosso totem de senha para uma posição mais próxima da porta.

Bom dia, Cristina. Também estamos tristes com o ocorrido pois nosso propósito é sempre bem atender e ajudar nossos clientes. Entendemos como é frustrante e doloroso quando nossas expectativas não são atendidas, especialmente quando se trata da saúde das pessoas que mais amamos. Por isso, sempre estaremos aqui prontos e dispostos a resolver qualquer situação que você e sua família precisem. Especificamente quanto ao ocorrido, pedimos novamente sinceras desculpas mas o processo de autorização exigido pela operadora impede qualquer ação da nossa parte no sentido de corrigir ou alterar pedidos médicos para que os mesmos possam ser autorizados por telefone. Para a realização do exame conforme solicitado, precisávamos da indicação dos sintomas no próprio pedido. Essa descrição é uma condição obrigatória exigida pela operadora de saúde para a realização do exame em questão. Por isso, e já nos desculpando mais uma vez, entraremos em contato com a Sra. para que possa nos passar todos os detalhes do atendimento na operadora e assim podermos questionar junto a eles o motivo da divergência entre o que nos é exigido e o que a atendente lhe passou. Por favor, tenha a certeza de que a Sra. e sua família são importantíssimos para nós sempre e que estamos aqui à disposição para atender com todo carinho e dedicação. Atenciosamente, Dra. Tânia Medicina Diagnóstica

Alexander, Agradecemos a confiança e o carinho. Conte conosco sempre que precisar.

Boa tarde. Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela experiência ter sido tão inferior ao habitual. Em razão da mudança em nosso sistema de gestão diagnóstica, não conseguimos realizar a migração dos dados cadastrais de nossos clientes do sistema antigo para o novo e o simples ato de recadastramento de cada cliente a cada novo atendimento tem impactado diretamente no tempo de espera. De modo a tentar atenuar a situação, reforçamos nossa equipe para que em casos excepcionais de espera prolongada os atendimentos possam ser feitos em terminais internos de modo a somar com a capacidade de atendimento de nossos guichês. Além disso, nossas gerentes estão à disposição em todas nossas unidades para pontualmente resolver cada situação proporcionando a experiência de qualidade que nossos serviços costumeiramente têm. Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido com a certeza de que os próximos exames da Família Moeller Stano serão realizados de acordo com nosso padrão de qualidade pois vocês são a nossa razão de existir.

Marisa, Agradecemos o carinho e a confiança. Contem conosco sempre que precisarem. Atenciosamente, Dra. Tânia Medicina Diagnóstica

José Lazaro, Obrigado pelo carinho e confiança. Conte sempre com a gente!