Global Reparaturservice Berlin Bewertungen 2023

Bewertungen (203)

Artemova

2023-03-14

Reparatur vom Kühlschrank Das kam man nicht Service nennen! Ich habe sowas noch nie in meinem Leben erlebt. Unfreundlich und unseriös! Mein Kühlschrank wurde für über 1000€ repariert und kam beschädigt zurück. Das Geld ist weg, der Kühlschrank sieht furchtbar aus und der Chef ist nicht erreichbar. Sollte Firmen sollte man verbieten! Machen den gleichen Fehler nicht wie ich!

Petra Kalkstein

2022-08-11

Kritisch

Professionalität

Punctuality

Wir hatten zwei Stunden zur Lieferung der Waschmaschine nach Reparatur vereinbart. Wir haben dann vier Stunden warten müssen und es wurde nicht Bescheid gesagt oder sich entschuldigt. Noch ein Punkt, wir wollten die Rechnung von fast 700 Euro mit Karte bezahlen! Antwort, das Gerät wäre kaputt, würde doppelt abbuchen… ??? Wie bitte, ich hatte selbst 15 Jahre mit dem Gerät gearbeitet… das war nie kaputt oder hatte…

Caroline Krtschmarsch

2022-07-30

Kritisch

Professionalität

Punctuality

schlecht organisiert, widersprüchliche Aussagen, wenig Kundenorientiert - berechtigte Nachfragen, werden genervt abgeblockt. In der Inhaber des Reparaturservice ist sehr kompetent, informativ, lösungsorientiert - seine Mitarbeiter sind eine Katastrophe.

Sandra Hartlieb

2022-07-18

Kritisch

Professionalität

Wert

Bosch Kundenservice gesucht, diese Firma hier bei der Googlesuche gefunden. Kommen lassen - schließlichh nur 15€!. Der Herr war keine 3 Minuten da, ein bisschen rumgerüttelt an der Maschinentür - schon die Diagnose gestellt: er müsse die Maschine mitnehmen und es würde 500€ kosten. Gott sei Dank habe ich mich nicht darauf eingelassen! Der alteingesessene Handwerkbetrieb von nebenan nahm zwar fürs Kommen 80€, sich dann aber auch viel Zeit. Hat die Maschine aufgemacht, geschaut, was wirklich kaputt ist, und alles erklärt. Ersatzteile 140 Euro, 15 Minuten zusammenschrauben vor Ort, Fahrtkosten - wie man damit auf 500 Euro kommt, dürfte ein Betriebsgeheimnis dieser Firma sein und bleiben! Abzocke, Hände weg!

Sandra Hartlieb

2022-07-15

Kritisch

Professionalität

Wert

Bosch Kundenservice gesucht, diese Firma hier bei der Googlesuche gefunden. Kommen lassen - schließlichh nur 15€!. Der Herr war keine 3 Minuten da, ein bisschen rumgerüttelt an der Maschinentür - schon die Diagnose gestellt: er müsse die Maschine mitnehmen und es würde 500€ kosten. Gott sei Dank habe ich mich nicht darauf eingelassen! Der alteingesessene Handwerkbetrieb von nebenan nahm zwar fürs Kommen 80€, sich dann aber auch viel Zeit. Hat die Maschine aufgemacht, geschaut, was wirklich kaputt ist, und alles erklärt. Ersatzteile 140 Euro, 15 Minuten zusammenschrauben vor Ort, Fahrtkosten - wie man damit auf 500 Euro kommt, dürfte ein Betriebsgeheimnis sein dieser Firma sein und bleiben! Abzocke, Hände weg!

Marc

2022-07-08

Kritisch

Professionalität

Wert

Eine Katastrophe und meiner Meinung nach eine völlige Abzocke. Meine Freundin wollte den Bosch Kundenservice und landete bei Global, liess sich vom Auftritt blenden und merkte nicht, dass es gar nicht Bosch war. Es kam zwei südländische Herren, die meinten, man müsse das Gerät mitnehmen und bringe es 5 Tage später wieder. 850 Euro sollte der Spaß kosten, für die Reparatur einer Mikrowelle. Meine Freundin sagte zu, aber bekam, als die Typen raus waren Angst nachdem sie den Namen googlete und merkte, das es gar nicht Bosch war. Sie bat die Herren zurück und verweigerte den Auftrag. Bosch kam eine Woche später. Reparatur von Bosch direkt 289€ und das wird vor Ort gemacht. Wir haben nochmal Schwein gehabt. Man kann vor solchen Leuten nur warnen. Ich frage mich immer wie solche Menschen abends ins Bett gehen, wohlwissend jeden Tag Leute abzuzocken. In diesem Punkt scheint es dann mit dem Ehrgefühl nicht so weit her. 😂😂😂 Update 08.07.2022: Nun versucht der Anbieter meine Bewertung löschen zu lassen, da er sich in seinen "Persönlichkeitsrechten verletzt sieht". Den Spaß werde ich mitmachen, wir sehen uns sehr gerne vor Gericht. Das erklärt aber auch die wundersam guten Bewertungen bei Google und die desaströsen auf anderen Portalen. Für mich, das betone ich, ist das Kundenabzocke. Ich fühle mich absolut abgezockt. Der Anbieter scheint das allerdings professionell zu tun, denn für die Bewertung scheint eine Kanzlei im Hintergrund. Wichtiger Zusatzhinweis: Auf der Website des Anbieters gibt es kein Impressum. Das sagt auch einiges. Da ich vorstellen kann, dass bei solchen Machenschaften bald wundersam ein Impressum auftaucht, habe ich Screenshots gezogen. Hier der Auszug: Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind in dieser Angelegenheit bevollmächtigt. Vorweg möchten wir darauf hinweisen, dass berechtigte Kritik ausdrücklich erwünscht und zur Verbesserung der eigenen Leistung genutzt wird. Bei der vorliegenden Bewertung ist für das bewertete Unternehmen jedoch nicht nachvollziehbar, inwiefern ein nötiger Anknüpfungspunkt vorliegt. Daher bitten wir um Einleitung des Prüfverfahrens. Dieses Prüfverfahren soll dazu dienen, gefälschte Bewertungen zu verhindern, damit sichergestellt ist, dass nur solche Personen bewerten, die auch tatsächlich über eigene Erfahrungen verfügen. Für Ihre Mitwirkung innerhalb von 10 Tagen bedanken wir uns.

Malte Beckenbach

2022-07-05

Für 400€ Waschmaschine repariert die neu (Nachfolgemodell) 400€ kostet… leider zu spät geschaltet, Storno hätte 150€ gekostet… selbst schuld könnte man meinen oder halt zu viel Vertrauen in Menschen, die einem aus misslicher Lage helfen sollen .. wir brauchten halt dringend wieder eine funktionierende Waschmaschine…

Marc

2022-07-04

Kritisch

Professionalität

Wert

Petra Otte

2022-06-30

Die Reparatur meiner Spülmaschine ging sehr schnell und unkompliziert.

David S.

2022-06-29

Kritisch

Professionalität

Finger weg ! ABZOCKE!!! Das Unternehmen ist nur so gut bewertet, weil es sich selber bewertet ! Reperatur ist teurer als neue Geräte !

jens frank

2022-06-02

Nach zweimaligem Defekt an einem Geschirrspüler wurden von unterschiedlichen Technikern unterschiedliche Diagnosen gestellt. Ein schriftliches Feedback gab es nie. Auch nicht auf wiederholtes Nachfragen. Sehr zweifelhafter Service.

Wigand Kuck

2022-05-24

Sehr schlechte Erfahrung gemacht. Zwei Mitarbeiter kamen vorbei wegen defekter Waschmaschine. Die Waschmaschine wurde ohne Durchsicht mitgenommen. Aber es gab eine Diagnose inklusive hohem Kostenvoranschlag. Das geht alles ganz schnell, bevor man noch kritisch wird. Wir waren leider nicht so fix und haben die Maschine dann gegen eine Stornogebühr zurückbringen lassen. Nun war ein Techniker von Miele da. Hat die Maschine vor Ort zum halben Preis des Kostenvoranschlags repariert. Es war übrigens etwas anderes, als von dieser Firma "diagnostiziert".

StudioC Päffgen

2022-05-19

Kritisch

Professionalität

Wenn ihr nicht 800 EUR für eine Reperatur, die eigentlich gar nicht nötig wäre, ausgeben wollt, dann bitte Finger weg von dieser Firma.

Irmgard Miksche

2022-05-19

Kritisch

Professionalität

Wert

FINGER WEG! ABSOLUT UNSERIÖS.

Bünny Cerr

2022-05-12

Schneller und seriöser Kundendienst! Mir gefällt es sehr, wie die Mitarbeiter mit ihrem Kunden umgehen. Auf Fragen wird immer eingegangen. Die Reparatur hat astrein geklappt. Ging flott und der Preis war völlig in Ordnung. Bin sehr zufrieden.

Wolfgang v.Hofen

2022-05-05

Kritisch

Empfänglichkeit

Wert

Wir haben bei dieser Firma u.a. einen Gefrierschrank gekauft und auch einbauen lassen. Mit den erbrachten Leistungen waren wir einigermaßen zufrieden. Bei dem Gefrierschrank fehlte aber die Original -Betriebsanleitung. Nach mehreren Telefonaten mit der Firma Global Reparaturservice wurde uns immer wieder zugesichert, dass man sich um die Übersendung der Betriebsanleitung kümmern werde. Auch eine diesbezügliche E-Mail wurde nicht beantwortet. Zusammenfassend stellen wir fest, dass der Kundendienst dieser Firma schlecht ist.

Beata Tatarczyk

2022-05-02

Kritisch

Professionalität

Wert

Finger Weg! Mündliches Reparaturangebot für eine defekte Waschmaschine abgegeben: 420 EUR. Ich habe dann eine neue WM für 440 gekauft und diese "vermeintlich" defekte konnte mit einem Schraubenzieher und einem Ersatzteil für Türmechanik für 35 EUR wieder instandgesetzt werden. So verhalten sich leider sehr viele Handwerker in Berlin, insbesondere diese, die einen Auftrag von einer Hausverwaltung bekommen. Traurig.

th th

2022-04-24

Kritisch

Professionalität

Wer gerne bereit ist, für Reparaturen völlig überzogene Preise zu bezahlen, die auch schon mal an das Doppelte des Neupreises einer Waschmaschine heranreichen und wer sich darüber hinaus gerne von unverschämten, arroganten und vor Inkompetenz strotzenden Emails des Geschäftsführers beleidigen lässt, der ist bei dieser Firma genau richtig. Allen anderen (normalen) Menschen rate ich dringend davon ab, bei dieser Firma irgendwelche Reparaturen in Auftrag zu geben.

albaner 5590

2022-04-10

Positiv

Professionalität

Qualität

Wert

Die Firma hat die Waschmaschine von meiner Mutter repariert. Die Techniker haben die Maschine mitgenommen und nach zwei Tagen zurückgebracht. Alles top danke.

Furkan Coskun

2022-04-10

Positiv

Professionalität

Punctuality

Wert

Nach dem ersten Anruf habe ich einen Termin bekommen. Der Techniker war da und hat das Problem gleich vor Ort und Stelle erledigt. Super Service

Global Reparaturservice Berlin Bewertungen

Ausgezeichnet - basierend auf 203 Bewertungen