KM Rentals AS Anmeldelser

Hei,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Vi beklager at du opplevde problemer med sengetøyet ved innsjekk – dette ble håndtert umiddelbart, og du ble også kompensert for ulempen. Sengetøy og leiligheten skal selvsagt alltid være rent og friskt mellom alle gjester, og vi tar slike tilbakemeldinger på alvor.
Vi håper likevel at resten av oppholdet var bra, og at bilmessen stod til forventningene.
Med vennlig Hilsen
Kristian Moe, General Manager

Takk for at du tok deg tid til å gi en tilbakemelding. Vi skulle veldig gjerne fått beskjed under oppholdet, slik at vi kunne ordnet opp umiddelbart. Alt av dyner, puter og sengetøy blir alltid byttet mellom hvert opphold, så dette var overraskende å høre. Vi tar det selvsagt til oss og sørger for at det ikke skjer igjen.
Det er hyggelig å høre at du var fornøyd med servicen og valgte å komme tilbake til oss igjen i går. Vi håper å få ønske deg velkommen tilbake ved en senere anledning også!
Med vennlig Hilsen
Kristian Moe, General Manager

Hei Jarle,
takk for at du tok deg tid til å gi en så grundig tilbakemelding.
Vi forstår at du opplevde prisen som høy den aktuelle natten. Denne helgen var det imidlertid en stor messe i Lillestrøm, med rundt 30 000 ekstra besøkende i byen og svært høy etterspørsel etter overnatting. Prisnivået i hele området ble derfor midlertidig løftet, men vi var fortsatt desidert billigst blant overnattingsstedene – mens hotellene i byen kostet opptil fire ganger så mye. Dette er langt over vårt normale prisnivå.
Det stemmer at bygget er eldre og av enkel standard, med små og kompakte rom. Vi prøver å vise dette så tydelig som mulig gjennom bilder og beskrivelser, slik at gjestene skal få et realistisk inntrykk før booking.
Når det gjelder renholdet og opplevelsen av fellesområdene, beklager vi virkelig at det ikke sto til forventningene. Slik skal det ikke være, og vi har fulgt opp dette med renholdsteamet for å sikre bedre rutiner fremover.
Vi er også lei oss for at vi ikke hørte noe fra deg under oppholdet – vi oppfordrer alltid gjester til å ta kontakt med oss når som helst dersom noe ikke står til forventningene, slik at vi kan rette opp med en gang.
Takk også for at du delte inntrykket ditt av lydnivå og kjøkkenløsningen – slike tilbakemeldinger hjelper oss å forbedre oss videre.
Vi setter pris på at du trekker frem beliggenheten som et pluss, og håper du ellers hadde et fint opphold i Lillestrøm.
Med vennlig hilsen
Kristian Moe, General Manager
KM Rentals AS - Lillestrøm