Ich war aufgrund meiner Narkolepsie Typ 1 im schlafmedizinischen Bereich der Kliniken Schmieder und bin insgesamt sehr zufrieden. Das Schlaflabor ist ruhig, modern und angenehm klimatisiert, das Personal durchweg freundlich und auch beim Anbringen der Sensoren sehr angenehm.
Besonders positiv war für mich die ärztliche Betreuung. Zum ersten Mal hatte ich wirklich das Gefühl, mit jemandem zu sprechen, der sich mit Narkolepsie sehr gut auskennt, meine Symptome und meine Lebenssituation versteht und nicht nur die Erkrankung selbst betrachtet. Ich wurde ausführlich zu Behandlungsmöglichkeiten, Medikamenten, Arbeit, Unterstützungsmöglichkeiten und auch zum Thema Schwerbehinderung beraten. Dabei hatte ich jederzeit den Eindruck, dass ein echtes persönliches Interesse daran besteht, mich auch über die reine medizinische Behandlung hinaus zu unterstützen.
Die Medikamentenumstellung war für mich zwar nicht einfach, letztlich aber erfolgreich. Insgesamt habe ich mich fachlich und menschlich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Mein einziger größerer Kritikpunkt ist das Kissen im Schlaflabor – das fand ich wirklich sehr unbequem. Mein Tipp: unbedingt ein eigenes Kissen mitbringen!
Sehr geehrter Herr Blaull,
herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback und die 5-Sterne. Darüber freuen wir uns sehr!
Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem einen lange anhaltenden Rehabilitationserfolg.
Ihre Kliniken Schmieder Heidelberg
R. H.2026.07.09
Katastrophaler allgemeiner Zustand der Klinik. Auf der Website werden Fotos von Maßnahmen gezeigt, die nicht an dem Standort verfügbar sind. Die Hälfte des Personals spricht gar kein oder nur schlechtes Deutsch sowie auch viele Ärzte. Schlechte Organisation bsp. Fehlende Medikamente. Heruntergekommenen Zimmer. Beschwerden mussten wiederholt werden bevor was getan wurde, teilweise passierte gar nichts. Katastrophale Hygienezustände. Diese Klinik ist aufkeinenfall zu empfehlen, hier kann man sich nicht erholen !!
Sehr geehrte/r R.H., wir bedauern, dass es Ihnen der Aufenthalt in unserer Klinik nicht gefallen hat. Damit wir den Sachverhalt konstruktiv klären können, setzen Sie sich bitte persönlich mit uns in Verbindung. Ihre Kliniken Schmieder Allensbach
Adisa Lehrian2026.06.16
5/5 Sterne – Absolut gelungener Aufenthalt in der Tagesklinik!
Nach meinem Aufenthalt in der Tagesklinik der Kliniken Schmieder in Heidelberg möchte ich ein großes Lob aussprechen.
Die Reha hat mich gesundheitlich und in meinem Gangbild enorm weitergebracht!
Die wichtigsten Punkte im Überblick: Hervorragendes Team: Von A bis Z waren alle Kräfte extrem freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Die Sport- und Physiotherapeuten zeigen vollen Einsatz.
Besonderer Dank an die Pflegestelle H0: Hier wird man vom ersten Tag an so herzlich betreut, dass man sich sofort geborgen und wie zu Hause fühlt – man ist keine Nummer unter vielen.
Perfekt strukturierter Ablauf: Die Anwendungen waren optimal für mich geplant, ohne Leerlauf oder Langeweile. Die Gruppen waren genau richtig abgestimmt (weder über- noch unterfordernd) und die Nutzung des Fitnessstudios sowie des Schwimmbads (Wassergymnastik) war genial.
Küche & Service: Selbst auf meine Laktoseintoleranz und andere Schwierigkeiten beim Essen wurde stets und ausnahmslos Rücksicht genommen.
Fazit: Eine erstklassige Klinik mit Herz und hoher Fachkompetenz. Ich kann das Haus in Heidelberg uneingeschränkt weiterempfehlen!
Sehr geehrte Frau Lehrian,
herzlichen Dank für Ihre so positive Rückmeldung und Ihr großes Lob gegenüber allen Mitarbeitenden. Wir freuen uns riesig hierüber und haben es bereits intern an alle Kolleg:innen weitergeleitet. Das ist eine schöne Bestätigung für unsere Arbeit.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem einen lange anhaltenden Rehabilitationserfolg.
Ihre Kliniken Schmieder Heidelberg
Laila Hassan2026.06.16
تعديل على التقييم (بعد قيام الموظفه العراقيه من المكتب الدولي بتهديدنا ومحاولة حجب رأينا السابق):
أكتب هذا التعديل حرصاً مني على إفادة الجميع وتوعيتهم لكي لا يتعرض أي مريض أو عائلة لما تعرضنا له من خداع، ظلم، وإذلال في هذه المصحة.
بناءً على تجربتنا كمرافقين لمريض، لا أنصح أبداً وبأي شكل من الأشكال بالتعامل معهم. المصحة قد تكون عملية من الناحية العلاجية، لكن أسلوب التعامل الإداري والإنساني كارثي ومأساوي، خاصة في اليوم الأخير للمريض.
فمن المفترض أن يكون موعد تسجيل المغادرة الرسمي عند الساعة 12:00 ظهراً، إلا أننا فوجئنا بإخراج المريض قسراً من غرفته في تمام الساعة 7:00 صباحاً، وإلقاء أمتعته ومقتنياته في الممر أمام الجميع بمشهد مهين جداً! وكانت حجتهم الواهية وجود "موعد لصيانة الغرفة". كيف لم يكن بمقدوركم الانتظار حتى يغادر المريض بشكل رسمي؟
والأسوأ من ذلك كله، عندما توجهنا إلى "المكتب الدولي" المسؤولة فيه الموظفة من الجنسية العراقية والموظفة الأخرى من الجنسية المغربية لرعاية المرضى ومتابعتهم حتى اللحظات الأخيرة، كانت الموظفة متواجدة في مكتبها وتتظاهر بالمفاجأة والذهول أيضاً لتتنصل من المسؤولية! كيف تفاجئين وأنتِ المسؤولة الأولى عن راحة المريض حتى مغادرته؟ والصدمة الكبرى أن هذه ليست المرة الأولى، بل كرروا الصنيع ذاته تماماً مع مريض آخر سابقاً وطردوه صباحاً ووضعوا حقائبه في الممر.
نحن ندفع مبالغ طائلة طلباً للراحة والعلاج، لا من أجل الإذلال وإلقاء الأغراض في الممرات بمشهد مهين أمام الجميع. ومما يثير السخرية، أنهم قبل المغادرة بيوم واحد كانوا يلاحقوننا لـحملنا على كتابة تقييم إيجابي لصالحهم! للأسف، لا تستحقون ذلك أبداً.
والصدمة الأكبر حدثت بعد كتابتي للتقييم الأول؛ فبدلاً من الاعتذار، واجهنا أسلوب تواصل مزعج جداً وضغوطات مستمرة لحذف التقييم، ووصل الأمر إلى حد التهديد! تصرفاتهم اللاحقة تؤكد عدم أمانتهم وعدم احترامهم للمرضى. لحماية سلامتكم وحقوقكم وأموالكم، تجنبوهم تماماً ولن نكرر زيارة هذا المكان مجدداً.
Update (After being threatened by the Iraqi employee from the International Office and their attempts to suppress our previous review):
I am updating this review to ensure full transparency and to protect other patients and their families from experiencing the deception, unfair treatment, and humiliation we went through at this clinic.
Based on our experience as family members accompanying a patient, I absolutely DO NOT recommend dealing with them under any circumstances. While the clinic might be practical in terms of medical treatment, the administrative and behavioral treatment is a complete disaster, especially on the patient's final day.
The official check-out time was supposed to be 12:00 PM. Instead, they forced the patient out of the room at 7:00 AM and threw all his belongings into the hallway in front of everyone in a deeply humiliating manner! Their weak excuse was a "room maintenance appointment." How could you not wait until the patient officially and respectfully checks out?
To make matters worse, when we went to the "International Office"—run by the female employee of Iraqi nationality and the other female employee of Moroccan nationality who are supposed to support patients until the very last minute—the employee just sat there acting shocked to evade responsibility. How can you act surprised when it is your job to ensure the patient's comfort until they leave? What is shocking is that this wasn’t an isolated incident; they did the exact same thing to another patient before, kicking him out early and dumping his bags in the corridor.
We pay exorbitant amounts of money for comfort and care, not to be humiliated and have our personal things thrown into corridors in front of everyone. Ironically, the day before checking out, they kept chasing us, begging us to leave a positive review! You absolutely do not deserve it.
The ultimate disaster happened after posting my first review; instead of apologizing, the Iraqi employee from the International Office targeted us with relentless, harassing communications, which escalated to outright threats in an attempt to force us to delete our post. Their subsequent actions prove they lack integrity, medical ethics, and basic human respect. Protect your loved ones, your dignity, and your peace of mind by avoiding them completely. We will never come back.
Die Klinik ist wunderschön auf einem ruhigen Hochplateau mitten im Wald gelegen. Die Stadt befindet sich nur etwa 3 km entfernt und ist über einen kurzen, aber steilen Weg mit rund 180 Höhenmetern erreichbar. Alternativ fährt ein Bus direkt bis vor die Tür der Klinik.
Das Personal ist außerordentlich freundlich, hilfsbereit und geht aufmerksam auf die Bedürfnisse der Patienten ein. Man fühlt sich jederzeit kompetent begleitet und unterstützt. Sowohl das Pflegepersonal als auch die Ärzteschaft begegnen den Patienten mit viel Einfühlungsvermögen, Fachkompetenz und Diskretion.
Das gesamte Therapeutenteam ist sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit.
Grundsätzlich herrscht in diesem Haus eine sehr offene und freundliche Stimmung, was den Aufenthalt sehr angenehm macht
In der Klinik wird frisch gekocht, und das Mittagessen kann ich durchweg als sehr gut bezeichnen.
Das Team in der Küche gibt sich sehr viel Mühe und man kann jederzeit Änderungswünsche äußern.
Man sollte nicht vergessen, dass es sich hier um eine Klinik und nicht um ein Hotel handelt. Daher kann ich einige der kritischen Bewertungen nicht nachvollziehen. Im Gegenteil: Auch die Küche ist hervorragend!
Abschließend möchte ich mich herzlich bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Klinik für ihre engagierte Arbeit bedanken.
Verbesserungswürdig wären aus meiner Sicht Waschmaschinen im Haus, da sich Schmutzwäsche während eines längeren Aufenthalts schnell ansammelt. Außerdem wären bequeme Sessel auf den Zimmern eine schöne Alternative zu den vorhandenen Bürostühlen.
Wenn sich die Möglichkeit ergibt, komme ich sehr gerne wieder an diesen reizvollen Ort mitten in der Natur.
Vielen Dank.
Sehr geehrter Herr Preik,
herzlichen Dank für Ihre so freundlichen Worte zu unserer Klinik. Wir freuen uns sehr darüber und geben Ihr großes Lob zur Freundlichkeit und Kompetenz unserer Kolleg:innen sehr gerne weiter. Mit Ihrer ausgezeichneten Beschreibung vermitteln Sie künftigen Patient:innen einen realistischen Einblick in unsere Klinik und tägliche Arbeit.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem einen möglichst lange anhaltenden Rehabilitationserfolg.
Ihre Kliniken Schmieder Heidelberg
بعد إقامتي في مصحة شميدر كلينك في هايدلبيرغ لمدة قاربت 7 أشهر، أود أن أشارك تجربتي بكل صراحة وموضوعية.
من الإيجابيات التي لمستها أن طاقم التمريض كان لطيفًا ومحترمًا في التعامل. كما أن المعالجين الطبيعيين كانوا لا بأس بهم بشكل عام، مع تميز واضح للمدرب كلاوس، فقد كان متميزًا جدًا في أسلوبه وتعامله.
أما من ناحية السلبيات، فقد واجهت عدة ملاحظات أثرت على تجربتي. من أبرزها التعامل الجاف من المكتب الدولي، إضافة إلى تأخير مستحقات مالية لمدة تجاوزت أربعة أشهر. كما أن التواصل مع موظفي المكتب الدولي كان صعبًا خلال الإجازات.
كذلك، عند الخروج من المستشفى لم أشعر بوجود مراعاة كافية لظروف المريض أو مدة إقامته الطويلة. فقد حدث معي شخصيًا أن طُلب مني إخراج أغراضي إلى الممر منذ الصباح، رغم أن رحلتي كانت في المساء، كما طُلب مني مغادرة الغرفة قبل الظهر.
ومن الملاحظات أيضًا أن بعض مدربي العلاج الطبيعي يحتاجون إلى مزيد من التطوير، مع تكثيف التمارين بما يتناسب مع حالة المريض ومدة إقامته. أما بالنسبة للطعام، فكان مستواه متوسطًا إلى أقل من المتوسط. وعلى الرغم من أننا كنا نقدم ملاحظات للمكتب الدولي بخصوص الطعام تقريبًا كل أسبوعين، إلا أن هذه الملاحظات لم تكن تؤخذ بعين الاعتبار بالشكل المطلوب.
هذه خلاصة تجربتي الشخصية بعد إقامة طويلة، وأتمنى أن يتم الاهتمام بهذه الملاحظات لتحسين تجربة المرض
ستقبلًا.
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After staying at Schmieder Clinic in Heidelberg for nearly seven months, I would like to share my experience honestly and objectively.
One of the positive aspects I noticed was that the nursing staff were kind, respectful, and professional in their interactions. The physiotherapists were generally acceptable, with a special mention to trainer Klaus, who was truly outstanding in both his approach and performance.
On the negative side, I experienced several issues that affected my overall stay. The attitude of the International Office was rather cold and unhelpful at times. In addition, there was a delay in settling financial dues for more than four months. Communication with the International Office staff was also difficult during holidays.
Furthermore, upon discharge from the hospital, I did not feel that the patient’s circumstances or the length of stay were taken into consideration. This personally happened to me: I was asked to move my belongings to the corridor in the morning, even though my flight was in the evening, and I was asked to leave the room before noon.
Another point is that some physiotherapy trainers need further development, and the exercises should be more intensive and better adjusted to the patient’s condition and length of stay.
As for the food, it was average to below average. Although we submitted feedback to the International Office about the food almost every two weeks, these comments did not seem to be taken seriously or properly considered.
This is a summary of my personal experience after a long stay, and I sincerely hope these comments will be taken into consideration to improve the experience of future patients.
Dear Mr. Saad,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We would like to clarify the following points regarding your review:
On the day of your departure, we provided your room free of charge beyond the regular check-out time. You voluntarily vacated the room at approximately 4:00 p.m.
Regarding the meals provided, we held several personal discussions with you. These conversations took place in the presence of the director, the head chef, and the International Office team. Your comments and requests were discussed in detail and accommodated wherever possible.
We place great importance on open and constructive communication with our patients. Nevertheless, we regret that there appear to be differing perceptions regarding certain aspects of the situation.
We remain available for further discussion and would be happy to address any additional questions or concerns you may have. You can reach us using the contact details already provided.
Your Kliniken Schmieder Heidelberg
Sehr geehrter Herr Saad,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Zu den von Ihnen angesprochenen Punkten möchten wir einige Sachverhalte ergänzend darstellen:
Am Tag Ihrer Abreise haben wir Ihnen Ihr Zimmer kostenfrei über die reguläre Check-out-Zeit von 11:00 Uhr hinaus zur Verfügung gestellt. Das Zimmer wurde von Ihnen anschließend freiwillig gegen ca. 16:00 Uhr verlassen.
Hinsichtlich der Verpflegung haben wir mehrfach persönliche Gespräche mit Ihnen geführt. Diese fanden in Anwesenheit der Geschäftsführung sowie des Küchenchefs und das International Office statt. Ihre Anregungen und Wünsche wurden dabei ausführlich besprochen und im Rahmen der bestehenden Möglichkeiten berücksichtigt.
Wir legen großen Wert auf eine offene und konstruktive Kommunikation mit unseren Patientinnen und Patienten. Aus diesem Grund bedauern wir, dass es hinsichtlich bestimmter Aspekte der Situation offenbar unterschiedliche Sichtweisen gibt.
Für ein Gespräch stehen wir Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns über die Ihnen bekannten Kontaktdaten.
Ihre Kliniken Schmieder Heidelberg
joan brandau2026.06.10
Also ich bin davon garnicht fasziniert, eine freundin von mir ist dort und die mitarbeiter sind dort super unfreundlich!
Sehr geehrte/r Joan Brandau,
bitte richten Sie Ihrer Freundin aus, dass Sie sich bei der Geschäftsführung in Raum O-436 (4. OG Haus Odenwald) melden möchte. Dort wird sich gerne umgehend gekümmert.
Ein offenes Wort: Es kann Abhilfe bei Problemen und Ärger geschaffen werden, wenn dies auch direkt vor Ort angesprochen wird. Vor dem Hintergrund freuen wir uns, Ihrer Freundin bei ihrem Anliegen zu unterstützen!
Ihre Kliniken Schmieder Heidelberg
Anna Marta Slewa2026.06.08
Grundsätzlich ok, Mitarbeiter sind nett. Ich würde jedoch auf KEINEN FALL Wahlleistungen anmelden. Das windige Kooperationslabor MVZ hat ALLES als Wahlleistung abgerechnet und die Klinik hat das auch noch so gutgeheissen. Als ich Wahlleistungen stornierte, waren es urplötzlich ganz normale Krankenhausleistungen. Wurden mit Rechnungen überflutet, nie wieder!
Manche Sektoren sind frisch renoviert andere so heruntergekommen, dass sich an den Wänden Bremsspuren abzeichnen.
Dann wurde ein Besuchsverbot durch Dritte mehrfach missachtet, obwohl ich die Rezeption mehrfach darauf hinwies. Nachdem ein Fall vor Gericht landete, schwieg die Klinik. Ja, sich tot stellen ist auch eine Möglichkeit, ne?
Ich hatte so viele Probleme mit dieser Klinik, es ist wie ein schlechter Traum, wenn ich mich zurückerinnere.
Sehr geehrte Anna Marta Slewa,
wir informieren unsere Wahlleistungspatienten über das Abrechnungsverfahren. Dennoch bedauern wir Ihren Unmut über die Laborrechnungen.
Die Rezeption hat nicht die Aufgabe, Besucher zu kontrollieren.
Gerne stehen wir Ihnen für ein klärendes Gespräch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Kliniken Schmieder Allensbach
Domenic2026.06.03
Hier die Reha machen zu dürfen ist ein absolutes Privileg. Das beeindruckende multidisziplinäre Team nimmt sich wirklich Zeit für einen und schneidet die Therapien auf die eigene Bedürfnisse zu. An dieser Stelle herausragend fand ich die Tongruppe, die von einer unglaublich freundlichen Ergotherapeutin geleitet wird und die mir bei der Wiedererlangung motorischer Fähigkeiten sehr geholfen hat. Das Therapieprogramm ist sonst auch vielfältig und ansprechend. Ich habe mit einigen Pfleger:innen, Therapeut:innen, Ärzt:innen, sogar Reinigungsfachkräfte sprechen können und es waren alle herzlich und aufmerksam. Selbst mit dem tollen Team der Diätassistenz kann man humorvoll und schön plaudern. Ich wurde gestern mit bemerkenswerten Fortschritten und Wiedererlangungen meiner Fähigkeiten entlassen kann die Kliniken Schmieder ohne Einschränkung weiterempfehlen.
Sehr geehrte/r Domenic,
herzlichen Dank für Ihre so positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber und haben das Lob sehr gerne an die Kolleg:innen im Haus weitergegeben. Toll das Sie die Atmosphäre in unserer Klinik so angenehm wahrgenommen haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem einen möglichst lange anhaltenden Rehabilitationserfolg.
Ihre Kliniken Schmieder Heidelberg
Wolfgang Wöhrstein2026.05.29
Die Klinik ist sehr gross, verschiedene Hausabteilungen, der erste Eindruck ist sehr positiv, alle Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend. Uns ist bei der Abreise das Fahrradschloss kaputt gegangen und auf Nachfrage wurde uns sofort geholfen fachmännisch mit einer Akku Flex. Also ich muss sagen Top Klinik, Top Mitarbeiter, Top Freundlichkeit und Hilfe...Danke!!!
Lieber Herr Wöhrstein, vielen Dank für das hervorragende Feedback! Ihre Kliniken Schmieder
Roswitha Brand2026.05.25
Ich war von. Mitte November 2025 bis 11.5.2026 in der Schmieder Klinik in Heidelberg. Ich kam dahin nach einem Schlaganfall und Operation eines Tumores. Ich konnte nicht mehr stehen ,gehen, Essen und trinken. Mir wurde dort alles wieder beigebracht. Das Pflegepersonal ist immer bemüht einem zu helfen und die Therapeuten haben eine Engelsgeduld einem alles beizubringen. Ich war noch nie so zufrieden wie in dieser Klinik und kann sie nur weiter empfehlen. Das einzige was geändert gehört ist die Küche , das Essen lässt zu wünschen übrig. Ansonsten ist alles prima und als ich nach Hause musste war ich etwas traurig aber auch glücklich das ich wieder fast alles wieder kann
Sehr geehrte Frau Brand,
vielen Dank für Ihr offenes und herzliches Feedback! Es berührt unser gesamtes Team sehr zu lesen, welche großartigen Fortschritte Sie nach dieser schweren Zeit bei uns gemacht haben. Dass Sie nun wieder stehen, gehen und Ihren Alltag bestreiten können, ist der schönste Lohn für unsere Therapeuten und Pflegekräfte. Wir haben Ihr großes Lob bereits intern an die Kolleg:innen der Stationen M1 und H3 weitergeleitet. Ihren Hinweis zu unserer Küche nehmen wir sehr ernst und leiten diesen direkt an unser Küchenteam weiter, da uns auch das kulinarische Wohl unserer Patienten am Herzen liegt, gerade bei einem solch langen Aufenthalt. Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft zu Hause weiterhin alles Gute, viel Kraft und jede Menge Lebensfreude!
Ihre Kliniken Schmieder Heidelberg
Jürgen Mayer mit ei2026.04.27
Meine Mutter Annemarie P war hier kürzlich für ca. 3 Wochen in der Reha.
Sie hat sich sehr wohl gefühlt und es ging ihr danach 100% besser.
Das Pflegepersonal war immer helfend für sie da aber trotzdem nie überschwänglich oder einschränkend. Die Ärzte sind sehr professionell und behandeln die vorwiegend älteren Patienten mit Anstand und Würde.
Besonders hervorzuheben ist der Soziale Dienst mit seiner aktiven Unterstützung, insbesondere die äusserst kompetente Frau Beschle.
Tatsache ist, dass hier allesamt wunderbare Menschen arbeiten die sich liebevoll und mit viel Engagement um die Patienten kümmern und einfach einen echt tollen Job machen!
DANKE daher nochmal an Euch Alle!!
🙏 🙏🙏
Vielen herzlichen Dank für das hervorragende Feedback! Ihre Kliniken Schmieder Allensbach
Ei. Kettner2026.04.27
Ich kann nach meiner gemussten Erfahrung in dieser REHA für mich nur einen Stern abgeben , Der Grund ist , meine offensichtliche Gangstörung wurde dort gar nicht beachtet , und es fand nur eine neurologische?? Therapieyststt, da ich seit der Kopfklinik nach einer misslungenen Lumbalpunktion nicht mehr (richtig) gehen konnte, Zuerst hatte ich auch die Hoffnung, als eine ' gute bewertete REHA' wüssten die Ärzte mit diesem Krankheitsgebiet umzugehen ,Leider irrte ich mich schon wieder!
AUCH durch diese REHA habe ich 2 Jahre und meinen Job im Krhs verloren In diese Reha gehe ich nie mehr freiwilig,
Sehr geehrte/r Ei. Kettner,
wir nehmen jede Kritik zur Kenntnis, weisen die Darstellung in diesem Fall jedoch entschieden zurück.
Aus Gründen der ärztlichen Schweigepflicht kommentieren wir keine individuellen Behandlungsverläufe in der Öffentlichkeit – auch dann nicht, wenn Patienten hier unwahre oder medizinisch widersprüchliche Behauptungen aufstellen.
Unsere medizinischen Standards und die neurologische Fachexpertise unserer Teams werden täglich mit großem Engagement umgesetzt. Eine pauschale 1-Sterne-Bewertung wird der Arbeit unserer Mitarbeitenden in keiner Weise gerecht. Sollten Sie Interesse an einem klärenden Austausch haben, steht Ihnen unsere Klinikleitung gerne unter (06221) 65 40 - 110 (werktags 9:00 - 15:30 Uhr) für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Ihre Kliniken Schmieder Heidelberg
Sehr geehrter Patient, leider können wir Ihr knappes Feedback nur schwer einordnen. Melden Sie sich gerne persönlich bei uns, damit wir mögliche Fragen klären können. Ihre Kliniken Schmieder Allensbach
Helmut Uhlig2026.03.27
Mein Mann war drei Monate in der Schmieder Klinik in Heidelberg in der Frühphase B. Bei der Aufnahme gab es ein ausführliches Gespräch mit der Pflegedienstleitung. Grundsätzlich war die Atmosphäre gut. Jedoch waren Arztgespräche nur nach Email Anmeldung und nur alle zwei Wochen möglich. Spontane kurze Rückmeldungen haben Ärzte nie gegeben und von den vielen Pflegern und Pflegerinnen gab es nur eine, die auch die Angehörigen spontan über kurzfristige Entwicklungen und Maßnahmen informiert hat. Die Therapeuten haben sich diesbezüglich mehr bemüht. Sehr ärgerlich war, dass am Entlasstag mitgeteilt wurde, dass ein suprapubischer Katheter nun doch dringend sei, obwohl dieser bereits sechs Wochen vorher nach einer Blasenentzündung angezeigt gewesen wäre. So wälzte man diesen Eingriff auf uns zu Hause ab und das mit einem Patienten, der Pflegegrad 5 hat und ausserklinischen Intensivpflege benötigt. Dass ich als Ehefrau in dieser emotional extrem belasteten Situation kaum bis garnicht wahrgenommen und auch nicht eingebunden wurde, empfinde auch jetzt sechs Wochen nach der Entlassung immer noch als sehr enttäuschend.
Sehr geehrte Frau Uhlig,
über Ihre 2-Sterne Bewertung sind wir überrascht. Die Kolleg:innen der Station die Ihren Ehemann betreut haben, zeigten sich offen gesagt hierüber auch enttäuscht. Ihren Hinweisen sind wir intern umfassend nachgegangen. Die zuständigen Stations- wie auch Oberärzte, mit denen Sie im Austausch standen, reagierten betrübt über Ihre Aussagen. Oberarzt Dr. Koch hat Ihnen umfassend die Gründe dargelegt, warum die Anlage des suprapubischen Katheters nicht frühzeitiger möglich war. Dafür gibt es eindeutige medizinische Gründe, die Ihnen dargelegt wurden. Mit unseren Ärzten führten Sie regelmäßige Gespräche. In einer Reha-Klinik ist naturgemäß die Frequenz anders als in einer Intensivstation eines Akutkrankenhauses. Dort ändert sich z. T. täglich der Zustand, während hier der Fokus mehr auf Veränderungen im Verlauf sowie die Überleitung in die weiterführende Versorgung liegt. Unser Standard von 14-tägigen Arzt-Angehörigen Gesprächen wurde lt. unserer Dokumentation in Ihrem Fall übertroffen. Der Zustand Ihres lieben Ehemannes ist bedauerlich und wir verstehen Ihre emotionale Situation gut. Hierzu standen Sie auch in regelmäßigen Austausch mit den Pflegekräften wie die Stationsleitung rückmeldete. Wir wünschen Ihrem Ehemann an dieser Stelle alles Gute.
Ihre Kliniken Schmieder Heidelberg
Alpen rose2026.03.24
NICHT ZUMUTBARE ERFAHRUNGEN
Wir sind sehr enttäuscht über den Umgang dieser Klinik mit schwer erkrankten Patienten und deren Angehörigen. Mein Mann leidet an Parkinson, hat Pflegegrad 3 und befindet sich im Anfangsstadium einer Demenz. Bereits im Juni 2025 habe ich als pflegende Angehörige mehrfach mit dem Sekretariat, konkret Frau Lier, besprochen, dass mein Mann ausschließlich die Regelleistung nutzen soll und keine Wahlleistungen (Ein- oder Zweibettzimmer) benötigt. Ich habe ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Krankenkasse eine Bestätigung benötigt, dass die Klinik keine Mehrbettzimmer zur Verfügung hat.
Trotz dieser klaren Absprache wurde meinem Mann während meiner Abwesenheit, als ich aufgrund eines familiären Notfalls im Ausland war, dennoch eine Wahlleistungsvereinbarung vorgelegt. Mein Mann hat diese unterzeichnet, im Vertrauen darauf, dass alles zuvor besprochen wurde. Erst nach Erhalt der Rechnung über 1.600 Euro im Dezember stellte Frau Lier die benötigte Bestätigung aus, dass keine Mehrbettzimmer vorhanden sind.
Trotz der Tatsache, dass die Krankenkasse bereit ist, die Kosten für die reguläre Unterbringung zu übernehmen, zieht die Klinik die Wahlleistung nicht zurück und besteht weiterhin auf der Zahlung – inzwischen sogar mit Inkasso-Drohung. Seit Juni 2025 habe ich mehrfach per Telefon, E-Mail und Einschreiben versucht, die Hauptverwaltung auf diese Situation aufmerksam zu machen, jedoch ohne jegliche befriedigende Reaktion.
Wir haben in der Vergangenheit einen ähnlichen Fall in einer Fachklinik in Kassel erlebt: Dort wurde nach Klärung ein Fehler anerkannt und korrigiert. Umso unverständlicher ist es für uns, dass diese Klinik keinerlei Bereitschaft zeigt, Fehler einzugestehen oder auf die berechtigten Anliegen von Patienten und Angehörigen einzugehen.
Aus unserer Sicht vermittelt das Vorgehen der Klinik den Eindruck, dass wirtschaftliche Interessen wichtiger sind als das Wohl der Patienten und deren Angehörigen. Für andere Betroffene: Vertrauen Sie nicht ausschließlich auf Absprachen mit dem Sekretariat – diese Erfahrung war für uns belastend, unfair und völlig intransparent.
Meine Mutter hatte einen 3wöchigen Aufenthalt.
Ich muss mich den allgemeinen Rezensionen anschließen. Das Essen ist wirklich sehr schlecht. Es war halbwegs nur in der Cafeteria genießbar, aber auch dort nicht gut.
Das Parkhaus gegenüber der Klinik ist nicht Rollator/Rollstuhlgeeignet. Das Parkhaus im Keller der Klinik war zwar leer, konnte aber nicht benutzt werden. (Anzeige: Parkhaus voll???)
Der Handyempfang ist sehr schlecht, man hat aber ein WLAN-Netz.
Die Zimmer sind zweckmäßig. Es gibt nur einen Fernseher. Die Matratze war durchgelegen und dünn, wurde aber auf Anfrage ausgetauscht. Die Handtücher und Waschlappen wurden nicht täglich ausgetauscht. Waschlappen, die auf dem Boden lagen wurden einfach wieder aufgehoben. Waschlappen waren uralt und fransig.
Die Anwendungen waren sehr gut! Tolle Angebote von Physio- bis Psychotherapie. Sehr kompetentes Personal.
Der Kontakt zu den Ärzten war hervorragend. Das ganze Team war sehr freundlich und bemüht.
Die Lage der Klinik ist toll, man hat einen schönen Ausblick auf Heidelberg.
Fazit: Man wird gut therapiert und nimmt auf keinen Fall zu!!! ;-)
Sehr geehrte T Lö,
besten Dank für Ihre Rückmeldung aus der Sicht einer Angehörigen. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur Behandlung, der Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiter:innen!
Ihre Anmerkungen zur Hotellerie nehmen wir ernst und bedauern wir außerordentlich. Ihre Kritik haben wir bereits mit unserer Hauswirtschaftsleitung besprochen. Bekanntlich sind die Geschmäcker verschieden. Wir kochen in unserer Klinik noch täglich frisch vor Ort. Das ist nicht mehr alltäglich in Krankenhäusern. Unsere Küche und Speisenauswahl wird vielfach sehr gelobt. Schade das es Ihrer Mutter nicht geschmeckt hat.
Ihr großes Lob zur Freundlichkeit in unserer Klinik haben wir bereits an alle Kolleg:innen weitergeleitet. Darüber freuen wir uns sehr!
Ihnen und Ihrer Mutter wünschen wir alles Gute und vor allem einen lange anhaltenden Rehabilitationserfolg.
Ihre Kliniken Schmieder Heidelberg
Elvira Berger2026.03.08
Ich möchte mich sehr herzlich bedanken bei allen Ärzten, Schwestern einfach bei allen. Bin von einer anderen Klinik in die Schmieder Klinik gefahren worden. Ich bin sofort bei der Intensiv Station dran gekommen und man hatte alle Untersuchungen gemacht von Kopf bis Fuß.
Sehr freundlich , zuvorkommend einfach hervorragend. Wenn es mehr Sterne gäbe würde ich 100geben.🙏😊😊😊😊Also vielen lieben Dank
Vielen lieben Dank an die Ärztin Amira Al Kadri und Oberarzt Iliyan Mutafchiev😇👌☺️
Sehre geehrte Frau Berger, herzlichen Dank für das hervorragende Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik zufrieden waren. Gerne geben wir das Lob an die einzelnen Berufsgruppen weiter! Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihre Kliniken Schmieder Allensbach
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