%title%
%offer%
Értékelések ( 139 )
2024.02.04
2024.02.04
| Hungary
Szerviz 1 csillag
Az egy csillag a szervíznek szól, az üzlet készséges volt. A vásárolt termék fura zajt adott, küldtek egy másikat, ennek a tálja rendelkezett esztétikai hibával. Jeleztem, amire a szervízes hölgy (ő vezeti? a neve sem ragadt meg sajnos) közölte, hogy ő nekem aztán már semmit nem fog kicserélni...Tessék? Kötelessége lett volna cserélnie! További megkeresésemet figyelmen kívűl hagyta! Kikérem magamnak a lekezelő stílusát és az erőszakos, jogtalan viselkedést! A Kitchen Aid termékek színvonala hozza, ami elvárható tőle, de a magyarországi szerviz abszolút nem hozza a kívánt vásárló felé irányuló illembeli viselkedést és a nemzetközi professzionalizmust. Felkerestem írásban a problémámmal több különböző európai disztribútort, sőt még a tengertúlon is, mindenhol azt mondták ezt ki kellene cserélniük! Fordulhattam volna tovább Fogyasztóvédelmi hatósághoz, ez igaz. Sajnos, amikor ez történt, még egy komoly egészségügyi problémával küzdöttem és mérlegeltem..magamat és az elengedést választottam. Hónapokba telt, hogy a gépre nézve elfogadjam a helyzetet és örülni tudjak neki. Érdemes volna a cégnek felülvizsgálnia kiket alkalmaz. A Kft. ausztriai tulaját is érdemes értesíteni arról, hogy egyre több az elégedetlen vevő.
Hirdetés
Salamon Szabó
2023.03.31
Értékelésem törlése pedig az alábbi értékelésemet igazolja! Gerinctelen banda!!!
Tiszteletlen és nem ügyfélbarát az ügyfélszolgálat, V. É. ügyfélszolgálatos arcátlansága pedig több, mint kritikán aluli, egyenesen sértő. Mindezt pedig jól igazolja, hogy 2 hét alatt sem sikerült válaszolnia egy email-re, a már folyamatban lévő kommunikációnkra. Megbízhatatlan cég, aki teheti külföldi képvislőktől vásároljon, ezt a céget pedig kerülje.
Csaba Szemesi
2023.03.25
Odgarden Szemesi
2023.03.25
Fenyoland Fenyoland
2023.03.25
Hirdetés
Attila Krausz
2023.03.25
Products Imperial Fresh
2023.03.25
Csaba Szemesi
2023.03.25
Vida Máté
2023.03.24
Hirdetés
István Varga
2023.03.24
info hatodikelem
2023.03.15
Anikó Breuer
2023.03.14
Kisbabánk hozzátáplálása miatt komoly kutatómunkát végeztünk, hogy milyen gépet válasszunk, ami a jobb kezünk lehetne ebben a folyamatban. Végül a multifunkciós gép mellett döntöttünk, amit hosszú távon is tudunk majd használni. Nem bántam meg, nagyon szeretem! Szinte minden nap használatban van :)
Gergő Kincses
2023.03.09
Ez nem a cégnek szól, sokkal inkább a szervíz háttérnek.
Egy 600.000. Ft-os robotgép egy óvatlan pillanatban leesett a pultról, semmi baja nem keletkezett, csak a felső öntött burok horpadt be.
Egy szóval sem kértem ingyen, vagy garanciális segítséget, csupán annyit, ha megoldható, csak ennek az elemnek a beszerzésében segítsenek, mondjanak egy összeget és kifizetem.
Jött a válasz: a terméket be tudjuk szerezni, ennek összege 13.500. Ft+Áfa, a javítási költség 20.000. Ft.
Erre válaszoltam, hogy nekem elég csak az alkatrész köszönöm, a többit megoldom.
Így nem lehetséges nem tudnak segíteni, majd hevesebb hangvétellel visszaírtam, hogy ha jól értem akkor az alkatrész csak akkor beszerezhető, ha az 5db metrikus csavar ki és becsavarásáért kifizetek további 20ezer Forintot, szerintem Ön is érzi, hogy ez elég kellemetlenül hangzik.
Jött a válasz:
Nekünk nem kellemetlen, mi szerviz vagyunk nem alkatrész forgalmazó.
Ez mindent tökéletesen elmond a mocskos, magyar, hogyan húzzuk le az embereket arc nélkül webshop felfogásról.
Ui, még várom a megkeresést, akár magasabb pozícióból, ami egy kicsit javíthatna a céggel való kapcsolatomon, és gondolataimon.
Az biztos, hogy ennek tudatában nem mostanában fogom bárkinek is ajánlani a termékeiket.
Hirdetés
Jánosné Izer
2023.03.01
Zsuzsa Kövesdi
2023.03.01
Egyszerüen , szuper vele dolgozni!
KitchenAid-Shop válasza
2023.02.28
Igen, ez a lényeg! :)
Sándor Palotás
2023.02.28
László Sándor
2023.02.28
rendben van
KitchenAid-Shop válasza
2023.03.01
Köszönjük!
Hirdetés
Mihály Nemes
2023.02.28
Diana Kósa
2023.02.28
Segítőkész, kedves csapat, azonnal segítettek probléma esetén. Profi!
KitchenAid-Shop válasza
2023.03.01
Köszönjük!
Anita Petho
2023.02.28
Nagyszerű gépek! Az Artisan gépem (prémium felszereltséggel) a konyha éke és hasznos segítő minden konyhai munkafolyamatban. Szeretem, hogy a kiegészítők által akár a főzésben is segítségemre van.
Csak ajánlani tudom!
KitchenAid-Shop válasza
2023.03.01
Köszönjük szépen! Örülünk, hogy elégedett!