VorsorgeInformation KFZ Bewertungen

Wir haben als Geschädigte eine Zahlung der HUK24 bekommen. Nach etlichen Monaten kam eine Rückforderung der gezahlten Summe. Das Schreiben hatte uns in der Form Angst gemacht. Es war von "Missbrauch des Pflichtversicherungsgesetzes" und von "strafrechtlichen Schritten" die Rede. Wir haben uns nicht einschüchtern lassen und sind den Rechtsweg gegangen. Nach langer Zeit kam nun das Urteil, welches die Klage der HUK24 abgewiesen hatte. Wir hätten uns sowohl von der HUK24 selbst als auch von der HUK24-Anwaltskanzlei mehr Sachlichkeit gewünscht.

Ich hatte letztes Jahr im November einen Teilkaskoschaden und wollte mir den Schaden auszahlen lassen, da das Auto an sich fahrtüchtig war. Ich rief also bei der HUK an und klärte ab, dass ich zu einem ihrer Vertragspartner gehen kann. Dort wurden dann auch Fotos vom Auto gemacht, damit ein Gutachten erstellt werden kann. Irgendwann fragte ich mich, warum ich immer noch nichts gehört habe. Ein Anruf ergibt: kein Gutachten bei der Versicherung eingegangen. Die Werkstatt: kein Gutachtenauftrag von der HUK gekommen, obwohl dies telefonisch mit der HUK vereinbart war! Kurz vor einem längeren Urlaub erhielt ich dann einen Rückruf, wo dies schnell geklärt werden sollte. Ich wollte dies eigentlich lieber nach dem Urlaub machen, da ich das persönlich nicht mehr vor dem Urlaub machen konnte. Also sollte ich doch einen Bekannten fragen, ob er in meiner Abwesenheit zur Dekra fahren kann und das Gutachten machen lassen kann. Dies passierte dann auch - erst kurz vor meiner Rückkehr, da die Dekra keinen früheren Termin anbot, Zeitgewinn also gleich 0. Im Gutachten ist ein Fehler, da ein Schaden als Vorschaden eingestuft worden ist, der keiner ist. Dies habe ich auch mit dem Gutachter telefonisch besprochen und er hielt es für plausibel, jedoch braucht er für eine Neubewertung einen Auftrag der HUK! Ich habe also dem Gutachten widersprochen und warte nun seit über zwei Monaten auf eine Rückmeldung! Ich rufe fast täglich an und immer sind alle Mitarbeiter im Gespräch und eine Warteschleife gibt es nicht - genau so wenig wie eine Rückmeldung auf Mails oder einen Rückrufservice. Online kann ich ebenso wenig etwas sehen. Der Vorgang steht nun zwar wieder scheinbar wieder auf In Bearbeitung, aber ich bekomme eine Fehlermeldung, wenn ich den Vorgang aufrufe. Dass gar keine Kommunikation möglich ist, finde ich ein absolutes Unding. So etwas ist mir bei noch keiner Versicherung passiert! Leider kann ich die HUK24 somit absolut nicht empfehlen.

the worst insurance company in Germany Not recommend at allllll Worst customer support, not professional. seem like you ask them for a Cent

Wenn ihr euch ein neues Auto kauft und erst 2 Monate später damit fahren wollt , Versichert hier euern Wagen 😉

Bin sehr unzufrieden. KFZ Versicherung aufeinmal doppelt so teuer wie im Angebot. Hab gleich alle Versicherungen gekündigt, vertrauen sieht anders aus. Kommunikation mit den Mitarbeitern war ok.

Am 17.04.2025 wurde mir ein Betrag von 500,86 € abgebucht, obwohl mein Fahrzeug bereits am 03.12.2024 ordnungsgemäß abgemeldet und außer Betrieb gesetzt wurde. Mir wurde bestätigt, dass der Vertrag danach in eine beitragsfreie Ruheversicherung übergeht – trotzdem erfolgte die Abbuchung. Ich habe mich mehrfach per E-Mail an die HUK24 gewandt und zusätzlich am 05.05.2025 ein Schreiben geschickt bisher ohne jegliche Rückmeldung. Besonders ärgerlich: Es gibt keine erreichbare Telefonnummer. Die Nummer, die bei Google Maps hinterlegt ist, funktioniert nicht. Man fühlt sich hilflos und im Stich gelassen. Ein solches Verhalten ist für eine Versicherung nicht akzeptabel. Ich erwarte eine umgehende Klärung und Rückerstattung. Versicherungsnummer: 668/052099-H Hussam Aldeen Almasri

Absolute Enttäuschung!

Auf jeden Fall volle Punktzahl. Stets freundlich und mir wurde schnell geholfen in schwierigen Situationen. Vielen,vielen Dank.

Achtung: Sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Unternehmen! Ich habe mit dieser Firma äußerst negative Erfahrungen gemacht. Nicht nur wurde ich als Kunde getäuscht, sondern ich hatte auch das Gefühl, dass ich aufgrund meiner Herkunft als deutscher Staatsbürger diskriminiert wurde. Das Verhalten einiger Mitarbeiter war respektlos, unprofessionell und ausgrenzend. Solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und sollte öffentlich gemacht werden. Ich kann dieses Unternehmen leider nicht weiterempfehlen und rate anderen, sehr vorsichtig zu sein. Warning: Very bad experience with this company! I had an extremely negative experience with this company. Not only was I misled as a customer, but I also felt discriminated against as a German citizen. The behavior of some employees was disrespectful, unprofessional, and exclusionary. Such conduct is absolutely unacceptable and should be brought to public attention. Unfortunately, I cannot recommend this company and strongly advise others to be cautious.

Mit defektem Anlasser im Süden Portugals an einem 1. Mai liegengeblieben. Trotz Feiertag wurde binnen weniger Stunden ein Abschlepper organisiert, auf dessen Betriebsgelände ich dann die Nacht verbringen durfte bis am nächsten Morgen zügig die Repa begann. Ein Punkt Abzug wegen ewiger Warterei in der Warteschleife der Hotline.

Meine Frau hat bis heute, 07.05.2025 keine Freigabe zur Reparatur eines Unfallschaden (Vollkasko) vom 18.02.2025 bekommen! Und das trotz schriftlicher Nachfragen vom 19.03.2025 + 15.04.2025! Einfach NICHTS!!! Keine Antwort - Keine andersweitige Kontaktaufnahme! Sie und Ihre Anfragen werden einfach ignoriert.

Achtung – schlechte Erfahrung mit HUK24! Ich möchte meine persönliche, aber sehr enttäuschende Erfahrung mit HUK24 öffentlich teilen, um andere zu warnen. Trotz eines sehr geringfügigen Schadens (siehe Foto) wurde ich sofort und ohne nachvollziehbare Prüfung der Einzelfallumstände in die ungünstigste Schadenfreiheitsklasse zurückgestuft. Die Entscheidung wurde ausschließlich auf Grundlage der allgemeinen Rückstufungstabellen getroffen – unabhängig von der tatsächlichen Schadenshöhe. Diese Vorgehensweise halte ich für unverhältnismäßig und kundenunfreundlich. Ich war gezwungen, mein Fahrzeug zu verkaufen, da die Versicherungsbeiträge dadurch nicht mehr tragbar waren. Ich äußere hiermit meine Meinung im Rahmen der Meinungsfreiheit gemäß Artikel 5 GG. Ziel dieser Bewertung ist es, andere Verbraucher transparent zu informieren. Ich rate dringend zur Vorsicht bei der Wahl dieser Versicherung. #HUK24 #Versicherungserfahrung #Kundenschutz #Verbraucherschutz #NichtEmpfehlenswert

Teilkaskoschaden Glasbruch Auto - langsame Bearbeitungszeiten (mehrfache Erinnerungen erforderlich) - Trotz 10000-facher Gerichtsurteile den Schaden nicht komplett übernommen (Versicherung ohne Werkstattbindung, Verrechnungssätze Markenwerkstatt) …mein Anwalt meldet sich bei Euch und ihr verliert den 1638488 Fall. Schade!

Bitte mal die Datenbank Collation für Passwortvergabe auf Unicode o.ä. umstellen. Gängige Sonderzeichen sollten als Eingabeoption möglich sein!

Nie jestem zadowolona z tego ubezpieczenia,niechcą pokryć kosztów przyjazdu straży pożarnej 😔

Habe im Februar einen Schaden gemeldet und habe bis jetzt (Ende April) immer noch kein Bescheid bekommen zu welcher Werkstatt ich fahren muss. Wenn man den Schadensservice anruft sind immer alle angeblich in Kundengesprächen und das auch nach dem 20. Anruf ! Es geht einfach nie jemand ran und auf E-mails wird erst recht nicht geantwortet! Ich frag mich wozu ich so viel Geld bezahle!?

Ich habe eine E-Bike Versicherung und warte seit Wochen auf irgendeine Rückmeldung von denen. Es passiert absolut GAR nichts. Für mich absolut untragbar und ich werde mir einen neuen Versicherer suchen. Diese Versicherung ist für mich (meine subjektive Erfahrung) nur noch ein absoluter und nutzloser Witz und ich kann niemandem raten hier sein Rad zu versichern. Mein Schaden ist nun fast 1,5 Monate alt und steht immer noch im Status "Prüfung des Versicherungsschutzes". Gekündigt habe ich den Quatsch ohnehin, aktuell überlege ich tatsächlich ob ich rechtlich vorgehen soll - was nutzt mir eine Ebike Versicherung, wenn diese im Fall eines Falles einfach absolut nix tut? Wie bereits ein anderer User geschrieben hat, und ich muss sagen, seine Bewertung ist absolut PREMIUM, "diese Versicherung ist nur empfehlenswert wenn man auch eine Rechtsschutz hat, um die Leistung der Versicherung einzuklagen". 🤪🤣

Nur empfehlenswert, wenn man eine Rechtsschutzversicherung hat, um die Leistung der Versicherung per Anwalt einzuklagen.

Schnelle Abwicklung bei Diebstahl, Fahrzeugwert wurde sehr schnell und unkompliziert ersetzt. Ebenfalls bei Schadenfällen sehr gute Erfahrungen gemacht, wo ich nur wenig oder sogar gar nichts an den Unfallbeteiligten gezahlt wurde.