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Seit einigen Monaten schalten wir unsere Google Ads über Experteam und sind sehr zufrieden. Frau Suwa betreut uns sehr gut und hat auf alle Fragen eine schnelle Antwort. Sie bringt auch eigene Vorschläge ein, um die Anzeigen noch weiter zu optimieren, das ist perfekt für diejenigen, die sich in diesem Bereich nicht so gut auskennen. Volle Weiterempfehlung!
Ich bin sehr zufrieden mit unserer Zusammenarbeit mit Keyword-Experte und möchte meine positive Erfahrung gerne teilen. Der Service ist schnell und zuverlässig und ich schätze die freundliche und hilfsbereite Art des Teams, insbesondere von Frau Suwa sehr. Egal, welches Anliegen ich habe, meine Fragen werden immer prompt beantwortet und ich fühle mich sehr gut betreut.
Besonders freut es mich, dass Keyword-Experte auch für kleinere Unternehmen mit einem begrenzten Budget eine Option ist und ich mich auf eine professionelle und zuverlässige Umsetzung meiner Keyword-Strategie verlassen kann.
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Ich möchte mich bei Ihnen und Ihrer Frau Suwa ausdrücklich für Ihre gute Arbeit und die offene, herzliche und professionelle Zusammenarbeit bedanken, die ich nur weiterempfehlen kann.
Als kleines Unternehmen ist es nicht einfach seine Google Ads-Kampagne auf Vordermann zu halten. Das Arbeiten mit Google Ads wird immer komplexer und oft fehlt mir auch der Durchblick.
Deshalb bin ich sehr froh, dass dank Ihrer wirklich schnellen Hilfe meine Google Ads-Kampagne jetzt wieder auf dem neuesten Stand ist.
Es war von Anfang an mit Ihnen besprochen, durch Ihr Unternehmen meine Kampagne wieder aktualisieren zu lassen und nach einiger Zeit wieder selbst die Verwaltung zu übernehmen.
Ich bin besonders Dankbar, dass Sie mir und meinem kleinen Unternehmen jetzt schon über Jahre immer wieder helfen meine Kampagnen zu aktualisieren und mich dann „zurück in die Freiheit“ entlassen. Bei meinem nächsten Bedarf an Unterstützung sind Sie klar wieder meine erste Adresse :-)
Wir haben bei Keyword-Experte eine Unterstützung bei der Adwords Kampagne gebucht und sind sehr zufrieden. Für Kleinunternehmen ist es wirklich nicht einfach eine Agentur zu finden, die auch mit kleinem Budget eine professionelle Kampagne aufsetzen würde. Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung und dem Ablauf.
Besonderen Dank an Andrea, die sehr professionelle und herzliche Ansprechpartner für google adwords für uns ist, die alle Fragen, Wünsche und Änderungen schnell und professionell umsetzt und auch Eigeninitiative zeigt mit wertvollen Vorschlägen und Insights.
In allem und ganzen sind wir sehr zufrieden und können die Keyword Experten sehr empfehlen.
Nach sehr positiven anfänglichen Gesprächen und einer akzeptablen Einrichtung habe ich in der laufenden Betreuung frischen Wind, Kommunikation und Optimierungsvorschläge vermisst. Da ich selber aus dem Marketingbereich stamme und viel Erfahrungen im Bereich SEO, SEA mitbringe ist meine Erwartungshaltung hier sehr hoch. Das habe ich aber im Onboarding-Gespräch deutlich kommuniziert.
Nach mehreren Feedbackversuchen meinerseits wurde an der Zusammenarbeit jedoch nichts geändert.
Mein Fazit: Für den Anfang, gerade für Einsteiger oder Leute die nichts mit dem Thema zu tun haben, ein klares Benefit. Für Kunden mit hoher Erwartungshaltung jedoch nicht perfekt – hier hätte ich mehr Leistung erwartet.
Antwort von Keyword-Experte GmbH
2022.10.06
Hallo Herr T, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für ein konstruktives Feedback genommen haben. Ihre Rückmeldung ist bei uns auf offene Ohren gestoßen und wir haben dies zum Anlass genommen, unsere Abläufe und Prozesse nochmals unter die Lupe zu nehmen und weiter zu optimieren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Ihnen alles Gute!
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Ich kenne Keyword-Experte seit über 11 Jahren. Sowohl in der Zusammenarbeit aus 2011 als auch heute kann ich nur Positives zur Servicequalität und Professionalität des Teams sagen. Auch die Erreichbarkeit und schnelle Rückmeldung möchte ich hervorheben, was heutzutage auch nicht als selbstverständlich gilt. Ich kann Keyword-Experte sowohl für SEA, als auch für SEO und Webseiten-Gestaltung nur empfehlen.
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Wir sind sehr froh, dass wir auf diese tolle Agentur gestoßen sind. Unsere Ansprechpartnerin Andrea Suwa hat unser Anliegen schnell erfasst und kompetent ausgeführt. Das Ergebnis ist, dass wir mit unserer Werbung ganz viele Neukunden erreicht haben und unser Angebot extrem gut aufgenommen wurde. Unser Ziel wurde weit übertroffen, was wir nicht erwartet hätten. Wir können Keyword-Experte jedem empfehlen, der für sein Unternehmen einen professionellen Werbepartner an seiner Seite möchte, der freundlich, kompetent, innovativ und zuverlässig ist. Vielen herzlichen Dank!
Sehr professionelle Firma, die wirklich auf die Bedürfnisse seiner Kunden eingeht und nicht nach 0815 Schema verfährt. Sehr individuelle und professionelle google ads Betreuung. Unsere persönliche Beraterin Andrea S., die unsere Kampagne betreut ist sehr engagiert und verwaltet unser Budget, als wäre es ihr eigenes. Sie kümmert sich auch außerhalb der Geschäftszeiten um unsere Kampagne, wenn es notwendig ist. So viel Engagement findet man selten. Ein großes Dankeschön an die Firma und ein dickes Lob für die Professionalität.
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