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Sehr nett bedient worden
Antwort von Schloss Apotheke im Kaufland
2025.07.21
Besten Dank für die positive Rückmeldung. Sie kommt zu einer Zeit, in der wir alle durch den Wegfall von vielen Apotheken und dem Mangel an Arbeitskräften immer mehr unter Druck geraten. Ein solches Lob tut dann richtig gut, danke dafür.
Mein wichtiges Medikament war nur lieferbar. Somit sollte es nachmittags zu meiner Adresse geliefert werden.
Wurde nicht geliefert
Antwort von Schloss Apotheke im Kaufland
2025.03.12
Ja, das ist schiefgelaufen. Entschuldigung dafür.
Aktuell stellen wir unseren Botendienst um. Die Umstellung betrifft die Tageszeit. In der Vergangenheit fanden die Auslieferungen immer zum Abend hin statt. Jetzt finden sie vormittags statt.
Montag bis Samstag liefern wir Arzneimittel im gesamten Stadtgebiet aus.
Aktuell stellen wir unseren Botendienst um. Die Umstellung betrifft die Tageszeit. In der Vergangenheit fanden die Auslieferungen immer zum Abend hin statt. Jetzt finden sie vormittags statt.
Montag bis Samstag liefern wir Arzneimittel im gesamten Stadtgebiet aus.
Egal wann ich was brauchte hatte diese Apotheke alles
vorrätig. Alle sind super lieb und sehr nett. Ich werde nur noch da meine Rezepte einlösen. Weiter so👍
Antwort von Schloss Apotheke im Kaufland
2024.11.26
Besten Dank für diese tolle Bewertung. in den heutigen Zeiten ist es eine besondere Herausforderung, die Kunden Wünsche zu erfüllen. Ergeben uns jeden Tag Mühe, dieses Ziel zu erreichen.
Freundliche Beratung und Hilfe, auch wenn es kurz vor Ladenschluss ist.
Antwort von Schloss Apotheke im Kaufland
2024.10.22
Besten Dank für diese Bewertung. Apotheken sind aktuell in schwierigen Zeiten. Immer mehr Apotheken schließen und es wird zunehmend schwieriger, die vielfältigen Aufgaben dann auch zu erfüllen. Schön dass es hier so gut geklappt hat. Wir sind jeden Tag bemüht für jeden unserer Kunden die beste Lösung zu finden.
Sehr freundliches team.eben hatte ich eine Frage bezüglich eines Antibiotikums hab dort angerufen wo ein Anrufbeantworter lief habe kurz geschildert um was es geht und aufgelegt.innerhalb von 5 Minuten bekam ich den Rückruf wo man sich Zeit genommen hat mir die Frage zu beantworten.grosses Daumen hoch nicht nur wegen den Anruf sondern auch wegen der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft vor ort
Antwort von Schloss Apotheke im Kaufland
2024.09.27
Genauso soll es sein. Wir kümmern uns um alle Anrufe auch wenn wir nicht direkt den Hörer abnehmen können. Wir rufen grundsätzlich immer zurück. Besten Dank für die tolle Bewertung.
Ich mache immer nur beste Erfahrungen mit der Apotheke im Kaufland. Wenn man Nachrichten auf dem Anrufbeantworter hinterlässt, wird man unverzüglich zurück gerufen. Die Beratung ist super. Fragen werden ausführlich beantwortet.
Antwort von Schloss Apotheke im Kaufland
2024.07.04
Besten Dank für die ausführliche tolle Bewertung.
Wollte Rezept einlösen, trotz mehrerer Apotheker*innen im Geschäft, wurde ich nicht Bedient. Es machte den Anschein, dass sich niemand opfern wollte, einen Kunden zu bedienen. Also alles andere als Kundenfreundlich. Für die Zukunft, kommt diese Apotheke nicht mehr in Frage.
Antwort von Schloss Apotheke im Kaufland
2024.06.07
Guten Tag Gabriele,
besten Dank für den Kommentar.
Ja, wir können nicht jedem jederzeit sofort alle Leistungen anbieten. Die Nachfrage in unserer Apotheke steigt und steigt und wir sind immer auf der Suche die Abläufe zu verbessern. Dies mag das eine oder andere mal nicht so zu klappen wie wir und das alle wünschen. Dafür stehe ich gerade und freue mich, auch wenn der aktuelle Anlass unerfreulich ist, um jeden Hinweis. Sie können sicher sein, dass wir allen Kunden weiterhelfen möchten.
besten Dank für den Kommentar.
Ja, wir können nicht jedem jederzeit sofort alle Leistungen anbieten. Die Nachfrage in unserer Apotheke steigt und steigt und wir sind immer auf der Suche die Abläufe zu verbessern. Dies mag das eine oder andere mal nicht so zu klappen wie wir und das alle wünschen. Dafür stehe ich gerade und freue mich, auch wenn der aktuelle Anlass unerfreulich ist, um jeden Hinweis. Sie können sicher sein, dass wir allen Kunden weiterhelfen möchten.
Leider ist es mir schon 2x (von insgesamt 2x in diesem Jahr) passiert, dass ein Medikament nicht vorrätig war und auch nicht bestellt werden konnte. Beim ersten Mal habe ich das in einer anderen Apotheke sofort bekommen, beim zweiten Mal konnte es in einer anderen Apotheke problemlos bestellt werden und war am nächsten Morgen (also heute) da.
Also sind die Vorratshaltung schlecht und die Bestellmöglichkeiten eingeschränkt.
Schade, denn die Apotheke ist durch den Parkplatz beim Kaufland gut erreichbar.
Antwort von Schloss Apotheke im Kaufland
2024.06.05
Guten Morgen Herr Jacobs,
Besten Dank für den Hinweis. Ich möchte den Sachverhalt gerne aufklären und benötige Ihre Unterstützung. Um welchen Artikel handelt es sich?
mit freundlichen Grüßen
Markus Kerckhoff
Besten Dank für den Hinweis. Ich möchte den Sachverhalt gerne aufklären und benötige Ihre Unterstützung. Um welchen Artikel handelt es sich?
mit freundlichen Grüßen
Markus Kerckhoff
