KERATIN STUDIO Jolanta Budny Opinie

Bardzo dziękuję za zaufanie, opinię i rekomendację ♥️

Bardzo dziękuję za opinię ♥️

Bardzo dziękuję za pozytywną opinię 🙏🏻Cieszę się, że nasze konsultacje online przyniosły oczekiwane rezultaty. Twoje zadowolenie jest dla mnie największą motywacją do dalszej pracy w tym zakresie i doskonalenia moich usług w tym zakresie. Serdecznie pozdrawiam♥️

Bardzo dziękuje za opinię :)

Bardzo dziękuję za opinię ♥️😍

W odpowiedzi na Pani opinię pozwolę sobie przedstawić mój punkt widzenia. Przed rozpoczęciem zabiegu w dniu 18.03 w trakcie wstępnej konsultacji poinformowałam Panią, że głównym celem zabiegu keratynowego prostowania jest wygładzenie i wyprostowanie włosów, a dzięki temu, że keratyna tworzy na włosach ochronny film, włosy mniej się plączą. W przypadku włosów cienkich czy rozjaśnionych plątanie włosów jest zdecydowanie częstsze niż przy włosach grubych. Po zabiegu włosy zostały umyte i wysuszone i prezentowały się zdecydowanie lepiej niż przed zabiegiem (w załączeniu film przed i po). Dzięki myciu włosów bezpośrednio w salonie, w przeciwieństwie do nadal często praktykowanego w innych salonach zalecenia umycia w domu po 24h efekt widoczny jest od razu, jak również zmniejsza się ryzyko podrażnień czy przetłuszczania się skóry głowy pozostawiając preparat zbyt długo na włosach. Ani po zabiegu, ani w kolejnych dniach nie zgłaszała Pani żadnych uwag, jak również nie poinformowała mnie Pani o wystąpieniu reakcji alergicznej. Bez wykonania badań nie jesteśmy w stanie stwierdzić co mogło spowodować reakcję alergiczną (szampon oczyszczający stosowany przed zabiegiem, składniki zawarte w keratynie, która jest produktem chemicznym czy kosmetyki Simple Magic użyte po zabiegu). Po 24 dniach siedząc w fotelu w salonie fryzjerskim wysłała mi Pani zdjęcie mokrych, nierozczesanych włosów z żądaniem zwrotu gotówki, gdyż w ocenie fryzjera włosy nie powinny tak wyglądać po keratynie. Wspomniała Pani również, że Pani fryzjer również wykonuje keratynę więc jako profesjonalista powinien wiedzieć, że aby ocenić prawidłowość wykonania zabiegu włosy należy rozczesać i wysuszyć. To podstawowa zasada pielęgnacji włosów po zabiegu keratynowym. Wspomniała Pani również, że dostała uczulenia po kosmetykach użytych po zabiegu i nie będzie Pani ich używać w domu. Dobrowolnie zaproponowałam, że przyjmę od Pani zwrot kosmetyków skoro nie były otwierane. Nie widzę podstaw do uznania reklamacji usługi gdyż bezpośrednio po zabiegu i umyciu włosów efekt był widoczny i w mojej ocenie, jak najbardziej zadowalający, a w ciągu 24 dni z włosami mogły dziać się przeróżne rzeczy. Sam fakt przesłania zdjęcia z salonu fryzjerskiego w formie reklamacji już świadczy o tym, że na włosach były wykonywane inne zabiegi fryzjerskie. Nadmienię również, że zgodnie z regulaminem dostępnym na moim profilu ewentualne reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 48h choć odkąd myję włosy bezpośrednio po zabiegu takie sytuacje nie mają miejsca gdyż w razie braku oczekiwanych rezultatów od razu są podejmowane odpowiednie czynności. Przesłane zdjęcia przedstawiające wyłącznie Pani mokre i nierozczesane włosy pozwoliłam sobie zamieścić na instastory, jako przykład edukacyjny wskazujący na nieprawidłowości w ocenie efektu zabiegu. Zdjęcia w żaden sposób nie pozwalały na zidentyfikowanie Pani osoby ani nie naruszały Pani prywatności natomiast Pani drugie żądanie ich usunięcia odczytałam już po Pani wizycie w salonie i kiedy już zostały usunięte w Pani obecności. Odnosząc się do zarzutu jakoby była Pani szóstą klientką niezadowoloną z moich usług wspomnę tylko, że pomówienia i oszczerstwa podlegają sankcjom karnym. Nie posiadam żadnych informacji, żeby któraś z klientek nie była zadowolona z moich usług, a tym bardziej żeby zgłosiła to w formie reklamacji. Takie sytuacje jeśli mają miejsce to skwapliwie są wykorzystywane przez klientki w formie niepochlebnych opinii, czego Pani jest najlepszym przykładem. Wszystkie opinie zarówno pozytywne, jak i negatywne są dostępne na moim profilu i nie praktykuję ich usuwania ani ukrywania, aby każda klientka mogła świadomie podjąć decyzję przed umówieniem wizyty.