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Alla riconsegna abbiamo trovato un graffio che non ricordavamo assolutamente ci fosse. Abbiamo segnalato l’accaduto ma il titolare ha negato ogni responsabilità. Esperienza per noi negativa.
Rispondo al commento del titolare:
La presente recensione è stata redatta nell’esercizio del diritto di cronaca e di critica, tutelato dall’art. 21 della Costituzione e riconosciuto dalla costante giurisprudenza di legittimità.
Tale diritto si esercita legittimamente quando: (i) i fatti narrati sono veritieri o quantomeno putativamente tali; (ii) vi è interesse pubblico/privato alla conoscenza; (iii) l’esposizione è corretta e priva di espressioni gratuitamente offensive. Tutti questi requisiti risultano pienamente rispettati nel nostro scritto, che si limita a riportare un’esperienza personale senza alcuna finalità denigratoria.
Si ricorda che l’elemento costitutivo del reato di diffamazione ex art. 595 c.p. è il dolo specifico, ossia la consapevolezza di affermare fatti falsi con intento lesivo: presupposto qui del tutto assente.
Qualora vogliate fornirci copia integrale dei filmati a cui fate riferimento, idonei a dimostrare in modo inequivoco la preesistenza del graffio, provvederemo immediatamente a rettificare o rimuovere la recensione. In difetto, riteniamo pienamente legittimo mantenerla.
Invitiamo pertanto a cessare ogni ulteriore minaccia di azioni legali, che non trova alcun fondamento normativo, riservandoci in caso contrario di tutelarci in ogni sede competente.
Reply from JAZZ GARAGE Parcheggio Aeroporto Porto Stazione Napoli
2025.09.17
Gentile signore la invito alla immediata rimozione della falsa recensione pubblicata sul sito riferita allo stesso fatto riferito dalla sua amica Evangelista. La invito pertanto ad eliminare la falsa recensione entro tre giorni da oggi preannunciandoLe che in mancanza il nostro legale di fiducia si vedrà costretto ad adire le vie legali per richiedere giudizialmente la rimozione della falsa recensione oltre al risarcimento dei danni riservandoci, in ogni caso, di sporgere querela per diffamazione ai sensi dell’art. 595 del codice penale.
Vergognoso. Abbiamo lasciato la macchina per un weekend a Ischia, già all’inizio mi ero pure raccomandata con Mario perché non era stata parcheggiata benissimo, ma mi fidavo che l’avrebbero custodita.
Torniamo e troviamo l’auto l’unica parcheggiata fuori, tutta lavata (ci dicono che le lavano sempre… wow, pensavamo fosse pure una bella attenzione). Peccato che guardando meglio ci accorgiamo di un graffio enorme sul cofano lato destro, il graffio sul cofano appariva come se fosse stato coperto di recente con un materiale bianco, cosa che ci ha ulteriormente insospettito.
Glielo facciamo notare e cosa succede? Ci negano l’evidenza, minimizzando la nostra segnalazione.
Un comportamento ridicolo e irrispettoso verso i clienti. Mai più in vita mia lascerò qui la mia macchina.
In merito alla risposta del garage, preciso che dopo aver trovato il danno ho chiesto più volte di poter visionare i filmati delle telecamere, come loro stessi avevano dichiarato di avere. Nonostante i miei solleciti, non ho mai ricevuto alcuna risposta.
La mia recensione si basa solo sulla mia esperienza personale e documentata, e resto tuttora disponibile a un confronto serio e trasparente, che però non è mai arrivato da parte loro.
Allego la foto del cofano come l’ho trovato al ritiro: il graffio era stato coperto in maniera molto approssimativa, con una specie di colore che si vedeva ancora fresco. Inoltre, mi hanno consegnato l’auto tutta lavata, cosa che non succede quasi mai in un parcheggio e che mi ha insospettito, ovviamente non avrebbero potuto lavare solo il cofano.
La mia recensione racconta solo la mia esperienza reale: al ritiro l’auto era l’unica lavata, dettaglio che mi ha insospettito, e presentava un danno coperto in modo approssimativo. Ho chiesto più volte i filmati che dite di avere, ma non mi sono mai stati mostrati. Non essendo di Napoli, non posso e non mi fido ad andare fin lì solo per vederli. Leggendo altre recensioni, ho visto che non sono l’unica ad aver avuto problemi simili, senza che vi sia mai stata assunta responsabilità.
Reply from JAZZ GARAGE Parcheggio Aeroporto Porto Stazione Napoli
2025.09.19
Gentile signora in riferimento ai fatti da lei esposti mi vedo costretto a sottolinearne la totale falsità. La invito pertanto alla immediata rimozione della recensione fatta sul sito evidenziando l’assoluta falsità dei contenuti ivi indicati. Dalla visione delle telecamere di sorveglianza in nostro possesso si evince chiaramente che la sua auto al momento della consegna presentava un graffio sul cofano e nessuna responsabilità è imputabile alla nostra azienda. Invito pertanto Lei e i suoi amici signori Labbate Marzia e Domenico Bulzacchelli ad eliminare la falsa recensione entro tre giorni da oggi preannunciandoLe che in mancanza il nostro legale di fiducia si vedrà costretto ad adire le vie legali per richiedere giudizialmente la rimozione della falsa recensione oltre al risarcimento dei danni riservandoci, in ogni caso, di sporgere querela per diffamazione ai sensi dell’art. 595 del codice penale.
La invito nuovamente a rimuovere la recensione fatta sulla base di false rappresentazioni dei fatti. I filmati delle telecamere sono a sua disposizione e ritraggono l'auto dall'ingresso fino all'uscita dal nostro garage e nelle immagini si vede chiaramente la presenza del danno sulla sua auto. In mancanza di immediata rimozione ci vedremo costretti ad agire giudizialmente. Abbiamo già manifestato al Sig. Domenico Bulzacchelli la disponibilità a concordare un appuntamento per visionare le immagini riservandoci in ogni caso la possibilità di agire nei vostri confronti per i danni subiti a causa delle vostre false recensioni e del coinvolgimento di terze persone vostre amiche per danneggiare l'immagine della nostra attività . Per completezza la vostra amica Labbate Marzia dopo il nostro avviso ha prontamente provveduto ad eliminare la falsa recensione.
La invito nuovamente a rimuovere la recensione fatta sulla base di false rappresentazioni dei fatti. I filmati delle telecamere sono a sua disposizione e ritraggono l'auto dall'ingresso fino all'uscita dal nostro garage e nelle immagini si vede chiaramente la presenza del danno sulla sua auto. In mancanza di immediata rimozione ci vedremo costretti ad agire giudizialmente. Abbiamo già manifestato al Sig. Domenico Bulzacchelli la disponibilità a concordare un appuntamento per visionare le immagini riservandoci in ogni caso la possibilità di agire nei vostri confronti per i danni subiti a causa delle vostre false recensioni e del coinvolgimento di terze persone vostre amiche per danneggiare l'immagine della nostra attività . Per completezza la vostra amica Labbate Marzia dopo il nostro avviso ha prontamente provveduto ad eliminare la falsa recensione.
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Esperienza top in questo garage, cercavamo una soluzione per lasciare la macchina e recarci al porto per l’imbarco, ma i prezzi sono alle stelle, con jazz garage abbiamo trovato la soluzione.Prezzi onesti e navetta per il porto precisa e puntuale. Durante il percorso in navetta il proprietario ci ha raccontato un po’ di storia di napoli, è stato bello ascoltarlo. Al ritorno ci ha aspettato puntuale e ci voleva offrire acqua, caffè; sono piccole attenzioni che fanno piacere, che sinceramente non ho mai trovato altrove
Grazie ancora alla prossima
Raffaella
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We left our campervan (Citroen relay) Friday - Sunday. It cost us €55 as agreed over WhatsApp. Great communication despite a small language barrier. The service included a shuttle to and from Porta di Massa. The keys stayed at the carpark.
The parking itself is behind a barrier and tall walls all around - seems to be well protected.
Mario picked us up from the port on the agreed time. He drove through the city whilst giving us some history about places we passed by,loved it!
Upon collection no issues with the van. We had a brief chat about our next moves and we left.
We'd definitely use them again.
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