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Recensioni ( 131 )
2024.09.06
2024.09.06
| Italy
Ho accompagnato mio figlio in questo centro KIBA in quanto doveva montare apparecchio ORTODONTICO FISSO, e mentre mi trovavo in ufficio Amministrativo per effettuare il saldo dell'apparecchio, chiedo gentilmente alla assistente che ho un problema a un dente, e se per caso ci foste un dentista da far valutare e preventivare il lavoro ,la signora si informa e mi dice che un Dottore è disponibile per valutarmi.
Entro nello studio e spiego al Dottore che durante la settimana di Ferragosto ho avuto un forte dolore a un dente e che mi ero già fatto vedere da un dentista che avevo trovato casualmente disponibile, e che mi aveva fatto una lastra riscontrando un infezione a un dente.
Il Dottore della Kiba mi dice che comunque avrebbe dovuto fare una nuova lastra piccola al dente , io gli chiesi quanto comportava il costo!, assistente mi disse che avrei dovuto pagare solo la piccola lastra dal costa di euro 9.00 ,allora io gli risposi di procedere e visto che c'era chiesi di farmi un preventivo del lavoro che avrei dovuto svolgere.
Una volta che il Dottore mi spiegò che purtroppo al mio dente non era stata fatto un lavoro di devitalizzazione completa e che oltretutto il dente era stato ricoperto da un corona, e visto il lavoro abbastanza costoso risposi al Dottore che essendo un lavoro non tanto recente che mi sarei consultato prima con il Dentista che mi aveva fatto il lavoro , e poi valutare dove andare.
Successivamente mi indirizzano nuovamente al personale dell'Amministrazione e mentre ero in attesa di entrare già noto che il personale si rimbalzava la palla per la mia situazione per quanto avrei dovuto pagare, entro nell'ufficio e la signora dell'amministrazione mi dice che la visita era da pagare, mentre la lastra mi veniva scontata, io gli spiegai che al massimo avrei dovuto pagare la piccola lastra di euro 9.00 , la sua risposta e che la mia visita era considerata un emergenza, io gli risposi che allora avrebbe dovuto evidenziare la visita risultava di emergenza in quanto io non avevo nessun tipo di emergenza e il costo
Gli facevo presente che il loro comportamento è risultato poco professionale.
Mi spiace solo che con queste persone ho già saldato il lavoro dell'apparecchio ortodontico di mio figlio, e che da parte mia e della mia famiglia una volta terminato il lavoro non ci vedranno più.
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Roberto Grosso
2024.07.08
Fin quando è tutto programmato non ho avuto problemi di sorta (avrei dato 4stelle), oggi dopo una notte insonne causa un dolore al dente mi hanno rimbalzato al pronto soccorso perché non avevano nessuno che potesse guardare di cosa si trattasse e magari prescrivere qualcosa di opportuno per calmare la situazione e magari risolvere,l'eventuale problema, in un secondo momento.
Un poliambulatorio che non riesce a far fronte ad un emergenza mi vedrà ben poco in futuro.
Buongiorno sig. Grosso, ho provato a contattarla più volte dallo studio per spiegare l'accaduto. Purtroppo c'è stato un errore da parte del nostro personale. Il nostro protocollo in casi di urgenza è chiaro e prevede che un nostro dottore, nel primo momento disponibile, offra assistenza al paziente. La persona in reception, sbagliando, le ha offerto un appuntamento per il giorno dopo che però mi rendo conto essere inutile in un momento di urgenza come il suo. Nonostante il fatto che non siamo un pronto soccorso, cerchiamo di offrire sempre al paziente adeguata assistenza ma in questo caso c'è stato un errore da parte nostra per il quale ci tengo a scusarmi personalmente. Spero che in futuro possa darci una nuova opportunità, purtroppo lavorando a volte si sbaglia.
Cordialmente
Dott. Renato Badoer
Amministratore Unico
gianandrea bellini
2024.06.26
La ringrazio sig. Bellini per la sua valutazione.
Vito
2024.06.24
Buongiorno sig. Vito, purtroppo non avendo lasciato alcun commento non siamo riusciti a capire l'origine della sua bassa valutazione. Non siamo neanche sicuri che lei sia un nostro cliente ma nel caso lo fosse sono personalmente a disposizione se vorrà contattarci in studio al numero 0263471423 per un confronto telefonico in modo da capire l'accaduto.
La ringrazio
Dott. Renato Badoer
Amministratore Unico
Paola Zaramella
2024.05.14
Ho fatto una visita dalla nutrizionista e non mi sono trovata bene, molto frettolosa, non mi ha nemmeno pesata con la bilancia per verificare la massa grassa e magra. La visita di controllo è stata ancora più breve, praticamente mi ha pesata, misurata e poi mi ha dato una ricetta delle polpette con piselli. Delusa
Buongiorno sig.ra Zaramella, siamo estremamente dispiaciuti che non si sia trovata bene presso il nostro studio. La dottoressa Giambelli è biologa nutrizionista da oltre 25 anni e nella sua pratica ha affinato un metodo di lavoro che non contempla l’utilizzo di particolari strumentazioni. Nel corso della telefonata intercorsa per capire l’accaduto, visto che i fatti da lei recensiti di recente risalgono ad oltre un anno fa, Lei stessa mi ha confermato che tra la prima visita e la visita di controllo (1 mese) ha effettivamente avuto i risultati attesi perdendo peso. Come lei mi ha confermato verbalmente non ha gradito di fatto che non ci fosse stato un cambio di dieta (menù consigliato) tra il primo mese ed il secondo.
Ci dispiace di non essere riusciti a soddisfarla pienamente, la ringraziamo comunque per il suo prezioso giudizio che sicuramente ci farà crescere ulteriormente.
Cordialmente
Dott. Renato Badoer
Amministratore Unico
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Paola Rutigliano
2023.09.29
In questo istituto mi sono trovata bene, personale gentile e organizzato e che offre trattamenti di idrocolonterapia. In cura con il dottor Stefano Lacagnina, consiglio vivamente per la competenza e gentilezza e le sedute hanno avuto effetti migliorativi che mai avrei potuto credere possibile.
🤩🤩🤩🤩🤩
Gentile sig.ra Rutigliano, la ringraziamo per la recensione positiva che ha voluto lasciarci. Le auguriamo una buona giornata!
Emanuela Zucchelli
2023.08.29
Molto competenti
Gentile sig.ra Zucchelli, la ringraziamo per la recensione positiva che ha voluto lasciarci. Le auguriamo una buona giornata!
Francesco Pugliese
2023.07.14
Gentile sig. Pugliese, la ringraziamo per la recensione positiva che ha voluto lasciarci. Le auguriamo una buona giornata!
Laura Moretti
2023.05.13
Trovato per caso su internet, mi sono voluta fidare delle recensioni particolarmente positive. Ho prenotato una idrocolonterapia...e vi dico che a parte tutto lo staff veramente gentile e disponibile, il dottor Stefano Lacagnina ha fatto di tutto per mettermi a mio agio...BRAVI. settimana prossima andrò dal chirurgo estetico..... ormai è diventato il mio centro preferito perché non è facile trovare persone così stupende...grazie!
Buongiorno Sig.ra Moretti, la ringraziamo molto per le sue parole estremamente gratificanti e per la fiducia che ha deciso di accordarci.
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giuseppe scala
2022.07.22
Sono in cura presso l’istituto medico Kiba, mi sono trovato benissimo, personale gentile e disponibile. Sono
In cura con il dottor Colangiulo, bravissimo è molto professionale, ti spiega tutto quello che sta facendo passo per passo, mi è rimasta impressa una cosa, dopo aver fatto un estrazione mi ha chiamato l’assistente del dottore per sapere come procedeva con il dolore, una cosa che ho apprezzato moltissimo. Lo consiglio assolutamente.
Buongiorno Giuseppe, ci fa molto piacere leggere che la Vostra esperienza nel nostro studio sia stata piacevole e positiva e teniamo molto a prenderci cura dei nostri pazienti offrendogli cura e attenzione. Lo staff di KIBA Istituto Medico
Aldo Settembrino
2022.04.05
Buongiorno Aldo, La ringraziamo molto per la recensione. Siamo felici che la Sua esperienza sia positiva. Lo staff di Kiba Istituto Medico
rina lovino
2022.03.30
Buongiorno Rina, La ringraziamo molto per la recensione. Siamo felici che la Sua esperienza sia positiva. Lo staff di Kiba Istituto Medico
jen sze
2022.03.09
Accoglienza gentile e professionale in reception, nonostante questo non mi sento di consigliarlo per tamponi a persone con problemi ai turbinati nasali o simili, poiché ho avuto un'esperienza positiva con un'infermiera molto delicata e una molto negativa con un altro operatore con una mano molto meno felice.
Buongiorno, La ringraziamo per la recensione e ci dispiace che la Sua esperienza non sia stata completamente positiva. Visto che con il nome Jen Sze non riusciamo a trovare la Sua anagrafica nel nostro database, Le chiediamo gentilmente di fornirci il suo nominativo in maniera da poter approfondire l'accaduto con il fine di migliorare il servizio offerto. Cordiali saluti, lo staff di KIBA Istituto Medico.
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Giovanni Totaro
2022.03.04
Buongiorno Giovanni, La ringraziamo molto per la recensione. Siamo felici che la Sua esperienza sia positiva. Lo staff di Kiba Istituto Medico
Gloria Baroni
2022.02.18
L'istituto medico KIBA è per me e la mia famiglia un punto di riferimento.
La pulizia dei denti per me sempre abbastanza fastidiosa qui diventa quasi piacevole grazie alla dottoressa. L'ultima volta l'ho fatta a dicembre incinta di 8 mesi e sono stata super coccolata.
Ottimo il servizio tamponi rapidi, disponibilità immediata e niente file allucinanti. Mano favolosa della dottoressa che li fa.
Buonasera Gloria, La ringraziamo molto per la recensione. Per noi è importante che, in ogni tipologia di servizio che offriamo, il paziente abbia un'esperienza positiva. Lo staff di KIBA Istituto Medico
Sarita Santoro
2022.02.14
Buongiorno Sarita, La ringraziamo molto per la recensione. Siamo felici che la Sua esperienza sia stata positiva. Lo staff di Kiba Istituto Medico
amadriade 325
2022.02.11
Buongiorno, La ringraziamo molto per la recensione. Lo staff di Kiba Istituto Medico
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Maurizio Burattini
2022.02.10
Buongiorno Maurizio, La ringraziamo molto per la recensione. Il nostro obiettivo quotidiano è di fornire sempre il miglior servizio possibile. Le saremmo quindi grati se, scrivendoci una mail a info@istitutokiba.it, potesse condividere con noi la Sua esperienza così da aiutarci a capire cosa potremmo fare per migliorare ulteriormente e fornire così un servizio a 5 stelle. Lo staff di KIBA Istituto Medico
Nicole Andretta
2022.02.09
Buongiorno Nicole, La ringraziamo molto per la recensione. Lo staff di Kiba Istituto Medico
Antonella De Gaetano
2022.02.09
Buongiorno Antonella, La ringraziamo molto per la recensione. Lo staff di Kiba Istituto Medico