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Reviews ( 27 )
_ momo
2025.02.16
まず最初にアイリストさんには何の問題もありません。問題は店舗ではなく、対法人となったときに、会社からの対応を一切得られないことです。
私は問題が起きる前まではLINEで対応してもらえていましたが、問題について問い合わせをした時を境に対応がなくなりました。ホームページのお問い合わせフォームから何度も連絡をしました。私のメールアドレスの問題かと思い、いくつかのメールアドレスから連絡もしました。しかし一切会社からの回答が得られませんでした。個人情報を二次利用している疑いもあり、港区の生活センターには通報済みです。目と言う非常に重要な臓器に近い部分の施術を施す企業として、問題が起きたときに、一切の対応をしない(無視をする)と言う姿勢は非常に驚きました。アイリストの皆様に不満は一切ありませんが、企業として問題のある会社だと思います。
あと、そんなことできるのかわかりませんが、評価(星の数)が両極端の割に、悪い評価コメントが一切出てきませんね。消しているのでしょうか。。私はシンプルな問題でしたが、大きな問題が起きた時に消費者が泣き寝入りする事態を防げるよう、起業姿勢を改善するか、このコメントを残していただけますように。。
この度は弊社からのご返信が届かず、ご不安やご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
実際にはお問い合わせをいただいてから迅速にメールにてご返信を差し上げておりましたが、何らかのメール設定や迷惑メールフィルターなどの影響で、お客様に届いていなかった可能性がございます。重ねてお詫び申し上げます。
また、大切な個人情報につきましてもご心配をおかけし大変申し訳ございません。
当社では法令やプライバシーに則り、適切な管理・運営を行っております。
今回の件につきまして、もし引き継ぎご懸念や質問がございましたら、お手数ではございますが、改めてお電話や別のメールアドレス等でご連絡いただけますと幸いです。
また、口コミの削除に関するご指摘につきまして、当社では頂いたご意見を真摯に受け止めており、正当な理由なくレビューを削除する事はございません。
今後もいただいたご意見をもとに、お客様にとってより安心できるサービスとサポート体制の整備に努めて参ります。
お目元に関わる施術だからこそ、不安なお気持ちにさせてしまった事を深く反省しております。
今後はより確実なコミュニケーション手段の確保と、万が一トラブルが生じた場合でも安心してご相談頂けるサポート体制の強化に努めて参ります。
何かご要望やご不明点がございましたら、遠慮なくお知らせくださいませ。
引き継ぎご不便ををおかけする場合があるかもしれませんが、誠心誠意対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
どこかの誰か
2025.01.20
りた
2024.08.16
丁寧にカウンセリングもしていただき、施術も丁寧にしていただきました。
仕上がりも大満足です。
また利用させていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。
ご来店誠にありがとうございます。
お仕上がりにご満足頂くことができて良かったです!
次回のご来店までに何か気になることがあれば、お気軽ご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
momoko matsuzaki
2024.08.16
始める前のカウンセリングが凄く丁寧。アロマも選べて個々に合った施術をしていただける安心感がありました。
ご来店誠にありがとうございます。
施術中のアロマやデザインも毎回お選び頂けますので、ぜひ色々楽しんで頂けると嬉しいです!
この度は口コミの投稿をありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
E Wat
2024.08.11
一年ほど通わせていただいてます。毎回綺麗な仕上がりで持ちもよく、まつ毛の状態についても的確なアドバイスいただけるので助かっております。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつもご来店誠にありがとうございます。
嬉しい口コミを頂き私たちも励みになります!
今後もより良いサービスをご提供出来るよう精進して参りますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
L ouis
2024.07.03
ミッドタウンの道路をはさんだ向かい側にあります。
まつ毛のお店は小さな店も少なくありませんが、ここは広くてゆったりしています。席は完全個室ではありませんが仕切りがあるので落ち着けました。
予約時間通りに行くとさほど待たされることもなく案内してもらえます。
担当してくれた方も感じよく仕上がりやモチも問題なかったです。
数あるサロンの中から、当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や技術も問題なかったとの事で安心いたしました。
今後も安心してご利用いただけるよう、技術やサービスの向上に努めて参りますので
またのご来店を、心よりお待ちしております。
ゆりつばき
2024.03.09
WAKA NAIL TV
2023.10.03
丁寧で持ちが良くて店内も非常にラグジュアリーな空間でした。さすがです。
Thank you very much.
We look forward to seeing you again!
いちごいちご
2023.07.18
丁寧で安心できるスタッフの皆さんのお陰で、私にとってリラックスできる癒しの空間になっています。不眠症の私が眠りにつける唯一のサロンです。
眠っているうちに、キレイにしていただいて、いつも感謝しています。
綺麗で自然にデザインされたエクステは、他にはないと思います。毎回感動しています。
仕上がりにこだわるなら、絶対オススメできます。
いちごいちご様
ヴィーナスラッシュ六本木店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適でゆっくりとお休み頂ける環境を整えてお出迎えするよう心掛けておりますので、癒しの空間とのお言葉を頂戴しとても嬉しいです!
今後もより良い技術や空間を提供できるよう努めて参りますので、何かお気づきの事があればお気軽にお声掛けくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
mielm0
2023.04.29
いつも丁寧に対応してくださいます。また仕上がりも満足です。心地よくて毎回いつの間にか寝てしまいます。
いつもヴィーナスラッシュをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
今後もよりご満足頂ける技術•サービスの提供ができるよう努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
Cherrie Wang
2023.04.24
ARISA
2023.04.03
駅近で通いやすく、どのスタッフさんも笑顔で出迎えてくださり担当スタッフさんも優しくいつも楽しい時間過ごしています。サービスも充実していてリラックスできる空間です。
周りの友達にも毎回褒められて、いつも綺麗な仕上がりと、まつ毛の状態など伝えてくれるので家でのケアも頑張れます!
これからも、よろしくお願いします!
いつもヴィーナスラッシュをご利用頂き誠にありがとうございます。
店内でリラックスしてお過ごし頂く事ができていて良かったです。
今後もまつ毛の状態に合わせて、ベストなデザインを提案させて頂きます。
引き続きホームケアも頑張ってくださいね!
またのご来店を心よりお待ちしております。
Trinh Nguyen
2023.03.18
Randomly booked this place on Hot Pepper and was a little nervous since my Japanese level is quite low. Fukao-san was so kind and nice and she really made me feel at ease and everything went well despite the occasional wakarimasen from me. She gave me a gorgeous eyelash perm and a very well done brow lamination. The whole process was very comfortable. I will definitely come back.
ご来店誠にありがとうございます。
お仕上がりにご満足頂く事が出来て安心致しました。
私たちも英語が得意ではないため、至らない点もあったと思いますが
今後もご希望に添えるよう精一杯努めて参ります。
嬉しい口コミの投稿をありがとうございます!
またのご来店を心よりお待ちしております。
Joyce Liu
2023.01.05
nanami san was great!!! I always fidget around during my extensions because of how long and uncomfortable the whole process is, but nanami san was quick and extremely gentle. I even fell asleep during my stay at the salon, which never happened during my previous sessions elsewhere. The only advice i’d give is that there should be a quiet sign so that when other customers come in they don’t disturb the others who are sleeping during their treatment. Other than that, 10/10 would go again.
Thank you for your visit.
We are very happy to hear your compliments about our therapist. We will make every effort to further improve your satisfaction.
We apologize for the noise during the treatment.
We will work on improving the environment to make your stay more comfortable.
We look forward to seeing you again!
Claudia Claudia
2022.06.23
角間つのま智恵美
2021.06.24
毎日、岩盤浴しても取れにくくてとても良いです。
いつもヴィーナスラッシュ六本木店をご利用いただき誠にありがとうございます。
LEDエクステに変えてから、すごく持ちが良くなりましたね!
長く快適にエクステを楽しんで頂くために
より良いサービスを提供出来るよう努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
Mary (mary)
2021.04.14
まつエク10年以上、やっと見つけたお気に入りのお店♪
都内ではいろいろなお店へ行きましたがここはもう6年目
最近予約しにくいので本当は教えたくない 笑 信頼しているお店です。
Point
①要望した理想のデザイン、仕上がり大満足
②まつエクの種類が多い、新しいタイプのエクステもよく導入されてる
③ベッドが柔らかく施術時間が気にならない
④待ち合いスペースも安っぽくない、フリードリンクあり
⑤個室あり(リクエスト必要)
⑥つけ心地が軽い(グルーが必要最小限の量)
⑦駅近、仕事帰りに行ける
⑧Paypay対応
コストは他店舗と比べると安いとは言い難いですが...
けど価値あり、安いお店はグルーもゴテゴテベタベタだったり...etc...
担当者によってもスキルの差はあるかもしれないですが。
これからもお世話になります♪
Mary様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のニーズにお応えできるよう、常に新しい技術や商品をご用意しておりますので
このような言葉を頂戴しとても嬉しいです!
現在、コロナ対策で人員を制限している関係で
朝早めや、夜遅い時間は予約が取りずらい事があるかもしれません
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
事前に予約をお取りいただくか、キャンセル待ちのご案内もさせていただいておりますので、ぜひご利用くださいませ。
今後も引き続き
より良いサービスや技術を提供できるよう努めて参りますので
何かお気づきの事がございましたら、いつでもお知らせください!
また、現在新しく導入したLEDエクステは持続力がアップし大変ご好評頂いておりますので
ぜひ一度お試しくださいませ!
この度は大変嬉しい口コミをありがとうございます!!
Mary様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
TA NA
2021.02.04
店内は広く清潔で席の間隔も保たれており、コロナ禍でも安心して通えるサロンです。
ヴィーナスラッシュ六本木店をご利用頂き誠にありがとうございます。
みなさまに安心してご利用いただけますよう
衛生管理の徹底と常時換気を行なっておりますので、安心して通えるとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います!
今後もより良い技術を提供できるよう精進して参りますので
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
あきやん
2020.08.21
店内がとても綺麗でした。施術もソフトタッチでリラックスできてすっかり眠ってしまいました。
もちろん仕上がりも大満足です!
新型コロナウイルスの対策をしっかりされてるので安心してお任せできました。
また、よろしくお願いします!!
あきやん様
この度は御来店頂きありがとうございます。
マスク・フェイスシールドの着用、スタッフお客様の検温、常時店内消毒・換気、施術時のゴム手袋の着用など、感染症対策も力を入れて行っております。
お客様に安心して御来店頂けるよう今後とも努めて参ります。
またの御来店を心よりお待ちしております。
M 288
2020.08.21
いつも通わせていただいています!
誰にお願いしても綺麗なので安心してお願いできます。
半個室になっているのでリラックスして、スタッフの方とも話していて楽しいです!
これからもよろしくお願いします。
いつもヴィーナスラッシュ六本木店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂くことが出来、大変光栄に思います。
引き続きお客様に安心安全、ハイクオリティな施術を御提供できるよう努めて参ります。
またの御来店をお待ちしております!