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Purtroppo la mia esperienza è molto negativa.
Valutazione online della vettura
Richiesta e conferma appuntamento a quasi 300 km di distanza
Poi ricevo una e. mail in cui si scrive che non trattano veicoli come il mio.
Allora la domanda viene spontanea, è un'autovettura serza danni, comunissima, perché viene valutata, confermato l'appuntamento se è un veicolo che non rientra tra quelli che trattano: Opel Mokka!
Risposta da Il Valutatore S.r.l.
2025.12.10
Gentile Studio DB,
grazie per aver condiviso la tua esperienza: per noi ogni feedback è prezioso e ci permette di offrire un servizio sempre più attento alle esigenze dei nostri clienti.
Abbiamo preso nota della tua segnalazione e stiamo lavorando per proporti la soluzione più adatta. Ti contatteremo al più presto per approfondire quanto ci hai indicato.
– Giulia
grazie per aver condiviso la tua esperienza: per noi ogni feedback è prezioso e ci permette di offrire un servizio sempre più attento alle esigenze dei nostri clienti.
Abbiamo preso nota della tua segnalazione e stiamo lavorando per proporti la soluzione più adatta. Ti contatteremo al più presto per approfondire quanto ci hai indicato.
– Giulia
Dopo che mi hanno mandato la loro offerta per mail, preso appuntamento presso una loro sede, mi hanno risposto cosi: La informiamo che la Sua vettura non rientra tra quelle che trattiamo e pertanto non possiamo valutarla.
Ma io mi domando, perchè far perdere tempo alla gente? Se le auto che non volete trattare, non mettetele in valutazione. così almeno evitate di fare figure e far perdere tempo alla gente ..........
Andato da un centro NOI COMPRIAMO AUTO, dopo aver fatto la valutazione online, preso appuntamento in una sede, in 2 ore me l'hanno ritirata. senza tante menate, queste sono aziende serie... purtroppo di improvvisati al giorno d'oggi c'è piena l'aria.....questi secondo la mia esperienza non li consiglio........
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Non c’è trasparenza tra la valutazione virtuale e reale, in fase di trattativa a Parma on Line deprezzano l’auto perché non ha 15 cv in più non previsti tra l’altro sul mio modello di auto in prima battuta la signora Stefania mi sta a raccontare che per vendere la mia auto ci vuole 2/ 3 mesi e che devono marginarci 2000/3000 euro cosa che al cliente venditore non dovrebbe essere detta e tra l’altro non mi interessava in conclusione mi è stato detto che il modello doveva avere 4 scarichi anziché i due prefigurati dalla fabbrica Abarth 595 competizione, tutto questo perché non sanno fanno una vera trattativa e si improvvisano quindi evitate commercianti poco zelanti nel lavoro perché fanno perdere del tempo.
Altri Competitor più blasonati ma più seri e professionali nel lavoro
Loro valutazione online 21.600
Loro valutazione dos vivo 18.000
Auto impeccabile nessun graffio tagliandata originale tenuta in maniera impeccabile
Andate altrove
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La signora Stefania,una persona veramente gentile e preparata nel suo lavoro consigliato per chi vuole vendere la propria auto
Risposta da Il Valutatore S.r.l.
2025.10.03
Gentile cliente, la ringraziamo per le parole spese nei confronti della nostra azienda. Siamo contenti che il nostro servizio ed i nostri collaboratori l'abbiano soddisfatta.
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Ottima esperienza. Stefania mi ha accompagnato passo passo. L'esame in autofficina è stato molto approfondito, ma ritengo sia una tutela per i futuri acquirenti. In 2-3 ore si è svolto tutto il processo compreso il pagamento con bonifico istantaneo. Lo consiglio.
Risposta da Il Valutatore S.r.l.
2025.09.19
Gentile cliente, la ringraziamo per le parole spese nei confronti della nostra azienda. Siamo contenti che il nostro servizio ed i nostri collaboratori l'abbiano soddisfatta.
Persone poco serie , ti fanno perdere tempo a tue spese …. Prezzo più alto del valore reale per far sì che prendi appuntamento per poi darti una valutazione assurda a loro favore …. Mi dispiace ma persone disoneste e non sincere 😡
Risposta da Il Valutatore S.r.l.
2022.03.04
Gentile cliente, il prezzo inviato in prima battuta non è più alto del valore reale; è semplicemente un prezzo ad auto incolume priva di danni. Infatti dalla perizia fatta sulla sua vettura sono emersi i seguenti danni:
- paraurti ant.
- Parafango post sx
- Porta ant dx
- Paraurti post.
- Rigatura tetto
- Lucidatura
- Mancata documentazione tagliandi/Tagliando da eseguire
La ringraziamo comunque per aver utilizzato i nostri servizi gratuiti sperando possa comprendere le nostre motivazioni
- paraurti ant.
- Parafango post sx
- Porta ant dx
- Paraurti post.
- Rigatura tetto
- Lucidatura
- Mancata documentazione tagliandi/Tagliando da eseguire
La ringraziamo comunque per aver utilizzato i nostri servizi gratuiti sperando possa comprendere le nostre motivazioni
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Avevo contattato un altro sito di vendita molto pubblicizzato (anche in tv) che ha fatto una valutazione di 15 minuti, senza test di guida, senza particolare indagine sull'auto - sia esterna che del motore - dopo i quali mi ha proposto una cifra di € 7.740. Ho rifiutato l'offerta e mi sono rivolto a Il Valutatore. La visita e la verifica è stata di una accuratezza incredibile. Test di guida, test sulla carrozzeria, verifica al ponte, foto interne ed esterne...
Alla fine una valutazione in linea con quella on line € 9.100 (l'auto era tenuta bene ed ho anche avuto i complimenti da parte della struttura..) con aggiunta di € 200 se l'avessi consegnata subito.
In effetti ho poi fatto il passaggio di proprietà la mattina dopo e, dopo la consegna dell'auto, ho avuto il bonifico nel giro di 3/4 ore.
Corretti, tutti molto cortesi, ed assolutamente PROFESSIONALI, in special modo Pietro M.
Lo consiglierò senz'altro.
Risposta da Il Valutatore S.r.l.
2025.07.28
Gentile cliente, la ringraziamo per le parole spese nei confronti della nostra azienda. Siamo contenti che il nostro servizio ed i nostri collaboratori l'abbiano soddisfatta.
Mi ero inizialmente trovato soddisfatto dalla valutazione online dell’auto: una cifra piuttosto buona e in linea con il valore di mercato. Dopo un primo contatto telefonico, ho fornito tutti i dettagli sulle condizioni del veicolo, già documentato con fotografie: meccanica perfetta, segni di usura coerenti con l’età dell’auto (dieci anni), ma nel complesso in buone condizioni.
Mi è stato indicato che, una volta vista l’auto di persona, l’offerta sarebbe potuta calare al massimo di 800–1000 euro. Ho chiesto se fosse possibile considerare questa una base indicativa affidabile, dato che avrei dovuto percorrere quasi 150 km solo andata. Mi è stato confermato che, salvo sorprese, la valutazione sarebbe rimasta in quell’ordine di grandezza.
Parto quindi la mattina presto, organizzandomi con due auto e deciso a concludere. Dopo un viaggio lungo e impegnativo arrivo alla sede indicata, dove però l’accoglienza è stata piuttosto fredda e distante.
Il referente che ci ha ricevuto ha esaminato l’auto con toni e modi che ho percepito come poco disponibili, sprezzanti e molto focalizzati a evidenziare difetti, come se si trattasse di un veicolo nemmeno marciante — nonostante fosse già stato visionato e valutato da altri operatori del settore.
Dopo una breve ispezione, ci è stato comunicato che l’auto non sarebbe nemmeno stata oggetto di offerta, senza motivazioni tecniche dettagliate, ma con generici riferimenti ad aspetti estetici. Il tutto è avvenuto in pochi minuti e con un tono che ho trovato ben poco cordiale.
Comprendo che l’azienda non fosse obbligata ad acquistare il veicolo, ma ritengo che l’intera gestione dell’esperienza sia stata poco trasparente e non in linea con quanto comunicato inizialmente. In particolare:
La valutazione iniziale si è rivelata poco attendibile (nel nostro caso, l’offerta finale è stata inesistente);
La comunicazione telefonica è stata, a mio avviso, troppo generica e ha generato aspettative non realistiche;
L’accoglienza in sede è apparsa del tutto scostante, distante e poco orientata al cliente;
Nessuna attenzione al tempo e agli sforzi del cliente, che si sarebbero potuti evitare con un ulteriore chiarimento prima dell’appuntamento.
Alla luce di questa esperienza personale, sconsiglio di intraprendere lunghi spostamenti o di riporre eccessiva fiducia nelle valutazioni iniziali fornite da questa azienda.
In compenso, posso dire di aver avuto esperienze molto più corrette e trasparenti con aziende concorrenti, che consiglio caldamente a chi cerca serietà e chiarezza.
aggiornamento al loro commento:
Sono sinceramente dispiaciuto nel leggere una ricostruzione così lontana dalla realtà, e ritengo doveroso fornire alcune precisazioni, sia per rispetto verso chi legge sia per correttezza nei confronti di eventuali futuri clienti.
Innanzitutto, il veicolo non era affatto in condizioni compromesse, come sostenuto, ma anzi in buone, se non ottime condizioni per un usato. Lo dimostra il fatto che è stato ritirato da un’altra azienda a un prezzo congruo e che, guardacaso, è già stato rivenduto, senza alcun problema e con un ottimo margine da parte loro.
Il veicolo era stato lavato il giorno prima della valutazione e, contrariamente a quanto affermato, non era affatto bagnato. Avevo semplicemente notato una leggera opacità su un dettaglio in plastica dell’abitacolo e, pochi minuti prima dell’appuntamento, ho passato un panno umido su un piccolo punto. Questo è quanto.
Mi lascia perplesso leggere riferimenti a una presunta “sospetti danni da allagamento”: di quale alluvione stiamo parlando? L’auto era perfettamente marciante, non presentava alcun danno strutturale né problemi meccanici. Anzi metterei ben più la mano sul fuoco su questa che sul veicolo nuovo che ho comprato.
Alla luce di quanto accaduto e delle modalità con cui è stato trattato il mio caso, non posso che ribadire di sconsigliare questa società, e suggerisco di rivolgersi alla concorrenza che, pur mirando legittimamente a un guadagno, si è dimostrata molto più chiara, professionale e corretta con me.
Risposta da Il Valutatore S.r.l.
2025.07.23
Gentile cliente,
ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata positiva, ma ci teniamo a fornire alcune precisazioni importanti, nel rispetto di chi ci legge e per chiarezza nei confronti di tutti i nostri clienti.
Innanzitutto, desideriamo sottolineare che non comunichiamo mai cifre certe al telefono. Come ripetiamo in ogni contatto – sia telefonico che per iscritto per e mail – la valutazione iniziale ha solo valore indicativo. Un'automobile è un bene complesso, che va esaminato di persona prima di formulare qualsiasi offerta, e questo viene sempre comunicato con la massima trasparenza.
Nel suo caso specifico, il veicolo presentava condizioni di carrozzeria particolarmente compromesse, ma soprattutto interni bagnati, una condizione che ha fatto sorgere il sospetto – pur senza conferma – di un possibile danneggiamento da allagamento. In casi del genere, per tutelare l’azienda, decidiamo di non procedere con l’acquisto. Precisiamo inoltre che non è stata formulata alcuna offerta economica, proprio perché riteniamo non opportuno ritirare veicoli che presentano elementi critici potenzialmente gravi.
Comprendiamo il disagio per il tempo impiegato, ma ci teniamo a ricordare che l’intero processo di valutazione è completamente gratuito per il cliente, mentre comporta per noi un investimento in risorse e personale.
Accogliamo ogni feedback con attenzione, ma riteniamo importante difendere la correttezza e la trasparenza che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro. Ogni veicolo viene valutato con serietà, ma non tutti i mezzi possono essere accettati, come del resto accade in qualsiasi realtà professionale del settore.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata positiva, ma ci teniamo a fornire alcune precisazioni importanti, nel rispetto di chi ci legge e per chiarezza nei confronti di tutti i nostri clienti.
Innanzitutto, desideriamo sottolineare che non comunichiamo mai cifre certe al telefono. Come ripetiamo in ogni contatto – sia telefonico che per iscritto per e mail – la valutazione iniziale ha solo valore indicativo. Un'automobile è un bene complesso, che va esaminato di persona prima di formulare qualsiasi offerta, e questo viene sempre comunicato con la massima trasparenza.
Nel suo caso specifico, il veicolo presentava condizioni di carrozzeria particolarmente compromesse, ma soprattutto interni bagnati, una condizione che ha fatto sorgere il sospetto – pur senza conferma – di un possibile danneggiamento da allagamento. In casi del genere, per tutelare l’azienda, decidiamo di non procedere con l’acquisto. Precisiamo inoltre che non è stata formulata alcuna offerta economica, proprio perché riteniamo non opportuno ritirare veicoli che presentano elementi critici potenzialmente gravi.
Comprendiamo il disagio per il tempo impiegato, ma ci teniamo a ricordare che l’intero processo di valutazione è completamente gratuito per il cliente, mentre comporta per noi un investimento in risorse e personale.
Accogliamo ogni feedback con attenzione, ma riteniamo importante difendere la correttezza e la trasparenza che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro. Ogni veicolo viene valutato con serietà, ma non tutti i mezzi possono essere accettati, come del resto accade in qualsiasi realtà professionale del settore.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
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