イル カルディナーレ 銀座本店 Reviews

Kumiko Saito 2025.12.12

     

高校時代の友人達との久しぶりランチでしたが遅刻者がいたので食事時間が短くなってしまうからと思ってましたがお店のご好意でゆっくり会話を楽しみながら過ごすことができました。感謝いたします。

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2023.08.06

この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
また、大変良いご評価をいただきありがとうございます。

当店でのお食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

ご評価を励みにスタッフ一同これからも精進して参ります。
今後とも「イルカルディナーレ 銀座本店」をどうぞよろしく願い申し上げます。

イルカルディナーレ 銀座本店
店長　中尾翔

Norman Chiu 2025.10.14

     

Lunch Menu. ¥2500. The pasta with salmon and mushrooms in cream sauce was extremely salty. Not what I would expect in an Italian restaurant with 4 stars on Google reviews.

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.10.16

この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ランチメニューの「サーモンとマッシュルームのクリームソースパスタ」の塩気が強すぎたとのこと、大変申し訳ございません。ご期待を裏切る結果となり、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、すぐに調理担当者と共有し、塩加減を含めた味付けと品質管理を徹底的に見直します。
今後は、皆様にご満足いただけるお料理を提供できるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見、重ねて感謝申し上げます。

店長　八幡

sei k 2025.10.04

     

安くて美味しい。お肉が美味しい

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.10.06

この度はご利用頂き有難う御座います！
お料理にご満足いただけたこと、特にお肉が美味しかったとお褒めいただき、大変光栄です。お客様に喜んでいただけることが、私たちの何よりの励みになります。
これからも、美味しいお料理と心地よい時間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！

店長　八幡

長田千穂 2025.10.01

     

急遽いきました。 安くて美味しいと思い3人で予約 お店は少し混んでたかな？ ・カルパッチョ さっぱりしたお魚でした ・季節のリゾット 栗とゴルゴンゾーラリゾット 栗の甘さとゴルゴンゾーラの組み合わせが美味しい ・Tボーンステーキ 普通に美味しい〜 焼き野菜 シンプルにそのままで Tボーンの脂に浸したらなお美味しい〜 ちょと、接客がイマイチだったので もう少し、気を配って笑顔が欲しいかなと思いました

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.10.06

この度はご来店、そして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
どのお料理にもコメントを頂きご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、接客に関しまして「気配りや笑顔が足りない」とのご指摘を真摯に受け止めております。ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見をもとに、スタッフの接客態度とサービスを見直し、改善に努めてまいります。
次回はお料理はもちろん、サービスの面でもご満足いただけるよう努力いたします。またのご来店を心よりお待ちしております。

店長　八幡

keumlan park 2025.09.29

     

특히 스테이크와 하우스 와인이 맛있었습니다. 파스타와 뇨끼도 좋았어요.

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.10.06

良い評価をいただき、ありがとうございます！
ステーキとハウスワインにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、パスタとニョッキも美味しく召し上がっていただけたようで良かったです。
お客様からの温かいお言葉が、私たちの何よりの励みになります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長　八幡

りらくまお 2025.09.22

     

銀座の真ん中という場所を考えてもリーズナブルに楽しめるお店です。 ディナーのコースも美味しく頂きました。 予約も出来るのも助かります。 また利用したい場所です。 2025/9/20更新 前回から少し？だったが今回はひどかった。 ドリンクのリクエストもリクエスト通りになっていない、コースのパスタ食べてる間にメインを持ってくる(メインのお肉は冷めてしまった)。食べている目の前に手を伸ばしてグラスを下げる等々… せっかく料理は美味しいのにフロアの方の対応が酷すぎます。 週末でお客様が沢山入っていたのかもですが、申し訳ありません、同じく嫌な思いをされる方が一人でも減ればと思い書かせて頂きました。

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.09.23

大変ご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
この度は、ご提供したサービスにおきまして、お客様にご満足いただけるどころか、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ドリンクのご提供方法、お料理をお出しするタイミング、お客様の目の前で手を伸ばすといった接客態度など、数々のご無礼がございました。お客様のご期待を裏切ってしまったこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容は、担当者およびフロアスタッフ全員で共有し、猛省するとともに、二度とこのようなことがないよう、接客サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
イルカルディナーレ銀座本店
店長　八幡

ごっふぃー 2025.09.20

     

土曜日のランチを4人で、​IL CALDINALE LUNCH　前菜＋選べるパスタとメイン デザート・コーヒー　4,500円(税込)を公式サイトから、予約し伺いました。 料理はどれも美味しく、特にデザートのかぼちゃプリンが美味しかったです！ 皆大満足でした！ 久しぶりに会ったメンバーだったこともあり、とても盛り上がってしまい、予定時間の90分をオーバーしてしまったのが申し訳なかったです。寛大なご対応、ありがとうございました。 友達にも良いお店だと勧めようと思いますし、また利用しようと思います。 ありがとうございました！

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.09.23

ご来店いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりにお会いになった皆様との大切なランチに当店をお選びいただき、大変光栄でございます。
お食事やデザートにご満足いただけたとのこと、また、楽しいお時間を過ごされたと伺い、スタッフ一同嬉しく思っております。
お時間につきましては、どうぞお気になさらないでください。お客様にゆっくりと楽しいひとときを過ごしていただくことが、私どもにとって何よりの喜びです。
またのご来店を心よりお待ちしております。

イルカルディナーレ銀座本店
店長　八幡

花贵 2025.09.13

     

很难吃。吃过最难吃的意大利面。面都是发硬发生的口感。我朋友们都没吃完面，我是因为太饿了，才把东西吃完。上菜速度也非常慢。

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.09.14

我们非常抱歉，您的宝贵用餐体验被毁了。

我和我的员工将努力为您提供更好的服务。

经理八幡

藤原明 2025.09.09

     

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2023.08.19

この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
また、良いご評価をいただきありがとうございます。
今後ともどうぞ「 イルカルディナーレ 銀座本店」をよろしくお願い申し上げます。

イルカルディナーレ 銀座本店
店長　中尾翔

Rebecca Neko 2025.09.03

     

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.09.12

Thank you for your high rating.
Our entire staff will continue striving to provide excellent service. We'd be delighted if your trip to Japan becomes a cherished memory!
We look forward to welcoming you back!

mikeneko35 2025.08.12

     

スタッフの皆さんも親切邸丁寧で何処よりも美味しく場所が銀座にも関わらずコスパが最高です。は、過去の話に。8.11.2025 一昨日久しぶりに行って来ました。が、対応も悪くタメ口に近い物言いも鼻につくし、ジーパンで自前の財布をお尻のポケットに入れて闊歩するのもいかがなものかと思うし。カジュアルな店とはいえ場所は銀座身だしなみはキチンとして欲しい。 長らく行かないと知っているスタッフも誰もいなくなっているし小まめに行かないとひどい目に合う。一応正装して行ってるわけだし、観光客が半ズボンTシャツで入店しているわけじゃない。スタッフはジーパン穿くなよ。

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2021.12.06

mikeneko35 様
長らくご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
サービス・料理共にいつも高くご評価いただきまして大変感謝しております。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
金子

Sergio Aguirre 2025.08.07

     

The pasta was good, but the beef was not good at all. Spent ud$160 for 4 people. Mostly dissatisfied.

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.08.15

Thank you for your feedback. We're very sorry that you were not satisfied with the beef. We'll take your comments seriously and use them to improve. We hope you'll give us another chance in the future.
Manager Nakao

Rita Chow 2025.07.24

     

Everything we had was really good. Staff were friendly and it was nice inside.

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.07.25

この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
また、良いご評価をいただきありがとうございます。

当店でのお食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

ご評価を励みにスタッフ一同これからも精進して参ります。
今後とも「イルカルディナーレ 銀座本店」をどうぞよろしく願い申し上げます。

イルカルディナーレ 銀座本店
店長　中尾翔

김윤기 2025.07.18

     

음식은 맛있었음. 그런데 서비스가 정말 최악임. 옆의 테이블은 스파게티와 스테이크를 함께 먹고 있어서 같은걸로 주문함. 하지만 나는 스파게티 먼저 나오고, 40분동안 스테이크가 안나옴. 중간에 안내조차 없음. 언제 나오는지, 주문이 누락됐는지 물어봐도 빨리 나오게 하겠다, 지금 만들고 있다 하고 더이상의 안내는 없음. 한참 기다려서 스테이크가 나왔고 결국 반정도 남긴 스파게티는 다 식어서 떡이 됨. 스파게티를 데워달라고 요청했더니 안된다고 함. 오래걸릴게 예상되면 같이 서빙되길 원하는지 묻거나, 미리 안내해주던가 해야지. 구석 자리라서 전혀 신경도 안씀. 음식은 맛있었지만 서비스가 최악이라 다시는 가고싶지 않음.

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.07.25

この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
また、ご評価をいただきありがとうございます。
しかしながら、満足には至らないお食事だったのではないかと受け止めております。
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回の事態について
スパゲッティとステーキの提供順序に関する事前説明の不足、ステーキの大幅な遅延、そしてその間の状況報告の怠り、
さらには冷めてしまったスパゲッティの温め直しのご要望をお断りしたこと、これらすべてがお客様への配慮を欠いた対応でした。
今回の件を真摯に受け止め、以下の改善策を徹底してまいります。
・提供時間の事前説明と確認：調理に時間差が生じるメニューは、ご注文時に必ずお客様へお持ちするタイミングのご希望を確認します。
・状況報告の強化：お料理の提供が遅れる場合は、お客様が尋ねる前に積極的に状況をご報告します。
・お客様のご要望への柔軟な対応: お客様からのお申し出には、可能な限り柔軟に対応し、ご満足いただけるよう最善を尽くします。
・スタッフの再教育: 上記の事項を含め、全スタッフに対し、お客様への配慮と丁寧な接客、適切な判断ができるよう再教育を徹底いたします。
お料理を美味しいとお褒めいただいたにもかかわらず、サービス面でご期待を裏切ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなご不快な思いをおかけしないよう、サービス品質の向上に全力を尽くしてまいります。

イルカルディナーレ 銀座本店
店長　中尾翔

Rima Hirose 2025.07.18

     

こちらがオープンしてから好きで仕事の合間のランチに久しぶりにきました。 以前とは全く変わっており、席が沢山空いている中、とーても賑やかなテーブルの後ろ。 そこからもう嫌な予感はしてました。 最近の口コミででてくるスタッフが担当。 本日のメニューまでは聞こえ、注文。 復唱してメモもとり、こちらが2度も伝えたにもかかわらず、オーダーミス。 料理が全く出てこない、テーブルマナーが分からず、下げることもしないで全部こちらが何回も言う始末。 みなさんの言うスタッフは独り言が多く、常に揺れていて、正直不快。 そして、身長の高い男性も動作が大きく言われた物を運ぶ、聞く事しか出来ない、全てのテーブルがスタッフを呼ぶ始末、、、すみません！すみません！と色んなところから呼ぶ。 居酒屋かここは？とりあえず銀座ではない（笑） 前のテーブルは前菜が出ていないままパスタが出てた。 料理も質が落ち近くのイタリアンの方が美味しい。 間違いなく今後は使わない。

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.07.25

この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
また、ご評価をいただきありがとうございます。
しかしながら、満足には至らないお食事だったのではないかと受け止めております。
ご指摘のオーダーミス、料理提供の遅れ、スタッフの不適切な対応と教育不足、深く反省しております。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、早急にスタッフの再教育を徹底し改善していきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、
ご満足いただけるようなお料理、サービスを提供出来るよう改善に努めさせて頂きますので、
今後とも「イルカルディナーレ 銀座本店」をどうぞよろしくお願い致します。

イルカルディナーレ 銀座本店
店長　中尾翔

Ichi go 2025.07.12

     

初めての入店。1番奥の窓側の静かな席！ランチコースの事前予約で500円割引とワンドリンクサービスは嬉しい！最初の私たちのテーブルの担当者は髪の毛ボサボサで清潔感0の落ち着かない新人？スタッフ。何十枚ものバラバラになったメモを見ながら接客。なんだか嫌な予感がしました…。最初の前菜の盛り合わせもテーブルに運ばれて来た時にすで崩れており（写真あり）崩れたままの前菜を普通に主人の前に置き、去っていったので主人が呆れていました。 コースの中盤からベテラン？スタッフに変わり、テキパキしたスマートな接客になったので、なんとか楽しく過ごすことができました。料理は全体的に素材の良さを活かし、とても美味しかったですが、メインの肉だけかたかったのは残念。魚はすごく美味しかったです。他の2店舗にも行ってみたいです(^-^)/

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.07.15

この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
また、ご評価をいただきありがとうございます。

しかし、崩れた状態の前菜をご提供してしまうなど、我々の不手際によりご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました点はスタッフに周知し、ご来店いただいたお客様がご満足してお帰りいただけるよう改善に努めさせて頂きます。

今後とも「イルカルディナーレ 銀座本店」をどうぞよろしく願い申し上げます。

イルカルディナーレ 銀座本店
店長　中尾翔

R H 2025.06.30

     

遅めのランチで行きました。 席はたくさん空いてるのに30分以上待たされました。予約がたくさん入ってるのかなぁなんて思っていましたが、私たちが席に着いたあと、何組も外国のお客さんが入ってきて案内もなく空いてる席に自由に座り、メニューをくれと言っていたのでただの人手不足だったのでしょうか？ 味もまぁ一般的な美味しさで、特に感動は無かったです。

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.07.01

この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
また、ご評価をいただきありがとうございます。
しかしながら、満足には至らないお食事だったのではないかと受け止めております。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、
ご満足いただけるようなお料理、サービスを提供出来るよう改善に努めさせて頂きますので、今後とも「イルカルディナーレ 銀座本店」をどうぞよろしくお願い致します。

イルカルディナーレ 銀座本店
店長　中尾翔

macaroni cat 2025.06.14

     

大好きで定期的に行ってるレストランです。 全体的に塩気が強くなくて バランスよく美味しいです。 ランチのコース料理がお得でメニュー構成も 毎回変わるので飽きずに通えます。 特に好きだったのは日替わりパスタでクリームソースベースのきのこパスタです。 あと、ここのかぼちゃプリンが絶品です。

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.07.01

この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
また、良いご評価をいただきありがとうございます。

当店でのお食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

ご評価を励みにスタッフ一同これからも精進して参ります。
今後とも「イルカルディナーレ 銀座本店」をどうぞよろしく願い申し上げます。

イルカルディナーレ 銀座本店
店長　中尾翔

29 Floraison 2025.05.21

     

友人と何度か利用して、先日1人でランチにと思い伺いました。 席は沢山空いていたのに、1人だと伝えるとすぐに案内できないと言われました。 諦めて他のお店を探していると3人の方が入っていき空いているか聞いたらすぐに通されていました。 なぜ1人だと入店を断られるのでしょうか？ とても不愉快でした。 料理は美味しかったのに残念です。二度と行きません。

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.05.22

この度は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お席は空いている場合でも、ご予約や店内のオーダー状況により、すぐにご案内することができない場合があります。

また、お待たせしてしまうとご案内したのちに状況が一変し、予想よりも早くご案内ができる場合もあります。
混雑時にはこのような場合がありますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、
混雑時でもより丁寧にご案内することが出来るよう改善に努めさせて頂きます。この度は大変失礼いたしました。

イルカルディナーレ 銀座本店
店長　中尾翔

shinichiro YAMAJI 2025.05.18

     

イルカルディナーレ銀座本店は、銀座シックス内にありながら、まるでヨーロッパの路地裏に佇む隠れ家のような雰囲気が魅力のレストランです。店内は温かみのある照明と洗練されたインテリアで落ち着いた空間が広がり、特別なひとときを演出してくれます。料理は本格的なイタリアンで、素材の味を活かした繊細な一皿一皿に感動。ソムリエがセレクトするワインとのペアリングも絶妙で、食事全体が一層引き立ちました。サービスも丁寧で、銀座での上質なディナーにふさわしい名店です。

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Reply from イル カルディナーレ 銀座本店 2025.05.19

この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
また、良いご評価をいただきありがとうございます。

当店でのお食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

ご評価を励みにスタッフ一同これからも精進して参ります。
今後とも「イルカルディナーレ 銀座本店」をどうぞよろしく願い申し上げます。

イルカルディナーレ 銀座本店
店長　中尾翔