Geverifieerd Bedrijf
Schade en afhandeling zeer teleurstellend
Tijdens het leggen van mijn PVC vloer door HSL is er schade ontstaan (lekkage naar de kelder met gevolgschade aan o.a. plafond, kast en kleding).
Na de melding bleef het vanuit HSL erg stil. Er is niemand komen kijken en alles werd eigenlijk via appjes afgedaan. Reacties op mails en berichten duurden lang of bleven uit.
Ook het hele traject met de verzekeraar heb ik zelf moeten regelen, inclusief het verzamelen van gegevens en het opvragen van offertes, daar gaf HSL ook niet thuis.
Uiteindelijk is de schade maar deels vergoed. Voor het resterende bedrag biedt HSL geen oplossing, ondanks meerdere pogingen om dit netjes af te ronden. Voor mij erg teleurstellend.
Mijn ervaring is dat je bij schade zelf alles moet uitzoeken en regelen, en dat het veel tijd en energie kost om überhaupt iets vergoed te krijgen.
Voor mij reden om nooit meer zaken te doen met HSL.
Naast dat de heren van Hsl Woning & Projectstoffering ontzettend aangenaam zijn in de omgang en communicatie, spatte de professionaliteit ervan af. Hier is een nieuwe PVC vloer gelegd in een oud jaren-30 huis, en de woning is niet meer terug te herkennen. Mooie eikenhouten vloer, afgewerkt met plinten, en alles netjes afgekit. Geen 9-17 mentaliteit, maar kwaliteit leveren tot het af is, puur vakwerk! Ook de maatwerk raambekleding direct bij Hsl Woning & Projectstoffering besteld. Kortom, een super tevreden en blije klant hier!