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Ich bin nach Deutschland gereist, nachdem ich die Hoffnung auf eine Behandlung meiner Tochter in London aufgegeben hatte. Leider konnten die Ärzte dort ihre Symptome nicht erklären oder behandeln. Auf den Rat einer deutschen Freundin hin, erfuhr ich von einem ausgezeichneten Arzt in einer Stadt in der Nähe von Köln. Ich betrachte diese Entscheidung als die beste meines Lebens, denn dieser Arzt konnte in nur zwei Sitzungen das unerklärliche Allergieproblem meiner Tochter diagnostizieren und begann mit einer professionellen Behandlung. Die erste Operation fand im Krankenhaus in Heinsberg statt, gefolgt von einer einwöchigen medikamentösen Behandlung. Seitdem sind alle Symptome, unter denen sie drei Jahre lang gelitten hat, verschwunden. Ich bin dem Arzt sehr, sehr dankbar und habe ihn ermutigt, in London zu arbeiten, da es uns dort an solcher Professionalität mangelt."
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Hatte am Montag dort angerufen um einen Termin zu machen dort sagte man mir das ich eine Überweisung auf Dringlichkeit brauche um einen Termin innerhalb von 1 Woche zu bekommen. Gestern beim Hausarzt die Überweisung abgeholt und heute mit der Überweisung dort gewesen. Natürlich habe ich keinen Termin bekommen da es die falsche Überweisung ist und man bei der 116117 anrufen muss und denn Code der auf der Überweisung steht durch geben muss um einen Termin aus zu machen bei irgendeinen fremdem hno obwohl man dort Jahre lang Patient ist und mindestens 2 mal im Jahr dort in Behandlung ist. Somit wurde ich heute dort abgewiesen obwohl ich akute Beschwerden haben wie die nasennebenhöhlen komplett zu sind die Ohren komplett zu sitzen dazu nicht mehr gut höre mit Schmerzen begleitet und Kopfschmerzen. Dieses Verhalten nennt man auch unterlassene hilfeleistung denn dies gilt schon als Notfall und muss behandelt werden! Nie wieder werde ich diese Praxis betreten und auch die Ärztekammer darüber informieren!!!
Der Arzt hat mich persönlich am Telefon (trotz akuter starker Schmerzen) abgewiesen!
Kommen Sie in einem Monat, so seine Worte. Außerdem wäre ich schon 4 Jahre nicht mehr bei ihm gewesen. Da muss man als Kassenpatient warten.
Privat versichert wäre sofort möglich gewesen.
Was ist das für ein Verhalten?
Geht gar nicht.
Sehr unfreundlich am Telefon.
Antwort von Dr. Praxis Al Sasa
2024.06.17
Sehr geehrte unsere Patientin . Unsere Dr Al Sasa war niemals an der Rezeption und er hat niemals Telefonate genommen. Wir denken Sie haben sich verwält.
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Meine ambulante OP (Nasenscheidewand) ist super verlaufen. Herr Al Sasa ist ein sehr ruhiger, freundlicher und kompetenter Arzt. Ich kann Herrn Al Sasa uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank auch an das freundliche und zuvorkommende Praxis -Team.
Super Arzt. Freundlich, kompetent und sehr schnell mit jeder Behandlung. Wartezeiten waren nicht übermäßig lang und das Personal sehr freundlich. OP ist super verlaufen. Bekomme viel besser Luft. Die Praxis Al Sasa kann man nur weiter empfehlen. Sehr zufrieden. Vielen Dank.
letztes Jahr im Januar erstmal da wegen Halsschmerzen rechte Seite und Ohrenschmerzen rechts der Arzt sagt das ohr sieht gut aus in den Hals erst gar nicht geschaut bekam Medikament sollte 2-3 Monate später wiederkommen bekam dann cortisonspray dann nach 2-3 Monate wiederkommen dann hat er endlich in meinen Hals geschaut meinte er sieht schlimm aus sollte dann jeden abend pantoprazol nehmen da mit dem Magen habe 2-3 Monate später wiederkommen bin zum anderen hno arzt das war gut so
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Ich möchte meine außerordentliche Zufriedenheit nach meiner Nasenscheidewand-OP bei Dr. Mohamad Al Sasa zum Ausdruck bringen. Vor der Operation hatte ich erhebliche Probleme mit meiner Atmung, die meinen Alltag (und Nacht) stark beeinträchtigten. Dr. Al Sasa hat nicht nur eine erfolgreiche Operation durchgeführt, sondern mich auch mit großer Sorgfalt und Professionalität während des gesamten Prozesses betreut. Dank seiner Expertise kann ich nun deutlich besser atmen, was eine erhebliche Verbesserung meiner Lebensqualität bedeutet. Ich bin ihm und seinem Team für ihre hervorragende Arbeit und Fürsorge sehr dankbar. Ich kann Dr. Al Sasa jedem empfehlen, der nach einem kompetenten HNO-Arzt sucht.
Hallo, also einmal meine Erfahrung bei Herrn Al Sasa, bin dorthin gegangen mit den Beschwerden das ich schlecht Luft durch die Nase bekomme. Herrn Al Sasa hat mir nachdem ich ein CT habe machen lassen, eine Operation an der Nasenscheidewand empfohlen, eigentlich bin ich nicht so der Fan davon, aber hab’s dann trotzdem machen lassen, Herrn Al Sasa hat mich dann im Krankenhaus Heinsberg operiert und ich fühlte mich gut aufgehoben, jetzt nach der Operation sind meine Beschwerden weg und ich kann viel besser als vorher durch die Nase atmen, wenn jemand die selben Probleme hat wie ich, kann ich nur die Operation empfehlen, danach ist es sehr viel besser als vorher. Ich kann Herrn Al Sasa nur weiterempfehlen. Machen sie sich ihr eigenes Bild. MFG K. J.
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