響 有楽町店

響 有楽町店 Reviews

Good rating
3.8
375 reviews Verified
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Reviews (375)
Y Y
Y Y
2024.04.07
最悪でした。休日のランチ時間に訪問。パスポート受け取りついでだったので予約はなし。店外に待ちの列があったのでとりあえず連れが並び、記名等が必要か伺おうと私が店内にて待っていたところ、男性店員は会計対応中だったので待つことにしました。その男性店員は既に私と目線も合っていたと思いますが、なにを思ったか後ろから割り込んできたおばさん2人組に先に声を掛け受付をしました。その後、『明らかに割り込まれましたよね?』と店員に確認をするも記名順の案内になるの一点張りでした。 あくまで記名順は変えられないことは仕方ないとしても、それなら記名待ちで横入りが起こらないようにするためにある程度待ち列に声掛けをしておく、または記名が必要な旨を店外に表記して記入列を整える等の対応は店側でできたと思います。(割り込みする人が論外なのはもちろんですが) あまりにも杜撰なオペレーションに気分が悪くなったので、結局お食事はいただかずに帰りました。店員の対応も悪いし、そもそものオペレーションにも疑問符が残りました。何回も響に来たことがあるという連れもこの対応には唖然としていました。他にも記名が必要かわからず店前で立ち尽くしている人や帰る人もいた始末です。オペレーションや店員の質が改善されるまで再訪はなしですね。
Atmosphere
Food
Service
サブローさぶろ
サブローさぶろ
2024.04.03
贅沢な時間を過ごさせていただきました
Atmosphere
Food
Service
Reply from 響 有楽町店 2024.04.07
サブローさぶろ様 最高評価を頂き誠にありがとうございます。期待をしていただいた以上のおもてなしができ大変嬉しいです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
Silvia Schneider
Silvia Schneider
2024.03.30
Experiência ótima com atendimento perfeito pelo garçom Douglas.
Atmosphere
Food
Service
Reply from 響 有楽町店 2024.04.07
We sincerely appreciate your visit to our store on this occasion. Thank you very much. We will continue to strive for improvements in our establishment. Our staff is eagerly looking forward to your next visit. Thank you once again.
CHIE MATSUI
CHIE MATSUI
2024.03.24
2024.3(金)予約なし訪問 有楽町イトシア三階にある響。 混みあってるようで 積極的な接客ではないが、 丁寧な接客 かなり年齢層高めの顧客層 ・お通し(スープとスナップえんどう胡麻和え) ・お刺身5点盛り2,800円 ・鰹レオカツ1,500円 ・春キャベツと筍アンチョビオーブン焼き1,600円 ・ 料理人の彼も絶賛。 料理全て美味しかった! さすが響でした。
Reply from 響 有楽町店 2024.04.07
CHIE MATSUI様 先日はご来店頂き誠にありがとうございました。最高評価も頂き大変嬉しいです。 接客の質もこれからさらに向上できるように努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。
Taichi 396
Taichi 396
2024.03.17
味、雰囲気、共に満足できるお店です。
Atmosphere
Food
Service
Reply from 響 有楽町店 2024.04.07
Taichi 396様 この度はご利用頂き誠に有難うございます。これからも皆様にご満足頂けるような店舗を目指して日々営業をさせて頂きます。
2514 Kikyorai
2514 Kikyorai
2024.03.03
友人たちとの打ち合わせで月1週末に利用し続けてます。鯛めしがおいしく、鯛めしおかわりつきのものを選ぶか、月替わりのものを選ぶかでランチもよい種類具合。これに昼酒一杯つけても3000円くらいで知人たちと2-3時間ゆっくり話ができるのは、お得。ホット、アイスコーヒーなどの飲み放題付きです。 また、スタッフの方の対応がどなたでも親切。人手不足の折、大変であろうににこやかに注文や要望を聞いてくれるのは有難い。 LINEで登録すれば、夜会食にかなりお得になるクーポンももらえるし、知人はこの界隈で会食があるときはここに入り浸りです。
Reply from 響 有楽町店 2023.06.05
この度は当店までお越しいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
0128 Y
0128 Y
2024.02.22
有楽町イトシアの映画の帰りにランチで寄りました。 ランチも選べて、鯛飯とお味噌汁はおかわり出来ました。 飲み物もコーヒー紅茶など色々あり良かったです。 値段も1400円〜で美味しくて満足でした。 窓から新幹線が見えたり…子供が見たら喜ぶだろうと思いました。
Atmosphere
Food
Service
Reply from 響 有楽町店 2024.02.26
0128 Y様 ご利用誠にありがとうございました。ランチに関してお褒め頂き大変嬉しいです。また皆様のお誘い合わせの上、是非ご来店ください。
Eiji Yoshida
Eiji Yoshida
2024.02.17
Atmosphere
Food
Service
Reply from 響 有楽町店 2024.02.26
Eiji Yoshida様 この度は高評価を頂き誠にありがとうございます。今後も皆様に選んで頂けるお店づくりに努めて参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。
まさと菊地
まさと菊地
2024.02.08
鯛めしがおかわり自由が嬉しい! うかつに行くと並ぶので、予約か早く行って並ぶかです。 オススメ!
Atmosphere
Food
Service
Reply from 響 有楽町店 2024.02.13
まさと菊池様 ご利用頂き誠にありがとうございました。鯛めし食べ放題ランチは皆様からもご評価頂いております。今後もクオリティにこだわって参ります。 また是非お越しくださいませ。
R A
R A
2024.02.06
JR有楽町駅改札から5分の距離 ※1人幅のエスカレーターで3階 ♿️の方やキャリーケースのある方は イトシア本館側に面したところに エレベーターがあります。 セットになっているランチがお勧め。 ソフトドリンク(コーヒー、烏龍茶など)フリーで セルフサービスがあるのも嬉しい。 平日のお昼時、割と空いていて快適でした。 夜は基本的にお酒を飲みながらゆっくりお食事を というイメージ 夜のメニューのイメージは、 お客様がいらした際の日本の家庭的なおもてなし料理。 テーブルも隣とゆとりある距離感なので 話し声も気にならず落ち着いて過ごせます。 【ノンアルコールでも気兼ねなく過ごせます】 炊き立ての土鍋ご飯も美味しいです。 順番通りを意識して出来上がったお料理を放置されるよりは断然良いのですが オーダーしたお料理が出来上がり順で 前菜がメインの後にポツンと出てきたり メインの後にサラダが出されるなどで 利用する際相手を選ぶお店だなと感じました。 途中スタッフに声をかけたくとも姿が見えず、 暇でも担当したお仕事以外は一切関わらないのかなと思わせる動きで、スタッフ同士の連携協力体制が見えないのがその分とても残念でした。 スモーキングルームも設置されているのですが こちらは換気が追いついていないのか 出入りされる度にかなり濃厚な臭いが近くない席でも漂ってきていたので 窓側のテーブル席は店舗入り口に近い方をお勧めします
Atmosphere
Food
Service
Reply from 響 有楽町店 2024.02.13
R A様 この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 また、ディナータイムでの料理提供順番・スタッフの対応の部分で不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。 ご指摘頂いた点を必ず早期に改善をさせて頂きます。 次回ご来店の際に変わったなと思って頂けるよう店舗運営のあり方を見直して参ります。皆様から選ばれるお店になるよう精進致します。 ご意見を頂き誠にありがとうございます。
清水文太郎
清水文太郎
2024.01.31
楽しく過ごすことが出来ました 次の予約も御願いする事になると思います 今回は4人でしたけど次回は20人位に成るので受けてくれるか?
Atmosphere
Food
Service
Reply from 響 有楽町店 2024.02.07
清水文太郎様 この度はご来店頂きありがとうございました。20名様でもご利用できるお席もご用意しておりますので、次回是非ご利用下さい。 またのご来店をお待ちしております。
robin
robin
2024.01.18
Atmosphere
Food
Service
Reply from 響 有楽町店 2024.01.21
robin様 ご利用頂き誠に有難うざいます。 お越し頂く全てのお客様がご満足頂けるようなサービス・商品の提供をして参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。
三上裕之
三上裕之
2024.01.02
大学の同期会で利用しました。
Atmosphere
Food
Service
Reply from 響 有楽町店 2024.01.21
三上裕之様 この度はご利用頂き誠にありがとうございました。最高評価を頂き大変嬉しいです。これからも皆様に選ばれるお店づくりを心掛けて参ります。今後とも宜しくお願い致します。
森明
森明
2023.12.14
Reply from 響 有楽町店 2024.01.21
森明様 この度は当店へのご評価をいただき、誠にありがとうございます。より良いお店づくりに努めて参ります。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Toshihiro Matsunaga
Toshihiro Matsunaga
2023.12.10
Nice place if you can eat with someone’s expense.
Atmosphere
Food
Service
Reply from 響 有楽町店 2023.12.05
Toshihiro Matsunaga様 当店へのご評価をいただき、誠にありがとうございます。より良いお店づくりに努めて参ります。 寒さが厳しい時期となりましたのでご自愛頂き、またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
chiz
chiz
2023.12.09
値段の割にお味はイマイチ。
Atmosphere
Food
Service
Reply from 響 有楽町店 2023.12.11
chiz様 この度は当店へ御来店いただき、誠にありがとうございました。ご意見につきまして早急に改善し、より良いお店作りに努めて参ります。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
rino
rino
2023.12.08
日曜日に子どもと行きました。 クチコミも良いので楽しみにしてましたが最悪でした。 フロア担当?の男性が、個室の客にばかり気を取られていて、給仕担当が持ってきた私の料理を運ばずずっと台の上に置きっぱなしで冷めたお肉を食べました。 2人出来てるのに私のだけ先に出てきて、子どものはいくら待っても来ず。 来たと思ったら、ご飯と味噌汁後でお持ちしますと言われ、その後味噌汁が出てこない。 当日の従業員の人数が足りないなら、営業を縮小するなり、初めから断りを入れるなり出来たと思います。 サントリーさんのお店?にしてはあまりにもガッカリです。
Reply from 響 有楽町店 2023.12.11
rino様 この度は数ある店舗の中から当店へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。ご指摘の内容に関しましては当日のスタッフにもヒアリングを行い。確認が取れました。 ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ありません。 貴重なご意見の元、より良いお店作りに努めて参ります。
しょうこ
しょうこ
2023.12.08
有楽町駅からすぐ! ランチタイムでも、個室の予約が出来ます! そして、時間制限のあるお店が多い中、個室は、その後の予約がなければ15時までゆっくり過ごせます! ママ会やランチ会などに、絶対オススメ。 和食系で、鯛めし、お味噌汁おかわり自由で、更に、ソフトドリンク(コーヒー温・冷、紅茶、アイスティー、ウーロン茶)も飲み放題! 窓ま大きくて、自然の光も入ってきて、雰囲気も◎ 高級過ぎず、安すぎず、デザートはあまり種類がなく、選べないのですが、スッゴクちょうどよいお店です! また、伺いたいです。
Atmosphere
Food
Service
Reply from 響 有楽町店 2023.12.11
しょうこ様 この度は当店までお越しいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
千佐子松村
千佐子松村
2023.12.06
友人とランチでお邪魔しました。2度目の来店です。前回は別のお友達とランチでお邪魔しました。お代わり自由な鯛めしがとても美味しかったです。ドリンクバーもあり和食のお店でカフェまで頂けるのはとても嬉しいです。コスパ良すぎます。有楽町、日比谷界隈へは観劇で劇場へ行くのでランチで度々お伺いさせて頂きたいと思います。美味しい鯛めしに鯛の出汁卵かけご飯は最高でした。ご馳走さまでした。
Reply from 響 有楽町店 2023.12.08
千佐子松村様 この度は響 有楽町店までご来店いただき、誠にありがとうございました。2回目のご利用、大変嬉しく存じます! より良いお店作りに努めて参ります。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Kien Nguyen
Kien Nguyen
2023.11.28
Very good restaurant for dinner and lunch. Food are fresh and delicious.
Atmosphere
Food
Service
Reply from 響 有楽町店 2023.11.29
Thank you for visiting us. We are very happy that you were satisfied with the food. We look forward to seeing you again.