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Reviews ( 353 )
らびっとのん
2024.12.11
10数回以上、ランチでお邪魔しているサラリー爺さんです
かつ御膳を頂き、とろろ付き、ご飯も粒が立っていて、とてもおいしかったです
週替わりなどの旬メニューをHPへ掲載していただける、事前に何を食べようか悩まずに済むので、情報提供をよろしくお願いします
らびっとのん様
いつもダイナミックキッチン&バー 響 風庭 赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
かつ御膳をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。とろろやご飯の美味しさにもご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同、大変光栄に思います。
週替わりメニューのHP掲載につきまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。お客様のご要望を参考に、今後の情報提供の改善に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
H Y
2024.11.19
残念⚔️
海外から訪れたパートナーとのランチで初めて利用しました。
予約していなかったので(席は空いているのに)かなり待たされて席に案内されました。
初めてなので判らず定番そうな「週替わり肉善」と「週替わり魚善」を6人で半々注文しました。
最悪だったのが、「肉善」が先に運ばれて「魚善」が待てど暮らせど運ばれて来ない。
業を煮やして「まだ?!」と問い合わせる始末でした(予約がなかったから⁉️)。
客に料理が揃うまで待たせて、全然なランチになっちゃいましたよ。
残念でした。
接客段取りが良かったら完璧やのになぁ〜。。。
H Y様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご来店の際に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご予約のないお客様にも、スムーズなご案内と快適なお食事時間をご提供するべきでした。また、お料理の提供タイミングにつきましても、大変不適切な対応となってしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で改善に努めてまいります。お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、接客や料理の提供タイミングなど、細部にわたり見直しを行ってまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
TMO
2024.11.18
後に妻となる女性と初めて昼食を摂った思い出の場所だったので、約1年半ぶりに生後数ヶ月の息子と三人で来店。
①平日の午後2時頃の空いている時間帯、②まだ声を発することが出来ず、寝ている乳児にも拘らず、「未就学児は不可」です、の一点張りで入店を断られる。響のコンセプトも、子供が迷惑をかけるリスクも理解するが、上記二点に鑑みれば、あまりに杓子定規な対応。
レストランが単なる食事の場所としかとらえてないお店の思想が伺える。
TMO様
このたびは、ご来店いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様とご家族の大切な思い出の場所として当店をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、状況に応じた柔軟な対応が不足しておりました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。お客様に喜んでいただける店舗づくりに努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
福重隆浩
2024.11.12
福重隆浩様
この度は当店へのご評価をいただき、誠にありがとうございます。より良いお店づくりに努めて参ります。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
mee
2024.11.05
少し前に披露宴会場として利用させていただきました。
会場貸切が可能なこと、広すぎず狭すぎずな会場とお庭が素敵で、ご飯が美味しいことが決め手でした。
打ち合わせも手際良く対応いただき、やりたいことを叶えていただけて大変満足しています。
ゲストからも食事、スタッフ対応共に良かったと聞いています。
思い出に残る良い式になりました。
本当にありがとうございました。
mee様
この度は、ダイナミックキッチン&バー 響 風庭 赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。お二人の大切な日をお手伝いさせていただけたこと、心より光栄に存じます。
お料理やスタッフの対応、会場の雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ゲストの皆様からもお褒めの言葉をいただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
お二人の思い出に残る素敵な一日となりましたこと、心よりお慶び申し上げます。今後もお客様に喜んでいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。本当にありがとうございました。
yoko ike
2024.10.22
個室が大小いろいろあり、ランチタイムでも部屋だけ予約ができるので、6〜8人のランチミーティングの時や、大切な人とのランチによく利用します。
今回は、友達と2人だったので予約はせず13時頃来店。運良く個室に案内してくれました。
間違いないとろろ付きのランチも魅力的でしたが、今回は秋のメニュー
『牛タン味噌シチューと蓮根海老カツ重”(1,500円)をチョイス。
ぷりぷりの海老と、シャキシャキの蓮根がサックリ揚がったカツ、コラーゲントロトロの牛タン、ご飯が進みます!
ご飯も具沢山の豚汁も、(とろろ付き定食にはとろろも)お代わり自由なのも嬉しい♪
yoko ike様
ご来店いただき、また、お褒めの言葉ありがとうございます!
個室のご利用と秋のメニューをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
お代わり自由のサービスも気に入っていただけて嬉しいです。これからも季節のメニューや、くつろげる空間づくりに力を入れていきますので、またぜひお越しください。お待ちしています!
Yuuri S
2024.09.29
溜池山王駅から徒歩4分ほどのところにある人気の和食料理店。
ランチで利用。
内装がゴージャスで高級感を感じる。
ランチは人気で12:10分頃には15分程度の待ち時間になっていた。
季節の魚御膳を注文。
ウナギと卵の料理がメインに、鯛の刺身やサラダや味噌汁等が付いて1,500円はコスパ良いと感じた。
半個室もあるようだった。
支払いは各種電子決済に対応。
また行きたい。
Yuuri S 様
この度は当店にご来店いただき、また、高評価を賜り誠にありがとうございます。
季節の魚膳・肉膳は週替わりの内容にてご用意しております。
半個室・個室もご用意しておりますので、ご利用用途に合わせてお気軽にお申し付けください。
またのご来店を心より待ちしております。
ON Air
2024.09.18
同僚送別ランチで席のみ予約、当日料理を選ぶスタイルで訪問。
店の雰囲気や献立、価格以上の美味しい料理は素晴らしいが、サーバー2名が中国語?で何を言っているか聞き取れず3度聞き直してやっと「(デザートは)ショクゴデスカ?」だったと理解できるレベル。それ自体は時間かかるけどまあいいやって感じだったが、こちらが注文したものが全く来ず、ずいぶん待った上にさらに後から着座した予約なし卓に間違えて配膳され、デザートをいただくどころかランチタイムを大幅に超えてしまい途中退席で戻る羽目に。
配膳ミスした担当者は片言でかるーく謝り、おそらくマネージャークラスのスタッフもなんの悪びれもなくとりたてて詫びもなく。
ただただ貴重な送別の機会に話に集中もできず時間を浪費され損しただけ。最悪の体験となった。2度と行かない。同じ溜池山王駅エリアで同じ価格帯で良いランチを、だったら春秋をお勧めする。
ON Air様
この度は当店にお越し頂いたにも関わらず、料理の誤提供・誠意の伝わる対応不足によりON Air様に不快感を与えることとなり大変申し訳ございませんでした。
また、送別会というON Air様の貴重な時間を無駄しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、報告を受けた責任者が迅速にお客様へ誠意の伝わるお詫びをすること、お客様の貴重な時間を台無しにしてしまった事を心からお詫びするべきでした。
ON Air様のお言葉を真摯に受け止め、二度と同じ過ちを繰り返さぬよう店舗一丸となり再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
Yuji Kuwahara
2024.08.08
お食事、サービス、お部屋全て満足致しました。
桑原様
いつもご利用誠にありがとうございます。
赤坂店でお会いできなくなりますが、品川店でも是非お待ちしております。
響 新井
Kimiko Harada
2024.08.08
美味しい食事を落ち着いて頂けます。
Kimiko Harada様
この度は当店までお越しいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
yukinko
2024.07.15
yukinko様
この度は当店へのご評価をいただき、誠にありがとうございます。より良いお店づくりに努めて参ります。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TAKEDA ATSUSHI
2024.05.16
奥にある個室を利用しました。スペースは昼くゆったり、周りの音は気にならず会話を楽しめる良い空間でした。サントリー系の店だけにハイボールの種類が豊富で好評でした。料理はどれも美味しかったです。
TAKEDA ATSUSHI 様
この度は当店までお越しいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
みさき
2024.05.12
みさき様
この度は当店へのご評価をいただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変嬉しく思います。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。