תזהרו מלהזמין מהם !!!
הזמנתי 2 מוצרים בחודש מרץ, עדיין לא קיבלתי אותם והם לא יודעים מתי בדיוק יגיע המשלוח! בנוסף גם לא מעדכנים אותי מה מצב המשלוח, אני צריכה כל הזמן לרשום מיילים ולהתחנן לתשובה. מיותר לציין שגם לא קיבלתי החזר כספי בעבור המוצרים שלא הגיעו כבר 3 חודשים. שירות מתחת לכל ביקורת, ראו הוזהרתם!
הזמנתי מחברת Happy Garden מוצרים בכ-2,500 ₪ לפני כשלושה חודשים וההזמנה עדיין לא הגיעה תקועה במכס.
שירות הלקוחות עונה רק דרך ווטסאפ ובתשובות קצרות שלא נותנות פתרון, והסוכן שלומי, שדרכו אני מזמינה כבר כ-4 שנים, אינו עונה לטלפונים או להודעות.
חשוב לי לציין שהמוצרים עצמם טובים, ולכן המשכתי להזמין מהם לאורך השנים – אבל השירות במקרה הזה מאכזב מאוד ולא מכבד.
מקווה שהחברה תיצור איתי קשר בהקדם ותפתור את העניין.
המוצר לא מיוצר מזנים רפואיים ללפי המסמך (של הספק GVB Biopharma) שנשלח אליי ע"י שירות הלקוחות, המוצר מופק מ־HEMP בלבד, למרות שבאותה שיחה נמסר לי שהוא מזן היברידי.
את אותה הטענה קיבלתי מהוואטסאפ בספרד.
בנוסף על כך המחירים מופקעים בצורה הכי חריגה שנתקלתי בחיי, CBD שמיוצר מזנים רפואיים עולה לכל היותר 320 שקל בארץ. מקור ה־CBD שלהם (HEMP) זול משמעותית מהזנים הרפואיים, ולכן לא ברור כיצד נקבע המחיר באתר.
כשביקשתי החזר הם אמרו לשלוח את המוצר לספרד אבל נאמר לי שאסור לשלוח תוספי מזון מישראל לחו"ל, ולכן לא ברור כיצד ניתן לקבל החזר.
כשביקשתי לדבר עם מנהל אמרו שאין להם מנהל שאפשר לדבר איתו?!
מציע בחום להתרחק!
שירות פשוט מדהים!
נתקלתי בבעיה עם אחד ממכשירי הוייפ שהזמנתי, וברגע שפניתי אליהם הם מיד הבינו את התקלה ושלחו לי מכשיר חדש ללא עלות. לא מובן מאליו בכלל.
כבר מההזמנה הראשונה קיבלתי מהם הנחה נדיבה על המוצרים, והכל לווה בזמינות יוצאת דופן בוואטסאפ עם נציגה סופר מקצועית ונעימה.
חוויית שירות מהטובות שיצא לי לקבל – 100 מתוך 100! ממליץ בחום לכל מי שמחפש מוצרי CBD איכותיים עם שירות לקוחות שבאמת רואה את הלקוח.
ממליץ בחום 😊
I’m really impressed with Happy Garden CBD EU! The customer support was outstanding – they replied quickly, answered all my questions, and even provided the tracking number as soon as my order was ready, even though it didn’t yet appear in my account. Everything has been smooth and professional so far. I’m 100% satisfied and will definitely be ordering again. Highly recommended!
At first I was skeptical.
After trying a cbd ointment as a strong pain relief for someone who is suffering from cancer, I was absolutely amazed!
This is even better than some of the heavy pain relief drugs he gets and I don't mean the over the counter drugs, I mean the heavy prescription drugs.
This is literally a life saver.
תשובה מ-Happy garden cbd israel- cbd שמן - cbn -cbg
2025.04.09
Thank you so much for the amazing review!