Verified Company
Ik zit nu al 2 en een halve maand te wachten op een kast. Eerst komen ze meten, keurig op tijd en ook netjes gedaan. Binnen afzienbare tijd een afspraak voor het plaatsen van de kast. Maar naar mate de tijd vordert komt er een telefoontje: sorry het loopt een beetje uit bij een klant, is het goed dat we volgende week komen opmeten? Opmeten?? dat hebben jullie al gedaan, je komt hem nu plaatsen. O hier staat opmeten, nou dat ga ik even uitzoeken en dan hoort u nog. Sorry maar we zijn uw gegevens kwijt geraakt, dus we komen nog een keer meten. Ik ga er wel vanuit dat jullie die kast dan met enige voorrang maken, want ik heb geen zin om nog eens 6 weken te wachten. Nee hoor daar ga ik persoonlijk op toezien. Op de dag van meten, belt de meetman op dat het nogal uitloopt en of hij op een andere dag mag komen. Ik denk dat ik niet al te vriendelijk ben gebleven, maar heb hem toch maar verzocht om heel snel te komen. Hij kwam, hij zag en maakte een keurige tekening. Bij vertrek kreeg ik te horen dat het wel zes weken kon duren voordat de kast er zou zijn.
Inmiddels zijn we een maand verder en is er nog geen kast en ook geen teken van leven van uit het bedrijf. Volgens hun eigen computersysteem is de productie datum week 30, dat is 5 weken geleden.
Antwoord van Handigekasten.nl: bestel hier uw Inzetkast!
2024.08.26
Beste Ronald,
Wat vervelend dat u de noodzaak zag om in de pen te kruipen op onze Google reviewspagina ipv ons even te bellen/mailen.
We vinden het erg vervelend dat het zo moeizaam verloopt met uw order. Onze welgemeende excuses, u heeft helemaal gelijk dat het niet goed is verlopen. We doen onze uiterste best om iedereen zo snel mogelijk te voorzien van een Handigekast.
Vanwege de vakantieperiode en vervolgens problemen met de toelevering van een onderscharnier lopen we wat achter op schema.
De datum waar u naar verwijst online slaat op uw inmeetmoment, namelijk 22-7. Deze datum passen we aan zodra we uw levering inplannen. We gebruiken dit om de orders op volgorde van binnenkomst/inmeten te behandelen.
De indicatie van 6 weken verwachten we ongeveer te halen, u kan spoedig bericht van ons verwachten met dan eindelijk de kast.
We hopen op uw begrip voor de vakantieperiode en de leveringsproblemen, daarnaast dat u vertrouwen houdt in ons ondanks de vertraging. We hebben u eerder laten zien dat we het keurig en netjes allemaal uitvoeren. We hopen dan ook dat u uw review wilt herzien zodra de kast er staat.
Wat vervelend dat u de noodzaak zag om in de pen te kruipen op onze Google reviewspagina ipv ons even te bellen/mailen.
We vinden het erg vervelend dat het zo moeizaam verloopt met uw order. Onze welgemeende excuses, u heeft helemaal gelijk dat het niet goed is verlopen. We doen onze uiterste best om iedereen zo snel mogelijk te voorzien van een Handigekast.
Vanwege de vakantieperiode en vervolgens problemen met de toelevering van een onderscharnier lopen we wat achter op schema.
De datum waar u naar verwijst online slaat op uw inmeetmoment, namelijk 22-7. Deze datum passen we aan zodra we uw levering inplannen. We gebruiken dit om de orders op volgorde van binnenkomst/inmeten te behandelen.
De indicatie van 6 weken verwachten we ongeveer te halen, u kan spoedig bericht van ons verwachten met dan eindelijk de kast.
We hopen op uw begrip voor de vakantieperiode en de leveringsproblemen, daarnaast dat u vertrouwen houdt in ons ondanks de vertraging. We hebben u eerder laten zien dat we het keurig en netjes allemaal uitvoeren. We hopen dan ook dat u uw review wilt herzien zodra de kast er staat.
