HAIR & SKIN

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HAIR & SKIN Reviews

Good rating
4.3
459 reviews Verified
HAIR & SKIN
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Reviews ( 459 ) 4.3

Bujar
2024.06.18 2024.06.18 | Switzerland
Abzoge....Rechnung am senden ohne Grund Zuerst wurde mir vorgeworfen ich hätte eine Behandlung nicht vollständig bezahlt, auf Anfrage wann diese Behandlung stattgefunden habe kam kein genauer Datum und auch keine Kopie vom vertrag oder sonstiges ist vorhanden...mf health sendet mir trotzdem weiterhin eine Rechnung und von hair and skin Mitarbeiter meldet sich auch niemand seit Monaten!!

Date of experience: 02 April, 2001
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Gibe
2024.06.17 2024.06.17 | Switzerland
...Oje, hätt ich das früher gewusst... Ich kann nur bestätigen was ich hier lese. Leider bin ich ziemlich "blauäugig" reingelaufen. Die Beratung war aus meiner Sicht kompetent, weswegen ich auch dachte, es könnte eine gute Sache sein. Ich gehe erst zum 4.mal und kann bisher keine Veränderung feststellen. Die Haare werden eher noch etwas weniger. Kann aber auch sein, dass die sowieso ausgefallen wären. Mir wurde aber auch gesagt, man sehe erst etwas nach 5-6 Monaten. Die Behandlung ist sehr teuer, wenn es dann was bringt... was tut man nicht alles um wieder Haare zu kriegen... Die Erfahrung der Kundenbetreuung ist hundslausig. Auch ich wurde beim 2. Termin total vor den Kopf gestossen. In der Filiale Rapperswil, wurde mir während dem Termin mitgeteilt, dass diese Filiale ab morgen geschlossen sei. Ich dachte ich habe mich verhört. Wollte zuerst alles stornieren und mir einen Anwalt nehmen. Nun fahre ich nach St.Gallen, was extrem umständlich ist und nie der Plan war. Hätte ich das gewusst, hätte ich niemals unterzeichnet. Ich habe bis heute keine Rückmeldung vom Kundendienst bekommen auf meine Reklamation und gewünschte Kontaktaufnahme. Man bekommt immer wieder Anrufe, um abgemachte Termine zu stornieren!! Der Grund, ES SEI KEINER IM HAUS! Wie bitte?! Der Termin wurde mir aber so gegeben. Und wer zum Geier ist am Telefon? "Hallo, hier ist Hair & Skin" wer am Hörer ist, weiss keiner. Die Kundenfreundlichkeit und Kompetenz lässt wirklich zu Wünschen übrig! Bisher kann ich wirklich niemandem eine Empfehlung dafür geben.... In der heutigen Zeit ist es ein absoluter no go und es wirkt extrem inkompetent von A-Z. Den Arzt nehme ich allerdings etwas in Schutz, er war jederzeit sehr freundlich. Das Personal selber wird übrigens auch erst 2 Wochen vor Filialenschliessung informiert und vor die Wahl gestellt, "intern" zu wechseln. Für diese unglaublich hohen Preise, kann ich bis heute keine Erklärung finden. Es ist bloss Blut, was zentrifugiert wird und das Plasma umgefüllt in die Injektionspistole. Ist für mich damit nicht zu rechtfertigen, 30 Minuten für 500.-, das sind Chirurgie Preise. Also mein Rat, Hilfe woanders suchen, wo die Betreuung kompetent ist.
Jennydeda
2024.06.04 2024.06.04 | Switzerland
Ich warte seid April auf meine versprochene Rückzahlung Von 4 Termine konnte ich nur 2 wahrnehmen weil mir immer wieder Termine Storniert und verschoben worden sind. Dann ging die Filiale in Winterthur zu. Durch meine Immobilität kann ich keine andere Filiale besuchen. Durch die wiederkehrenden Stornierungen der abgemachten Termine, konnten die Behandlungspausenlängen nicht wie empfohlen eingehalten werden. Die Firma verspricht mir seit Wochen mein Geld zurück zu erstatten. Was aber nicht passiert.

Date of experience: 04 June, 2024
Jens Casper
2024.05.08 2024.05.08 | Switzerland
Finger weg von Hair&Skin Ich hatte am 15.02.24 nochmals eine Haaranalyse durchgeführt wurde. Dort wurde ich endlich von einer Ärztin richtig aufgeklärt ( in Luzern ), wo wir uns einigten, dass ich wegen Falschberatung vom Vertrag zurücktreten kann und ich umgehend das Geld zurück erhalte. Bis heute habe ich kein Geld erhalten und schreibt man ein E-Mail, gibt es keine Antwort zurück. Ich werde jetzt auch rechtliche Schritte gegen dieses Unternehmen einleiten.

Date of experience: 15 February, 2024
Armend Kololli
2024.05.06 2024.05.06 | Switzerland
C’est des clowns 🤡 A éviter à tout prix. Vous allez perdre votre peau et vos cheveux avec eux!!!
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Frank Ewalts
2024.05.01 2024.05.01 | Switzerland
Hair & skin abzocke Ich möchte meine Erfahrung mit der dubiosen Firma HAIR & SKIN teilen. Die Zusammenarbeit mit dieser Firma war äußerst enttäuschend und unprofessionell. Zunächst einmal wurde mir ein verlockendes Angebot von 70 Franken pro Monat gemacht, doch nach Vertragsabschluss wurden die Raten willkürlich erhöht. Diese Art von irreführender Werbung ist inakzeptabel und zeigt, dass HAIR & SKIN nicht bereit ist, transparent und ehrlich mit ihren Kunden umzugehen. Des Weiteren möchte ich auf die fragwürdige Praktik eingehen, dass bei einem verpassten Termin dennoch die komplette Sitzung in Rechnung gestellt wird. Mir wurde eine Gebühr von 500 Franken für einen verpassten Termin berechnet, was absolut überzogen und unverhältnismäßig ist. Insgesamt ist meine Erfahrung mit HAIR & SKIN äußerst negativ. Die Geschäftspraktiken sind fragwürdig, und der Kundenservice lässt stark zu wünschen übrig. Ich rate jedem davon ab, mit dieser Firma zusammenzuarbeiten, da sie nicht nur ihre Versprechen nicht einhalten, sondern auch unfair und undurchsichtig handeln. Bitte seien Sie vorsichtig und informiert, bevor Sie sich für eine Zusammenarbeit mit HAIR & SKIN entscheiden.
A
A
2024.04.16 2024.04.16 | Switzerland
Wasted time. The message of the advertisement is different than The service, is wrong delivered. I understood that I can get an advice for my skin, and after we can plan some treatments. I just wasted my time.
Sacha Mcadams
2024.04.12 2024.04.12 | France
Vente forcée Suite à une publicité internet je suis parti faire une consultation gratuite. Après analyse, on me propose un traitement et me fait signer le contrat en ne me le faisant pas lire et en me disant qu'il n'y a que les choses basique. 2h plus tard, après réflexion, je décide d’annuler le contrat et on me dit qu'il y a des frais de 1000 fr. Je persiste en disant que je n'ai pas lu le contrat et on devait m'appeler, appel jamais reçu. Je déconseille.
Sabine
2024.03.14 2024.03.14 | Switzerland
Unprofessionelle Organisation Interessant, dass fast immer nur auf die 5 Sterne Bewertungen reagiert wird. Mein Partner ist noch inmitten der Behandlungsphase und wir sind gespannt auf das Endergebnis. Aber: die Organisation ist unterirdisch. Zumindest in der Filiale in Luzern. Es werden Termine vergeben, die dann ohne Ankündigung entweder zeitlich und/oder sogar örtlich geändert werden. Auf der App kann man diese Filiale täglich reservieren. In Echt sind sie wohl nur 2x pro Woche da. Wenn man was sagt, erhält man pampige Antworten. Die Damen, die am Empfang sitzen, bereiten die Kunden nicht standardgemäss vor. Mal ist die Liege vorbereitet, mal nicht. Mal wird der zu behandelnde Bereich desinfiziert, dann mal wieder nicht. Niemand scheint da den Hut aufzuhaben, das ist unprofessionell und nicht sehr vertrauenswürdig.
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Tsokhim
2024.03.07 2024.03.07 | Switzerland
Betrug!!!! Ich war bei einer gratis Analyse, ich wollte keinen Vertrag unterschreiben, da wurde er mir zum lesen nach Hause gesendet, bevor ich den Vertrag überhaupt ansehen konnte, war schon eine Rechnung im Briefkasten über Fr. 4'000.--. Ich habe sofort eine Mail gesendet, dass ich keinen Vertrag unterschrieben hat. Danach ging ich auf die Mail, um zu schauen, ob die meine Unterschrift gefälscht haben. Dann war da automatisch ein grünes Häcklein bei der elektronischen Signatur, ich habe nirgends drauf gedrück. Am Montag habe ich umgehend angerufen und dies mitgeteilt, sie sollen die Rechnung umgehend stornieren. Jetzt habe ich wieder eine Mail erhalten, ich hätte den Vertrag unterschrieben. Da steht einfach mein Name, keine Unterschrift. Ich werde eine Anzeige erstatten wegen Betrug und unlauterer Wettbewerb.

Date of experience: 02 February, 2024
Ramona
2023.12.14 2023.12.14 | Switzerland
Betrug Achtung Betrug!! Obwohl ich nie den vertrag unterzeichnet zurückgeschickt habe, hat mir Hair & Skin nun eine Behandlung, welche ich nie wahrgenommen habe für CHF 2500.- in Rechnung gestellt. Mir wurde am Beratungstermin gesagt, dass ich unterschreibe, dass ich über alle wesentlichen Risiken aufgeklärt wurde und ich die Beratung erhalten hätte. Ich bekäme dann den Vertrag zugeschickt und könne mir den Zuhause in Ruhe ansehen. Nun hiess es nach telefonischer Rücksprache mit Hair & Skin ich hätte einen verbindlichen Vertrag unterzeichnet. Darüber wurde ich nie informiert und mir wurde dies absichtlich verschwiegen. Weiter wurde ich darüber in Kenntnis gesetzt, dass bei einem Austritt aus dem Vertrag eine Stornierungsgebühr von 20% fällig wird. Ich bin nun mit der Rechtsschutzversicherung in Abklärung.
Jean Desfontaines
2023.11.17 2023.11.17 | France
Attention arnaque ! Attention arnaque ! Je me permets de partager mon expérience avec Hair & Skin, une entreprise qui propose des traitements esthétiques pour les cheveux et la peau. Il y a un an, j'ai pris rendez-vous dans l'un de leurs centres à Genève pour une injection de plasma. Après avoir signé un devis, j'ai rempli un questionnaire médical. Suite à des problèmes de santé, on m'a demandé un certificat médical. L'injection de plasma a été annulée car la procédure aurait été trop risquée. Je reçois donc une confirmation écrite de l'annulation de mon contrat. Un an plus tard, je me retrouve aux poursuites avec un acte de défaut de bien pour une somme que je ne dois pas payer. L'agence de recouvrement me demande de payer et Hair & Skin ne répond pas à mes appels et à mes e-mails. J’ai récemment contacté les poursuites. Le huissier en charge du dossier m'a donné les coordonnées d'un cabinet d'avocat à Genève. Il me recommande de me lancer dans une procédure judiciaire contre Hair & Skin. Je vais suivre son conseil. Affaire à suivre. Je souhaite mettre en garde les personnes qui envisagent de signer un contrat avec Hair & Skin. Cette entreprise n'est pas fiable et ne respecte pas ses engagements. Je vous recommande de ne surtout pas signer quoi que ce soit avec Hair & Skin. Il vaut mieux perdre ses cheveux naturellement que de subir le stress et les tracas que cette entreprise peut vous causer.
Stefania Lietti
2023.08.29 2023.08.29 | Switzerland
Consulenza top Ho contattato la clinica di Lugano per un futuro trapianto delle sopracciglia e ho trovato molta professionalità, disponibilità e gentilezza.
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aboutail channel
2023.08.03 2023.08.03 | Switzerland
Hair-mensonge
Christopher Retter
2023.06.17 2023.06.17 | Switzerland
Alexandra
2023.06.09 2023.06.09 | Switzerland
Honteux Hair@skin fait signer un contrat d un paiement de 40.- par mois. Même si vous payer le 75% de la facture bien avant, si vous ne payez pas un mois ils facturent 25.- de rappel. C est tout simplement du vol. Je pense qu ils se font leur budget avec ces rappels. C est un procédé honteux. Je ne recommande à personne. Il y a d autres institut qui propose le même service mais qui ne raquette pas leur client de la sorte. Dommage car le personnel est sympa.
Kia Campbell
2023.06.05 2023.06.05 | Switzerland
Worst clinic ever Why do this clinic need to pay everywhere for adds? Cause when you go once, you never come back!. Worst clinic ever. They try to charge me 1500.- just for the info date and a contract created by them months later. Sooo I highly recommend to DON'T GO, either for information
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Gegnishtja
Gegnishtja
2023.04.16
Freundliches Personal! Leider stimmte da etwas für mich nicht. Mir wurde an der Sitzung gesagt, dass die PRP-Behandlungsfotos von anderen Patienten auf der Website falsch beschrieben sind. Es steht 4 Behandlungen. Es wurde mir aber gesagt, dass es fast immer 8 waren. Warum diese Unehrlichkeit? Aus diesem Grund fehlt bei mir das Vertrauen, diese PRP-Behandlung durchzuführen… Dann kommt noch hinzu: wurde bei den Patienten auch Minoxidil verwendet? Ich hätte da gerne mehr Transparenz.
Reply from HAIR & SKIN 2023.04.17
Guten Tag Leider können wir dich anhand deines Benutzernamen nicht identifizieren, daher wären wir froh, wenn du uns ein detailliertes Feedback, mit deinem richtigen Namen an info@hairskin.com schicken würdest. Konstruktive Kritik ist uns immer willkommen. Unser Anspruch ist es, jede/n PatientIn zufrieden zu stellen und sollten wir das bei dir nicht geschafft haben, so wollen wir aus unseren Fehlern lernen und sind deshalb auf deine Hilfe angewiesen. Beste Grüsse, Dein HAIR & SKIN-Team
domi ll
domi ll
2023.04.14
Ich wurde von Liza Kompetent beraten. Ein Super Team. Kann ich weiter entfehlen.
Reply from HAIR & SKIN 2023.04.14
Hallo Domi Mit grosser Freude haben wir deine 5 Sterne Bewertung gelesen und möchten dir herzlich für diese positive Rückmeldung danken. Wir sind froh, dass du dich im Beratungsgespräch gut aufgehoben gefühlt hast und freuen uns, dich in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heissen. Bis dahin wünschen wir dir alles Gute! Beste Grüsse, dein HAIR & SKIN-Team
Nina He
Nina He
2023.04.13
Very friendly. I was even aloud to bring my toddler along.
Reply from HAIR & SKIN 2023.04.14
Dear Nina, We are delighted to read your review! Thank you very much for your kind feedback and for praising our staff. We are glad that you always felt in good hands with us and that you can recommend our service to others. Best regards, Your HAIR & SKIN team