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Ich war heute wieder bei euch und diesmal bei Selin – und ich war wirklich super zufrieden. Sie war total lieb, hat mich gut beraten und genau das umgesetzt, was ich mir vorgestellt habe. 😊
Ein kleiner Kritikpunkt: Obwohl ich einen Termin hatte, musste ich eine Stunde warten bis ich dran war. Ich verstehe, dass manchmal viel los ist, aber es ist trotzdem etwas ärgerlich.
Ansonsten: Preis-Leistung top und ein sehr angenehmes Team. Ich komme auf jeden Fall wieder!
Ich habe meine Haare schneiden lassen und habe sie in Balayage färben lassen.
Die Farbe ist gut geworden und gefällt mir. Auch der Service war echt top, man hat oft ein Getränk bekommen!
Leider wurde der Friseur in der gesamten Prozedur fünf mal gewechselt, also wurde ich von fünf verschiedenen Personen geschnitten und gefärbt.
Außerdem habe ich einen Stufenschnitt mit fließendem Übergang gewollt.
Mir wurden die Haare gelockt, deswegen habe ich zuhause (bei glatten Haaren) gemerkt, dass die Haare an einer Stelle komplett gerade und auf einer Stufe geschnitten wurden (siehe Bild).
Leider bin ich sehr unzufrieden mit dem Schnitt und würde von einem Haarschnitt abraten.
Nachtrag: Meine Rezension wurde gemeldet und von Google mit dem Vorwurf von Diffamierung gelöscht. Nach einer Prüfung wurde die Rezension zu Recht wieder online gestellt, da ich Beweise habe, dass ich am 16.12.23 einen Termin hatte und auch diesen Haarschnitt leider bekommen habe. Ich finde, dass sowas nicht geht und ich weiß nicht ob sowas hier nicht mit mehreren schlechten Rezensionen passiert. Bitte passt auf 🙏
Wael hat einen hervorragenden Job gemacht und beherrscht sein Handwerk perfekt! Ich empfehle Ihn absolut weiter.
Einen Stern Abzug gibt es leider für die doch sehr hektisch-stressige Atmosphäre! Es herrscht ein einziges Gerenne der Mitarbeiter sowie Umplatziere der Kunden. Freunde der Angestellten gehen lautstark ein und aus, es wird abgeklatscht, reingeredet, abgelenkt, Essen & Trinken mitgebracht, Musik aufgedreht und und und…
Nicht gerade professionell. Wenn dies mehr eingedämmt würde, wäre ein Aufenthalt deutlich angenehmer und entspannter.
Wenn es etwas ruhiger ist, komme ich gerne wieder.
Я дуже незадоволена роботою, яку виконала майстриня в салоні Hairplace Giessen. Попередньо я приїжджала на консультацію, де чітко показала фото бажаного результату. Майстриня запевнила, що зможе зробити саме так, і лише тому я погодилась на послугу.
У день візиту (27.07.2025) результат виявився зовсім іншим: я отримала темний колір волосся, який мені абсолютно не подобається .Майстриня сама сказала, що техніка AirTouch не перекрила повністю і що результат вийшов не таким, як мав бути. Це — помилка майстра, яка неправильно розрахувала відтінок та обсяг освітлення.
Коли я звернулася повторно в салон зі скаргою, мені сказали, що робота зроблена “ідеально”. Я прикріплюю фото — ви можете побачити, який результат я хотіла, і що я отримала. Оцініть самі, чи це “ідеально”.
Перше фото мій айртач який мені робив мій майстер в Україні і друге фото який мені зробили в салоні ( ідеально на думку власників)
Мені відмовили у переробленні або компенсації, хоча перед процедурою я підписувала договір, в якому майстриня запевнила, що клієнт має право на захист і можливість виправлення результату, якщо щось не влаштує. Але на практиці салон повністю відмовився брати відповідальність.
Дуже розчарована. Не рекомендую.
Ich bin sehr unzufrieden mit der Leistung im Salon Hairplace Gießen. Ich war im Voraus zur Beratung da, habe ein klares Foto meines Wunsch-Ergebnisses gezeigt, und die Stylistin versicherte mir, dass sie es genauso umsetzen könne. Nur deshalb habe ich den Termin gebucht.
Am Besuchstag (27.07.2025) war das Ergebnis völlig anders: Ich bekam eine viel dunklere Haarfarbe, die mir überhaupt nicht gefällt. Die Stylistin sagte selbst, dass die AirTouch-Technik nicht vollständig gedeckt habe und das Ergebnis nicht wie geplant sei. Das ist ein klarer Fehler der Friseurin, die die Farbmenge und Technik falsch berechnet hat.
Als ich mich später im Salon beschwerte, wurde mir gesagt, das Ergebnis sei „perfekt“. Ich füge Bilder bei – sehen Sie selbst, was ich wollte und was ich bekommen habe. Für mich ist das alles andere als perfekt.
Man hat mir eine Nachbesserung oder Rückerstattung verweigert, obwohl ich vorher einen Vertrag unterschrieben habe, in dem mir zugesichert wurde, dass der Kunde bei Unzufriedenheit geschützt ist. In Wirklichkeit hat die Salonleitung jegliche Verantwortung abgelehnt.
Ich bin sehr enttäuscht. Keine Empfehlung.
