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Great services. We didn’t have a problem asking for more meat and vegetables. We had all you can eat. The quality of the meat is delicious and good even after 8 trays. Most restaurants ignored you and give you less quality of meats after 1-2 rounds. Must try the Wagyu beef. Don’t miss out!
Reply from 牛禅 札幌駅前通り店
2025.08.27
昨日はご来店誠に有難う御座います。
お褒めの言葉嬉しく思います。
これからもご期待に応えられるように、日々精進してまいります。
宜しくお願い致します。
お褒めの言葉嬉しく思います。
これからもご期待に応えられるように、日々精進してまいります。
宜しくお願い致します。
If minus STARs is available, I will give minus 5 STAR for service. Don't have a rating for food because I didn't have a chance to try.
Long story short, we made reservations and arrived 10 mins early. Standed at entry for 10 mins and no one acknowledged or seat us. The only server were busy serving the whole restaurant (may be 3 or 4 tables of customers). Finally, we were seated after 10 mins. There were only menu on the table. We studied the menu and decided on drink/food. We were ready to order, so we press the service bell on the table. No one responded. Waited 5 mins. Press bell again. The only waiter was busy serving others. Wait 10 mins. No response. Press bell again. Wait 5 mins. No response. Finally, we just got up and walked out.
Reply from 牛禅 札幌駅前通り店
2025.08.11
この度は弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの不快な対応、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。ご指摘いただいた点を改善し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のご期待に応えられなかったことを重く受け止め、今後の改善に努めてまいります。
スタッフの不快な対応、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。ご指摘いただいた点を改善し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のご期待に応えられなかったことを重く受け止め、今後の改善に努めてまいります。
If you choose the all-you-can-eat option, be prepared for poor service. After placing your second round of orders, the food starts coming out very slowly—sometimes it feels like they're intentionally holding it back for 15 minutes or more. When you ask about your food, the staff often ignores you. On top of that, the quality of the meat noticeably drops after the third round. They start bringing smaller portions with more fat and lower-quality cuts.
Reply from 牛禅 札幌駅前通り店
2025.07.09
この度は弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの不快な対応、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。ご指摘いただいた点を改善し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のご期待に応えられなかったことを重く受け止め、今後の改善に努めてまいります。
スタッフの不快な対応、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。ご指摘いただいた点を改善し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のご期待に応えられなかったことを重く受け止め、今後の改善に努めてまいります。
거의 10시가 다 되어서 굉장히 늦게 왔습니다. 시간이 얼마 안 남아서 걱정했는데 생각보다 금방금방 음식도 빨리 나오고 불도 세서 빨리 끓고 너무 잘 먹었습니다. 라스트오더까지도 굉장히 친절하게 추가 주문을 권해주셨고 무엇보다. 고기질과 야채가 너무 좋아서 (홋카이도산 샤브샤브 무한) 너무 만족했습니다 고기 너무 맛있어요 냄새 안나고! 추가도 요청하는 대로 바로바로 아주 잘 나왔습니다.
음료는 유바리메론 소다 먹었는데 맛있었어요 :)
한 가지 특이했던 점은 샤브샤브 육수가 아주 가벼운 다시마 육수여서 간이 거의 안 되어 있었는데, 고기랑 야채는 주시는 폰즈랑 타래에 찍어 먹으니까 아주 맛있었어요! 라면이나 우동 먹을 수 있는데 저는 우동 맛있었고 밥도 죽으로 해먹는데 계란은 추가 요금으로 시켜야 했습니다.
가게 분위기도 굉장히 고급스럽고 깔끔하고 룸이 프라이빗합니다!
혹시 늦은 시간에도 샤브샤브 고민되신다면 추천하는 집입니다. 이 정도 가격에 이 정도 고기랑 야채 퀄리티 한국에서 먹기 힘들 거 같아요.
Reply from 牛禅 札幌駅前通り店
2025.06.04
昨日はご来店誠に有難う御座います。
お褒めの言葉嬉しく思います。
これからもご期待に応えられるように、日々精進してまいります。
宜しくお願い致します。
お褒めの言葉嬉しく思います。
これからもご期待に応えられるように、日々精進してまいります。
宜しくお願い致します。
Came to this all you can buffet after seeing good reviews on xhs. However, I feel like it’s not very nice compared to other non all you can eat sukiyaki I have tried before. First of all, the meat was pretty thin and tend to fall apart slightly while holding it. Secondly, the sukiyaki sauce is really too salty. Had to add in water multiple times to dilute it. Thirdly, the shabu is actually just plain water but they have dipping sauces to dip the meat in.
I have got to say the waiter are pretty nice and most of us have our own private space although I can hear what other people are talking about.
Reply from 牛禅 札幌駅前通り店
2025.04.04
この度は、提供した料理が美味しくなく、ご期待に沿えませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
すき焼きのタレは、当店がOPENした時から同じ物をお客様にお出ししております。ご了承願います。
しゃぶしゃぶのスープに関しても、昆布で毎日お出汁をとっておりますので、普通のお水では御座いません。こちらもご了承願います。
すき焼きのタレは、当店がOPENした時から同じ物をお客様にお出ししております。ご了承願います。
しゃぶしゃぶのスープに関しても、昆布で毎日お出汁をとっておりますので、普通のお水では御座いません。こちらもご了承願います。
Avoid this place if you are after good food and service.
很不推荐这家店，肉片居然是碎的！点了放题，第二次追加肉的时候要等很久很久，必须得催。本来也没吃多少，二个人一万日元，而且这寿喜烧和shabushabu还不如麻辣烫。。。
やる気のない、若くて背が高い男性店員が、一度の注文を無視した。長時間待たされ、一方、女性の店員はとても礼儀正しく、すぐに料理を持ってきてくれた。この若い男性店員は、外国人に対して明らかに差別的な対応をした。
Reply from 牛禅 札幌駅前通り店
2025.01.07
この度は、大変申し訳ございませんでした。
従業員等接客の見直しをさせて頂きます。
従業員等接客の見直しをさせて頂きます。
