Entreprise vérifiée
Suite a une révision normale des défauts ont apparus au tableau de bord.
Je leur ramène pour diagnostic et ils m annoncent qu il faut changer une partie du faisceau électrique. La voiture fonctionnait parfaitement avant cette révision.
Du coup ils me disent ne pas avoir de personnel pour réparer et m envoient vers un autre garage Renault.
Même pour une prochaine révision ils ne reverront pas.
Je précise qu ils ont quand même réussi a changer les essuie glace sans rien dégrader.
Nous avons acheté une DACIA Sandero livrée la semaine dernière.
Nous félicitons le vendeur SEBASTIEN LEBLOIS pour son professionnalisme et sa gentillesse.Cette nouvelle voiture automatique dont nous avons découvert les nombreuses options, est parfaite pour des trajets urbains, exactement ce dont nous avons besoin.
Nous esperons que l'utilisation nous donnera également satisfaction.
Merci à la concession
Une étoile car je suis obligée dans mettre une pour poster mon avis.
Le 29/08 dernier, je tombe en panne avec mon scenic qui est remorqué à Renault Muret Nord.
Le premier diagnostic du garage: boîtier électronique derrière la batterie grillé avec recherche de défaut. 4 jours plus tard Renault m'appelle un jeudi soir pour venir au garage car la panne est beaucoup plus sérieuse, il m'annonce que mon moteur est mort !!! (Véhicule avec 112000 km au compteur)
Le vendredi je décide de venir récupérer mon véhicule pour effectuer un deuxième diagnostic chez mon garagiste. Un joli comité d'accueil avec une offre de reprise de 4000€ et des prix sur des véhicules occasions ou neufs...
Résultat : Le moteur fonctionne très bien c'était juste un turbo et le fameux boîtier grillé à été grillé par Renault eux même.
A FUIR
Je poste rarement des avis mais là je tenais a le souligner. Des techniciens très competents et un accueil très chaleureux. Ils ont réussi a trouver la cause de mon problème . Encore merci pour votre professionalisme . Parfois vaut mieux aller dans ce type de garage plutôt que dans des garages bien en dessous en terme de competences
Très mauvaise expérience, le commercial est la et répond à tout lorsque vous êtes sur le point d'acheter la voiture, lorsque vous avez réglé le montant de la voiture, plus aucune nouvelle il ne répond pas au téléphone, le jour de la livraison il n'est pas là, la voiture est sale, la clé n'a plus de piles, la voiture devait avoir un coup de polish, elle n'a rien eu de tout ça. Également comme je ne faisais pas la carte grise chez eux car trop chère (700€ au lieu de 300€ pour ma part avec aucun cadeau de leur part même pas les tapis) le commercial m'a fais attendre que j'obtienne la carte grise en main propre (et non en provisoire) pour venir la chercher, même si lorsque j'ai reçu la carte grise la voiture n'était toujours pas prête. Cela fais 4 mois que j'ai la voiture et je ne cesse d'aller dans un garage Renault au moins 1 fois par mois pour des problèmes récurrent ou nouveau, et cerise sur le gâteau ce n'est même pas Renault muret qui me prend ma voiture c'est un autre Renault car Renault muret a des délais d'attente de plus d'un mois même si nous venons d'acheter la voiture chez eux.
Et derniere chose le jour de la livraison elle avait des rayures et impact en plus qu'elle n'avait pas quand je l'ai acheter, j'ai dû me battre avec les photos avant après de la voiture pour qu'il le prenne à leur charge
Je vous déconseille fortement dy aller
Ma Renault e tech sous garantie constructeur et extension de garantie vendue pas leur soins et acheté chez eux y a 4 mois en pls : la batterie annonce 0% d’un coup. J’appelle pour que la dépanneuse leur amène … réponse on peut pas la prendre avant fin juillet 😂 du vrai fourrage de gueule !
