Entreprise vérifiée
De 2020 à 2022, nous avons construit notre maison en passant exclusivement avec Gedimat et ceux malgré plusieurs erreurs sur notre compte client car le comptoir étaient composés de personnes agréables. Nos factures toujours à jour avant un nouvel achat et en 2022 un soit disant impayés avec compte bloqué. Nous demandons plusieurs fois d’où provient l’impayé et personne même la compta n’est en capacité de nous dire d’où provient l’impayé, nous avons eu des excuses d’u. Responsable dans son bureau. 3ans plus tard ils nous envoient un e-mail de relance en sachant qu’il n’y avait pas eu de précédent… je demande à avoir plus d’informations et silence radio un autre e-mail plus menaçant parlant de recouvrement. Fuyez sous peine d’être redevable d’une somme qu’ils ne peuvent pas à justifier sauf un décompte de somme en négative puis positive… surtout au vue du nombres d’erreurs de facturation et gestion de comptes sur cette période aller chez les concurrents vous serrez moins embêté.
Réponse de Gedimat
2025.07.22
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre dossier ouvert en 2022 au sujet d’un impayé n’ait pas été définitivement résolu à ce jour. Une relance vous a été adressée en 2025, et nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos précédentes demandes d’information. Nous tenons également à vous informer qu’un changement de logiciel informatique est intervenu en janvier 2025, ce qui a pu impacter certains suivis de compte.
Afin de faire le point sur votre situation et vérifier ensemble l’origine de ce solde, nous vous invitons à nous contacter directement par mail à l'adresse : secretariat.lesimple@gedimat.fr. Sans numéro de compte, de commande ou informations précises sur les produits concernés, il nous est malheureusement difficile d’identifier votre dossier à partir de cet avis. Notre équipe reste à votre écoute pour clarifier la situation et y apporter une solution.
Nous sommes navrés de constater que votre dossier ouvert en 2022 au sujet d’un impayé n’ait pas été définitivement résolu à ce jour. Une relance vous a été adressée en 2025, et nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos précédentes demandes d’information. Nous tenons également à vous informer qu’un changement de logiciel informatique est intervenu en janvier 2025, ce qui a pu impacter certains suivis de compte.
Afin de faire le point sur votre situation et vérifier ensemble l’origine de ce solde, nous vous invitons à nous contacter directement par mail à l'adresse : secretariat.lesimple@gedimat.fr. Sans numéro de compte, de commande ou informations précises sur les produits concernés, il nous est malheureusement difficile d’identifier votre dossier à partir de cet avis. Notre équipe reste à votre écoute pour clarifier la situation et y apporter une solution.
Commande de bois de charpente de voliges et de tuiles prise par M. Anthony Fernandez, il manquait de la charpente, des tuiles des voliges à la livraison, la faute à des intérimaires m'a t on dit.
J'ai dû faire plusieurs allers retours en camion pour complèter la commande. Malgré une livraison hors de prix et plusieurs relances, aucun effort n'a été consenti, je déconseille cette enseigne qui méprise les particuliers.
Réponse de Gedimat
2025.07.18
Bonjour Adrien,
Votre avis fait référence à une commande passée en juillet 2023. Nous sommes désolés de voir par cet avis, deux an après, que votre expérience ait été source de déception. Si des écarts ont effectivement eu lieu à la livraison, nous aurions souhaité pouvoir échanger avec vous à ce moment-là pour mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée.
Nous vous invitons à contacter directement notre agence des Sorinières si vous souhaitez revenir sur les éléments de cette commande. Votre retour est important, et nous restons à votre écoute pour en discuter sereinement.
Votre avis fait référence à une commande passée en juillet 2023. Nous sommes désolés de voir par cet avis, deux an après, que votre expérience ait été source de déception. Si des écarts ont effectivement eu lieu à la livraison, nous aurions souhaité pouvoir échanger avec vous à ce moment-là pour mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée.
Nous vous invitons à contacter directement notre agence des Sorinières si vous souhaitez revenir sur les éléments de cette commande. Votre retour est important, et nous restons à votre écoute pour en discuter sereinement.
Un grand merci à toute l’équipe de Gedimat Lesimple pour le changement de toutes les menuiseries et volets battants sur ma maison. Leur écoute, leur professionnalisme et leur sérieux dans les délais et exécution ont été parfaits. Je recommande à 100%!
Réponse de Gedimat
2025.06.19
Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe de Gedimat LESIMPLE est ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de rénovation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt en magasin !
Mail envoyé à notre avocate car une procédure est en place depuis Décembre 2024 contre le constructeur Berthelot Construction à Couëron (44) avec photos et rapport d'expertise .
Ce jour, notre volet est toujours au sol dans notre garage et donc depuis 15 mois !!
//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////Objet : Photos dégradation Mercredi 3 Janvier 2024 - intervention volets roulants
La société Gedimat des Sorinières 44 (Les salariés) est intervenue cet après-midi pour régler le problème des volets roulants.
Mon épouse était présente. Nous tenons à vous faire part que leur intervention ne s'est pas bien passée.
En premier lieu, ils ont garé leur camion sur la propriété de notre voisin, de gauche !
Mon épouse les a enjoint à déplacer leur camion, connaissant l'exaspération et la virulence des propos que peux tenir notre voisin quand on se gare à la place de son véhicule, et ce à juste titre, ce qu'ils ont refusé de faire.
En second lieu, il semblerait que pour une raison que nous ignorons, lors des essais de volets roulants de la fenêtre de la cuisine, celle-ci présente désormais un éclat sur le bord qu'elle n'avait pas, c'est une certitude !
En troisième lieu, en voulant régler le problème du volet du salon, ils ont tiré sur le volet roulant, les pattes qui le tenaient se sont cassées et le volet est tombé dans un grand fracas, au sol au pied de la porte-fenêtre, engendrant des dégâts apparents sur le crépi des tableaux.
Pour l'heure, compte tenu de la pluie et les morceaux de crépis au sol, on ne sait pas s'il y a d'autres dégâts sur les rebords en alu, ni d'information sur l'état du volet roulant qui a été déposé au milieu de notre garage, à même le sol.
De plus, à maintes reprises, mon épouse leur a indiqué d'arrêter de monter sur le seuil de porte avec leur chaussure de sécurité, ce qu'ils ont continué de faire !
On ne pas dire qu'ils soient précautionneux, professionnels, respectueux, ce qui a particulièrement agacé mon épouse !
Je vous joins les photos.
Notre inquiétude est d'autant plus importante, qu'ils comptent réintervenir le vendredi 5 et que nous serons absents !
Il est évident que les faits qui se sont déroulés aujourd'hui ne pourront que se reproduire au prochain passage !
A la remise en place, si nous constatons la moindre casse ou rayures, celui-ci sera refusé !
Donc, aujourd'hui le 17 avril 2025, le volet roulant est toujours au sol dans notre garage depuis Janvier 2024 !!
C'est une maison Berthelot !!
Message aujourd'hui le 12 Juin 2025 :
Nous avons engagé une procédure judiciaire, avec quatre comparutions au tribunal depuis janvier 2025 et la nomination d'un expert en bâtiment.
Nous vous invitons à venir visiter notre maison au 72 route du Vignoble à Vertou. Cela vous donnera un aperçu direct des difficultés que nous rencontrons avant que vous ne preniez la décision de vous engager avec ce constructeur et ses artisans.
Réponse de Gedimat
2025.06.27
Monsieur GUILBAUD,
Nous sommes bien intervenus dans le cadre des finitions de volets roulants de votre maison, via votre constructeur. Un souci a effectivement été constaté sur l’un des volets, dont les attaches ont cédé.
Nous avons immédiatement commandé les pièces nécessaires pour intervenir dans un délai de 10 jours. Cependant, le rendez-vous d’intervention n’a jamais pu être confirmé, votre dossier ayant été temporairement bloqué pour des raisons, semble-t-il, judiciaires, indépendantes de notre volonté.
Dès que la situation le permettra — notamment après l’expertise prévue — nous pourrons intervenir sans difficulté pour procéder au remplacement des attaches et remettre le volet en état de fonctionnement.
Nous avons l’habitude de réaliser ce type de prestation et avons à cœur de satisfaire nos clients. Dans ce cas précis, nous n’étions malheureusement pas en mesure de déclencher l’intervention de notre propre initiative. Merci de votre compréhension,
Nous sommes bien intervenus dans le cadre des finitions de volets roulants de votre maison, via votre constructeur. Un souci a effectivement été constaté sur l’un des volets, dont les attaches ont cédé.
Nous avons immédiatement commandé les pièces nécessaires pour intervenir dans un délai de 10 jours. Cependant, le rendez-vous d’intervention n’a jamais pu être confirmé, votre dossier ayant été temporairement bloqué pour des raisons, semble-t-il, judiciaires, indépendantes de notre volonté.
Dès que la situation le permettra — notamment après l’expertise prévue — nous pourrons intervenir sans difficulté pour procéder au remplacement des attaches et remettre le volet en état de fonctionnement.
Nous avons l’habitude de réaliser ce type de prestation et avons à cœur de satisfaire nos clients. Dans ce cas précis, nous n’étions malheureusement pas en mesure de déclencher l’intervention de notre propre initiative. Merci de votre compréhension,
Une intervention pour une modification de menuiseries que l’équipe GEDIMAT avait installée il y a quelques années !
Et bien….Que ce soit à l’agence ou l’équipe technique, ce sont des personnes à l’écoute et efficaces à 100%.
Leur objectif, c’est que nous soyons très satisfaits de leur prestation !
Et cela a été le cas !
Merci
À Eric , Pierrick et Didier !
Je recommande fortement !
Aurélie et Jean.
Réponse de Gedimat
2025.06.06
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfaits de notre intervention ainsi que de l’accueil en agence. Votre recommandation nous touche et nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt en magasin !
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt en magasin !
Pour mon projet de rénovation de maison, j’ai pu compter sur l’équipe du magasin Gedimat. Un grand merci à Sid, Julien, Patrice et Sophie pour leur disponibilité et leurs conseils.
Après de nombreuses commandes, je suis super satisfait de la qualité des produits. Mention spéciale au scotch pare-vapeur Gedimat, que j’ai utilisé en quantité industrielle : très efficace.
Ce que j’ai apprécié, c’est qu'ils travaillent avec des bons fournisseurs. Du coup, j'ai eu l'impression : quel que soit le type de travaux — isolation, carrelage, placo... — j’ai toujours eu accès à des super produits.
Dans toutes ces commandes, il y a bien eu quelques petits couacs — notamment au moment du passage à leur nouveau logiciel, ou des erreurs de livraison (palettes manquantes ou mauvaise référence) — mais à chaque fois, l’équipe sur place et les transporteurs ont réagi rapidement et efficacement pour résoudre les problèmes.
Un service au top et une vraie qualité de produits.
Je recommande :)
Réponse de Gedimat
2025.04.30
Un immense merci pour ce retour si complet et positif ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de rénovation.
Nous sommes heureux que la qualité des produits, le choix de nos fournisseurs et notre réactivité aient su répondre à vos attentes.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup.
À bientôt en magasin !
Nous sommes heureux que la qualité des produits, le choix de nos fournisseurs et notre réactivité aient su répondre à vos attentes.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup.
À bientôt en magasin !
Merci à l'équipe de menuiserie et aux poseurs qui sont intervenus chez moi pour la pose d'une porte d'entrée. Travail soigné et efficace. Je recommande.
Réponse de Gedimat
2025.04.28
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la pose de votre porte d’entrée et du travail de notre équipe de menuisiers. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
GEDIMAT LE SIMPLE Les Sorinières
On ne m'a rien demandé mais après tant de commandes et donc de livraisons, il faut aussi le dire, c'est un plaisir de travailler ensemble. Lorsque l'on commande, on ne pense pas toujours à tous les services qui vont avec et pourtant, du commerce en passant par la technique, la logistique, les chauffeurs et même le service comptable, c'est un sans faute.
Réponse de Gedimat
2024.11.12
Un grand merci pour votre message et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos équipes vous apporte entière satisfaction. Vos mots sont une réelle motivation pour nous tous, et votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous revoir en magasin très bientôt !
Petit problème avec la livraison de notre carrelage qui n’était pas la bonne référence et ce, après le 15 août où tout fonctionne au ralenti en France !
Le responsable a fait son maximum pour trouver une solution. Le carrelage est arrivé 2 semaines après et heureusement le carreleur a pu trouver un créneau pour la pose.
Un geste commercial nous a été fait pour les désagréments.
Réponse de Gedimat
2024.09.04
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous excusons pour le problème initial avec la livraison. Nous sommes heureux que le responsable ait pu trouver une solution rapide et que tout se soit finalement bien arrangé. Nous apprécions votre compréhension et sommes ravis que le geste commercial ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et vous assurer un service impeccable à l'avenir. Merci de votre confiance !
Nous sommes venus avec mon mari dans le cadre d'un projet de rénovation de salle de bain.Nous avons été superbement reçus et accompagnés par Sandra et Sid qui nous ont donné des conseils techniques avisés quand au choix des matériaux et éléments de la SDB.Resultat: Nous repartons ravis avec une commande effectuée.Encore merci pour votre professionnalisme et sourire,des pros de votre étoffe sont rares de nos jours .
Allez y les yeux fermés,nous recommandons fortement Gedimat les Sorinières ☺️
Wassila & Thomas
Réponse de Gedimat
2024.08.26
Merci infiniment pour vos mots si élogieux et votre recommandation ! Nous sommes ravis que Sandra et Sid aient pu vous aider efficacement dans votre projet de rénovation de salle de bain. Votre satisfaction et vos compliments sont une vraie récompense pour toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous revoir chez Gedimat Les Sorinières.
À bientôt !
À bientôt !