Beznadziejna firma. Zwróciłam lampkę Harrego Pottera, która nie spodobała się córce (lampka plastikowa). Odesłałam z naklejką fragile (wysyłamy tak okulary w salonie optycznym). Dostałam informację, że lampka przyszła do nich uszkodzona i zwrócili 1 zł. Tak jedną złotówkę!!! Lampka kosztowała ponad niewiele ponad 100 zł. Nie wiem jak sposób wyceny zastosowali?!A jak chcę uszkodzoną w transporcie lampkę jadnak z powrotem to muszę zapłacić firmie 20 zł. Lampa uległa uszkodzeniu zapewne z powodu rzucania jej w transporcie przez firmę przewozową, mimo naklejki jak się z nią obchodzić, jednakże Grajlandia uznała, że wina leży po naszej stronie. Beznadziejne podejdźcie do klienta, nie uznać zwrotu i jeszcze żądać pieniędzy na ponowne przesłanie towaru. Zdecydowanie polecam firmy Grajlandia!!!!!! Dziwię się, że Empik oferuje jej produkty. Nie czytałam wcześniej opinii na temat Grajlandii, teraz już wiem dlaczego są takie kiepskie. Lepiej zapłacić ciut więcej i kupić gdzieś indziej niż u nich!!!
Zamówiłam różowy rowerek biegowy BOOM dla mojej 3-latki i jesteśmy zachwyceni! Lekka konstrukcja (dosłownie waży tyle, że dziecko samo go nosi), regulowane siodełko i kierownica pozwalają dopasować go do rosnącej pociechy, a żywy kolor zachwycił małą fankę różu. Rowerek pomógł jej szybko oswoić się z balansowaniem, a teraz codziennie chce jeździć na spacery .
Jedyna drobna uwaga: przydałaby się naklejana miarka przy regulacji siodełka, ale to detal.
Polecam sklep i ten model – to strzał w dziesiątkę!
Reply from Grajlandia – Balony z Helem, Dekoracje Urodzinowe, Gry na Konsole, Sklep z Zabawkami Gdańsk
2025.07.23
Witamy!
Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się niezmiernie, że rowerek BOOM tak bardzo przypadł do gustu Waszej córeczce. 😊 Bierzemy pod uwagę sugestię z miarką przy siodełku – to cenna uwaga! Zapraszamy ponownie po więcej radości!
Z pozdrowieniami,
Grajlandia – Balony z Helem, Dekoracje Urodzinowe, Gry na Konsole, Sklep z Zabawkami Gdańsk
Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się niezmiernie, że rowerek BOOM tak bardzo przypadł do gustu Waszej córeczce. 😊 Bierzemy pod uwagę sugestię z miarką przy siodełku – to cenna uwaga! Zapraszamy ponownie po więcej radości!
Z pozdrowieniami,
Grajlandia – Balony z Helem, Dekoracje Urodzinowe, Gry na Konsole, Sklep z Zabawkami Gdańsk
Polecam z całego serca! Świetny sklep z grami i zabawkami dla dzieci! Zamówienie zrealizowane błyskawicznie, a paczka dotarła w idealnym stanie. Obsługa klienta również na najwyższym poziomie: kontaktowa i pomocna. Na pewno wrócę po więcej! 😊
Reply from Grajlandia – Balony z Helem, Dekoracje Urodzinowe, Gry na Konsole, Sklep z Zabawkami Gdańsk
2025.07.19
Cześć Hanno!
Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa! Cieszymy się ogromnie, że zakupy w Grajlandii sprawiły Ci radość. 🥳 Zadowolenie naszych klientów jest dla nas priorytetem. Zapraszamy ponownie, chętnie pomożemy w wyborze kolejnych gier i akcesoriów.
Pozdrawiamy serdecznie,
Grajlandia
Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa! Cieszymy się ogromnie, że zakupy w Grajlandii sprawiły Ci radość. 🥳 Zadowolenie naszych klientów jest dla nas priorytetem. Zapraszamy ponownie, chętnie pomożemy w wyborze kolejnych gier i akcesoriów.
Pozdrawiamy serdecznie,
Grajlandia
Przestrzegam przed tą "firmą". Produkt okazał się być niskiej jakości i szybko uległ uszkodzeniu. Firma sprzedaje towar wątpliwej jakości. Dodatkowo, obsługa klienta była mało pomocna i nieprofesjonalna. Ostatecznie, doświadczenie zakupowe było rozczarowujące i nie poleciłbym tego sklepu innym klientom.
Reply from Grajlandia – Balony z Helem, Dekoracje Urodzinowe, Gry na Konsole, Sklep z Zabawkami Gdańsk
2025.07.19
Dzień dobry Ariel “Dziubek”,
Bardzo nam przykro słyszeć o Twoich negatywnych doświadczeniach. 😔 Przepraszamy za jakość produktu i słabą obsługę klienta. Bierzemy Twoją opinię bardzo poważnie i pracujemy nad poprawą. Mamy nadzieję, że dasz nam jeszcze jedną szansę.
Z wyrazami szacunku,
Grajlandia
Bardzo nam przykro słyszeć o Twoich negatywnych doświadczeniach. 😔 Przepraszamy za jakość produktu i słabą obsługę klienta. Bierzemy Twoją opinię bardzo poważnie i pracujemy nad poprawą. Mamy nadzieję, że dasz nam jeszcze jedną szansę.
Z wyrazami szacunku,
Grajlandia