有租過好幾次這裡的空間,確實地點方便價格不貴空間還算乾淨,只是廁所一直以來都有味道但勉強用還可以,因為覺得這裡提供的空間很棒才會一直租借,但如果沒有服務熱忱就不要出來做服務業,現場採無人管理不代表服務應該是高傲冷漠的,後來因為租借的方式改變,變得沒有原來那麼方便,便提出了反應,而得到的回覆就是直接退款以後也不能再租借,哇哇哇,原來有生意到不屑客人是這樣的態度,從此不會再來這裡也完全不推薦身邊朋友!
總結是:環境還可以,但服務品質及態度不是很好,客服回覆的不算快,有問題也無法及時處理,整體來說有其它更好的選擇。
Reply from 去你的工作室 Go Your Studio (美業時租日租)
2023.02.08
對不起,您對我的服務感到失望。您仍然保持公正提及:"覺得這裡提供的空間很棒才會一直租借" 情操高尚令人起敬。以下是回應:
1. 對於洗手間的狀況,我們非常抱歉,我們會努力改善。
2. 至於租借方式的變化,我們的預約方式從未改變。可能相關的變化是將退電子碼改為退點數,自助用點數換電子碼。
3. 你提及因提出批評,而被拒絕預約及退款。其實我們會舉辦抽獎活動以"購買"批評。被禁止的原因比較可能是您表明需要與其他客人不一樣的待遇特權,又或不接受跟其他客人一樣自助預約, 因無法滿足您的期望而退款給您。
4. 你提到"有生意到不屑客人"。 儘管受市場歡迎, 但我們對地段 、裝潢、設備上的成本投入導致營運效率壓力較大, 沒有餘地給予個別客人特權, 更不用談有任何"不屑客人"的閒暇
5. 有錢誰不想多賺,誰不想多一事不如少一事呢。 只是考量空間品質、營運效率、 對所有客人公道等等整體經營的角度,已有大約1.2% 數十人跟你一樣被退款 , 當中甚至有我認得的感激的老客人, 叫他們別再來我覺得難受也是照封不誤,並不是針對你
6. 最常被禁理由是帶小孩、聚餐、破壞場地或要求優待這些, 在本地來說未必算過份,所以你被退款禁止來用不代表你有任何問題,只是我們的經營上的限制以致未能再接受你預約使用
1. 對於洗手間的狀況,我們非常抱歉,我們會努力改善。
2. 至於租借方式的變化,我們的預約方式從未改變。可能相關的變化是將退電子碼改為退點數,自助用點數換電子碼。
3. 你提及因提出批評,而被拒絕預約及退款。其實我們會舉辦抽獎活動以"購買"批評。被禁止的原因比較可能是您表明需要與其他客人不一樣的待遇特權,又或不接受跟其他客人一樣自助預約, 因無法滿足您的期望而退款給您。
4. 你提到"有生意到不屑客人"。 儘管受市場歡迎, 但我們對地段 、裝潢、設備上的成本投入導致營運效率壓力較大, 沒有餘地給予個別客人特權, 更不用談有任何"不屑客人"的閒暇
5. 有錢誰不想多賺,誰不想多一事不如少一事呢。 只是考量空間品質、營運效率、 對所有客人公道等等整體經營的角度,已有大約1.2% 數十人跟你一樣被退款 , 當中甚至有我認得的感激的老客人, 叫他們別再來我覺得難受也是照封不誤,並不是針對你
6. 最常被禁理由是帶小孩、聚餐、破壞場地或要求優待這些, 在本地來說未必算過份,所以你被退款禁止來用不代表你有任何問題,只是我們的經營上的限制以致未能再接受你預約使用
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