Verified Company
Display
Waardeloos bedrijf,, 7 maanden oud de fatbike.. en allemaal waterschade in de display terwijl er helemaal niets aan de display mankeert en geen beschadigingen.. ze willen ons niet helpen moeten alles maar zelf betalen.. en ze gooien mij overal uit.. verdrietig kind hier van 12 jaar.. altijd zo zuinig erop staat netjes in het hok.. daaaaag 1400 euro
Estafadores
Ik raad deze winkel helemaal niet aan, koop hier geen fietsen! Het zijn oplichters! Ze geven je de fiets of het geld niet terug! Ik heb ze vanuit Spanje moeten melden! Ik raad het niet aan. stuk oplichters! klanten bedriegen en misleiden! bijna 2 maanden wachten op geld of fiets! oplichters! Zolang ik mijn geld niet heb ontvangen, zal ik de klacht en de beoordelingen (klachten) niet verwijderen
Advertentie
Slechte kapotte artikelen, slechte klantenservice!!
#ordernummer 8666
Ik raad sterk af hier iets te bestellen!!
Op 30 Juni deed ik een bestelling, volgens de site en bevestigingmail worden mijn voorrekje en mand binnen 24 uur bezorgt.
Na een aantal keer gebelt te hebben over waar mijn pakket blijft en het uitblijven van een track en trace, word ik afgewimpeld met de smoes dat het label apparaat kapot was.
Op 5 Juli ontvang ik dan EINDELIJK mijn pakket, tijdens het uitpakken zie ik dat de mand heel smerig is. Het voorrekje is aan alle kanten beschadigd, mist een bevestiging stuk en het tussen stuk is eveneens erg beschadigd. Ook is er een display mee gestuurd die ik nooit besteld heb. Ik stuur hierover die avond nog een mail. Ik stuur de dagen erna nog een aantal e-mails met daarbij foto's van de vieze mand en alle beschadigde artikelen. Ik krijg hierop van ene "Daniel Tjaarda" een reactie op. Hij snapt niet wat er met de bestelling gebeurd is en hij zal de dag erop nieuwe artikelen opsturen.
Het is inmiddels bijna een week later .. ik heb geen track en trace code .. en geen nieuwe artikelen ontvangen .. ook word er opeens niet meer gereageerd.
WAARDELOOS!!!!
Advertentie
Op 23-05-2024 heb ik bestelling bij Gofatbike geplaatst. Via Tiktok zie je leuke video's waarin wordt gezegd levering binnen 24 uur. Dit staat ook op de bestelling vermeld.
Helaas is de bestelling na 2 weken nog niet geleverd. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en via e-mail krijg je geen reactie terug. Alleen via WhatsApp krijg je af en toe een reactie terug, waar je uiteindelijk nog geen duidelijkheid krijgt over je bestelling en je nog altijd zit te wachten. De klantenservice is echt waardeloos. Je krijgt geen informatie over de levertijd. Uiteindelijk besloten om de bestelling te annuleren, maar ook daarop nog altijd geen reactie of bevestiging ontvangen. De fiets was bedoeld als cadeau voor mijn dochter, wat een leuke verrassing moet zijn geweest is uitgelopen op een drama.
Advertentie
Afgelopen woensdag contact gehad met gofatbike.nl. Advies gevraagd en uiteindelijk fiets besteld. Zouden afgelopen weekend al leveren. U raad het al er was geen fiets. Verder geen enkel contact geweest. Inmiddels een andere fiets besteld bij een andere winkel. Nemen nu de telefoon niet op, wordt gewoon weggedrukt. Ik wil mijn geld terug.
Advertentie
Toppertjes
Na een nare eerste bestelling bij een grote concurrent die door hun geannuleerd is. Waarbij ze slecht bereikbaar waren en het contact niet even vriendelijk verliep zijn wij Super tevreden over Gofatbike.nl
Vriendelijk en snel contact. Snelle levering en tijdens levering ook tijd nemen om vragen te beantwoorden.
Bij betaling volgende dag in huis wat dus niet klopt, voordat wij de fatbike binnen hebben ben je bijna 3 weken verder..
Advertentie