GoClínica - Botafogo Reviews

Olá Rosana, Primeiramente, gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência insatisfatória que você teve com a GoClinica. Entendemos a frustração e o transtorno causados pelo cancelamento de sua consulta, especialmente após ter esperado mais de um mês e a ausência de um retorno para a remarcação. Reconhecemos que uma comunicação eficaz e um atendimento ao cliente cuidadoso são fundamentais, e claramente não atendemos a esses padrões em seu caso. Isso não reflete o alto nível de serviço que nos esforçamos para fornecer a todos os nossos pacientes. Gostaria de assegurar que estamos tomando medidas imediatas para investigar o que aconteceu e por que o processo de remarcação não foi como deveria. Já solicitamos à equipe que entre em contato para garantir que uma nova consulta seja agendada em um horário conveniente para você, além de oferecer a assistência necessária para compensar o inconveniente causado. Valorizamos muito seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar e a evitar que situações semelhantes aconteçam no futuro. Esperamos ter outra oportunidade para demonstrar o nível de cuidado e profissionalismo que define a GoClinica. Atenciosamente, Equipe Go Clinica

Olá Raquel, A equipe da GoClinica agradece profundamente por sua avaliação de 5 estrelas e por compartilhar sua experiência positiva! Ficamos muito contentes em saber que você encontrou nossos profissionais atenciosos e simpáticos, e que o ambiente limpo e tranquilo da nossa clínica contribuiu para uma experiência agradável. Priorizamos a pontualidade no atendimento porque sabemos o quanto o seu tempo é valioso. É ótimo ouvir que isso refletiu positivamente na sua visita. Sua recomendação é o maior elogio que poderíamos receber e nos motiva a manter e elevar ainda mais o padrão de qualidade dos nossos serviços. Esperamos continuar a superar suas expectativas em futuras visitas. Se houver algo mais que possamos fazer por você ou se precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em nos contactar. Estamos aqui para você! Atenciosamente, Equipe GoClinica

Olá Messias, Queremos expressar nossa gratidão por você ter dedicado um momento para avaliar a GoClinica com 5 estrelas. Embora não tenha deixado um comentário, seu gesto de nos avaliar positivamente fala muito, e estamos verdadeiramente agradecidos por isso. Na GoClinica, nos esforçamos para proporcionar a melhor experiência possível a todos os nossos pacientes, e saber que você teve uma impressão tão positiva nos enche de alegria e motivação para continuar nosso trabalho com dedicação e cuidado. Se houver algo específico que tenha contribuído para sua satisfação, ou se desejar compartilhar mais sobre sua experiência, ficaríamos felizes em ouvir. Sua opinião é muito valiosa para nós e nos ajuda a manter e melhorar a qualidade do nosso serviço. Esperamos continuar a atendê-lo com o mesmo nível de excelência ou ainda melhor no futuro. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe GoClinica

Olá Igor, Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos por nos trazer este feedback importante. Na GoClinica, nosso compromisso é com a saúde e o bem-estar de nossos pacientes, e levamos muito a sério suas preocupações. Entendemos sua frustração em relação à comunicação dos custos associados aos tratamentos e exames. Estamos comprometidos em melhorar nossa transparência e garantir que todos os pacientes estejam plenamente informados sobre os custos envolvidos desde o início. A marcação de novas consultas e o acompanhamento contínuo da saúde dos nossos pacientes são prioridades para nós, e lamentamos qualquer mal-entendido ou inconveniente que tenha ocorrido neste processo. O agendamento de consultas de retorno pode ser feito diretamente através do nosso número de SAC, garantindo que o acompanhamento da sua saúde seja realizado de maneira eficaz e contínua. A Clinica de forma alguma faz venda casada. Oferecemos uma metodologia de tratamento completo, que inclui uma equipe médica especializada e uma gama completa de exames necessários para o diagnóstico e tratamento adequados, sendo escolha do paciente realizar os exames conosco ou em outro local de sua preferência. Em relação aos parceiros financeiros, como a Flow reembolsos, nosso objetivo é oferecer soluções que facilitem o processo para que nossos pacientes não se sintam financeiramente sobrecarregados ao investir em seu tratamento e saúde. Lamentamos qualquer inconveniente ou mal-entendido que tenha ocorrido com nosso parceiro e estamos à disposição para ajudar a resolver qualquer questão pendente de maneira satisfatória. Valorizamos a oportunidade de esclarecer esses pontos e gostaríamos de conversar mais sobre sua experiência e como podemos melhorá-la. Por favor, entre em contato conosco diretamente através do nosso SAC para que possamos dar a atenção necessária ao seu caso. Agradecemos sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de restaurar sua confiança em nossa clínica. Atenciosamente, Equipe GoClinica

Olá Anderson, Estamos verdadeiramente gratos por você ter dedicado um momento para deixar sua avaliação de 5 estrelas e compartilhar sua satisfação com as primeiras consultas na GoClinica. Ficamos muito felizes em saber que considerou o atendimento muito bom. Na GoClinica, fazemos um esforço contínuo para assegurar que todos os nossos pacientes recebam atendimento de alta qualidade, atenção personalizada e o cuidado que merecem. Saber que estamos conseguindo atingir esse objetivo em suas primeiras consultas é uma grande motivação para toda a nossa equipe. Estamos comprometidos em manter o mesmo nível de excelência em todas as suas futuras interações conosco. Se houver algo específico que você gostou ou se tiver sugestões sobre como podemos melhorar ainda mais, adoraríamos ouvir. Agradecemos por escolher a GoClinica para cuidar da sua saúde. Estamos ansiosos para vê-lo novamente e continuar oferecendo o melhor atendimento possível. Atenciosamente, Equipe GoClinica