Glass Express Avis

Chakir Latrach 2026.06.12

     

Demande de paiement A fuir vous recevez un mail 1 ans après pour payer pour ma part c'était 360 quand j'ai contacté mon assurance ils m'ont confirmé qu'ils ont déjà payé apparemment je ne suis pas le seul lisez les avis avant malheureusement ce que je n'ai pas fait et je ne paierai jamais une arnaque
Date de l'expérience: 09 July, 2025

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LUDOVIC lefebvre 2026.06.04

     

Malhonnête Cette entreprise n'a pas de parole... Prise de rendez-vous ok, mise en confiance, mais c'est tout. Le jour j, intervention qui commence avec un coup de marteau sur l'éclat pour l'agrandir et ainsi justifier de l'intervention. Le technicien m'a rendu les clefs en me disant que tout était fonctionnel... 1er mensonge, la caméra n'avait pas été recalibrée et donc toute les options d'assistance à la conduite ont été désactivées. Après 3 mois de relances téléphoniques, 4 rendez-vous non honorés, des mensonges à répétitions, une expertise réalisée par mon assureur, des devis pour faire réaliser les travaux de reparations, rien n'y fait. 1800 euros facturés pour ça ??? C'est scandaleux. Faire une erreur c'est humain et ça arrive, ne pas l'assumer c'est juste insoutenable, ce n'est pas du commerce, c'est de l'arnaque. J'attends toujours une réponse de la direction pour faire avancer mon dossier...
Date de l'expérience: 06 March, 2026

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Martial 2026.06.04

     

Service inadéquat et suivi inexistant Le remplacement de mon rétroviseur a été très décevant. Après qu'il ait été recollé suite à un premier décrochage, il s'est de nouveau détaché en quelques jours. Malgré de multiples appels, je n'ai obtenu qu'une promesse de rappel qui n'a jamais été honorée. Impossible d'avoir un rendez-vous pour régler le problème. Si j'avais lu les avis avant, je n'aurais jamais choisi leurs services. Sans retour rapide, je n'exclus pas d'engager des poursuites, ils ne mérite aucune étoile.
Date de l'expérience: 04 June, 2026

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Gwenaelle Mireau 2026.06.02

     

Très décevant Glass Express remonte quand on recherche sur internet Carglass. Certes ils sont efficaces et rapides mais la qualité n'est pas au RDV. Les caches du rétroviseur central et un autre sur le tableau de bord ne tiennent pas. Malgré un nouveau passage ce jour, le problème n'est pas réglé (bricolage ne tenant pas). Je déconseille leur intervention
Date de l'expérience: 15 April, 2026

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nathalie cauvin 2026.05.29

     

INTERVENTION GLASS EXPRESS TROYES Satisfaite de l'intervention de KEVIN ET BAPTISTE Ils sont très professionnels rapides et agréables. Le remplacement du pare-brise à été parfaitement réalisé et j 'ai beaucoup apprécié le nettoyage intérieur effectué en plus. Merci encore pour votre sérieux et votre accueil. Je recommande sans hésiter.
Date de l'expérience: 29 May, 2026

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Tiago Leitão 2026.05.12

     

Travail mal fait et facturation abusive Après le remplacement de mon pare-brise il y a plusieurs mois, l’entreprise m’a annoncé que je devais payer une facture que mon assurance refuse de couvrir, malgré leur promesse de gérer les démarches. De plus, le travail réalisé était décevant : la caméra n’a pas été réglée correctement, et ils ont endommagé la moquette des montants intérieurs. Une expérience frustrante et à éviter.
Date de l'expérience: 12 January, 2026

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Sam 2026.04.19

     

Arnaque Entreprise non correct ne respecte pas ces engagements a l'oral. Prévu que je perçois une carte cadeau d'un montant de 150€ si je payais ma franchise et après remboursement de mon assurance. J'ai demandé un engagement écrit pour être sûr que je ne paie pas dans le vide et que je percevrais une carte Kdo et rien manager c'est défilé un mail erroné volontairement sans indication du montant ma été envoyé pour m'endormir et depuis ne réponde plus au relance écrite. Entreprise arnaque !!!?
Date de l'expérience: 06 April, 2026

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Guillaume Tytgat 2026.04.16

     

La belle arnaque Ils sont rapides pour venir c’est sûr ils disent s’occuper de la vie de sinistre résultat ils ne font rien ils promettent 100 € de cadeaux vous les avez jamais quand vous appelez comme par hasard votre dossier doit t’être traité le jour même mais vous ne recevez rien quand même
Date de l'expérience: 18 December, 2025

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Julie 2026.04.14

     

Arnaque Croyant avoir à faire à Carglass, je tombe sur eux et n' y prend pas garde. Il me dise 0 frais, franchise offerte et agréé par la gmf, aucun devis de signé. Résultats, je reçois aujourd'hui un surplus de 400 euros après expertise gmf et 1081 euros donné par celle- ci. A fuir, des arnaqueurs !!! Je vais donc porter plainte et les dennoncer à la répression des fraudes, vous devriez avoir honte!
Date de l'expérience: 14 April, 2026

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Christophe barbaut 2026.04.13

     

A fuir A fuir, je ne recommande pas du tout, on nous réclame 400 euros alors qu'on était censé rien payer!!!!!!!!!!!!!! et une réclamation 4 mois après!!!

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Dienaba Gueye 2026.04.13

     

A fuir des arnaqueirs Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moi. J'ai été approchée en 2025 par un commercial pour mon bris de glace. Celui m'a affirmé que je n'aurais rien à règler que tout était pris en charge par Glass express. Nous sommes en avril 2026 et je reçois un mail stipulant que je leur dois 600€. Je contacte mon assurance qui me dit qu'ils me fait signer une clause en tout petit qui stipule qu'il y aura des frais à ma charge. Je suis allée voir sur les réseaux sociaux et là je vois que beaucoup de personnes recontrent le même problème que moi. Ils contacte mnt les gens sans documents et lorsqu'on les appelle ils ne savent même pas quoi répondre. Cest honteux !!!!
Date de l'expérience: 01 April, 2026

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Catherine Lescieux 2026.04.12

     

À fuir Après la réparation de mon pare brise, les réparateurs on cassé mon essui glace, il aurait été facile de m'en faire part ! Mais ils ont préféré ne rien me dire..Cela m'aurait évité des problèmes sous la pluie sur l'autoroute !! Vraiment déçue d avoir fait mon pare brise chez eux ! Catherine Lescieux
Date de l'expérience: 24 March, 2026

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CHERA 2026.04.01

     

fraude à l'assurance Je mets une étoile car pas le choix. Cette société mérite 0 étoile J'ai fait réparer mon pare brise en septembre 2025 et je reçois ce jour une demande de relancer MOI ! mon assurance pour un règlement de 1355.22 euros. Et qu'à défaut c'est à moi de régler. La société refuse de me justifier de ces frais ! Mon assurance a bien reçu une facture mais de plus de 1500 euros ! chercher l'erreur MDRRR Donc ce n'est autre qu'une fraude à l'assurance société à fuir et à bannir
Date de l'expérience: 01 April, 2026

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Chaudun 2026.03.27

     

A fuir de toute urgence Arnaque à fuir: Comme beaucoup « visiblement » nous sommes victime de l’arnaque à la sur facturation de cette entreprise. Suite à appel , l’opérateur dit s’occuper de tout auprès de notre assurance, et aucune franchise … la réparation en elle même se passe bien et plus de 1 an après le sinistre et la clôture de ce dernier par notre assurance nous recevons un mail de relance concernant une facture non payée relative à ce sinistre de 527€ alors que l’assurance a payée 1 an plus tôt 498€ ( ce qui ferait plus de 1000€ un pare brise de panda …) Bien évidemment aucun devis signé, ni même communiqué, aucune déclaration auprès de l’assurance comme indiqué, aucune facture détaillée communiquée, uniquement une menace de payer ! Signalement auprès de la DGCCRF fait et dossier communiqué auprès de notre assistance juridique. En conclusion : fuir cette enseigne !
Date de l'expérience: 26 March, 2026

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Bouchet 2026.03.25

     

Très satisfait Techniciens professionnels arrivés a l'heure, sympathiques. Travail très propre. Je recommande cette entreprise
Date de l'expérience: 25 March, 2026

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Tessier 2026.03.24

     

Expérience décevante et coûteuse Je déconseille fortement. Ils m’ont surfacturé plus de 300 €, et après vérification, je ne suis apparemment pas le seul à avoir rencontré ce problème. Il n’y avait aucune promotion impliquée, ni bon d’achat, ni trottinette, juste un remplacement simple. Une expérience décevante et à éviter !
Date de l'expérience: 27 May, 2025

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TRECAN 2026.03.20

     

A FUIR Je déconseille aux clients de faire appel à cette entreprise.... Ils surfacturent et lorsque les assurances ne veulent pas payer la surfacture, ils vous menacent !!!! Et je vous passe l'état du véhicule après passage !!!! Dans un état de saleté incroyable et des vignettes et télépéage recollés n'importe comment. PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!
Date de l'expérience: 04 January, 2025

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Le monde de haiswana 2026.02.03

     

Bon achat J’ai fait remplacer mon pare-brise le 27 septembre 2025. Lors de l’intervention, il m’a été indiqué que je recevrais un bon d’achat de 150 €. À ce jour, je n’ai malheureusement toujours rien reçu. J’ai contacté la société à plusieurs reprises afin d’obtenir des informations, mais je n’ai pas encore eu de retour. L’intervention en elle-même s’est bien déroulée, mais il est dommage que le suivi concernant l’offre annoncée ne soit pas à la hauteur. J’espère qu’une solution pourra être trouvée rapidement.
Date de l'expérience: 03 February, 2026

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Eric Nicolo 2026.01.07

     

Service professionnel et rapide Excellente intervention hier de la part des deux techniciens venus remplacer mon pare-brise à domicile. Ils étaient très professionnels et extrêmement aimables. Le service a été rapide et fluide, et je suis pleinement satisfait du résultat. Je recommande sans hésitation !
Date de l'expérience: 06 January, 2026

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Rach 2026.01.05

     

Mauvaise société Société pas corecte pub msongere il est ou la carte cadeau promise
Date de l'expérience: 22 September, 2025

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