Parfait du début à la fin
Le travail a été impeccable, avec un service poli et attentionné. Ma voiture était parfaitement propre après leur intervention. Merci à Lorris et Sanda pour leur professionnalisme et leur accueil. Je recommande sans hésiter !
Date de l'expérience: 03 June, 2026
A fuir absolument
L'intervention à été rapide, on m'a demandé de signer des documents afin que le garage fasse les démarches auprès de mon assureur ( cela s'appelle une cession de créance. Je l'ai appris ce matin)
MAIS, Glass express me réclame plus de 550 € par mail ce jour car la MAIF a réglé le montant de l'estimation de l'expert ( environ 530€). Glass expert a donc facturé le changement de mon pare brise du DOUBLE ( le double du prix du marché), et me réclame cette somme que je dois payer sous 10 jours sous peine de mettre mon dossier dans les mains d'un commissaire de justice ( un huissier quoi...)
Je trouve ça scandaleux !
On vous propose de ne vous occuper de rien, de faire les démarches à votre place et on vous colle plus de 500 euros à régler en vous menaçant de contentieux.
Je vous conseille d'éviter ABSOLUMENT cette société
Date de l'expérience: 22 December, 2025
Enseigne à fuir
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Un an après la pose de mon pare-brise, ils me demandent de leur règler me somme de 600€. Le commercial m'avait pourtant affirmé que je n'aurais rien à payer. Enseigne à fuir...
Date de l'expérience: 30 March, 2026
changement pare brise
glass express vous réclame 6 mois après le remplacement du pare brise une somme de près de 400 euros.
après analyse du rapport de l'expert d'assurance, ce dernier confirme que glass express surfacture non seulement l'achat d'une pare brise mais aussi le temps de la main d'oeuvre nécessaire à la pose, contrairement à un simple garage.
glassexpress vous menace de rembourser sous huitaine sinon c'est l'huissier sans même au préalable vous avoir adressé la moindre relance.
si vous rencontrez des commerciaux de cette enseigne, ne vous arrêtez pas ils ont un baratin vous faisant croire que tout est pris en charge même la franchise, entièrement faux.
Et lorsque vous cherchez à les joindre par mail, personne n'a l'honnêteté de vous répondre
a bannir je ne recommande pas de vrais menteurs
de ce fait l'assurance
Date de l'expérience: 23 September, 2025
voleurs abus de confiance
à fuir ! promesse que les frais seront entièrement couvert par mon assurance et qu'on moffrait la franchise, un an aprés je reçois un mail de réclamation et menace de poursuite judiciaire- je nai jms été informé du depassement des frais non couvert par mon assurances, ni devis ni aucun justificatif aucune infos données- des voleurs !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Date de l'expérience: 23 April, 2026
À fuir voleurs
À fuir !! Des voleurs qui vous surfacturent 1 an après ! Vous avez la belle surprise de recevoir un mail sans facture avec un montant dû exorbitant et menace de recouvrement !! Mon assurance me confirme estimation expert + de 1200 euros le pare brise et glass-express qui refacture + de 1800 euros après coup ! Bref tout va bien sur le moment mais 1 an après ils se révèlent !!
Date de l'expérience: 21 April, 2026
Parfait, je recommande
Le travail est bien fait, le remplacmeent de pare-brise à été planifié en 24h, ils ont payé la franchise donc merci
Date de l'expérience: 18 April, 2026
Un service au top et professionnel
Je tiens à remercier Manon que j'ai eue au téléphone. Elle a pris le temps de fournir des explications claires et détaillées avec une patience remarquable et un professionnalisme rare de nos jours. Une expérience client irréprochable !
Date de l'expérience: 18 April, 2026
Publicité mensongère
Quand il s'agit de faire un devis , remplacer votre pare-brise il n'y a aucun problème, se faire payer par l'assurance ce n'est pas un soucis, par contre la carte cadeau de 150 euros promise je l'attends toujours.
Quand vous faites une réclamation on vous mène en bateau, on finit même par ne plus vous répondre!
Je pense faire un signalement prochainement à mon assurance ainsi qu'à la répression des fraudes.
Coisel Gwenaelle
Date de l'expérience: 09 October, 2025
Pub mensongère
Service rapide oui pour changer et prendre la franchise mais pour envoyer la carte cadeau il n’y a plus personne et ne parlons pas du service client pitoyable
Merci d’éviter les pubs mensongères
Ps: si vous lisez mon message demander moi le numéro de dossier chez vous cela fait 3 mois qu’il est en attente et aucune réponse …
Date de l'expérience: 15 April, 2025
Pas d envoi de la carte cadeau
Changement de pare brise au top , les deux messieurs étaient supers et très efficaces . Maintenant , cela fait plaisir plus de 2 mois que j attends ma carte cadeau , glass express ne répond pas aux mails , personne ne décroche quand j appelle ! Une honte
Date de l'expérience: 21 February, 2025
Du travail bâclé
Pare brise changé. Les gars sont sympas mais il faudrait soigner le boulot et prendre garde à la planche de bord!!!!
Date de l'expérience: 05 April, 2025
Efficacité et sérieux
Rendez vous ultra rapide, accueil sympathique, prise en charge efficace, j'ai pu bénéficier d'un véhicule de prêt et récupérer mon véhicule propre et équipé d'un pare-brise flambant neuf. Je recommande
Satisfait
Très pro , bonne relation client , j’ai même eu le droit à un coup de propre dans ma voiture merci beaucoup ( j’ai eu affaire
Emery - Jonathan - Nicolas .P)
Super Pro et très sympa.
Changement de mon pare brise par GLASS Express. Les techniciens Emery et Batiste super professionnel. Pose nickel avec le nettoyage de ma voiture avec l’aspirateur. Très agréable et compétent. Je ferai encore appel à cette entreprise. Merci les gars. ;)
A fuir
Bonjour, ne vous laisser pas avoir! J'ai fais changer mon pare-brise fin avril 2024. J'ai payé ma franchise a glass express,soit 60 euros qu'il ont encaissé de suite. En réglant cette franchise je devais recevoir un bon d'achat de 150 euros valable chez Leclerc sous 15 jours. A ce jour, soit 7 mois après avoir été encaissé de ma franchise et de les avoir contacter a multiples reprises et bien je n'ai rien reçu. Et oui il ont encaissé le tout et ne m'ont pas envoyé mon bon d'achat!
Mais je ne lâcherais rien! Sandrine Deligne Jolivot
Très très bonne expérience auprès de GLASS EXPRESS Evreux
Le commercial Antoine, très pro et très sympathique, nous a convaincu de lui faire confiance pour le changement de notre pare brise, deux jours plus tard deux techniciens, très agréables et très pro également, étaient chez nous afin de procéder aux travaux. Travail soigné et précis, bravo messieurs.
Et comme nous l'avait promis Antoine, nous avons bénéficié d'un bon achat de 100€ valable dans notre centre Leclerc, remis ce jour par deux de ses collègues, dans la galerie marchande de notre magasin, c'est pareil deux jeunes femmes très sympathiques et compétentes.
vraiment je recommande GLASS EXPRESS Evreux qui travail avec le centre auto Leclerc de BERNAY
du début à la fin nous avons eu contact avec une équipe parfaite.
Mention spéciale pour ANTOINE car convaincre un Normand de changer ses habitudes ce n'était pas gagné ....
Bonne continuation à vous tous .
Julien
Réponse de Glass Express Évreux - Remplacement Pare-Brise2024.01.19
Un grand merci Julien ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Glass Express ait été aussi positive. Nous apprécions votre confiance et votre recommandation 🤩
L'équipe Glass Express
Pascal Hubert2024.01.04
Il sont des méthode pas catholique
Il sont pourchassés ma fille avec leur camion pour lui dire que le pare brise était à changer elle a u peur elle a relever la plaque je vais porter plainte
Vous avez u de la chance de pas tomber sur moi à bientôt
Réponse de Glass Express Évreux - Remplacement Pare-Brise2024.01.04
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons cette situation au sérieux. Je vous invite à nous contacter au 0 800 100 244 (appel gratuit) avec le numéro de plaque, afin que nous puissions vérifier qu'il s'agit bien de nos commerciaux et pour que l'on puisse résoudre ce problème.
corine beaufour2023.12.28
J'ai fais changer monnaie le 18 octobre . J'aurai du avoir une carte cadeau de 100 euros pour chez carrefour
A ce jour aucune nouvelle . Pub mensongère????
Très déçu.
Réponse de Glass Express Évreux - Remplacement Pare-Brise2024.01.03
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément, nous attendons le processus de l'assurance. Pouvez-vous nous contacter au 0 800 100 244 (appel gratuit), afin que nous réglions la situation ensemble ?
L'équipe Glass Express
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