%title%
%offer%
Reviews ( 115 )
Ivana Domović Verus Villam d.o.o.
2025.04.11
Ako uzmete Glanc,svakako cete jos morat pospremat sami.
Amine Fahel
2025.01.11
Easy online booking process. The team arrived on time and brought all the necessary items for cleaning. The girls were quick, efficient, and attentive to my comments, making sure everything was done perfectly. Highly recommended for apartment cleaning in Zagreb!
Lea Sorić
2025.01.06
Uzasno neprofesionalno. Rezervirala sam ciscenje i dobila potvrdu. Obzirom da se radilo o blagdanu, poslala odmah upit za dodatnu potvrdu za slucaj da im je datum samo slucajno ostao otvoren u kalendaru. Nisu odgovarali i na kraju otkazali ciscenje pola sata prije, rekli da ne ciste stanove manje od 60m2 sto im na webu apsolutno nigdje ne pise i pokusali me uvjeriti da su mi se javili. Nakon sto sam pronasla sve screenshotove, onda je bilo receno da ce mi sve detalje poslat sutra dan. Zaobilaziti u sirokom luku!
Reply from Glanc
2025.01.06
Poštovana Lea, hvala lijepo na povratnim informacija, uvijek nastojimo biti bolji. Točno je da naši djelatnici ne rade na državne praznike, bez iznimke. Zaista nam je krivo ukoliko pravovremeno mail otkazivanja niste zaprimili. Za dodatne informacije stojimo na raspolaganju.
Katia Vidakovic
2024.09.02
Glanc saved us from the hassle of deep cleaning after moving out. The service was very fast, easy to arrange, and the staff was very kind.
Reply from Glanc
2025.01.06
Hvala na recenziji!
Nikolina Čučković
2024.08.25
Reply from Glanc
2025.01.06
Hvala!
2024.08.23
2024.08.23
| Croatia
Ispunjena očekivanja
Unatoč izazovnoj generalki, izuzetno pozitivno iskustvo u komunikaciji, radnom procesu i konačnom rezultatu. Sve pohvale za Grace!
Date of experience: 10 August, 2024
Date of experience: 10 August, 2024
Tena Stanic
2024.08.23
Super ekipa, sve kako smo dogovorili - tako je i bilo! Stan je besprijekorno čist svaki put, jako sam zadovoljna! Preporuka
Reply from Glanc
2024.08.24
Poštovana Tena, hvala na povratnim informacijama, drago nam je da ste zadovoljnji.
Monika Roglic
2024.08.23
I ordered cleaning today Because we Are moving into a New aparment. They just Had to clean the kitchen and the bathrooms. It was terrible: the women just sprayed everything without Washing and it was Like little girls playing house….at that speed too. The fridge east cleanes at all- just sprayed. I have to clean after them everything.
Never Call this service- its not worth it.
Reply from Glanc
2024.08.24
Thank you for your feedback. However, we need to clarify a few points regarding your order. When placing your order, you indicated that the apartment was spotlessly clean and only required standard cleaning of the kitchen and bathrooms. However, upon arrival, our team found an apartment where construction work was ongoing, including floor sanding and wall painting. Such a situation requires extensive deep cleaning, which was not ordered or included in the price of the service you selected. We believe that the information you provided in the system was inaccurate, with the intent to avoid paying the appropriate price for the service. When the true state of the apartment was assessed on-site, you were dissatisfied because such a service would require a higher fee. Consequently, we had to cancel the cleaning service. Our goal is always to provide a high-quality and transparent service, but this can only be achieved if clients provide accurate information when placing their orders. Our team approached the task professionally, but due to the discrepancy between the actual condition and the ordered services, further cleaning was not feasible.
Ivana Šafran Tunjić
2024.07.15
Izuzetno profesionalan odnos prema klijentu: od rezervacije, dogovora do usluge! Prezadovoljna sam učinkom čišćenja na namještaj, no i komunikacijom zbog čega je Flaka postala mjesto kojem ću se opet s povjerenjem obratiti.
Reply from Glanc
2024.08.24
Poštovana Ivana, hvala na povratnim informacijama, drago nam je da ste zadovoljnji.
Katarina Potkonjak
2024.07.15
Reply from Glanc
2024.08.24
Poštovana Katarina, hvala na povratnim informacijama, drago nam je da ste zadovoljnji.
Jaksa Obradovic
2024.07.15
Kvalitetna usluga, sve je bilo odrađeno po dogovoru, hvala!
Reply from Glanc
2024.08.24
Poštovana Jakša, hvala na povratnim informacijama, drago nam je da ste zadovoljnji.
2024.07.10
2024.07.10
| Bosnia and Herzegovina
Savrsenstvo
Postovani, ovim putem zelim da vam se zahvalim na vasoj usluzi. Sve pohvale za saveseno opranim cilimima, usluznosti, brzini i naravno cijeni. Ovo je prvi put da sam dobila racun za ovakvu vrstu usluge. Jos jednom bravo. Srdacan pozdrav Samra Tafro
Grace Ematun
2024.07.03
Hvala puno!
Reply from Glanc
2025.01.06
Hvala na vašoj recenziji!
Vanessa Joyce Torrecha
2024.07.03
you have my recomendation!
Reply from Glanc
2025.01.06
Thank you!
Eliška Djokićova
2024.06.21
Naručila sam uslugu čišćenja kauča. Kauč je na kraju zahvata u gorem stanju nego prije jer je zaposlenik koristio previše vode koja se usprkos provjetravanju uvukla u njega. Sada smrdi po vlagi. Kad sam se javila firmi, izignorirali su me. Što reći, platila sam 60 eura da bi mi usmrdili kauč. Naravno da ne izdaju račun. A da ne pričam da su namjerno s weba maknuli svoju adresu, tako da ih je zapravo nemoguće naći na Google recenzijama ako ih tražite pod originalnim imenom (fleka). Sva sreća pa Google pamti starije verzije web stranica.
Ivan Popovčić
2024.06.18
Reply from Glanc
2025.01.06
Hvala lijepo Ivane, na vašoj recenziji.
Dora Kukec
2024.05.22
Negativna recenzija za Glanc.hr- “pouzdani servis za ciscenje”.
U nedjelju sam putem web platforme rezervirala termin za ciscenje stana sutra 23.05.
Stranica je vrlo lijepo napravljena, piše sto uključuje tj. ne uključuje “standardno” ciscenje. Vrlo lako se naruči preko stranice, te bez obzira na visoku cijenu za stan od 35m2, odlučujem se za njihovu uslugu, radi gužve s vremenom, te radi odlaska na put u petak.
Danas 22.05. mi stize mail da oni otkazuju ciscenje jer ga ne vrše za stanove manje od 60m2 (?!) sto nigdje na web stranici nije navedeno.
Također, njihova politika otkazivanja je da klijent mora otkazati minimalno 72h ranije inače mu se naplaćuje 100% iznosa. Meni je otkazano niti 24 sata ranije.
AnaMarija Abramović
2024.05.15
Cure su odlično i temeljito očistile stan, uz što su i drage i simpatične. Fotelja i madraci su dubinskim čišćenjem također skoro kao novi, svaka čast!
Reply from Glanc
2025.01.06
Hvala lijepo na vašoj recenziji, drago nam je da ste zadovoljnji!
Diana Mededovic
2024.05.05
Odlicna usluga. Profesionalna komunikacija. Vec sam preporucila prijateljima 😊 Svakako nastavljam s njima.
Reply from Glanc
2024.08.24
Poštovana Diana, hvala na povratnim informacijama, drago nam je da ste zadovoljnji.
Kata Žuža
2024.05.01
Reply from Glanc
2024.08.24
Poštovana Kato, hvala na povratnim informacijama, drago nam je da ste zadovoljnji.