לצערי מהישראלים שקשה להם לפרגן
אבל שחייבים חייבים:)
מרוצה מ א-ת
רמת השירות לציבור היה מדהים
דחיתי כמה פעמים עקב מילואים הייתה הבנה מלאה
המתקין של בזק בחור נחמד מאוד בשם דימה
היה מדהים קבעו לי בין 8-10
הגיע ב 8:15 לאחר שהתקשר לפני
היה מקצוען מאוד עבודה נקייה מאוד
לאחר סיום העבודה
התקשרתי לחיבור מענה תוך דקה
נציגה מאוד נחמדה שעזרה לי לחבר
ותוך דק בודדות הייתי מחובר
שאפו ענק!!!!!
בחיים שלי לא יצא לי לדבר עם נציג תמיכה טכנית כל כך לא טוב, הצעה ראשונה שלו לפתרון בעיה זה לעשות פאקטורי ריסט, אחרי שסרבתי הוא התחיל לנסות לחקור את הבעיה באמת, ואז מסתבר שיש חלק לא נכון בחיבור סיב וצריך לשלוח לי את החלק שזה בין 3-5 ימי עסקים.
לא צריך לחשוב יותר מדי אם לעבור אליהם או לא אחרי חווית שירות כזאת
בגלל שבזק רק הקפיץ את המחיר החלטתי לעבור לחברה אחרת
קראתי תגובות של אחרים והייתי בספק האם לעבור
המעבר מבזק לגילת טלקום היה ממש קל ומהיר
יש לי ציוד פרטי
רק שיניתי תוך דקה הגדרות וזהו
אותה מהירות אותה יציבות רק בחצי מחיר והכי חשוב: המחיר ידוע מראש ולא יעלה כל חודש כמו בבזק!!!
אחרי חודש של שימוש עם 0 תקלות אני לא מבין למה אנשים אחרים עדיין ממשיכים לשלם לגנבים
עשיתי טעות, אל תעשו גם אתם.......
חברה רעה עם שירות על הפנים, מכשירים תקולים, ומה לא....
חרא אינטרנט. פשוט ככה, גם אינטרנט לא יציב בנוסף הם כל כמה שבועות "בודקים" אותך ומורידים לך את המהירות לראות אם תשים לב. לא שווה את ה-20 שקל שהם "חוסכים". לא ממליץ.
לצערי, השירות שקיבלתי לא עמד בציפיות.
תואם לי טכנאי במועד שלא ביקשתי, ולכן לא יכולתי להיות נוכח. לאחר מכן נקבע מועד נוסף ללא אישורי.
בתקופה הקרובה אני ישהה בצפון ולא אוכל להיות באזור המרכז במשך השבועיים הקרובים, ובשיחה עם נציגה נאמר לי שאם ההתקנה לא תתבצע בזמן הזה – אחויב על הציוד.
בנוסף, כדי להחזיר את הציוד אני צריך להגיע לפתח תקווה או לשלם על שליח – דבר שמקשה מאוד כשאתה לא נמצא במרכז.
החזרת ציוד אפשרית רק בפ"ת (א' 10:00–12:00, ג'/ה' 14:00–16:00) או בתשלום על שליח. פתרונות לא נגישים למי שלא במרכז.
מצער שזהו היחס שקיבלתי כלקוח.
חוות הדעת הזו נכתבת מתוך חוויה אישית בלבד, בתקווה שהדברים יילקחו לתשומת לב.
מחירון ציוד מצרף לביקורת.