C'est trop cher pour ce que c'est !
Vous avez déjà la plupart des réductions avec votre assurance, votre mutuelle, etc.
Patrons : donnez plutôt les 150 euros sur ça coûtent en prime défiscalisée svp !
En plus la connexion a BEAUCOUP de problèmes, donc pendant parfois plusieurs jours n'espérez rien commander, idem pour les carnets de tickets cinéma qui ne sont plus disponibles quelques heures après leurs sorties
Un CE réactif pour résoudre les problèmes, notamment le contact Anne-Laure que j’ai eu par mail, qui a su trouver la solution quant à mon soucis avec l’appli.
Elle est revenue spontanément vers moi et a fait le nécessaire pour fixer le problème!
Au top 😊
Bonjour Laurence, un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que notre équipe répond parfaitement et rapidement à toutes vos demandes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Florina, qui sera enchantée de les lire. À très bientôt sur Gifteo !
Bonjour Sebastien, un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de Virginia. Nous lui transmettons votre message avec grand plaisir. À très bientôt sur Club Employés !
Maria Mariette2026.08.24
Échange avec Deborah de l’équipe Gifteo : ultra-rapide et efficace pour résoudre mon problème ! Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. 👍
Bonjour Marie,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que Deborah ait pu résoudre votre problème avec autant de rapidité et d'efficacité. Nous lui transmettons vos compliments sur son professionnalisme avec grand plaisir.
Excellente journée à vous,
L'équipe Gifteo
Valérie Ripoll2026.08.21
Vous avez réglé mon problème de connexion très rapidement,je vous en remercie
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir pu débloquer votre accès rapidement pour que vous puissiez profiter pleinement de notre plateforme.
Très belle journée,
L'équipe Gifteo
frederic hieulle2026.08.20
Ce sont des voleurs et une fois que vous avez signé impossible de les contacter quand il y a un souci
Bonjour Frédéric,
Un grand merci pour votre note maximale ! Nous ne manquerons pas de faire passer votre message à Florina, cela lui fera très plaisir.
Excellente journée,
L'équipe Gifteo
Maxime Bonnet2026.08.09
[Échange avec Virginia de l’équipe Gifteo]
Cela fait depuis maintenant 2 ans que mon entreprise a mis en place Gifteo pour les salariés. J'en suis très content, je profite pleinement des réductions pour les places de cinéma et pour des achats dans diverses enseignes.
J'ai récemment contacté le support client pour une commande de places de cinéma pour laquelle je n'avais pas eu de confirmation. C'était une commande passée en début d'après-midi pour être utilisée lors d'une séance le soir-même. D'habitude je reçois une confirmation + les places dans les 5 min, et là je n'avais rien reçu au bout d'1h. Environ 1h après mon message, j'ai reçu un retour du service support (Virginia de l’équipe Gifteo), ainsi que mes places de cinéma. Je suis satisfait du retour reçu, j'ai reçu une explication m'indiquant que ma commande était bien en cours et qu'il y avait seulement un retard dans la gestion de ma commande (cela a pris 2h au lieu de 5min). J'ai donc bien pu bénéficier des entrées à tarif réduit lors de ma séance cinéma de la soirée.
Bonjour Maxime,
Un immense merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience en détail ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos utilisateurs réguliers depuis 2 ans. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai inhabituel lors de votre commande de places de cinéma, mais nous sommes particulièrement heureux de lire que l'intervention rapide de Virginia vous a permis de profiter de votre séance le soir même. Nous lui transmettons vos chaleureux remerciements !
Excellente journée et bons futurs films à vous,
L'équipe Gifteo
romain comas2026.08.04
Prélèvement qui continue après résiliation (avec respect du long préavis) : hasard ou pas ? vérifiez bien vos prélèvements
Bonjour Romain,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour ce désagrément.
Comme Sophie de notre service support vous l'a confirmé par e-mail, ce prélèvement n'est absolument pas intentionnel : il s'agit d'une erreur technique survenue au sein de notre système de gestion financière suite à votre résiliation.
Nous vous confirmons que le remboursement des sommes indûment prélevées est actuellement en cours de traitement.
Nous restons à votre entière disposition par e-mail si vous avez la moindre question concernant ce remboursement.
Cordialement,
L'équipe Gifteo
Amélie Rogala2026.07.27
Très mauvaise expérience en tant que TPE. Pas de suivi et d'accompagnement à la hauteur de nos besoins. Ce qui les intéresse : l'argent et les gros contrats. Pas de clients, pas de visibilité, pas de prospect en 8 mois. Aujourd'hui je demande exceptionnellement une résiliation anticipée : impossible pour mon motif. En réalité, impossible tout court, le contrat ne prévoit que des avantages pour Gifteo, que des inconvénients pour leurs clients. Faut pas rêver : faire de l'argent. La proximité, l'entraide, promouvoir une entreprise locale ... De belles paroles remplies de mensonge. TPE, passez votre chemin : une vraie perte de temps.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous tenons avant tout à vous assurer que nous accordons autant d'importance à l'accompagnement de nos TPE qu'à celui de nos plus grands comptes, et la réussite de nos partenaires locaux nous tient particulièrement à cœur.
Concernant votre demande de résiliation anticipée, nos équipes ont bien pris en compte le contexte difficile que vous traversez actuellement et ont étudié votre dossier avec la plus grande attention. Nous sommes très sensibles à votre situation ; cependant, en tant que professionnels, nous sommes liés par un cadre légal et contractuel strict qui s'applique de manière équitable à l'ensemble de nos clients. C'est la seule raison pour laquelle notre service juridique n'a pas pu valider d'exception à vos conditions d'engagement, et ce refus n'est en aucun cas un manque de considération pour votre entreprise.
Bien que nous ne puissions pas rompre le contrat prématurément, nous souhaitons vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme pour les mois restants. N'hésitez pas à la solliciter pour refaire un point sur votre visibilité.
Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite et restons à votre écoute.
Bonjour Valérie, un grand merci pour votre excellente note et pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement pas à pas vous ait donné entière satisfaction. Notre priorité est de vous guider sereinement à chaque étape. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe Gifteo.
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que votre échange avec Florina a été au top. Je lui passe immédiatement le message, cela va illuminer sa journée ! ☀️
Bonjour Miguel, un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la clarté et la rapidité de nos équipes aient répondu à vos attentes. Au plaisir !
Bonjour Haidar, un grand merci pour votre excellente note ! Votre soutien fait plaisir à toute l'équipe. Passez une excellente journée !
Julie Lavisse2026.05.06
Super appli très intuitive. Dans mon ancienne boîte on avait Hello CSE et je trouve que l’appli Gifteo est bien plus intéressante et plus facile d’utilisation. Bref au top!
Bonjour Julie, un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que l'application Gifteo vous plaît et que vous la trouvez plus intuitive et agréable au quotidien. Offrir une expérience fluide et de superbes avantages est notre priorité absolue. Profitez-en bien et à bientôt !
Camille Fernandez2026.05.05
Plateforme pratique et facile d’utilisation. Je regarde à chaque fois qu’un produit ou un magasin m’intéresse, ça me permets pas mal d’économies et de me faire plus plaisir. À Nantes il y a beaucoup de choix. Bonne idée pour fidéliser les salariés même dans des structures de petites tailles !
Bonjour Camille, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes enchantés de savoir que la plateforme vous permet de faire de belles économies et de vous faire plaisir à Nantes. C'est tout à fait notre objectif : rendre les avantages CSE accessibles et attractifs, y compris pour les petites entreprises. Bonne continuation à vous !
Valérie Aubert-Michel2026.05.05
ARNAQUE. Surtout ne vous engagez pas! Grosse arnaque, ils vous disent que vous êtes engagés sur 1 an , avec une petite commerciale qui se la joue local, proximité, discussion...et qu'on ne revoit plus (turn over +++), Mais en fait il y a un préavis de 3 mois, et c'est renouvelable par tacite reconduction bien sur! Bref ils vous la mettent profond et croyez moi ils sortent l'artillerie lourde car ils font partie d'un gros groupe qui n'a que faire de nous à part leurs bénéfices sur le dos des TPE. Ils s'adressent à des petites structures c'est leur but soit-disant pour être accessible aux petits, c'est surtout qu'ils savent que ce sont les meilleurs pigeons du monde, les proies les plus faciles. Ils promettent sans tenir. Il y a 0 service chez eux, j'ai envoyé 4 mails pour la résiliations ans que personne ne me signale que je ne pouvais pas résilier à la date souhaitée, et ils ont mis 4 mois à réagir à mon recommandé, pour me dire vosu avez signé! Et maintenant courrier d'huissier menaçant de me poursuivre en justice, ben oui pour 550€ tu m'étonnes.
LA CLASSE les gars!
J'ai souhaité résilier car l'application bugge régulièrement et que les services proposés là encore soit disant sur du local c'est 0 pointé!
ARNAQUE sur les petites entreprises...
Bonjour Valérie,
Nous avons pris connaissance de votre message.
Il est important de clarifier certains points. Comme pour la majorité des services aux professionnels, nos contrats incluent une clause de tacite reconduction assortie d’un délai de préavis, éléments dont vous êtes informée dès l’engagement. D’après votre dossier, votre contrat a été renouvelé de manière automatique en septembre 2025, tandis que votre souhait de résilier nous est parvenu en décembre. Le préavis n’ayant pas pu être respecté, le contrat court effectivement jusqu’en décembre de cette année.
Suite à cela, le blocage de vos prélèvements a mécaniquement déclenché une procédure de recouvrement (mise en demeure), ce qui explique le courrier d’huissier que vous avez reçu.
Nous entendons toutefois votre frustration concernant les délais de réponse par email et les instabilités de l’application que vous avez rencontrées. Nous préférons toujours privilégier le dialogue à ce type d’escalade. Sophie, qui est désormais votre interlocutrice dédiée, se tient à votre entière disposition pour faire le point avec vous et vous accompagner jusqu’au terme de votre contrat.
Cordialement, L’équipe Club Employés
Naima K2026.05.04
Personne très agréable , a été d’une grande aide, très professionnelle
Bonjour Naima, merci infiniment pour vos 5 étoiles ! Notre équipe a à cœur d'accompagner au mieux chaque utilisateur, et votre message nous fait particulièrement plaisir. Nous transmettons vos gentils mots à l'équipe. Excellente journée !
Stephane Tardy2026.04.13
Votre conseillère Déborah a était très agréable et patiente avec moi elle m'a très bien guider et a était très gentille
Un grand merci a elle
Bonjour Stephane, un grand merci pour votre avis et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Déborah a été aussi positive. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos gentils mots, elle en sera très touchée. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Boostez vos ventes grâce aux avis clients. Aucun code requis.
Entreprise vérifiée
