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J'ai accouché de mon premier enfant à la clinique Mutualiste début décembre 2025.
J'en garderai un merveilleux souvenir.
Tout le personnel de la maternité est extrêmement gentil, aux petits soins, et ça rend l'expérience de la Maternité encore plus belle.
Merci encore du fond du cœur.
Suite a un diffèrent sur protocole pour soins (approuvé par mon médecin traitant) avec un chirurgien dentiste du centre Grenoble j'ai souhaité prendre un rendez vous avec un dentiste du centre de Meylan cela ma était refusé je trouve cette pratique pas du tout mutualiste je suis patient du centre dentaire depuis plus de 35 ans merci pour votre aide
Ma grand mère a un cancer de l’utérus et elle a eu une opération au ventre avec des points de souture ont la fait marcher alors qu’elle ne peut pas le faire c’est inadmissible !!!!!
Réponse de GHM
2025.12.08
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur l'expérience de votre mère au sein de notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés que son séjour ne se soit pas déroulé comme souhaité. Sachez que la satisfaction de nos patients est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous vous encourageons vivement à contacter les représentants des usagers afin qu'ils puissent vous aider et éventuellement intervenir auprès des équipes de l'établissement pour vous permettre de les rencontrer et/ou vous orienter si nécessaire. Vous pouvez leur envoyer un mail à l'adresse suivante : ghm.grenoble.ru@avec.fr, en précisant l'identité de la personne hospitalisée et en détaillant son expérience. Nous vous renouvelons nos excuses.
Cordialement,
La Direction de la Mut' - GHM de Grenoble
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur l'expérience de votre mère au sein de notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés que son séjour ne se soit pas déroulé comme souhaité. Sachez que la satisfaction de nos patients est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous vous encourageons vivement à contacter les représentants des usagers afin qu'ils puissent vous aider et éventuellement intervenir auprès des équipes de l'établissement pour vous permettre de les rencontrer et/ou vous orienter si nécessaire. Vous pouvez leur envoyer un mail à l'adresse suivante : ghm.grenoble.ru@avec.fr, en précisant l'identité de la personne hospitalisée et en détaillant son expérience. Nous vous renouvelons nos excuses.
Cordialement,
La Direction de la Mut' - GHM de Grenoble
Propre, équipe sympathique et très professionnelle.
Seul bémol,les repas.
Réponse de GHM
2025.12.08
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous prenons en compte votre remarque sur les repas, cela nous permet d'améliorer continuellement notre prise en charge.
Cordialement,
La Direction de la Mut' - GHM de Grenoble
Merci pour votre retour positif.
Nous prenons en compte votre remarque sur les repas, cela nous permet d'améliorer continuellement notre prise en charge.
Cordialement,
La Direction de la Mut' - GHM de Grenoble
J'ai dû retourner au GHM en cardiologie interventionnelle récemment, pour des sensations suspectes dans la poitrine. L'équipe technique a été très à l'écoute, à la fois calme et alerte dans son analyse de la situation. La prise en charge a été optimale, notamment dans le suivi après pose de stents. Je vais régulièrement au GHM pour mon suivi, et toute l'équipe, depuis l'administratif jusqu'à l'équipe de suivi, fournit un service efficace et réconfortant. Bravo, et mille mercis à tous et toutes 🙏
Réponse de GHM
2025.12.08
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos patients, nous transmettrons vos remerciements à tout le personnel concerné.
Merci encore et bon rétablissement.
Cordialement,
La Direction de La Mut' - GHM de Grenoble
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos patients, nous transmettrons vos remerciements à tout le personnel concerné.
Merci encore et bon rétablissement.
Cordialement,
La Direction de La Mut' - GHM de Grenoble
J ai un proche rentré en urgence l'accueil le personnel incroyable gentillesse et professionnalisme bravo à eux grand respect a tous le personnel
Réponse de GHM
2025.12.08
Bonjour Lio,
Nous vous remercions pour cet avis positif. L'équipe médicale a à cœur de vous offrir la meilleure qualité de prise en charge possible.
Cordialement,
La Direction de la Mut' - GHM de Grenoble
Nous vous remercions pour cet avis positif. L'équipe médicale a à cœur de vous offrir la meilleure qualité de prise en charge possible.
Cordialement,
La Direction de la Mut' - GHM de Grenoble
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Un laboratoire d’analyses vraiment exemplaire à La Verpillière.
L’accueil est toujours chaleureux, professionnel et très bien organisé. Les secrétaires médicales sont d’une grande gentillesse, disponibles et efficaces, même aux heures les plus chargées.
Le personnel soignant est tout aussi remarquable : doux, compétent et rassurant. On se sent pris en charge avec sérieux et bienveillance du début à la fin.
Un vrai plaisir d’avoir un service de cette qualité près de chez nous.
Que dire de plus des mauvais commentaires confirmés lors de ma venue même dès mois après ! Quand je vois comme mon fils et moi avons été reçu pour une urgence je ne suis même pas étonné qu'il se fiche des commentaires et que malgres les remontranses aucuns efforts n'est fait !
Je met quand même un commentaire pour éviter que des patients vivent la meme experience traumatisante que jai vecu et perdent leur temps. Avec mon fils traumatisé aussi qui avait été préparé et avait du mettre un patch. Il est reparti la boule au ventre .
J'avais l'habitude de venir et j'ai déjà vu qu'en tant que patient on a plus l'impression de les embêter qu'autres choses . Ils disent être ouvert jusqu'à 18h mais soyons claires qu'à partir de 15h30 il ne faut plus espérer grand chose et encore moins le sourire de la secrétaire !
Honteux et désastreux de traiter des patients enfants et d'avoir aussi peu d'humanité quand on est dans ce domaine !
Suite à une demande de prise de sang en urgence par le neurologue qui suit mon fils pour sa pathologie je pars immédiatement au laboratoire.
Je vérifie sur internet ils sont bien ouvert . J'arrive à 17h20 et la je suis reçue comme un chien dans un jeu de quille , on me répond que ce n'est pas possible et qu'il fallait venir avant ! J'explique en disant que c'est urgent et que j'ai fait au plus vite avec mon fils et mon bébé dans les bras et que le neurologue a insisté sur l'urgence de la prise de sang qu'il m'a envoyé par mail et qu'il fallait imperativement la faire car mon fils était hospitalisé demain en urgence pediatrique.
On me répond que la neurologue ne sait pas de quoi elle parle et qu'on ne fait pas une prise de sang comme ça surtout vu toutes les analyses qu'il y a à faire . Les machines sont arrêtés ! J'ai bien rigolé que la secrétaire puisse dire que la neurologue ne savaient pas de quoi elle parlait , cette dame devait certainement être un médecin caché derrière son ordinateur pour oser remettre en question les compétences d'un neurologue diplômé!
J'ai demandé alors qu'on m'aide et qu'on me dise qu'elle laboratoire était ouvert on m'a envoyé promèner parce que le monsieur c'est vexé ! Il m'a dit que mon fils de 18 ans ( alors quil n'avait aucunes information et qu'en plus il,est loin de ses 18 ans) pouvait revenir tout seul le lendemain , je lui ai redis qu'il était en hospitalisation et que c'était impossible.
Bref un dialogue de sourd et des gens qui n'ont pas envi de travailler et de s'investir pour le corps médical. Je n'irai plus là bas.
Un nouveau laboratoire vient d'ouvrir j'irai désormais la bas.
Lorsque l'on a plus l'envi et la patience de travailler au contact des patients ont change de métier et on laisse la place ! On ne fait pas subir aux gens et encore moins des enfants qui ont déjà une vie compliqué de part certaine pathologie !
Réponse de GHM
2025.11.25
Madame,
Nous accusons bonne réception de votre réclamation, enregistrée dans notre système qualité sous le N°C-11-25-744.
Notre politique qualité s'inscrit dans le Service Médical rendu aux patients, aux prescripteurs, au quotidien et l'accréditation Cofrac de notre activité de biologie médicale en est l'un des indicateurs forts.
Les examens biologiques prescrits ne pouvaient être réalisés en totalité sur le site de La Verpillière, qui dispose d'un plateau technique d'urgence et qui, comme tout laboratoire, sous-traite des examens de spécialité, ce qui était votre cas et dont la collecte est terminée bien avant 17h20.
Nous ne pouvions donc pas vous garantir des résultats disponibles pour le lendemain matin.
Une solution alternative vous a été proposée, celle de vous rendre au laboratoire de biologie de l'hôpital Jean Mermoz à Lyon.
En espérant avoir été suffisamment précise et restant à votre disposition.
L. Perrin, Responsable Qualité.
Nous accusons bonne réception de votre réclamation, enregistrée dans notre système qualité sous le N°C-11-25-744.
Notre politique qualité s'inscrit dans le Service Médical rendu aux patients, aux prescripteurs, au quotidien et l'accréditation Cofrac de notre activité de biologie médicale en est l'un des indicateurs forts.
Les examens biologiques prescrits ne pouvaient être réalisés en totalité sur le site de La Verpillière, qui dispose d'un plateau technique d'urgence et qui, comme tout laboratoire, sous-traite des examens de spécialité, ce qui était votre cas et dont la collecte est terminée bien avant 17h20.
Nous ne pouvions donc pas vous garantir des résultats disponibles pour le lendemain matin.
Une solution alternative vous a été proposée, celle de vous rendre au laboratoire de biologie de l'hôpital Jean Mermoz à Lyon.
En espérant avoir été suffisamment précise et restant à votre disposition.
L. Perrin, Responsable Qualité.
Moi ça fait des années que suis suivie 1977 .78 et j'en suis bien contente nouveaux personnellement secrétariat accueil bien et sympathique secrétaire de contabiliter très accueillante et bien aimable mon dentiste et son assistante très bien et bon travail ma dernière visite le 5 novembre 2025 dr spiteri Pascal un bon et sympa chirurgien ainsi que son assistante j'en suis bien contente
Mon expérience en 2022 a été très mauvaise.
On m’a forcée à accepter la péridurale dès le début des contractions.
Je n’ai pas reçu le suivi nécessaire et j’ai été contrainte d’accoucher par césarienne.
Pendant les cinq jours que j’ai passés à l’hôpital, la chambre était sale, la nourriture dégoûtante, et j’étais atteinte du Covid, ce qui a poussé les infirmières à me laisser sans soins ni médicaments, car elles ne voulaient pas porter les tenues de protection.
Tout le monde s’est comporté avec moi de manière raciste, ce qui m’a énormément mise en colère.
Et à ma sortie de l’hôpital, personne n’est venu me saluer, ni moi ni mon nouveau-né.
Un grand merci à toutes ces Belles Ames pour qui j'ai beaucoup de respect.
De la bienveillance, de l'humour !
Dr Long et toute l'équipe du service ambulatoire, je vous remercie du plus profond du coeur pour votre professionnalisme et disponibilité à notre égard 🙏
Réponse de GHM
2025.11.03
Bonjour Isa,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement s'est bien passée. Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous transmettrons vos compliments au Docteur Long et à toute l'équipe.
Bonne journée,
La Direction du Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement s'est bien passée. Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous transmettrons vos compliments au Docteur Long et à toute l'équipe.
Bonne journée,
La Direction du Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Je n’aurais pas pu rêver mieux pour mon accouchement !
Déclenchée à J+6, j’ai été accompagnée toute la journée par une sage-femme étudiante d’une douceur et d’une bienveillance incroyables, exactement ce qu’il faut pour une journée aussi intense 😅.
Toute l’équipe médicale a été merveilleuse : le médecin qui m’a accouchée, la sage-femme, l’auxiliaire de puériculture, et même l’anesthésiste venu ensuite. Chacun a été présent, attentionné et d’un grand soutien.
Pendant mes trois jours d’hospitalisation, j’ai rencontré uniquement des personnes à l’écoute, soucieuses de notre bien-être, et qui m’ont beaucoup aidée à mettre en place l’allaitement.
L’équipe a aussi été d’un grand soutien psychologique, ce qui m’a permis de rentrer à la maison sereine et remplie de confiance.
Presque deux mois après, je peux dire que grâce à toute l’équipe de la maternité, je vis ma meilleure vie de maman avec mon bébé 💕
Côté confort : j’étais dans une chambre double avec deux lits rapprochés pour être avec mon conjoint , la chambre était spacieuse. Les repas étaient simples, équilibrés et variés, avec plusieurs choix proposés.
Encore un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre bienveillance ! 🌸