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Des meubles avec un caractère et de bonnes qualités. Livraison soigneuse. Les vendeurs sont très bien informés.
Reply from Interieur Avenue Gaverzicht Moeskroen
2025.06.04
Chère Madame Domiter, quel bonheur que tout se soit si bien passé ! Merci pour votre achat et soyez toujours les bienvenus.
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Malhonnêteté puissance 1000. Nous avons commandés deux canapés chez eux nous avons montré les couleurs le cuir que nous voulions. Nous n’avons pas vérifié le contrat discutant pendant 2 heures avec le vendeur nous recevons la mauvaise couleur car le vendeur s’est trompé et aucun geste dans la mesure où c’était signé. Faire confiance ne nous gagne pas avec ce genre des commerciaux. 6300€ et des canapés qui ne nous conviennent pas une HONTE !
Reply from Interieur Avenue Gaverzicht Moeskroen
2025.05.16
Chère Madame nous référons à votre message. Les échantillons sont disponibles en salle d’expo afin de pouvoir faire votre choix . Lors de la vente, votre salon est configuré sur un I-pad, sur lequel la couleur est également clairement mentionné et visible. Le tout est ensuite recopié avec les descriptions sur le contrat de vente . Le contrat et croquis de la configuration de l’ I-pad est relu ensemble avec le client avant la signature. Nous conformons que votre salon est totalement conforme votre contrat de vente
Gaverzicht Mouscron à fuir ! Le responsable du magasin est extrêmement désagréable ! Une attitude méprisante et totalement inappropriée pour un commerçant. Aucun effort sur le prix pour des chaises en exposition avec plusieurs défauts.. bref très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout ce magasin ! Je recommande cependant le magasin de Deerlijk ou l'accueil et le service est irréprochable 👌. J'ai donc traité la vente avec Deerlijk.
Reply from Interieur Avenue Gaverzicht Moeskroen
2025.05.02
Merci pour votre retour. Nous souhaitons préciser que le prix proposé pour des chaises d’exposition dépend toujours du nombre total ainsi que de l’état de celles-ci. C’est sur cette base qu’une décision est prise.
Dans votre cas, nous vous avons proposé deux chaises provenant de notre point de vente de Deerlijk, au prix que vous souhaitiez. Toutefois, vous avez exprimé votre préférence pour les deux chaises de Mouscron, qui étaient en meilleur état. Nous comprenons votre choix, mais cela implique naturellement une différence de prix.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou proposition.
Dans votre cas, nous vous avons proposé deux chaises provenant de notre point de vente de Deerlijk, au prix que vous souhaitiez. Toutefois, vous avez exprimé votre préférence pour les deux chaises de Mouscron, qui étaient en meilleur état. Nous comprenons votre choix, mais cela implique naturellement une différence de prix.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou proposition.
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Un très beau magasin propre, agréable, bon accueil. Les articles sont de qualité, très élégants. N'hésitez pas à vous y rendre, ils ont même un snack classe avec une belle terrasse.
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2025.04.07
Chère Madame Ligat, quel plaisir de lire que vous nous avez rendu visite avec un si bon sentiment, et que vous avez ensuite profité de notre terrasse par un temps si agréable !
A fuir comme la peste…
Nous avons acheté un sommier pour le lit de notre enfant qui devait tenir soit disant plus d’une dizaine d’années mais qui est passé au travers en pleine nuit avec ses 30kg… service après vente qui a mis plus d’un moins et demi à nous proposer un remplacement mais avec une livraison à nos frais (70€ de livraison pour un sommier un en vaut 145). La livraison payante m’a été proposée car j’ai certainement osé demander un geste commercial car j’ai 1h30 de route à faire à cause d’un produit de mauvaise qualité reçu…
Si besoin d’un service après vente sérieux, passez votre chemin !
Reply from Interieur Avenue Gaverzicht Moeskroen
2025.04.09
Tout d'abord, nous tenons à présenter nos sincères excuses pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer, ceci hors de notre volonté. Tant le fournisseur que Meubelen Gaverzicht respectent les conditions de garantie Européennes ce que nous avons appliqué. Vous avez décidé d’enlever votre marchandise. Nous avons bien reçu votre remarque de votre sommier cassé et nous y avons porté toute notre attention. Après vérification il a été décidé qu'un échange de sommier avec une qualité supérieur serait prévu comme solution sans frais supplémentaire à votre charge. Il a du y avoir une nouvelle production et dès disponible nous vous avons directement averti afin de pouvoir faire l’échange. Nous estimons avoir respecté toutes les obligations contractuelles.
J'ai eu de très bons conseils de la part de Jonathan qui est très professionnel. Il a bien compris ma demande et m a bien orienté.
J'ai installé le lustre, c'est magnifique.
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2025.03.28
Chère Madame Pottiez, quel plaisir d'apprendre que vous avez été si bien soutenue par Jonathan. Merci beaucoup pour votre achat.
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Pour un magasin qui vend du luxe, il manque la prestation de service et l’amabilité qui va avec :
- pas de bonjour
- pas d’invitation à s’asseoir
- se permet des réflexions déplacées
Et le comble, ne trouvant pas de vendeur, je me rends à l’accueil pour indiquer qu’il n’y a pas de vendeur et on me traite de menteur … ( il n’y avait vraiment pas de vendeur ) du JAMAIS vu dans un magasin qui se dit haut de gamme.
J’ai tout de même acheté un canapé qui est bien sûr est arrivé avec 2 mois de retard et où on ne m’a pas prévenu du délais qui s’est vu doublé.
Je mets la note de 2/5 car les produits sont de qualités supérieurs mais le conseil frôle le 0/5, moi même vendeur, je ne permettrai de pas traiter des prospects de la même façon !
En espérant que la direction saura prendre des mesures afin de former ses équipes à l’amabilité.
Reply from Interieur Avenue Gaverzicht Moeskroen
2025.03.03
Cher Adrien, ce n'est certainement pas notre intention de vous recevoir ainsi dans notre magasin. En tant que groupe Gaverzicht, nous n'acceptons certainement pas ce genre de traitement. Permettez-nous de vous demander de nous communiquer vos coordonnées à l'adresse info@gaverzicht.be, afin que nous puissions, avec les responsables du département Mouscron, vérifier ce qui s'est passé. Nous vous prions d'avance de nous excuser.
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Très bonne expérience en magasin, nous avons passé commande pour un canapé, les délais sont raisonnables
Reply from Interieur Avenue Gaverzicht Moeskroen
2025.02.02
Chère Madame Rolland, il est agréable d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Nous vous remercions pour votre achat.
Super service, nous avons acheté une table de salle à manger le 11 janvier . La vendeuse était très sympathique.
Livraison prévue 4 semaines plus tard, très bonne surprise, livraison possible le 24 janvier!
Prise de rendez-vous très simple, livraison au top et article très bien emballé. Je suis enchantée.
Reply from Interieur Avenue Gaverzicht Moeskroen
2025.01.25
Perrine, quel plaisir de lire que tout s'est si bien passé. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle table !
Nous avons acheté un canapé il s' est affaissé au fur et à mesure des mois, nous l'avons signalé auprès du service après vente qui nous ont répondu que le poids et la chaleur corporelle sont les causes de l’affaissement du canapé alors que je dirais que la qualité de la mousse est très mauvaise ,je pèse 74kg et ma femme 48 kg ,je pense qu'ils sont de mauvaise foi.
Reply from Interieur Avenue Gaverzicht Moeskroen
2025.01.15
Cher Monsieur Quartier votre salon a plus de 2 ans d’utilisation, période au delà de la garantie. Votre salon de coin se compose de différents éléments tous avec le même rembourrage , néanmoins vous mentionnez une mauvaise qualité que sur les éléments relax.
Nous vous avons informé qu’il est normal qu’il y u un assouplissement des rembourrages, du a l’intensité d’usage ainsi que la morphologie de la personne. De plus compte tenu des éléments inclinables, la pression exercée sur le rembourrage est également différente de celle exercée sur un siège fixe.
Notre service après-vente vous contactera afin de vous aider et vous conseiller
Nous vous avons informé qu’il est normal qu’il y u un assouplissement des rembourrages, du a l’intensité d’usage ainsi que la morphologie de la personne. De plus compte tenu des éléments inclinables, la pression exercée sur le rembourrage est également différente de celle exercée sur un siège fixe.
Notre service après-vente vous contactera afin de vous aider et vous conseiller
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